Alpha-Mobil Vertriebsges. mbH Reviews 

Dieses Unternehmen sucht seinesgleichen. Ein wirklich toller Service. Ein Kundenumgang wie man ihn heute gar nicht mehr gewohnt ist. Durchgehend superfreundliches Personal, das immer hilfsbereit ansprechbar ist.
Habe ein E-Bike bestellt mit dem Hinweis, dass ich 8 Tage später in Urlaub fahre und das Bike gerne vorher erhalten würde.
Und: Innerhalb von nur 48 Stunden war das E-Bike bei mir, durch eine gute Speiditon ausgeliefert. Das E-Bike hat außerdem ein supertolles Preis-Leistungsverhältnis!
Liebe Nutzer: Vergesst alle negativenBewertungen zu Alpha-Mobil im Netz, die Realität ist völlig anders.
Ich kann dieses Unternehmen wirklich nur uneingeschränkt empfehlen und würde immer wieder dort kaufen.

Neuen Roller gekauft und bei der Probefahrt ein Problem mit der Lenkung festgestellt. Das wurde gemeldet. Da hieß es "das ist weil das neu ist".
Statt besser wurde es schlechter. Beim ersten Kundendienst wurde ein Defekt diagnostiziert. Wieder angerufen. Dann hieß es " man muss nur richtig schmieren". Kurze Zeit später nochmal zur Werkstatt. Dort wurde eindeutig ein Defekt festgestellt.
Dann rufe ich zum dritten mal an und teile das mit. Dann sagt der Herr zu mir, ich habe in 25 Jahren noch keinen Lenkkopflagerschaden gehabt. Der unterstellt mir, ich würde einen Schaden vortäuschen! Unglaublich. Und dann findet er keinen Gewährleistungsantrag. Den habe ich sogar zweimal ausgestellt, weil sein Kollege beim zweiten Anruf den auch nicht fand. Nochmal alles ausfüllen, einscannen und abfotografieren? Nein! Da war bei mir dann Ende.
Hier sträubt man sich mit allen Mitteln damit man keine Gewährleistung übernehmen muss. Und schiebt die Schuld dem Käufer zu. Ich weiß wie sich ein defektes Lenkkopflager beim fahren anfühlt. Und hier wird mir mehrmals gesagt, das kann nicht sein. Das ist nur weil es neu ist und geschmiert werden muss. Halten die einen für Blöd? Ich habe schon mehr Kilometer gefahren als diese Spezialisten mit dem Auto.
Fazit: schlechter Kundenservice. Will ich hier nochmal einen Roller kaufen?

Wir haben einen Motorroller bestellt, die Lieferung wurde schnell ausgeführt und der Roller hat der Beschreibung entsprochen.

Aufgrund einer falschen Bestellung von uns mussten wir Kontakt mit dem Service aufnehmen, hier wurde uns schnell, Kundenfreundlich und fair geholfen.

Auf einen Rückruf, der uns bei unserem Anruf versprochen wurde, mussten wir nicht lange warten.

Wir sind sehr zufrieden und freuen uns schon auf die nächste erfolgreiche Bestellung!

Sehr zufrieden mit dem Roller Mustang f1 125ccm sieht sehr gut aus

Der Roller war von Anfang an defekt und man kam immer wieder damit,das man nachbessern dürfte.Ich sagte,bekomme sie das nicht hin,trete ich zurück.Dann zog es sich über ein Jahr hin und nun will man ihn nur aus Kulanz zurück nehmen und das mit Kilometerabzug.

Musste leider meine Bestellung stornieren da ich ein falsches Modell bestellt hatte
Die Stornierung wurde sofort veranlasst und alles lief einwandfrei sehr nette Mitarbeiter danke für ihre Mühe

Bestellung am 24.11.2021

Ihre Antwort zeigt wie wenig sie von Kunden verstehen.
Der Service hat mich Geld gekostet da sie angeblich Aufbruch Versuch annehmen und das Zündschloss nicht erstatten.
Der weitere Fehler in und mit der Elektronik ist auch mit der Ersatzbatterie nicht beseitigt
Ich kann den Roller nur verschrotten.
Wenn sie das kulant nennen.
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Nur Ärger, null Kulanz.
Service kommt nach Monaten und Problem ist nicht beigelegt.
Mein Schaden rund 2000 Euro

Super Roller, netter Kontakt, nur zu empfehlen!👍🏼👍🏼👍🏼 B. König. Muss heute noch etwas hinzu fügen! Hatte Probleme mit einer Bremse, habe aber keine Hilfe erhalten! Empfohlene Werkstatt gibt es gar nicht mehr und es gibt auch keine mehr in der Nähe, die sich mit Chinaroller abgeben! Der telefonische Gesprächspartner war unfreundlich, nur per Mail bekommt man noch freundliche Antworten, aber Hilfe bei Reparaturen kann man vergessen!!!

Ich hatte mir am 20.5.21 einen Roller Mustang 50ccm bestellt und per Sofort Überweisung bezahlt. Ich musste den Vertrag kündigen, habe per Email storniert, 2 Stunden später kam sofort die Bestätigung das mein Vertrag storniert wurde. Mein Geld wurde mir anstandslos und schnell auf mein Konto zurück überwiesen, was man von anderen Händlern nicht gerade behaupten kann