Pessima esperienza
Pessima esperienza, avrei dovuto leggere prima le recensioni su questa azienda. Non sono professionali, si prendono i vostri soldi i e spariscono non rispettano i diritti dei consumatori Ho acquistato un vestito, ma non essendo di mio gradimento, la qualità è discutibile rispetto al prezzo che chiedono e le Immagini non sono corrispondenti al prodotto che vi inviano. Ho pertanto contattato, un giorno dopo aver ricevuto la merce, il customer care, come da istruzioni sul sito, per avviare la pratica di rimborso. Trascorse le 24/48h, non ho ricevuto riscontro, ho fatto di nuovo la procedura, ma zero riscontri,non mi hanno mai risposto per avviare il reso. Ho contattato l’unica mail di riferimento che si trova sul sito per avere supporto.La risposta che ho avuto è stata vaga e fuorviante, dopo diverse email per avere spiegazioni,finalmente mi hanno detto che la mia pratica sarebbe stata gestita il 13 giugno, ma ovviamente non sono mai stata contatta. Ho fatto altre email ma non c’è stata più nessuna risposta.Hanno volutamente fatto trascorrere i 14 giorni di tempo consentiti per il reso. Sono scorretti, acquistate da aziende serie, questa non lo è.
5 June 2025
Unprompted review