Ringer kundservice och får prata med en helt oengagerad person som knappt orkar lyssna på vad jag behöver ha hjälp med. Blir ombedd att mejla istället - "det blir enklare så". För vem? Inte för mig i... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ville absolut inte byta webbhotell med tanke på allt extra jobb det innebär så var helt okej med att priset var dyrare än andra företag. Men tillslut hade jag absolut inget val, vår hemsidan låg nere... See more
Company replied
Varför detta ointresse att avhjälpa fel. Sist jag pratade med supporten hade alla tekniker gått hem klockan fem utan att redogöra för när felet skulle vara löst. Det värsta är att när man påtalar fe... See more
Company replied
Nertid hos Binero är något de kan skryta med! ABSOLUT SÄMSTA tänkbara service och servrar. Nu har de sålt till Loopia och påstår att det är de som ansvarar. Helt rätt juridiskt, men problematiken är e... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
SÅLT TILL LOOPIA GROUP! Sedan den 1 november 2019 ägs och hanteras dessa tjänster och kunder av Loopia. Omdömen ska riktas till Loopia eller Loopia Group och du som är kund hänvisas till Loopias portal websupport.se
Contact info
Lindhagensgatan 126, 11251, Stockholm, United States
- 0771-24 08 00
- www.binero.se
1.2
Bad
70 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Dålig kundservice
Ringer kundservice och får prata med en helt oengagerad person som knappt orkar lyssna på vad jag behöver ha hjälp med. Blir ombedd att mejla istället - "det blir enklare så". För vem? Inte för mig i alla fall. Behöver nu invänta ett svar via mejl som jag kunde fått direkt över telefon om hen bara orkat ta sig mer än 1min i tid. Dåligt. Rekommenderas INTE.
11 August 2025
Unprompted review
Blivit så dåligt..
Blivit så dåligt... ständiga avbrott och driftstörningar.
4 February 2021
Unprompted review
Avråder
Bytte för många år sedan till Binero men det har senaste åren (alltså redan innan 1 september 2019) tappat enormt i kvalitet. Tekniska lösningar är bristfälliga, vissa funkar inte över huvud taget och när man kontaktar kundsupport så rekommenderar de en att använda andra alternativ... varför finns då ens verktygen undrar jag?
Kundservice var redan för mer än ett år sedan riktigt otrevlig och jag bestämde mig då för att inte förnya medlemskapet igen. Jag överväger att gå tillbaka till one.com som jag tidigare var nöjd med (men tyckte -då- att Bineros tjänst var mer prisvärd).
23 June 2020
Unprompted review
Fy vilken katastrof med de…
Fy vilken katastrof med de driftstörningar som varit de senaste veckorna. Jag kommer inte in i min satans mail p.g.a. deras driftstörningar, så har det varit från och till de senaste veckorna. Detta är mer än jag kan acceptera. Skall försöka byta till en bättre leverantör. Nät man väl lyckas komma in så tar det tiiiiiiid, det är så lottroligt segt, vi har fiber in men deras tjänst känns som vi ligger ute på en gammal ISDN. Martin Selenius Revider Energi AB
10 May 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Martin, nu har du lämnat ett omdöme om Binero och inte om Loopia Group - och det är ju där som du är kund sedan ett halvår tillbaka. Vi på Binero Group sålde hela vår verksamhet med webbhotell till just Loopia i november 2019. Du har fått inloggningsuppgifter mm information via e-mail vid ett flertal tillfällen. Jag har sett på nätet att de har haft driftsstörningar, så du behöver höra av dig till Loopia (du hittar dem på websupport.se) så att de kan hjälpa dig. Lycka till! Med vänlig hälsning, Linda Binero Group (numera molntjänster och digital infrastruktur för företag)
Nej!
Nej, nej nej. Bara NEJ. Idag får mina kunder inloggningsfråga till deras IMAP-mail som ligger hos Binero (Websupport). Paralellt försöker vi bygga på en webbshop som är så långsam att det gör ont. Japp, den också hos Binero. Skulle gissa att det varit driftstörningar om inte varje så vart annan vecka senaste året.
6 May 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Knut, det var tråkigt att läsa om dina problem med Websupport, som ägs av Loopia Group och inte Binero. Vi sålde vår webbhotellsverksamhet till Loopia under november 2019 och detta har kommunicerats av oss och Loopia via e-mail och i våra digitala kanaler. Där hittar du all information kring inloggning osv. Testa också att söka fram Loopias support för webbhotell via portalen https://www.websupport.se
Lycka till! Med vänlig hälsning, Linda på Binero - molntjänster & digital infrastruktur för företag.
Tänk inte ens tanken.
Ville absolut inte byta webbhotell med tanke på allt extra jobb det innebär så var helt okej med att priset var dyrare än andra företag.
Men tillslut hade jag absolut inget val, vår hemsidan låg nere hela tiden, omöjligt att försöka ändra något eftersom varje knapptryck innebar 5min laddningtid, inte alltid ändringar sparades heller.
1 March 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Elin! Företagsgruppen Binero Group sålde sin webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell har alltså flyttats över till Loopias portal https://www.websupport.se och det är Loopia som du ska vända dig till för support och feedback. Det här har kommunicerats direkt till dig som kund via flertalet e-mails från både Binero och Loopia och även utåt i digitala kanaler, både innan och efter ägarbytet. Se till höra av dig till Loopia och Websupport om du inte redan har gjort det.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell att göra. Oavsett så är det är verkligen tråkigt att läsa att din sista tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen som kund hos Loopia och önskar dig lycka till med ditt webbhotell. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Binero har bra funktionalitet men…
Binero har bra funktionalitet men oerhört dålig support vid driftstörningar. Jag har just nu ett prestandaproblem med mina webplatser då det tar uppemot 1 minut innan de laddas eller ännu värre timear ut. Det värsta är att Binero / Websupport (Loopia) inte har förmågan att hitta felet. De har nu hållit på att felsöka och testa i ca 1 vecka utan resultat. De hävdar att de jobbar med problemet på IIS, vilket inte hjälper mig eftersom mina webplatser körs på Apache på Linux.
Jag rekommenderar er att välja en annan leverantör.
10 February 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Joakim! Företagsgruppen Binero Group sålde mycket riktigt sin webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell har alltså flyttats över till Loopias portal https://www.websupport.se och det är Loopia som du ska vända dig till för support och feedback.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med Loopia och webbhotell att göra. Oavsett så är det är verkligen tråkigt att läsa att din sista tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen som kund hos Loopia framöver och önskar dig lycka till med ditt webbhotell. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Var kund i 10 år och det dalade fort de…
Var kund i 10 år och det dalade fort de senaste åren. Lämnade efter att Binero havererat fullständigt. Katastrofkrascher. Ingen kompensation. Byter nu namn till Websupport.
9 February 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Linus! Det är verkligen tråkigt att läsa att din sista tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Binero har inte bytt namn utan företagsgruppen Binero Group sålde webbhotellsverksamheten till Loopia den 1:a november 2019. Alla kunder med webbhotell flyttades över till Loopia och deras portal https://www.websupport.se.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell eller den gamla verksamheten att göra, namnet till trots. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen som kund hos din nya leverantör av webbhotell. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Extremt långsamma laddningstider.
Upplever plötsligt laddningstider på mellan 7 - 30 sekunder på en tjänst som tidigare fungerat utmärkt, på sidor som legat mellan 3-5 sekunder. Kontaktat Binero, de informerar att denna tjänst är såld till Loopia och att ingen förändring ska ha skett på drift eller server.
Update: Böt till Missdomain , testade båda med en standard wordpress installation. Binero / Loopia 4 sekunder. Missdomain 0.3 sek. Samt avsevärt mycket billigare.
6 February 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Robin! Företagsgruppen Binero Group sålde mycket riktigt sin webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell tillhörde alltså vid tidpunkten för den här störningen Loopias portal https://www.websupport.se och inte Binero, som vi också meddelade dig när du tog kontakt med vår support. Jag förstår det som att du inte fick den leverans som du önskade av Loopia och därför bytte leverantör, önskar dig lycka till med ditt webbhotell framöver.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med Loopia och webbhotell att göra. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Nertid hos Binero är något de kan…
Nertid hos Binero är något de kan skryta med! ABSOLUT SÄMSTA tänkbara service och servrar. Nu har de sålt till Loopia och påstår att det är de som ansvarar. Helt rätt juridiskt, men problematiken är ett arv från en tid med dåligt skött serverpark. Har du en sida som du vill att den ska kunna ses, välj INTE Binero.
26 January 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Alf! Företagsgruppen Binero Group sålde mycket riktigt sin webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund flyttades över till Loopia och deras https://www.websupport.se och det är Loopia som du ska vända dig till för support och feedback. Oavsett så är det är verkligen tråkigt att du under din tid som kund hos “gamla Binero” inte har varit nöjd.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero är en annan verksamhet och har alltså inget med webbhotell att göra. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen som kund hos din nya leverantör. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Håll er borta
Långsamma servrar, långsam svarstid, hemsidan ofta nere, tjänsten är inte nåbar. HÅLL ER BORTA FRÅN BINERO (LOOPIA). Har varit kund i 12 år. Nu får det vara nog.
3 January 2020
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Danne! Företagsgruppen Binero Group sålde mycket riktigt sin webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell har alltså flyttats över till Loopias portal https://www.websupport.se och det är Loopia som du ska vända dig till för support och feedback.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med Loopia och webbhotell att göra. Oavsett så är det är verkligen tråkigt att läsa att du under din tid som kund hos “gamla Binero” inte har varit nöjd. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen som kund hos din nya leverantör av webbhotell. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Väl inte binero om du synas på nätet
Väl inte binero om du synas på nätet, deras upptider är under all kritik och dom kan ingenting och hjälper dig inte när du ringer om att din websida är nere.
9 December 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej! Företagsgruppen Binero Group sålde sin webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell har alltså flyttats över till Loopias portal https://www.websupport.se och det är Loopia som du ska vända dig till för support och feedback.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med Loopia och webbhotell att göra. Oavsett så är det är verkligen tråkigt att läsa att du inte fått en bra leverans som kund med webbhotell, vare sig det är "gamla Binero" eller Loopia som inte nått upp till rätt standard. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen framöver och önskar dig lycka till. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Neutral upplevelse
Neutral upplevelse. Min hemsida låg nere ett par dagar i sträck för inte så länge sedan vilket drog ner omdömet. Har även vid ett tillfälle kontaktat deras kundservice över telefon och fått ett nonchalant och mindre entusiastiskt bemötande. Övrig tid så fungerar tjänsterna som utlovat.
9 November 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Erik! Det är verkligen tråkigt att läsa att din sista tid som kund hos “gamla Binero” inte 100% levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Du som kund med webbhotell har alltså flyttats över till Loopias portal https://www.websupport.se och det är nu Loopia som du vänder dig till för support och feedback.
Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen Binero Group som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell att göra. Jag hoppas att du blir väl omhändertagen hos Loopia. Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Min kunds hemsida var obrukbar flera…
Min kunds hemsida var obrukbar flera dagar i sträck. Fick nog och flyttade kunden till Oderland, de är oerhört glada över 300% prestandaförbättring.
8 October 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Fredrik! Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell att göra. Oavsett så är det verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats.
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Otroligt dålig tjänst
Otroligt dålig tjänst. Ostabila och sega servrar. Håll er borta
6 October 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Anders! Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell att göra. Oavsett så är det verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Jag hoppas att du nu hittat en leverantör för ditt webbhotell som du känner dig nöjd med!
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Välj INTE Binero om du vill ha en sida…
Välj INTE Binero om du vill ha en sida som är uppe och går som tänkt!
Binero har haft minst sagt urusel uptime. Ofta har vår företagssida legat helt nere och ännu oftare har den haft hemska svarstider.
Binero har skylt på serverflytt som gick fel och sen en massa andra orsaker. Som företagare skulle jag inte rekommendera Binero till någon eftersom det egna varumärket riskeras.
När vi sedan frågade efter kreditering var de beredd att låta oss ha Binero fritt i tre månader - precis som om vi ville stanna kvar hos ett webhotell som inte klarar att ha igång sina servrar.
Vidare, deras SLA säger:
"Bineros skadeståndsskyldighet är begränsad till direkta förluster till ett sammanlagt värde motsvarande högst avgiften för Tjänsterna under gällande avtalsperiod.".
Det följs inte. Inte ens när man påtalar det!
Binero gör fel - på fel - på fel...
3 October 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Torbjörn! Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Dagens Binero har alltså inget med webbhotell att göra. Oavsett så är det verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats.
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Har varit kund i snart 10 år
Har varit kund i snart 10 år, men nu är tålamodet slut. En hemsida på binero är som att inte ha en hemsida, dvs den ligger nere konstant.
3 October 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Johan! Det är verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet som tidigare gick under det längre namnet Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag och vi har alltså inget med webbhotell att göra. Jag hoppas att du nu hittat en leverantör som du är nöjd med!
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Obefintlig kund support...
Obefintlig kund support...
11 år med detta bolag och de är TOTALT ointresserade av att hjälpa till. Senaste support ärendet fick jag efter otaliga meddelanden börja skriva till dem som om de vore barn för att de skulle förstå.... När de sedan TILL SLUT förstod vad vi faktiskt sa så vad de helt clueless och det senaste de skickade var:
Vi har nu kikat på det och blir tyvärr inte riktigt klok på problemet - gissningsvis är problemet dock att....
och så kommer de med en skräp "lösning" som absolut inte kan ha med saken att göra. Sedan har de mage att markera ärendet som "solved" Vaaaa????
Behöver nog inte säga att jag kommer byta så fort det bara går, vill bara varna andra från att använda detta Kalle Anka företag...
2 October 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Stefan! Det är verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen som tidigare hette Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag. Jag hoppas att du nu hittat en leverantör av webbhotell som du är nöjd med!
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Hemsida öppnas långsamt och ligger ofta nere
Tar väldigt lång tid att öppna vår hemsida och i snitt var tredje dag ligger den nere i några timmar. Har varit så sen i juli. Det ända svaret Binero kan ge är: Vi upplever driftstörningar och jobbar på det. Dags att byta webbhotell!
17 September 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej Linda! Det är verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen som tidigare hette Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag och är en helt annan verksamhet, namnet till trots. Jag hoppas att du nu hittat en leverantör av webbhotell som du är nöjd med!
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
Man får tid till annat
Jag sitter och försöker logga in på en kunds admindel på Binero, det går som vanligt väldigt långsamt, så jag tänkte att jag skriver det här omdömet så länge.
13 September 2019
Unprompted review
Reply from Fd. Binero Webbhotell (sålt!)
Hej! Tid över är alltid trevligt, men självklart inte av orsaken som du nämner. Det är verkligen tråkigt att läsa att din tid som kund hos “gamla Binero” inte alls levde upp till den höga standard som självklart borde ha levererats. Företagsgruppen Binero Group sålde denna webbhotellsverksamhet till Loopia den 1:a november 2019. Varumärket Binero lever kvar idag men motsvarar den verksamhet inom koncernen som tidigare hette Binero Solutions. Vi erbjuder professionella molntjänster och digital infrastruktur för företag och är en helt annan verksamhet, namnet till trots. Jag hoppas att du nu hittat en leverantör av webbhotell som du är nöjd med!
Med vänlig hälsning, Linda Siwe, Marknadschef på Binero.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.