He llamado varias veces a varios tarotistas y ninguno ha acertado absolutamente nada de mi vida. Llevo un año hablando con ellos. Te hacen ilusiones y te dicen cosas que jamás pasan. Por favor no llam... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
El uso de esta plataforma es fácil e intuitiva. Ante cualquier problema, su servicio de atención al cliente es rápido y muy amables. Y lo mejor, sus expertos. Ellos ayudan de forma clara y empatica... See more
Company replied
He consultado con Wengo desde hace por lo menos 5 años, son profesionales de primera. En especial Carolina es una amiga y una persona que te ayuda a solucionar tus dudas, ha sido simpre acertiva y en... See more
Company replied
El servicio en general es muy bueno. Contestación rapida y segura. El " servicio al cliente" funciona perfectamente. Por un error mío tuve que contactar con ellos y su disposición y ayuda fue del 100... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Wengo es una plataforma online que te permite realizar consultas individuales con profesionales competentes en diferentes áreas de trabajo. Nuestros profesionales responden inmediatamente a tu consulta por teléfono, chat o email de manera confidencial a un precio competitivo.
Contact info
75 rue d'amsterdam, 75008, Paris, France
- 34911011669
- servicioclientela@wengo.com
- wengo.es
4.3
Excellent
257 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
los expertos en email no estan…
los expertos en email no estan contestando a las preguntas, quedan archivadas. y nunca coinciden en los horarios que estan conectados realmente... antes no era asi WENGO que pesar
26 August 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimada Laura,
Gracias por contactarnos y por compartir sus preocupaciones con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio recientemente.
Queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad y estamos tomando medidas para mejorar la calidad de nuestras respuestas y la disponibilidad de nuestros expertos. Estamos revisando nuestros procesos internos para garantizar que las preguntas no queden archivadas sin respuesta y que nuestros expertos estén disponibles en los horarios indicados.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en estas mejoras. Si tiene alguna pregunta urgente o necesita asistencia inmediata, por favor no dude en contactarnos directamente a través de el correo electrónico de atención al cliente.
Gracias por su fidelidad a WENGO. Esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
Equipo Wengo
Que tenia un bono de 50 eur.,canjeé en…
Que tenia un bono de 50 eur.,canjeé en la consulta realizada,no me lo descontaron.Rellené formulario de reclamación,llamé muchas veces a atención al cliente,escribí mails y además de no responderme,ni poder contactar con cobros,siempre ocupados,no me lo solucionaron.
7 August 2024
Reply from Wengo España
Querida Cliente,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con el canje de tu bono de 50 euros. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para informarnos sobre esta situación y entendemos lo frustrante que debe ser para ti.
Queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolver este problema lo antes posible.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causarte y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar este problema.
Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de corregir esta situación.
Un cordial saludo,
Equipo Wengo
Reply from Wengo España
Querida Cliente,
¡Muchas gracias por tu entusiasta comentario! Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia increíble con nosotros y que nos recomiendas al 100%.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Equipo Wengo
Una lástima que la plataforma wengo…
Una lástima que la plataforma wengo funcione tan mal y no entren Las llamadas al fijo ni al móvil pese a ser operadores diferentes y no deber nada. Atención al cliente nefasto evitando repetidamente abrir una incidencia, y proponiendo que llame a otra vidente, pese que luego lo desmientan sin verguenza alguna. Respecto a Silvia, es grandiosa y certera como tarotista.
12 August 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Querido Jo,
Lamentamos profundamente escuchar que has tenido una experiencia negativa con nuestra plataforma y con el servicio de atención al cliente. Apreciamos sinceramente que hayas compartido tus preocupaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que necesitamos mejorar.
Nos disculpamos por los problemas que has tenido con las llamadas y por cualquier inconveniente causado por nuestro equipo de atención al cliente. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para resolver estos problemas lo antes posible.
Por otro lado, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con Silvia y que la consideras una tarotista grandiosa y certera. Le haremos llegar tus amables palabras.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a cobro@wengo.com. Queremos asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible.
Gracias por tu comprensión y paciencia.
Un cordial saludo,
Equipo Wengo
ANI GRAN TAROTISTA
ANI GRAN TAROTISTA, se ha convertido en mi mejor amiga y mi mejor consejera, ella me orienta y me explica a detalle lo que me esta pasando, ella me ha ayudado a recuperar al Amor de mi vida, que yo ya lo daba por perdido, es la mejor, le envío un fuerte abrazo...
12 August 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Querida Janet,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que Ani, gran tarotista, se ha convertido en tu mejor amiga y consejera. Es maravilloso saber que te ha orientado y explicado en detalle lo que te estaba pasando, y que te ha ayudado a recuperar al amor de tu vida.
Tus palabras son un testimonio del compromiso y la dedicación de Ani, y estamos muy contentos de que hayas encontrado en ella el apoyo que necesitabas. Le haremos llegar tu mensaje y tu fuerte abrazo.
Gracias nuevamente por tu confianza y por formar parte de nuestra comunidad.
Un cordial saludo,
Equipo Wengo
Muy buena plataforma!!!!
Wengo funciona muy bien en el 95% de los casos. El equipo de soporte es expedito. Y los expertos, con raras excepciones, son muy entendidos en su materia. Se notan su conocimiento y experiencia. Además cuidan mucho la privacidad del cliente y aunque puede ser un poco más costoso que otros servicios similares, el tener expertos disponibles de inmediato, es muy conveniente. Hay ocasiones en que la conexión telefónica no es estable y se cae la llamada o se escucha entrecortado.
7 August 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimada Pia,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva.
Nos enorgullece saber que nuestro compromiso con la privacidad del cliente y la disponibilidad inmediata de nuestros expertos son aspectos que usted aprecia. Entendemos que la calidad de la conexión telefónica es crucial y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado en este sentido. Estamos trabajando continuamente para mejorar este aspecto y asegurar una experiencia óptima para todos nuestros usuarios.
Agradecemos sinceramente su opinion y su confianza en nuestros servicios. Si tiene alguna otra sugerencia o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Cordiales saludos,
Equipo Wengo
En varias ocasiones
En varias ocasiones, y siempre con determinadas tarotistas, me cuelgan la llamada a los pocos minutos de comenzar la consulta.
Así que, ni siquiera puedo dejar evaluación. lo último ha sido cobrarme un pack de 15 minutos, y a los 3, se ha cortado la llamada.
He intentado que se reanudara por el tiempo restante y la respuesta que me dan es que en 24 a 72 horas me darán respuesta.
Tampoco me hacen la devolución por el tiempo que quedaba.
12 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimada Mariana,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado durante sus consultas. Queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle a resolver esta situación lo antes posible.
Para poder dar seguimiento a su caso y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos enviara a cobro@wengo.com los siguientes datos:
Email o número de teléfono asociado a su cuenta
Fecha y hora aproximada de las consultas afectadas
Cualquier otro detalle relevante que considere importante
Una vez recibamos esta información, procederemos a investigar lo sucedido y nos pondremos en contacto con usted en el menor tiempo posible.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a la espera de su respuesta para poder asistirle de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Equipo Wengo
Tercera vez que consulto..y cada vez…
Tercera vez que consulto..y cada vez supera aún más mis expectativas..💕🫶🏻
6 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimada Leticia,
Nos complace enormemente recibir tu mensaje y saber que ha consultado con nosotros en tres ocasiones, y que cada vez hemos logrado superar tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad.
Agradecemos sinceramente tu confianza y tus comentarios tan positivos. Estamos aquí para ti, así que no dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra asistencia.
Saludos cordiales.
Equipo Wengo
Noáj
El mestro Noáj no solamente es atento y está pendiente si tengo dudas por resolver sino que da detalles que con otro experto no he encontrado, utiliza la numerologia y las cartas para explicarme la situación presente y sobre todo para darme tranquilidad y darme sucesos precisos y fechas muy muy aproximadas del futuro. Estoy muy agradecida por haber encontrado al experto y por la calidad de Wengo.
6 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimado Lilafer,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que el Maestro Noáj ha superado sus expectativas y le ha brindado la atención y el apoyo que necesitaba. Su dedicación y precisión en el uso de la numerología y las cartas son aspectos que valoramos profundamente en nuestro equipo de expertos.
Nos enorgullece saber que ha encontrado tranquilidad y claridad en sus consultas, y que la calidad de nuestro servicio en Wengo ha sido de su agrado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia.
Agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras. Si necesita cualquier otra asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Equipo Wengo
100%Recomendable
Fue buena experiencia porque a aceptado en mi consulta y la profesionalidad.
26 June 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimada Ramona,
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia y que apreció la profesionalidad durante su consulta.
Su satisfacción es muy importante para nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando nuestros servicios.
Equipo Wengo
Fue y sera el mejor gruponde tarotistas…
Fue y sera el mejor gruponde tarotistas gracias por todo
3 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimada Jaqueline,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos llena de alegría saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro grupo de tarotistas. Estamos aquí para ti, ahora y en el futuro, para ofrecerte la mejor orientación y apoyo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos lo mejor!
Equipo Wengo
Excelente
Ani grand es la mejor, te describe absolutamente todo lo que está pasando, te dice que acontecimientos debes estar preparada y te aconseja como amiga para ver más clara la situación desde una perspectiva intuitiva y a la vez amistosa. Te sientes como si estuvieras hablando con tu mejor amiga.
24 May 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Steffi,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra que Ani haya sido una guía tan valiosa para ti. Su capacidad para describir con precisión lo que está ocurriendo y prepararte para los acontecimientos futuros, junto con sus consejos amistosos e intuitivos, es algo que valoramos profundamente.
Es maravilloso saber que te sientes como si estuvieras hablando con tu mejor amiga durante tus consultas. Este tipo de conexión es lo que nos esforzamos por lograr con todos nuestros clientes.
Tu reconocimiento nos inspira a seguir ofreciendo un servicio de calidad y empatía.
Con gratitud,
El equipo de Wengo
Contacto siempre con Sara
Contacto siempre con Sara, ella siempre me ayuda con mis dudas y la verdad que ha acertado siempre, y lo hace con mucha calidad y calidez.
13 June 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimado Jesus,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que siempre contactas con Sara y que ella ha podido ayudarte con tus dudas de manera precisa y acertada. Es maravilloso saber que su calidad y calidez en el trato han sido de gran apoyo para ti.
Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de apoyo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Un abrazo,
El equipo de Wengo
Aplauso para todos
Hola,por varias consultas que he podido realizar y al día de hoy puedo creer y confirmar que todo lo que me han dicho ha sido así, wengo tiene muy buenos videntes,tarotistas,coach etc.. muchos de ellos me han dado muchos consejos y siempre la seguridad que todo seria como lo decían ..los aplaudo a todos por su empatia,simpatia y buena disposición gracias a todos
12 July 2023
Unprompted review
Reply from Wengo España
Yasna,
Tus amables palabras sobre nuestra empatía, simpatía y buena disposición son muy apreciadas y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Nos sentimos honrados de contar con tu confianza y lealtad.
Nos complace enormemente saber que las consultas que has realizado han sido precisas y útiles, y que nuestros videntes, tarotistas, coaches y demás profesionales han podido brindarte consejos valiosos y la seguridad que necesitabas.
Si en el futuro necesitas cualquier tipo de apoyo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Con gratitud,
El equipo de Wengo
Porque lo que se me dijo
Porque lo que se me dijo, estuvo muy acorde con la realidad de mi entorno y de lo que pensaba.
2 July 2023
Unprompted review
Reply from Wengo España
Hola Carlos,
Nos complace saber que la información que recibiste estuvo en sintonía con la realidad de tu entorno y tus pensamientos. Es muy reconfortante saber que las consultas han sido precisas y útiles para ti.
Si en el futuro necesitas cualquier tipo de apoyo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Con cariño,
El equipo de Wengo
muy buena impresión
muy buena impresión , de hecho llevo muchos años con ellos
2 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Miguel Angel,
Muchas gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho saber que tienes una muy buena impresión de nuestro servicio y que has estado con nosotros durante tantos años. Tu lealtad y confianza significan mucho para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Si en algún momento necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Un abrazo,
El equipo de Wengo
Llevo años llamando a estos sitios…
Llevo años llamando a estos sitios (wengo, kang etc) y es una pérdida de dinero y de tiempo. Centraos en vosotros mismos.
1 May 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Estimado Iban,
En Wengo, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y valoramos todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nos gustaría entender mejor tus preocupaciones y ver cómo podemos ayudarte a resolver cualquier problema que hayas tenido.
Si estás dispuesto, por favor contáctanos directamente a servicioclientela@wengo.com para que podamos abordar tus inquietudes de manera más detallada.
Agradecemos tu feedback y esperamos tener la oportunidad de mejorar tu experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Wengo
Grandes profesionales
1 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Mari,
Muchas gracias por tu mensaje y por tus amables palabras.
Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es muy gratificante recibir tu reconocimiento.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir trabajando con dedicación.
Un abrazo,
El equipo de Wengo
Buenos trabajadores
Tanto los tarotistas como los demás trabajadores de Wengo intentan siempre soluciones cualquier tipo de problema con la línea. Mi tarotista favorita, Miriam Avalon, es muy precisa y acertada.
2 July 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Hola,
¡Muchas gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo, ha estado a la altura de tus expectativas y ha podido ayudarte a solucionar cualquier problema con la línea. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es reconfortante saber que lo aprecias.
Estamos encantados de saber que Miriam Avalon es tu tarotista favorita y que encuentras sus lecturas tan precisas y acertadas. Es un placer para nosotros contar con profesionales como ella en nuestro equipo.
Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¡Hasta Pronto!
Gran profesional
La consulta con Yuri fue magnifica. Me dio muchos detalles de la situacion presente y fue de gran ayuda. Totalmente recomendable
25 June 2024
Unprompted review
Reply from Wengo España
Hola Ana,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Yuri. Nos complace saber que la consulta fue de gran ayuda y que te proporcionó muchos detalles sobre tu situación presente.
Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos anima a seguir trabajando con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.
Un cordial saludo,
El equipo de Wengo
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.