A Filipa é super simpática e muito eficiente! Sou cliente desde que ela começou a vender produtos coreanos, perfumes árabes e agora a pedras naturais! Muito sucesso Filipa e equipa!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Relação preço-qualidade espetacular, ótimo serviço prestado pelos colaboradores da loja, excelente cuidado com as entregas do produto. Os produtos são todos autenticados e de alta qualidade a um preço... See more
Company replied
A encomenda chegou bastante rápido quando vi que já tinha chegado fiquei espantada com a rapidez, profissionalismo e organização da loja, tanto na encomenda, como na entrega como no suporte! Sente se... See more
Company replied
Os perfumes experimentados até agora( 5 no total) tanto de homem como de mulher são espetaculares. Todo o tipo de anuncios positivos que vi em relação à marca Lattafa e à loja Acura cosmetics são s... See more
Company replied
Company details
Written by the company
A AcuraShop é uma loja online de referência em Portugal, com vários anos de atividade e milhares de clientes satisfeitos que confiam diariamente no nosso trabalho, na qualidade dos nossos produtos e no acompanhamento próximo que prestamos antes e após a compra. Somos uma marca focada no poder do feminino — no despertar, desenvolvimento e valorização da mulher em todas as fases da sua vida. Selecionamos cuidadosamente produtos de excelência, únicos e eficazes, pensados para potenciar a autoconfiança, o prazer, o bem-estar e a energia feminina. Na AcuraShop acreditamos que o feminino é força, presença e poder. Por isso, reunimos numa só loja soluções inovadoras e seguras, aliando qualidade premium, discrição, profissionalismo e atendimento humano. O nosso compromisso é simples: 👉 produtos que funcionam 👉 comunicação clara e honesta 👉 envios rápidos e apoio real ao cliente É por isso que somos considerados por muitos clientes como uma das melhores lojas em Portugal dedicadas ao despertar do feminino.
Contact info
4.4
Excellent
150 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Pedi os scup mistério e fiquei maravilhada
Pedi os scup mistério e fiquei maravilhada, chegou rapido muito bem embalado e o cheirinho que lá vinha em cada produto é maravilhoso.
Obrigada
25 January 2025
Unprompted review
Reply from Acura Shop
Olá Sandra! Que bom saber que adoraste a tua Scoop Mistério! 💖 Preparamos tudo com muito cuidado para que a experiência seja sempre especial. Obrigada pelo teu feedback e pelo carinho! 😊
O site está muito bem estruturado.
O site está muito bem estruturado.
A opção de haver amostras é uma ideia fantástica.
31 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá Alessandra! Muito obrigada pelo teu feedback! Ficamos felizes por saber que gostaste do nosso site e da opção de amostras. Queremos sempre proporcionar a melhor experiência possível! 😊
Aromas que despertam memórias
Cada encomenda um sonho engarrafado, notas maravilhosas que me levaram a memórias incríveis! Estou muito feliz por ter conhecido a Acura, realizaram um sonho de menina❤️
30 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá Jéssica! Que comentário maravilhoso, muito obrigada! Ficamos tão feliz por saber que os nossos perfumes trouxeram de volta memórias tão especiais. Realmente, é para isso que trabalhamos: para tornar os sonhos de cada cliente uma realidade! ❤️
A minha experiência com a Acura foi 5*.
A minha experiência com a Acura foi 5*.
Desde o atendimento personalizado;
do embalamento ao produto final.
30 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá Ana! Muito obrigada pelo teu feedback incrível! Ficamos muito felizes em saber que tiveste uma experiência 5 estrelas connosco, desde o atendimento até ao embalamento. A tua satisfação é a nossa maior recompensa! 😊
Produto muito bem embalado e entrega…
Produto muito bem embalado e entrega rápida! Aconselho vivamente. Fiz duas encomendas e ambas impecáveis. Obrigada
30 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá Ana! Muito obrigada pelo teu feedback! Ficamos muito contentes por saber que tanto as tuas encomendas foram entregues de forma rápida e cuidadosa. Agradecemos a tua confiança e esperamos voltar a ver-te em breve! 😊
Reply from Acura Shop
Olá Estela! Muito obrigada pelo teu feedback tão positivo! Ficamos muito felizes em saber que tudo correu de forma perfeita, desde o aconselhamento até ao embalamento. A tua satisfação é o nosso maior objetivo! 💖
A rapidez, organização e apoio da loja…
A encomenda chegou bastante rápido quando vi que já tinha chegado fiquei espantada com a rapidez, profissionalismo e organização da loja, tanto na encomenda, como na entrega como no suporte! Sente se que é uma loja de confiança que entrega todo o apoio possível ao cliente em qualquer situação! Os perfumes eram fantásticos, ainda nem tinha aberto a embalagem e já sentia o cheirinho maravilhoso! Recomendo plenamente a que comprem os vossos perfumes!
30 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá Marta! Que maravilhoso receber um feedback tão detalhado e positivo, muito obrigada! 😊 Ficamos super felizes em saber que apreciaste a rapidez, o profissionalismo e todo o cuidado da nossa loja. O teu reconhecimento significa muito para nós! Esperamos voltar a ver-te em breve! 💖
Como sempre muito bom o atendimento que…
Como sempre muito bom o atendimento que recebo de vocês são fantásticos obrigado acura cosméticos bom ano um grande beijinho
30 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá Sandra! Muito obrigada pelo teu carinho e feedback! Ficamos muito felizes em saber que estás sempre satisfeita com o nosso atendimento. Desejamos-te também um excelente ano, cheio de coisas boas! 💖 Beijinho grande!
Site muito intuitivo e diversificado.
Site muito intuitivo e diversificado.
Facilidade no pagamento, inclusive com KLARNA e MBWAY.
Envio rápido e entrega eficaz.
30 December 2024
Reply from Acura Shop
Olá! Muito obrigada pelo teu feedback! Ficamos felizes por saber que achaste o nosso site fácil de usar e que a experiência de compra foi positiva, especialmente com as opções de pagamento. Agradecemos a tua confiança e esperamos voltar a ver-te em breve! 😊
Serviço Rápido
Fiz a encomenda numa quarta-feira, precisava dela com alguma urgência e esse meu pedido foi atendido e na sexta-feira já tinha o perfume comigo!
28 November 2024
Reply from Acura Shop
Olá Carolina! Que bom saber que conseguimos atender ao teu pedido com rapidez! Ficamos muito felizes por a encomenda ter chegado a tempo e que o teu perfume já está contigo. Agradecemos pela confiança! 💖
Reply from Acura Shop
Olá Cláudia! Muito obrigada pelo teu feedback! Ficamos muito felizes por saber que adoraste os nossos produtos e a qualidade que oferecemos. A tua satisfação é a nossa prioridade! 🙏💖
Reply from Acura Shop
Olá Rita! Muito obrigada pelo teu feedback! Ficamos felizes em saber que a entrega foi rápida e que a comunicação foi fácil e agradável. A tua opinião é muito importante para nós! 😊
Negativamente/positivamente
Negativamente, o tempo de entrega foi demais, compreendo que pelo fluxo de encomendas ser maior que atrase um pouco. Positivamente, sempre obtive resposta em pouco tempo aos meus emails devido ao atraso.
30 October 2024
Pedido?
Bom dia ,
Quando o cliente comprar um produto ele gostaria de saber onde se encontra, como anda o pedido que ele fez. Agora eu entro com número do pedido e só vejo a compra. Disso já sei o que não sei é qual o estado do pedido? Se ele está vindo? Onde ele está? E se a minha compra foi efetuada ?
29 October 2024
A encomenda chegou super rápido e bem…
A encomenda chegou super rápido e bem acondicionada!
É a segunda vez que encomendo e correu sempre tudo bem!
Obrigada!
30 October 2024
Produtos incríveis / Rapidez na encomenda
Adorei! Para além de ter sido super rápido e prático, gostei muito dos 2 perfumes que encomendei.
30 October 2024
Top 5*
Top espetacular os perfumes sao optimos e atendimento melhor ainda super recomendo 😍
29 October 2024
Feedback
Achei tudo maravilhoso, apenas a demora na entrega. Achei tambem que ao comprar as miniaturas ia receber uma mini mala e nao veio.
29 October 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.