Bonjour. Alors oui, je suis satisfaite de la rapidité de l’envoi de ma deuxième commande chez vous, cependant, je suis carrément déçue de devoir aller récupérer ma commande dans un point relais ou aut... See more
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Le site très bien mais la livraison n’est pas respecté à domicile. Le livreur le pose systématiquement au point relais de son choix. Attention au service de livraison qui ne respecte pas le contrat... See more
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Je cherchais les croquettes Tomojo pour les 7 chats que j'ai recueillis. C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis ravie! Les sacs sont arrivés intacts et bien fermés ( ce qui n'av... See more
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Je n'avais pas pu récupérer mon colis, le service client m'a aidé pour le représenter avec un excellent suivi professionnel. Très contente de l'avoir obtenu 1 semaine après. Merci beaucoup à vous t... See more
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Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
Contact info
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, France
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4.5
Excellent
275 reviews
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Je découvre ce fournisseur
Je découvre ce fournisseur, on verra à l'usage. Expédition rapide et le produit correspond à mon souhait
3 July 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Robert,
Nous sommes ravis de vous compter désormais parmi nos clients. C'est un excellent choix d'opter pour un vermifuge naturel et nous sommes très heureux que celui semble corresponde à vos attentes.
Un grand merci pour votre avis et à bientôt sur Toutou Vert !
Bonjour
Bonjour, votre produit est sûrement très bien mais il ne correspond pas à mes attentes. Je désire le renvoyer et ai demandé à zooplus comment faire, ils m'ont dit qu'ils vont vous demander de m'envoyer une étiquette retour. Merci pour votre réponse et votre réactivité . Cordialement, Jean-Louis Xicluna
26 June 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Comme évoqué dans les échanges avec le service client et conformément à nos CGV, nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.
Vous pouvez toutefois nous renvoyer le produit par vos propres moyens à l’adresse indiquée dans nos conditions de retour. Dès réception de l’article en bon état, nous procéderons au remboursement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Fanny,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre chat ait pu trouver son bonheur sur Toutou Vert :)
A bientôt !
Au top
Au top! Rapidité
Par contre chronopost n'a pas déposé le colis dans le relais que j'avais choisi donc km en plus merci chronopost !
3 June 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre retour !
Nous mettons tout en œuvre au sein de notre entrepôt pour faire de réactivité et expédier vos colis le jour même (si commande avant 9h30) ou le lendemain.
Nous sommes désolés de votre mésaventure avec Chronopost. Dans ces cas là, n'hésitez pas à envoyer un mail à hello@toutouvert.com. Nous pourrons contacter Chronopost et trouver une solution adaptée à la situation.
A bientôt sur Toutou Vert !
J’adore le concept et mon chat aussi
Je viens de récupérer les coquettes et mon chat s’est jeté dessus alors je ne sais pas encore si c’est parce que c’est nouveau ou pas. Je pourrais dire ça un peu plus tard. Je suis déjà contente sur le délai de livraison, très bien emballé qui fait aussi la joie de mon chat 🤣
6 June 2025
Unprompted review
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre expérience sur Toutou Vert.
Nous sommes ravis que votre chat adore ses croquettes et encore plus si le carton a pu trouver une seconde vie :)
Concernant la livraison, nous mettons tout en œuvre pour qu'elle soit rapide, fiable et que vos produits soient bien protégés.
A bientôt sur Toutou Vert !
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Toutou Vert.
A bientôt !
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Kenzo,
Un grand merci pour votre retour !
A bientôt sur Toutou Vert.
Un site de confiance
Un site de confiance, réactivité au top, je recommande !!
29 May 2025
Unprompted review
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Aurore,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit très bien déroulée.
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !
Tres vite pour livrer et quoi que je…
Tres vite pour livrer et quoi que je voulais trouver
21 May 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Christopher,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur sur Toutou Vert :)
A bientôt !
Au top, comme toujours !!
Je suis absolument ravie de ma commande ! La livraison a été d'une rapidité exceptionnelle, ce qui est rare et très appréciable. Le produit était extrêmement bien emballé, avec un soin évident apporté à la protection du colis.
Enfin un site où l'on trouve des pâtés et des croquettes pour chat sans céréales, de très haute qualité ! Mon chat les adore, il les mange avec plaisir, et j'ai déjà constaté une amélioration de sa santé : plus d’énergie, un poil plus doux, et une meilleure digestion.
Je recommande vivement ce site à tous ceux qui recherchent des aliments sains et adaptés aux besoins naturels de leurs chats. Une vraie découverte !
17 May 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste qui nous touche énormément !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre commande, et surtout que votre chat se régale avec nos pâtées et croquettes sans céréales. C’est exactement ce qu’on espère en sélectionnant nos produits : qu’ils soient bons pour leur santé, appétents, et vraiment adaptés à leurs besoins.
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !
bonne expérience
Pas sûre de l'éfficité du produit mais mon chien mange ces biscuits avec plaisir ce qui n'est pas le cas de tout les produits contenant du chanvre. La livraison a été rapide aussi
24 April 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre chien apprécie les produits commandés sur Toutou Vert. Concernant la livraison, nous mettons tout en œuvre pour qu'elle soit rapide, fiable et sécurisée.
A bientôt sur Toutou Vert !
excellent mon chat adore
29 April 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes ravis que votre chat apprécie les produits Toutou Vert :)
Un grand merci pour avis et à bientôt sur Toutou Vert !
Je recommande
Grâce à Toutou Vert, mon chat a pu déguster des produits variés et de très bonne qualité. J'ai eu une question concernant la livraison et la réponse m'a été donnée sans tarder. Je recommande vraiment!
15 April 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Anaïs,
Nous sommes ravis que votre chat ait apprécié les produits Toutou Vert :)
La satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de vous répondre dans les plus brefs délais quand vous avez des questions.
Un grand merci pour votre avis et à bientôt sur Toutou Vert !
livraison automatique parfait
J'ai essayé la livraison automatique mensuelle, tout s'est bien passé, merci pour le bon service
4 April 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Avec nos formules d’abonnement, vous profitez effectivement de prix très avantageux tout en évitant les ruptures de nourriture pour votre animal.
A très bientôt sur Toutou Vert !
Très bon produit
Très bon produit. Parcourez j'enlève les petits pois dans les pâtes avec une fourchette car mon chien ne les supporte pas
3 April 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la pâtée vous convienne. Chaque chien a ses petites préférences, et vous faites bien de vous adapter aux goûts du vôtre.
A très bientôt sur Toutou Vert !
Au niveau de la réception colis
Au niveau de la réception colis, emballage etc..., c'est très bien.
Par contre, mes chats n'aiment pas le pâté, ils préfèrent lorsqu'il y a matière à mâcher les aliments avec des morceaux.
28 March 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Betty,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la réception du colis et l’emballage vous ont satisfait.
Concernant la pâtée, chaque chat a effectivement ses préférences, et certains apprécient davantage les textures avec des morceaux ou plus fermes à mâcher. N’hésitez pas à découvrir nos recettes en émincés, qui pourraient mieux convenir à vos chats. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de conseils pour trouver l’alimentation idéale pour eux.
A bientôt sur Toutou Vert !
2 fois que je commande est top !
2 fois que je commande , je suis super contente. Livraison rapide, prix au top. Une grande pâté en cadeau pour mon chien. Seul hic qui me dérange un peu c'est beaucoup de papier de protection dans le carton 🙂 j'ai pris le même produit les 2 fois , faudra je test les friandises etc.. la composition rassure donc à essayé.
1 April 2025
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Jennifer,
Nous sommes ravis que soyez satisfaite de votre expérience sur Toutou Vert :)
Concernant les emballages, les barquettes en aluminium sont assez fragiles et nécessitent une protection supplémentaire pour éviter tous problèmes durant le transport. Néanmoins, nous utilisons au maximum, des matériaux recyclés ou de réemploi pour la préparation de vos colis.
Un grand merci pour votre avis et à bientôt sur Toutou Vert !
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Carole-Anne,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée.
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !
L'amabilité et réactivité
L'amabilité de la personne avec laquelle j'ai eu à faire. Je signale un petit be-molle concernant la clarté du site, qui a permis un malentendu de ma part, concernant la livraison. Je pensais être livrée à domicile, alors que le colis fut expédié à un point relais, qui, de plus, est loin de chez moi... Grâce à votre conseillère, le problème a pu être réglé. Merci à elle.
27 March 2025
Unprompted review
Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Annamaria,
Merci pour votre avis.
Notre service client fait tout son possible pour répondre le plus rapidement possible à vos questions et vous trouver des solutions adaptées.
A bientôt sur Toutou Vert !
Achat satisfait et chat conquis
Le site internet est très clair et les produits sont d’excellente qualité. Je recommande fortement.
3 April 2025
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Reply from TOUTOU VERT
Bonjour Henry,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Toutou Vert :)
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !
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