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Rated 1 out of 5 stars

Mieser Service

Eigentlich müsste ich null Sterne geben. Dies ist aber ja leider nicht möglich.
Nach wenigen KM hatte ich auf den Fahrrad ein Fehlercode und keine elektrische Unterstützung mehr. Ich habe mehrfach versucht den Verkäufer zu kontaktieren, per Email, per Whatsapp, und telefonisch. Anfangs klingelte es noch mittlerweile scheint das Telefon aus zu sein.
Emails werden nicht beantwortet und auch hier sende ich weitere Emails gehen diese nicht mehr raus und kommen zurück. Whatsapp wurde ebenfalls nicht drauf reagiert.
Spart euch das Geld und holt euch lieber ein Fahrrad beim Händler vor Ort statt so ein Internetschrott!!

19 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wie viele Monate kann eine Rückabwicklung dauern?

Man möchte anscheinend nicht normal, offen, sinnvoll handeln. Ware die der Kunde nie angenommen hat, war nie in seinem Besitz, daher hat man auch keinen Grund, das Geld einzubehalten, siehe auch Paypal Käuferschutz. Ware zu verkaufen, welche, nach Rücksprache mit der Polizei, EMail- Kontakt als Beweis vorliegend, nicht allgemein Straßenzulässig ist (Ohne Zulassung, Führerschein, Nummernschild, Versicherung), weil ein Boostchip versteckt verbaut wurde und die Angabe von max 25 Km/h irreführend ist, ist sehr fragwürdig und sollte kulanter vom Händler behandelt werden. Auch Objektiver!

Mittlerweile halte ich das Unternehmen für sehr komisch.
Die Sendung wird losgesendet und GEL, die Versandfirma kennt tagelang nicht die eigene Sendungsnummer. Dann kann man oder will man nicht Stornieren, dann ist die Rücksendung 5 Wochen unterwegs, und dann redet man nicht mehr, man nimmt die eigene Ware nicht entgegen und reagiert dann nicht auf Emails, die eine Rückzahlung fordert.

Man würd sich sowas wie eine fließende Kommunikation mit Einsicht und Objektivität wünschen. Ich hatte niemals Ware, und die haben immer noch unser Geld, verrückt. Zumal es deren Sendungsnummer ist, und die nur in die Sendungsnummer schauen müssen und alles fließend mitgeteilt wurde!

Der nächste Schritt wird zur Polizei sein. Ebenso bei der Verbraucherschutzzentrale.

26 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Grottenschlechter Kundenservice, da würde ich nicht bestellen!

Es dauert Tage bis man eine Antwort vom Kundenservice bekommt. Auf der Bestellseite wird ein Sonderrabatt angeboten, den ich in Anspruch nehmen wollte. Den Code habe ich bekommen bloß leider funktioniert er nicht. Ebenso wird ein zinsloser 12 monatiger ratenkredit bei Klarna angeboten, der war Bestellung ebenso nicht funktioniert sondern man irgendwie 13,5% Zinsen zahlen muss. Beides habe ich moniert aber leider wird sich nicht darum gekümmert. Das ist nicht besonders kundenfreundlich. Dann bestelle ich mein neues E-Bike halt woanders.

29 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fahrrad bestellt und bezahlt ,und dann ... 0

5.05,2026 um 19:47 Ein Fahrad bestellt+bezahlt per paypal.
Keine Bestätigung per Email
,Acc keine Bestellung,
Tel.Support:nur die Mailbox und die ist voll .
Email -keine Rückmeldung bisher 15 stunden.
Ist es ein wunder das man ein schlechtes gefühl hat ?

15 May 2026
Unprompted review

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