Eigenlijk is het hele traject duidelijk en betrouwbaar. Het enige dat voor verbetering vatbaar is , is de informatie over de levering. Op de avond voor levering ontvang je standaard een mailtje waarin... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Eigenlijk is het hele traject duidelijk en betrouwbaar. Het enige dat voor verbetering vatbaar is , is de informatie over de levering. Op de avond voor levering ontvang je standaard een mailtje waarin... See more
Company replied
wij hebben via de aannemer kozijnen voor ons bijgebouw gekregen. Enkel de vaste kozijnen waren goed, de kozijnen met daarin deuren en met name de openslaande deuren waren niet maatvast/scheef. Daar mo... See more
Company replied
Een makkelijke manier om de kozijnen te bestellen. Je wordt er stap voor stap doorheen geleid. Een datum wordt afgesproken en dan geleverd. Bij ons door een vriendelijke man die erg behulpzaam was.... See more
Company replied
Ik vind Toelevering Online goed omdat als er iets fout gaat het probleem goed en zo snel mogelijk wordt opgelost, en dat het product er top uitziet
Company replied
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service en prima prijs kwaliteit verhouding. Afgeleverd op geplande tijd en dag.
Een goed product voor een scherpe prijs, en het gemak om zelf je kozijnen samen te stellen.
Makkelijk bestellen en betalen en keurige levering.
het kozijn werd geleverd op de geplande datum en het kozijn incl.deuren+tripple isolatie glas was volgens verwachting hoe mooi is dat.
mijn volgende bestelling is weer toelevering online.
Ik ben aannemer uit de oude wereld maar dit is echt top. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.!
Bestellen en contact met klanten service allemaal goed. Aflevering beetje vaag. 's avonds 20.30 kregen we een mail dat ze die avond gingen leveren. Dit is wat wij konden zien door de levering te volgen Dit is niet mogelijk omdat het hek van het terrein waar wij zitten om 21.00 automatisch sluit. De volgende dag werd het om 11.30 geleverd.
3 kozijnen besteld bij deze club, waarvan er 1 met heel veel schade werd geleverd. Uiteraard verhaal gaan halen bij Toelevering Online, maar zij weigerde hun verantwoordelijkheid te nemen. Vervolgens dus noodgedwongen een nieuwe besteld, maar ook deze levering ging niet goed.
Een mooie website met mooie reviews, maar helaas blijkt de praktijk anders. In februari kozijn besteld welke 28 april geleverd zou worden dit is niet doorgegaan. Het kozijn zou vervolgens 16 mei geleverd worden, er werd een dag van te voren gebeld dat het kozijn nog niet gereed was. Kozijn zal week 23 geleverd worden, geen reactie dus zelf maar gebeld. Antwoord: De fabriek loopt achter op de planning verwachting is dat het kozijn 11 juli geleverd gaat worden. Ze vinden het allemaal erg vervelend, maar ik zit al een maand en dadelijk 2,5 maand (als het geleverd wordt) op mijn kozijn te wachten. Tot het kozijn geplaatst is kan de aannemer ook niet verder met zijn werkzaamheden, en blijven wij met een open pui zitten.
De levering was op tijd. Zorgvuldig verpakt. Behulpzaam. Kwaliteit perfect.
Alles top. Wij zijn super tevreden 😃
twee kozijnen en een voordeur gekocht. Bij levering blijkt het voordeur kozijn een andere kleur te hebben dan het paneel wat erin zit en de 2 kozijnen. Kwamen we pas achter na montage vanwege de stickers viel het niet op omdat we dachten dat het paneel verkeerd was maar dat was niet het geval het kozijn en de vleugel was verkeerd in kleur. Ook schijnt het paneel te zijn beschadigd zit vol met krassen . Meerder malen contact opgenomen na maanden wachten hebben ze het kozijn zelf vervangen maar nog steeds last van de deur als de zon erop staat dan zet ie zodanig uit dat we de deur niet meer open krijgen en moeten omlopen. Al met Al was het deze koop echt niet waard de klantenservice blokkeert je als je te lastig word voor ze want een klantenservice is er in dit bedrijf ook echt niet. 0 sterren was de voorkeur maar die keuze heb je helaas niet bij trustpilot.
Bij de order koop je een bepaald beslag in deze een driepuntsluiting en bij levering is dat niet het geval en zit er een ratjetoe aan spullen in eenmaal aangegeven geven ze aan hier niks mee te doen en sta je voor aap bij je klanten mag je het zelf oplossen. Ook geen respons meer in te krijgen.
Onlangs een kortingsbon gekregen voor 250 euro korting bij een besteding vanaf 2500 euro voor eind februari 2025 (de BESTELWEER actie). Deze kreeg ik omdat ik een tijdje geleden een kozijn had besteld (als particulier).
Reden voor mij om voor eind feb. een bestelling te plaatsen. Twee uur bezig geweest met inmeten en bestellen. Blijkt de code niet te werken! Zit ik op 2800 euro incl. BTW.
Na telefonische navraag blijkt dat de code alleen werkt op de ex. BTW prijs! En die zat net onder de 2500 euro! (2313,91)
Op de kortingsbon staat NIETS geschreven over incl. of excl. BTW. Daar staat gewoon in zijn algemeen bij besteding vanaf 2500 euro.
Waarom krijg ik als particulier zo'n bon dan?
Wat moeten bedrijven zowieso met een kortingsbon? Alsof die dat doorberekenen aan klanten...
Helaas was men bij Toelevering Online niet bereid mij alsnog korting te verlenen. Jammer... dus geen bestelling geplaatst ... Ik bestel dus NIET WEER.
Inmiddels is het 19 januari.....zoals gewoonlijk taal nog teken van Toeleveringonline....
We nemen in de week van 6 januari contact met jullie op.
Te triest voor woorden

Reply from Toelevering Online
Eenvoudig en gemakkelijk te configureren, prachtig gemonteerd en afgewerkt kozijn, snelle levering.

Reply from Toelevering Online
2 kozijnen besteld voor de garage; merantie, gegrond, dubbelglas waarbij het glas reeds geplaatst en afgekit is.
Levertijd was snel, maatvoering etc. correct als opgegeven en een prima kwaliteit.
Gezien het feit dat de garage halfsteens is was de montage eenvoudig middels kozijnpluggen waar voldoende ruimte voor was.

Reply from Toelevering Online
snelle en correcte levering, goede website. Ramen waren wel vies met moeilijk weg te krijgen zeepresten op ramen en lijmresten op kozijnen.

Reply from Toelevering Online
Houten kozijnen besteld.
Goed hout, goed hang en sluitwerk. Mooi product

Reply from Toelevering Online
Prachtig kozijn en perfect afgewerkt, korte levertijd.
min puntje was dat het kozijn 2 keer niet is geleverd op de dagen dat door transporteur was aangegeven !

Reply from Toelevering Online
Mooi kozijn, goede afwerking en aflevering en volledig op maat en naar de wensen die we hebben. super blij mee

Reply from Toelevering Online
snel geleverd volgens afspraak. ziet er keurig uit.
een aanrader!

Reply from Toelevering Online
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.