Slechte service en geen terugbetaling bij slecht product!
Bij mijn 1e bestelling was ik zeer tevreden over de wasparfum Essenza de Narciso. Omdat mijn was zo lekker rook, besloot ik een 2e bestelling van 2 flessen te doen. Deze 2 flessen wasparfum roken heel anders, een hele sterke chemische geur en rook helemaal NIET als de wasparfum van de 1e bestelling. Mijn was rook naar schimmel. Klacht ingediend en meerdere mailtjes, was het antwoord van de klantenservice dat de 2 flessen uit dezelfde productielot kwamen. Dus het lag niet aan het product? In plaats van mijn geld terug te geven, ontving ik een compensatie van € 5,00 bij een volgende bestelling. Als een product niet voldoet heb je recht op de volledige teruggave! Bij dit bedrijf dus niet. Hele slechte service!!
20 January 2026
Unprompted review