Toluna Reviews 

Mühsam versucht man Punkte zu sammeln und dann wenn man endlich genügend zusammen hat, sind sie verfallen. So wird man um Entlohnung für viele Stunden gebracht. Nie wieder, kann nur abraten, dringend!!!!

Nach ein paar Wochen funktionierte der Login nicht mehr.
lockere 50 std.für nichts

Auch ich bin unzufrieden. Immer wieder kommen Umfragen, die man eine Weile beantwortet, um dann zu erfahren, dass ein anderes Profil gesucht wird. Dabei ist mein Profil dort doch bekannt.

Noch schlimmer finde ich den Entlohnungsprozess. Warum muss ich ewig darauf warten, den versprochenen Amazon-Gutschein zu erhalten und immer wieder nachfragen?

Ist das Unternehmen überhaupt noch solvent?

Ich war ca drei Wochen lang bei Toluna angemeldet.Habe sämtliche Fragen immer mit Bestem Wissen und Gewissen beantwortet. Nach drei Wochen funktionierte der Login nicht mehr. Nach zweimaliger Nachfrage bekam ich dann zur Antwort, meine Art und Weise der Bearbeitung der Fragen verstieße gegen die Vorschriften. Ohne Bescheid zugeben wird man dann blockiert. Passt zur momentanen Umgangsweise im Word Wide Web. Stundenlohn für die Zeit die man investiert sollte man besser nicht ausrechnen liegt wohl im Centbereich ….Vielen herzlichen Dank.

Muss mich hier leider vielen anderen Beurteilungen anschließen.

Ständig gibt es fehlermeldungen. Und man fliegt plötzlich aus einer Umfrage raus, natürlich immer ganz am Ende, aus technischen Gründen quasi.
Positiv muss ich zu Gute halten dass der Service mir bei Beschwerde zumindest die letzte Umfrage mit dieser Problematik dann punktemäßig erstattet hat.
Auch positiv fiel mir erstmal auf dass man seltener aufgrund angeblich nicht passenden Profils aus Umfragen ausgeschlossen wird als z.b bei hey-Piggy (da war es quasi die Nadel im Heuhaufen wenn man überhaupt mal eine Umfrage zu Ende machen konnte).
Bei Piggy wiederum funktionierte dann aber die Auszahlung des Guthabens.

Als ich hier dann aber mein angestrebtes Guthaben erreicht hatte und meine Punkte einlösen wollte, war der versprochene Rewe Gutschein nicht vorrätig... Das geht aber nun schon seit Tagen so.

Wie kann ein e-gutschein "vergriffen" sein? Auf Nachfrage würden die Partner, also Rewe, da manchmal Verzögerungen beim nachliefern der Gutscheine haben. Und man solle sich gedulden.
Ich bin skeptisch...

Ich habe mehrere Wochen lang mit viel Geduld etwas über 30.000 Punkte ansammeln können, aber leider konnte ich nie bis zur Auszahlung gelangen, weil angeblich immer etwas mit meiner IP-Adresse verdächtig war. Schließlich wurde ich wegen angeblichen Betrugs gesperrt. Das ist mit Abstand das unseriöseste Umfrageportal, das mir jemals untergekommen ist.

Zwei mal wegen * Unregelmäßigkeiten * gesperrt worden. Bin nur wieder dabei, weil man * ein Auge * auf mich hat. Ich habe, bis heute, keinerlei Erklärung WAS diese Unregelmäßigkeiten gewesen sein sollen. Statt das System zu überprüfen wird der User beschuldigt zu betrügen. Ich fand das frech und hätte mir eine, einleuchtende Erklärung gewünscht. da ich mir keiner Schuld bewusst war.

Es handelt sich ganz offensichtlich um ein Unternehmen mit betrügerischen Absichten.
Eine "Belohnung" zu erhalten ist dort absolut unmöglich zu realisieren. "Ups" heißt es dann.
Keine Ahnung wieso sich unter anderem auch Rewe und Penny dort für angebliche Gutscheine engagieren.

Ich war mehr als 10 Jahre Kunde von HI-epanel (Harris Interactive) es erfolgte dann zum 15.04.2023 die Schließung des Portales und die Möglichkeit sich die verbleibenden Punkte zu Toluna transferieren. Habe ich gemacht und auch meine Umfragen fleißig weiter ausgefüllt (abgesehen davon, werden Umfragen hier weitaus schlechter vergütet und auch vorzeitig abgebrochen, auch wenn man schon 20 Minuten Arbeit investiert hat) und versucht die Punktzahl zu erreichen, die mich zu einem Gutscheinkauf qualifiziert. Gesagt, getan, der Gutschein wurde angefordert, aber es tat sich erstmal nichts - Auch keine Bestätigungsmail. Die nächsten Wochen erhielt ich auch keine Umfragebenachrichtigungen mehr per Mail, die sonst normalerweise mein Postfach zum Überlaufen bringen. Weitere Wochen später wollte ich mich einloggen, klappte aber nicht, Passwort senden ebenso, hier kam nichts an. Mich beschlich auch ein Verdacht, als ich die neusten Bewertungen auf diesem Portal gelesen habe, ich vermutete, dass ich ebenfalls ein Betrugsopfer geworden bin. Ich lag richtig, die Mail erreichte mich gestern.
"Leider haben wir während unserer Qualitätskontrollen Probleme mit Ihrem Konto und Ihrer Umfrageaktivität festgestellt, die sich negativ auf die Integrität unserer Prozesse auswirken könnten, Daher wurde das Konto in Übereinstimmung mit den Nutzungs- und Mitgliedschaftsbedingungen gesperrt"

Unbedingt meiden dieses Portal!

Nachtrag vom 21.08.
Der Support lief dann doch noch zufriedenstellend, dass Konto wurde "wieder hergestellt" so das ich mich einloggen konnte und den Gutschein noch mal anfordern konnte. Diesmal kam der Gutschein in windeseile und das Konto wurde wieder geschlossen... Soll mir recht sein! Auf Wiedersehen.

Meiner Meinung nach Betrug.
Ich habe mich angemeldet und viel Zeit in mehrere Studien investiert. Davon abgesehen, dass die meisten Studien kurz vor Ende abbrechen, weil die Studie ganz plötzlich beendet wurde, habe ich an einer recht langen Studie (90 min) teilgenommen, die mit 12.000 Punkten belohnt werden sollte. Die Punkte wurden allerdings nie gutgeschrieben. Stattdessen konnte ich mich ab dem nächsten Tag plötzlich nicht mehr einloggen. Also habe ich dem Kundenservice geschrieben. Mir wurde mitgeteilt: "Leider haben wir während unserer Qualitätskontrollen Probleme mit Ihrem Konto und Ihrer Umfrageaktivität festgestellt, die sich negativ auf die Integrität unserer Prozesse auswirken könnten. Daher wurde das Konto am xx gesperrt."
Euer Ernst?? Ich habe viel Zeit in Studien investiert, diese gewissenhaft ausgefüllt, Punkte erhalten und jetzt wird plötzlich mein Konto gesperrt?!
Meiner Meinung nach ist das eine Betrugsmasche.
Vielen Dank für meine verlorene Lebenszeit. Ich möchte nicht wissen, was mit meinen persönlichen Daten, die ich eingeben musste, passiert.

Danke für nichts. Ich kann nur davor warnen!

Auch ich warte leider seit letzten Monat auf einen Amazon Gutschein, der mir über eine Toluna Umfrage vom unternehmen Harris Interactive versprochen wurde. Vergeblich. Ich warte seit über einem Monat darauf und muss mich wohl leider anderen Usern hier anschließen dies der Online-Wache zu melden!

Ich habe am 04.05 an einer Umfrage teilgenommen wo mir bei Abschluss ein Amazon Gutschein versprochen wurde, den ich immer noch nicht bekommen habe.
Daraufhin Toluna kontaktiert, Sie haben die Umfrage-Ersteller kontaktiert und ich werde die ganze Zeit vertröstet dass der Gutschein kommt und können mir keine Frist nennen. Ich habe auch schon selber den Umfrage-Ersteller kontaktiert und natürlich kam bislang keine Antwort. Ich komme mir komplett vera*scht vor und das grenzt eigentlich schon an Betrug, die Antworten und Daten zu sammeln aber nicht den versprochenen Gutschein zu geben.
Ich werde es demnächst der Online Wache mitteilen und meinem Anwalt übergeben dass man hier abgezogen wird, denn wie ich bei den Bewertungen des Umfrage Erstellers gesehen habe, ist das wohl leider Gang und gebe die Gutscheine nicht auszugeben und das reicht! Online Wache und Anwalt wird bald informiert!

Typisch modernes "Business".
Was als "Hi-epanel" bis vor Kurezm super funktionierte (faires Verhältnis von Belohnung und Aufwand) ist jetzt unter dem neuen Namen leider nur noch Mist - wie ja leider nun heute so üblich.
Man muss ständig viele Fragen beantworten und bekommt dann einfach gar keine Belohnung, mit der Begründung man würde ja nicht in das Profil der jeweiligen Umfrage passen.
Es kann zwar wahr sein, dass Dem so ist, aber dennoch muss ich so doch fast täglich meine 5 bis 15(!) Minuten für Nichts verballern.
Als es noch Hi-epanel war bekam man auch für Umfragen, in deren Zielgruppe man nicht passte eine Entschädigung für das Vorabbeantworten der Profilfragen, in der Regel einen Punkt.
Und Apropo "Punkte":
Ich habe einmal das Verhältnis zwischen den "alten Punkten" (Hi-epanel) und den neuen Punkten (Toluna) ausgerechnet:
Man bekam bei hi-epanel etwa das SECHSFACHE an Punkten, und selbst damit dauerte es mitunter schon ca. zwei Jahre, bis man die 50€ voll hatte um die Auszahlung eines Amazon-Gutscheins zu veranlassen (was damals noch stets zuverlässig und schnell
funktionierte).
Das würde also bei Toluna ca. zwölf Jahre bedeuten, um 50€ zusammen zu bekommen.
Ich werde noch die (zum Glück sehr wenigen) fehlenden Punkte für die Auszahlung meines von hi-epanel übertragenen Guthabens zusammenkratzen und der Sache dann leider für immer den Rücken zu kehren. Sehr schade, dass es so enden muss ...

Am 3.12.22 habe ich einen Amazon-Gutschein in Höhe von € 10,00 angefordert, diesen aber bis heute (1 1/2 Monate später) immer noch nicht erhalten - und das obwohl laut Toluna der Gutschein in 1 bis 2 Wochen überwiesen wird.
Leider scheint Toluna nicht so seriös zu sein, wie ich dachte, denn für die aufgewendete Zeit die man für die Befragungen benötigt - welche teils auch recht lange dauern - erhält man am Ende keinen Cent (zumindest ich, bis jetzt, nicht)!

Bar Auszahlung wird möglichst vermieden. Knebelvertag: jeder hat nur eine bestimmte Zeit für die Auszahlung, sonst verfallen die erarbeiteten Punkte. Min. Punkte zur Auszahlung (50,.€) kaum realisierbar, weil entweder das Profil nicht passt, die Teilnehmerzahl erreicht wurde, gerade geschlossen wurde, ...
Gutscheine werden bevorzugt vergeben, nur für bestimmte Firmen. Das Einlösen derer gestalltet sich dann schwierig oder wird abgelehnt. Und diese Quälerei für ca. 3,-€/h. Nein, Danke. Grenzt an Abzocke!

Ich habe über 45000 Punkte und wunderte mich schon, dass keine Umfragen mehr gekommen sind. Dann probierte ich es mit erneutem Einloggen, das funktionierte dann auch nicht mehr. Ich habe mich dann direkt an Toluna gewandt. Zur Antwort bekam ich dann, ich hätte gegen die Richtlinien verstoßen und hätte Umfragen nicht korrekt beantwortet. Ich bin mir jedoch Keiner Schuld bewusst, ich habe alles immer korrekt gemacht. Ich bekam ja sogar eine Umfrage, die mir 80000 Punkte aufeinmal eingebracht hat! Zweimal hatte ich schon 35 € auszahlen lassen über Paypal. Das kann es ja wohl nicht sein! Es wird auch keine Lösung angeboten!

Komplette Ver*rsche. Man beantwortet zum Teil 30 Minuten lang eine Umfrage mit dutzenden bis hunderten von Fragen und dann kommt sowas wie "sorry, aber wir suchen etwas Anderes". Das ist mir jetzt 5 Mal passiert. Manchmal nach 5 Minuten, manchmal erst nach 20... nachdem ich schon etliche Fragen schnell, bedacht und ehrlich beantwortet hab.
Dafür gab es nicht mal 1 einzigen Punkt als Entschädigung, während einem vorher 2000 zugesagt wurden. PURE ABZOCKE.... würde sogar -5 Sterne geben...

ACHTUNG, Finger weg... also das schlägt dem Fss den Boden aus! Über drei Jahre war ich Mitglied, komischerweise gab es immer mal ein Problem kurz bevor man eine große Prämie in Anspruch nehmen will. Plötzlich gabs immer "Probleme"... bisher immer wieder gelöst, aber nun ist es der Hammer. Ich möchte meinen Gutschein paypal (echt mega viele Punkte) und schwups, acc. wurde gesperrt - nun angeblich weil meine Angaben/Umfragen widersprüchlich beantwortet wurden... es ist eine Frechheit... erstens stimmt das nicht und begründet wirds nicht.... Stunden für nix.... ich kann nur raten FINGER WEG !!! Das ist nur noch Abzocke, behaupten können die viel, aber nicht haltbar... ich bin so sauer über diese Sache, man kann nur WARNEN! Lasst es, es gibt genug andere mit denen man wirklich etwas verdient und die seriös sind. Schämen sollte sich dies Unternehmen, ehrliche Menschen so abzuzocken! Schlimm!

Sehr unseriös, man sammelt Punkte (und für 10 Euro bedarf es in etwa 35 Umfragen, also ca. 12 Stunden - ob das lohnt sei jedem selbst überlassen), ist knapp vor 40.000 zum einlösen gegen 10 euro, und bekommt plötzlich 2 Wochen lang einfach keine Umfragen mehr. Auf Nachfrage beim Support hieß es, ich sei gesperrt. Ah ja, ohne eine Mail mit Grund zu bekommen, wird man gesperrt, kann sich jedoch trotzdem auf dem Portal einloggen. Grund für eine Sperrung würde keiner genannt, den kann es auch nicht geben, ich habe mir die Bedingungen sehr genau durchgelesen. Und das alles dann knapp vor der prämie? Also wenn das seriös ist ...