A Filipa é super simpática e muito eficiente! Sou cliente desde que ela começou a vender produtos coreanos, perfumes árabes e agora a pedras naturais! Muito sucesso Filipa e equipa!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Relação preço-qualidade espetacular, ótimo serviço prestado pelos colaboradores da loja, excelente cuidado com as entregas do produto. Os produtos são todos autenticados e de alta qualidade a um preço... See more
Company replied
A encomenda chegou bastante rápido quando vi que já tinha chegado fiquei espantada com a rapidez, profissionalismo e organização da loja, tanto na encomenda, como na entrega como no suporte! Sente se... See more
Company replied
Os perfumes experimentados até agora( 5 no total) tanto de homem como de mulher são espetaculares. Todo o tipo de anuncios positivos que vi em relação à marca Lattafa e à loja Acura cosmetics são s... See more
Company replied
Company details
Written by the company
A AcuraShop é uma loja online de referência em Portugal, com vários anos de atividade e milhares de clientes satisfeitos que confiam diariamente no nosso trabalho, na qualidade dos nossos produtos e no acompanhamento próximo que prestamos antes e após a compra. Somos uma marca focada no poder do feminino — no despertar, desenvolvimento e valorização da mulher em todas as fases da sua vida. Selecionamos cuidadosamente produtos de excelência, únicos e eficazes, pensados para potenciar a autoconfiança, o prazer, o bem-estar e a energia feminina. Na AcuraShop acreditamos que o feminino é força, presença e poder. Por isso, reunimos numa só loja soluções inovadoras e seguras, aliando qualidade premium, discrição, profissionalismo e atendimento humano. O nosso compromisso é simples: 👉 produtos que funcionam 👉 comunicação clara e honesta 👉 envios rápidos e apoio real ao cliente É por isso que somos considerados por muitos clientes como uma das melhores lojas em Portugal dedicadas ao despertar do feminino.
Contact info
4.4
Excellent
150 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
14 dias depois ainda não tinha previsão…
14 dias depois ainda não tinha previsão de envio da encomenda
29 April 2025
Rapidez na entrega
31 March 2025
Fantásticos como sempre
Fantásticos como sempre, e sempre a surpreender pela positiva. Muito obrigada e muito sucesso.
31 March 2025
Excelente
Atendimento 5* tal como o tempo de entrega, embalamento e os produtos. Voltarei a repetir a experiência
31 March 2025
Além da entrega super rápida
Além da entrega super rápida, o cuidado que têm com o embalamento vem sempre muito bem embalado e com um cheiro sempre muito agradável... Até o carteiro sabe que é perfume....😉🥰
31 March 2025
super rapido .
31 March 2025
Excelente ,produtos de óptima…
Excelente ,produtos de óptima qualidade. Eficiência dis colaboradores.
Simpatia e de boa energia.
Adoro os produtos da Acura.
26 February 2025
Tudo ótimo
Excelente trabalho dos funcionários e produtos muito bons!!
Encomendas chegaram muito rápido, voltarei a comprar!
26 February 2025
Experiência agradável
Experiência agradável
Já fiz duas compras e fiquei super satisfeita com ambas
Recomendo
26 February 2025
Os perfumes n eram originais metia e o…
Os perfumes n eram originais metia e o cheiro saía logo paguei 60€ e foi uma fraude😡
30 January 2025
Reply from Acura Shop
Olá, Célia!
Lamentamos saber que não ficaste satisfeita com a tua compra. Gostaríamos de reforçar que todos os nossos perfumes são 100% originais, como já explicámos num contacto anterior. A fixação de um perfume pode variar de pessoa para pessoa devido a fatores como o tipo de pele, pH e até mesmo o ambiente onde é utilizado. Em casos raros, alguns perfumes podem não durar tanto na pele de certas pessoas, o que não significa que não sejam autênticos.
A nossa equipa está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e ajudar a encontrar um perfume que se adeque melhor a ti. Se pudermos ajudar em mais alguma coisa, entra em contacto connosco.
Obrigada,
Equipa Acura
Reply from Acura Shop
Olá, Patrícia! Muito obrigada pelo teu feedback! Ficamos muito felizes em saber que adoraste os perfumes e que a entrega foi rápida. Esperamos voltar a ver-te em breve! ❤️
Gostei bastante dos produtos
Gostei bastante dos produtos , chegada rápido, tudo muito top
30 January 2025
Reply from Acura Shop
Olá, Marlene! Que bom saber que ficaste satisfeita com os produtos e com a rapidez da entrega! A tua opinião significa muito para nós. Até uma próxima! ❤️
Que podem encomendar sem receio porque vocês são super simpáticos e profissionais.
A forma como foi recebida e como a minha encomenda foi entregue rapidamente,bem embalada e muito cheirosa.
30 January 2025
Reply from Acura Shop
Olá Isabel! Muito obrigada pelo teu feedback tão positivo! Ficamos felizes por saber que te sentiste bem recebida e que a tua encomenda chegou rapidamente e bem embalada. A tua confiança significa muito para nós! 💖
Não recebi a minha encomenda
Não recebi a minha encomenda, foi dada para devolução, suporte técnico da parte da loja sem resposta e eu sem dinheiro e sem produto
29 January 2025
Reply from Acura Shop
Olá, Daniel! 😊
Lamentamos o desagrado. No entanto, como respondemos no e-mail (sim, houve resposta), a transportadora enviou a tua encomenda de volta para o nosso escritório por ter havido danos durante o envio. Como também citámos no e-mail, recebemos hoje o produto partido e vamos enviar uma nova unidade também hoje, de forma que possas ter a encomenda contigo o mais rápido possível.
Pedimos que percebas que não pudemos tomar ação até agora, porque tivemos até hoje a tentar perceber o que realmente aconteceu, mas sem uma resposta concreta por parte da transportadora. Processos destes demoram, e infelizmente não temos maneira de os agilizar.
Obrigada,
Equipa Acura
Embalado com cuidado e amor
O cheirinho que senti assim que abri a encomenda era maravilhoso. Gostei muito como vinha embalado. Obrigado ❤️
30 January 2025
Reply from Acura Shop
Olá Vera! Que bom saber que gostaste da tua encomenda e do cheirinho especial ao abri-la! Temos sempre o cuidado de preparar tudo com carinho. Muito obrigada pelo teu feedback! ❤️
Ameiiiiii
Amei os perfumes, foi exactamente o que eu esperava. Vejo sempre os vídeos nas redes sociais e entregaram tudo e mais do que eu esperava. Obrigada, voltarei a comprar em breve!
30 January 2025
Reply from Acura Shop
Olá Cláudia! Ficamos super felizes por saber que adoraste os perfumes e que correspondemos às tuas expectativas! Saber que nos acompanhas nas redes sociais deixa-nos ainda mais motivados. Muito obrigada pelo teu carinho e até breve! ❤️
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.