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Rated 5 out of 5 stars

Terranimo d'Ajaccio. Le dernier post il manquait une étoile, cette fois-ci la voici qui clôture les notes. Aujourd'hui j'y suis allée pour un renouvellement de croquettes, et bien, à la caisse... See more

Rated 5 out of 5 stars

Première commande, et ce fut une belle surprise. Emballage soigné, taille du carton en adéquation avec la commande, colis d'un poids correct pour pouvoir le récupérer en point relais. Livraison r... See more

Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheté des poteaux griffoirs pour chat. Après déballage, ces poteaux sont trop gros. Je demande un retour. Retour à ma charge (1ère mauvaise surprise). Je retourne les poteaux et après 10 jours... See more

Rated 5 out of 5 stars

Aucun problème. Je n'avais pas commandé depuis longtemps car le produit n'existait plus en petit format. J'ai passé ma commande le 1er septembre et le colis a été disponible le 3... Simplicité, rapi... See more

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  1. Pet Store

Written by the company

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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Je recommande

Première commande, et ce fut une belle surprise.
Emballage soigné, taille du carton en adéquation avec la commande, colis d'un poids correct pour pouvoir le récupérer en point relais.
Livraison rapide.
Produits commandés moins cher que dans d'autres distributeurs de produits animaliers.
Et le petit cadeau qui vous fait toujours plaisir

6 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toujours très satisfaite

C'était ma seconde commande chez Terranimo et cela ne sera pas la dernière. Je suis toujours autant satisfaite de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée et expédiée. Les tarifs restent très intéressants.
Merci pour le service

18 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Livraison GLS mauvaise

Livraison GLS mauvaise

6 June 2025
Unprompted review
terranimo.fr logo

Reply from terranimo.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec GLS. Votre avis est important et sera transmis au transporteur.

Rated 1 out of 5 stars

A la teste en magasin a la caisse je…

A la teste en magasin a la caisse je suis avec mon chiot de 2 semaines et demi qui est en pleine socialisation. Un chien entre avec un peu d'agitation mon chiot réagit tire et jappe. Je le contient le calme et voici ce que j'entends me dire sans considération de la part de la vendeuse devant les clients: " il faut être plus ferme madame avec votre chiot!" Je viens pour acheter et non pas pour entendre des réflexions de ce genre! Qui est cette personne pour sortir de sa fonction de vendeuse et non d'éducatrice ! Fallait il sans doute que je brutalise que je crie ?
Que chacun sache rester dans ses fonctions ! Je ne remettrais pas les pieds ayant été humiliée ! Je me suis abstenue de la remettre à sa place et pour autant elle l'aurait bien méritée. Sachez aussi former vos employés à faire correctement leur travail et surtout à rester aimable et bienveillante c'est tout ! Je vous ai laissé 51,77€ c'est encore de trop !

24 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Livraison ultra rapide

Livraison ultra rapide ! Et j’ai eu un ptit cadeau en plus, un calendrier de l’avent (pour épurer les stocks restant je pense) mais c’est vraiment super sympa ! Merci je recommanderais via le site ou en magasin 😌

26 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Très agréablement surprise de cette première commande chez Terranimo. Colis très bien emballé contrairement à certains concurrents, surtout lorsqu'il s'agit de 40L de litière pour chat, sans oublier le paquet de croquettes offert glissé dans le carton.
Parfait. Je recommande et je re-commanderai.

2 April 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Livreur pas très sérieux

Livreur pas très sérieux. Je reçois le sms de livraison. J’ajoute un commentaire pour livraison dans un lieu sûr. Le livreur déposer le colis dans mon allée de garage, le carton est à la vu de tout le monde. Alors qu’il pouvais faire 2m et mon colis aurait été caché. Heureusement que je l’ai récupéré.

17 February 2025
Unprompted review
terranimo.fr logo

Reply from terranimo.fr

Bonjour, merci pour ce retour. Lorsque vous rencontrez des difficultés avec le transporteur n'hésitez pas à contacter nos services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

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