⸻ ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Séverine pour son aide précieuse par téléphone ! Grâce à ses conseils clairs et professionnelle ,aussi beaucoup de photos en direct , et visios j’ai pu réparer mon spa... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je suis cliente depuis plus de 10 ans et j’ai équipé tous mes grands gîtes avec leurs jacuzzis. Je viens d’avoir une petite panne au bout de 6 ans de fonctionnement sans problème pour mon jacuzzi pers... See more
Company replied
Au démarrage "Entreprise sérieuse avec des Spa de qualités, des personnes disponibles et à votre écoute, qui connaissent bien leur métier et répondre à toutes vos questions. Je recommande le spa ve... See more
Company replied
Spa 5 places acheté en mars 2026 : - livraison sur le créneau prévu non respecté (le livreur est venu alors que j’étais au travail le matin alors que j’ai payé l’option livraison av... See more
Company details
Written by the company
Spécialiste du spa, spa de nage, sauna, piscine, pièces détachées, accessoires, produits d'entretien et équipements. Toutes les marques à petit prix.
Contact info
France
- www.bainetconfort.com
3.1
Average
22 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
je ne ferais plus affaire avec eux.
exactement la même expérience avec cette entreprise que les autres critiques. J'ai commandé un spa Luego avec une couverture thermique d'une valeur de 600€ et une couverture pour cela avec un kit de désinfection. Seul le spa lui-même a été livré. Je n'ai jamais reçu la housse thermique et autres articles malgré de nombreuses tentatives pour contacter l'entreprise. J'ai donc également dû commander une couverture thermique d'ailleurs, alors demandez-leur les spécifications et les dimensions. Au lieu d'envoyer ces informations, ils ne feront que m'envoyer un devis pour une nouvelle couverture thermique pour 699 €. Leurs spas sont toujours en promotion et n'affichent donc jamais le prix réel. Je pense que c'est une entreprise digne de confiance et je ne ferais plus affaire avec eux.
30 September 2020
Unprompted review
Reply from Bain & Confort
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.
Bien que cette commande date de 2021, nous tenons à rappeler que notre objectif est toujours de traiter nos clients avec sérieux et transparence. Nous regrettons sincèrement que votre commande n’ait pas été complète et que nos échanges n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous aide à améliorer nos procédures et notre suivi, afin que de telles situations ne se reproduisent pas.
L’équipe Bain & Confort
Méfiance
Méfiance, méfiance ! J'ai passé une commande de produits le 5 juin 2017. Suite à une erreur du transporteur, cette commande ne m'a jamais été livrée. Je l'ai signalé immédiatement et demandé un remboursement. Aujourd'hui, soit 2 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs contacts par e-mail avec le service clients. Donc, en un mot et au risque de me répéter: méfiance, méfiance ! RM Goebbels - Bierges - Belgique
3 August 2017
Unprompted review
Reply from Bain & Confort
Bonjour Rose Marie G.,
Nous prenons note de votre retour concernant votre expérience de 2017 et comprenons votre frustration.
Nous espérons que, depuis, vos expériences avec notre service ont été satisfaisantes.
L’équipe Bain & Confort
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.