L'examen: à l'heure, professionnel, ok La livraison des lunettes: après avoir attendu 3 semaines suite a un problème d'adressage je reçois enfin mes lunettes et j'ai la désagréable surprise de voir q... See more
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RDV sur le site pratique, rapide, personne agréable qui vous prend à l'heure, consultation complète avec bons conseils. Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir d'ordonnance pour des lentilles de c... See more
très bon accueil gentil sérieux je suis arrivé en chariot suite à une intervention mise des rampes franchement rien à redire merci pour lui
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Sym Lab réinvente le parcours de santé optique, de la prescription à l'achat de lunettes. À bord des médicobus Sym Optic qui sillonnent la France, les patients bénéficient d'un examen de vue offert, d'un dépistage de 6 pathologies, d'une analyse par un ophtalmologue à distance avec émission d'ordonnance si nécessaire (en téléexpertise) et d'une sélection de lunettes remboursées. Sym Lab, c'est aussi un service auditif avec dépistage et accompagnement d'appareillage par des professionnels de santé. Sym Lab, la nouvelle génération d'opticiens, à votre service !
Contact info
24 rue du Châteaudun, 75009, Paris, France
- 01 42 18 11 84
- sym-lab.com
4.5
Excellent
43 reviews
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Ponctualité sérieux et professionnel
Ponctualité sérieux et professionnel
11 May 2026
Unprompted review
très bon accueil gentil sérieux je suis…
très bon accueil gentil sérieux je suis arrivé en chariot suite à une intervention mise des rampes franchement rien à redire merci pour lui
30 April 2026
Unprompted review
Recommandation
RDV sur le site pratique, rapide, personne agréable qui vous prend à l'heure, consultation complète avec bons conseils.
Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir d'ordonnance pour des lentilles de contact.
24 April 2026
Unprompted review
Accueil au top contrôle de vue très…
Accueil au top contrôle de vue très consciencieux
29 April 2026
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes heureux que l’accueil et votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Emma Sym Lab
Reply from Sym Lab
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes enchantés d’apprendre que votre expérience chez nous vous a plu.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Emma – Sym Lab
A fuir
L'examen: à l'heure, professionnel, ok
La livraison des lunettes: après avoir attendu 3 semaines suite a un problème d'adressage je reçois enfin mes lunettes et j'ai la désagréable surprise de voir qu je ne reçois que la paire solaire (donc très secondaire pour moi). Je ne parviens à avoir personne au téléphone et mes mails restent sans réponse. Je ne recommande pas et je ne renouvellerai pas l'expérience.
24 March 2026
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée.
Après vérification, le colis a été retourné par La Poste en raison d’un défaut d’adresse indépendant de nos services. Dès sa réception, nous avons immédiatement effectué les démarches nécessaires auprès de leurs services afin de régulariser la situation et de procéder à la réexpédition dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard ainsi qu’aux difficultés de communication que vous avez pu rencontrer, et nous le regrettons sincèrement.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos contrôles afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Emma – Sym Lab
Tania est ultra compétente et très…
Tania est ultra compétente et très gentille. Une super expérience.
Merci
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Tania.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Emma Sym Lab
Camion symoptic Bégard
Bonjour, nous avons été reçus ce jour au laboratoire mobile sym optic à Begard (Intermarché) par Lucie. Nous avons été très agréablement surpris par son accueil et sa gentillesse. Je remarque que cette initiative marche du tonnerre. Au bout de 45 minutes tout est réglé. Je recommande à tous les gens qui ont des soucis ophtalmologiques de prendre rendez-vous sur leur site symoptic.
Merci pour nous.
26 March 2026
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci beaucoup M. Garaby pour votre retour très positif que nous transmettons à notre opticienne Lucie !
Je suis ravie de lire que votre expérience s'est déroulée à merveille, nous restons tous à votre disposition au besoin.
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Reply from Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! À très bientôt,
Marion - Sym Lab
Sym optic Altillac
Merci Maxime pour votre gentillesse,votre efficacité, vos explications et votre écoute a mes demandes.
14 January 2026
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Reply from Sym Lab
Merci Julie pour votre retour avec notre opticien Maxime à Altillac ! Nous lui transmettons bien sûr :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Tres bonne expérience
Très bonne expérience.
Maxime est très professionnel.
Prise de rendez vous rapide.
Merci pour l'accueil et le professionnalisme.
Je recommande
12 January 2026
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci Mme Joly pour votre retour, nous transmettons à notre opticien dans la région de Brive :) Profitez bien de vos nouvelles lunettes, nous restons à votre disposition au besoin !
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Au top
Au top !
Maxime est un professionnel de bons conseils .
Je valide !:)
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci beaucoup, notre lui transmettons ! :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Super rapide tres bonne prise en charge…
Super rapide tres bonne prise en charge acceuil avec maxime tres sympathique je recommande
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci M. Pouillot pour votre retour sur votre expérience avec notre opticien Maxime !
À très bientôt,
Marion - Sym Lab
Maxime donne de très bon conseil dans…
Maxime donne de très bon conseil dans le choix des lunettes et le bilan visuel est très bien réalisé , je recommendes et hâte de recevoir mes lunettes
23 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci beaucoup Cloé pour votre retour avec notre opticien Maxime ! Profitez bien de vos nouvelles lunettes, au besoin nous restons disponibles :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
Reply from Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour positif Kalem ! Nous transmettons à Maxime bien sûr, notre opticien sur la région de Brive.
À bientôt,
Marion - Sym Lab
RDV Delvert avec Maxime
RDV avec Maxime qui s’est très bien déroulé, à mon écoute
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci François pour votre retour, que nous transmettons à notre opticien Maxime sur la région de Brive ! À très bientôt,
Marion - Sym Lab
A force de voir ce camion sur les…
A force de voir ce camion sur les parking, je me décide a prendre RDV et surprise ! RDV rapide et Maxime très professionnel !
Je recommande vivement !
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci Mme Heurtault ! Ravis de vous avoir agréablement surprise par la qualité du service Sym Lab, nous faisons le maximum pour vous offrir une expérience optimale.
Merci également pour Maxime, notre opticien sur la région de Brive, à qui nous transmettons votre avis :)
À très bientôt,
Marion - Sym Lab
Personne reçu Maxime personne très à…
Personne reçu Maxime personne très à l'écoute de nos envie et très sympathique je recommande fortement
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci Héléna, Maxime est un de nos super opticiens en effet, dans la région de Brive ! Nous lui transmettons votre retour et sommes ravis que tout se soit déroulé à merveille :)
À très bientôt,
Marion - Sym Lab
Maxime tres compétent et de bons…
Maxime tres compétent et de bons conseils très pro je recommande
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Sym Lab
Merci Mme Hoareau pour votre retour positif sur votre examen de vue, dépistage et lunettes Sym Lab !
Nous transmettons à Maxime, notre opticien sur la région de Brive bien sûr :)
À bientôt,
Marion - Sym Lab
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