Sparda-Bank BW Reviews 

Mir werden für eine Rückbuchung 5 Euro an Kontoführung zusätzlich von der Bank entzogen, da es sich angeblich um eine Überweisung handelte, die ich aber nie getätigt habe, ist eine Frechheit, bin solange Kundin bei der Sparda Bank West , so ein Geschäftsmodell war mir bis jetzt nicht bekannt. Riecht ein wenig nach Abzocke. Bin wirklich am überlegen schon bank zu wechseln um in Zukunft sowas zu vermeiden, wer weißt was noch alles kommt und der Kunde kann nichts beweisen und ist auf sich im Endeffekt auf sich alleine gestellt.

Keine Antworten auf Anfragen im Portal. Telefonisch kein durchkommen.

Ich habe das Konto nun gekündigt.

Mein Vater starb am 31.12.2025. er hatte ein Girokonto und ein Tagesgeldkonto bei der Sparda-Bank Freiburg. Meine Stiefmutter, die auch eine Kontovollmacht über die Konten hatte, teilte der Bank mit den erforderlichen Unterlagen den Tod mit. In dem Testament wurde sie als auch meine Schwester und ich als Erben für diese Konten benannt. Die persönlichen Daten von uns lagen der Bank vor. Meine Stiefmutter ging davon aus, dass die Bank von sich aus handelt.
Nachdem nichts von der Bank „zu hören“ war, vereinbarte meine Stiefmutter einen persönlichen Termin in der Zweigstelle Freiburg. Der Sachbearbeiter, Herr Faller, erklärte ihr, dass das Konto zum 31.05.2026 aufgelöst wird, das Geld bis Mitte Juni ausbezahlt wird.
Das Geld wurde nicht ausbezahlt. Beim Anruf der Hotline, teilte diese mit, dass es insgesamt drei Monate bis zur Auszahlung dauern könnte. Die Gründe hierfür würde den Erben schriftlich mitgeteilt.
Ein Brief haben wir nicht erhalten. Ich mahnte daraufhin den Beschwerdeservice der Sparda-Bank schriftlich an mit dem Hinweis, dass Girokonten, als auch Tagesgeldkonten sofort aufgelöst werden können, insbesondere, wenn einer der Angehörigen Kontovollmacht hat. Während ich noch auf eine Antwort warte, hat meine Stiefmutter in anderer Sache telefonischen Kontakt mit der Sparda-Bank und erwähnte hierbei das Problem. Dieser Sachbearbeiter erklärte, dass es überhaupt kein Problem wäre die Konten bis auf einen kleinen Betrag sofort aufzulösen.
Es ist schlicht eine Unverschämtheit Kunden so hinzuhalten. Entweder es ist absolute Inkompetenz der Mitarbeiter, oder was ich eher vermute, taktische Anweisung, die Kunden zu vertrösten damit die Bank so lange als möglich mit dem Geld arbeiten kann.
Letztendlich ist der Grund egal, die Bank ist nicht vertrauenswürdig. Aufgrund dessen kann ich nur jedem empfehlen von dieser unseriösen Bank Abstand zu nehmen.
Und bitte lieber, für die Rezensionen zuständige Mitarbeiter, verzichten Sie auf eine Stellungnahme, es ist einfach nur Blabla, wie ich bei anderen Antworten auf negativen Rezensionen lesen konnte.

Ich bin hier nun ca.25 Jahre Kunde und kann die Bank mit gutem Gewissen nicht weiterempfehlen!!! Keine gute Betreuung!!! Werde wohl wechseln!!!

Sehr freundliches Personal

Nach monatelangen sehr großen Theaters dort wegen meinem Girokonto dort bei dieser Stuttgarter absoluten Schrott und Drecksbank habe ich dort jetzt an einem einzigen Tag alle Kontos und Depots mit sofortiger Wirkung gekündigt und aufgelöst ( 1.25 Millionen Euro zusammen) in der Filiale Stuttgart-Vaihingen.
Ab jetzt habe ich meine gesamten Konten und Depots bei der Kreissparkasse Böblingen mit einem Girokonto für 2,60 € im Monat !
Ich kann nur jedem hier dringendst raten wenn er dort Theater und Probleme hat bei dieser absoluten Stuttgarter Drecks und Schrottbank sofort ALLES dort zu kündigen, und zu einer absoluten anständigen und sehr seriösen Bank zu gehen und dort dann seine ganzen Konten und Depots anzulegen !

Herr Hoffmann von der Sparda-Bank Köln johannisstr. war bei meiner Problemlösung sehr hilfsbereit und engagiert und sehr freundlich.
Schade, dass es keine Filiale mehr in Köln Deutz gibt, ich fühlte mich dort immer gut beraten.
Vielen Dank nochmals
Mit besten Grüßen
Annette Frielingsdorf

Mir wurde per Brief eine Kreditkartenberechnung aufgrund einer vermeintlichen Kreditkartennutzung zugestellt.
Diese Kreditkarte liegt noch im Umschlag... Unbenutzt...
Leider wieder Mehraufwand mit dieser Sch..Bank

Wir haben in der Filiale Neubrandenburg ein gemeinsames Konto eröffnet und wurden sehr professionell und freundlich beraten.
Alle bestehenden Fragen wurden beantwortet und ausreichend erklärt.
Vielen Dank dafür.

Bin mit Sparda Bank sehr zufrieden.

Sehr freundlich.immwr hilfsbereit.bin sehr sehr zu frieden.besser kann ich echt nicht vorstellen.einfach super.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung bei unserer Immobilienfinanzierung mit der Sparda-Bank Baden-Württemberg.

Bereits die Erstellung und Übersendung der Darlehensunterlagen zog sich erheblich in die Länge. Die Verzögerungen waren so groß, dass ein bereits geplanter Notartermin verschoben werden musste. Während des gesamten Prozesses fühlten wir uns mehrfach vertröstet und erhielten keine verlässlichen Aussagen zum Bearbeitungsstand.

Zusätzlich gab es Probleme mit den Online-Systemen. Besonders ärgerlich war, dass mir telefonisch eine Ursache für die Schwierigkeiten genannt wurde, die sich später als unzutreffend herausstellte. Dadurch entstand weiterer Zeitverlust und unnötige Verunsicherung.

Wer eine Immobilienfinanzierung abschließt, trifft eine der größten finanziellen Entscheidungen seines Lebens. Gerade deshalb erwartet man eine zuverlässige Kommunikation, transparente Informationen und eine zeitnahe Bearbeitung. Diese Erwartungen wurden in unserem Fall leider nicht erfüllt.

Besonders frustrierend ist, dass sich die Probleme und Verzögerungen durch den gesamten Prozess gezogen haben und nicht nur ein einzelner Vorfall waren.

Ich kann die Sparda-Bank Baden-Württemberg aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen leider nicht empfehlen.

Ich war wegen Problen mit EC Karte bei Frau Slaveya Slavcheva und Sie hat mir sofort das Problem genannt und mir geraten die Blaue zu nehmen, sowie die Cyberschutzversicherung abzuschließen. Ihre Art war sehr freundlich und nett.

Ich war mehr wie zufrieden mit Frau Slaveya Slavcheva, sie hat mir sehr geholfen. Sehr nett.

Nach über 20 Jahren Kunde der Sparda BW muss ich sagen das das Unternehmen an Glaubwürdigkeit (seit der Software Umstellung )verloren hat .
Null Kundenservice ,
Auf Emails und Telefonate wird nicht reagiert was dazu führte das ich in misslichen Situationen kam .Selbst Beschwerden werden ignoriert.
Diese Bank hat innerhalb von 1 Jahr so abgebaut das ich diese wechseln werde

Wann immer ich in den vergangenen Monaten in der Filiale Konstanz, Augustinerplatz 8, einige Zeit anstehen musste, fiel mir auf, mit wieviel Freundlichkeit, Verständnis und Einfühlungsvermögen Ihre Mitarbeiterin Kristina Schlarb ältere, unsichere oder beeinträchtigte Kunden behandelte, wieviel Geduld sie aufbrachte und wie sie ihnen Wege und Tätigkeiten abnahm. Ein ganz dickes Lob der jungen Frau für die leider längst nicht mehr alltägliche Hilfsbereitschaft!

Und wieder einmal erlebe ich im Urlaub nur Frust. Die neue Blue Debit Card wird leider beim hinterlegen eine Kaution für das Mierfahrzeug nicht akzeptiert. Die Kaution wurde in britischen Pfund verlangt, die Karte bzw. Vimpay akzeptierte jedoch nur eine Hinterlegung in Euro. Gleiches Spiel bei der Karte meiner Frau, ebenfalls bei der Sparda BW. Somit blieb am Ende nur eine Überweisung auf ein genanntes Konto, natürlich mit Gebühren für einen Auslandseinsatz. Mal sehen was ich am Ende zurückerstattet bekomme, der Wechsekurs unterliegt ja ebenfalls Schwankungen.

Wer einmal versucht hat aus dem Ausland Kontakt zur Sparda auf zu nehmen, erlebt nur ganz viel Frustration. Man hat verloren und wird im günstigsten Fall zum Konsulat verwiesen um dort ggf. einen Kredit zu erhalten.

Nachdem ich bereits mehrfach! auf Reisen ohne funktionierendes Zahlungsmittel der Sparda dagestanden bin und der Service kaum gewillt ist auf meine Probleme einzugehen, weder ich amEnde der aktuellen Reise nach inzwischen fast 30Jahren bei der Sparda, alle meine Konten löschen und mir eine andere Bank suchen.

Vielen Dank liebe Sparda-Bank BW für ihre "Glanzleistung". So kann man seine Kunden auch los werden.

21.05.26, 14 Uhr
Anfrage bezüglich Nichtnutzung Kreditkarte und Rückerstattung Abbuchung kompetent, leichterklärend durch den freundlichen und sachkundigen Mitarbeiter bearbeitet. Prima👍👍👍‼️

Haben einen Hauskauf über die Sparda finanziert. Sind wegen einem anderen Kredit mehr oder weniger an die Sparda gebunden gewesen. Empfehlung von uns, Sparda absolut meiden.
Furchtbare Bearbeitungszeiten. Machen nichts,wenn man nicht über den externen Finanzberater an 5 Stellen gleichzeitig Druck macht. Prozesse haben viel zu lange gedauert. Notar musste auch abmahnen, wann die Papiere zugesendet werden.
Sind froh, wenn jetzt alles erledigt ist

Frustration über das System – Inkompetenz bei technischen Fehlern (Trotz exzellenter Beratung vor Ort!)

Ich bewerte hier ausdrücklich nicht die Arbeit der Mitarbeiter in der Filiale, sondern das System der Bank im Hintergrund.

Ich hatte das Problem einer unautorisierten Doppelbuchung durch einen technischen Fehler bei einem Kickstarter-Pledge. Während meine erste Buchung (nach langem Hin und Her) erstattet wurde, weigert sich die Fachabteilung für Kartenreklamationen hartnäckig, eine zweite, identische Buchung über 102,44 € zu erstatten – obwohl diese Buchung ohne 2-Faktor-Authentifizierung (PSD2-Verstoß) stattfand und der Händler sowie Stripe schriftlich bestätigt haben, dass sie dieses Geld nie erhalten haben.

Das Geld ist faktisch im System verschwunden, aber die Bank weigert sich, den Fehler zu prüfen. Stattdessen wird man mit Standard-Textbausteinen über Crowdfunding-AGBs abgespeist, die in diesem Fall der unautorisierten Abbuchung rechtlich völlig irrelevant sind.

Ganz wichtig: Die Mitarbeiter vor Ort in der Filiale haben sich wirklich vorbildlich verhalten. Sie haben versucht, mir zu helfen, haben Telefonate geführt und alle Unterlagen akribisch eingereicht. Es liegt absolut nicht an den Beratern, sondern an der „Fachabteilung“ und dem Karten-Management (Mastercard), die sich hinter Automatismen verstecken und keine manuelle Prüfung von technischen Systemfehlern zulassen.

Als Kunde fühlt man sich hier im Stich gelassen, wenn es um Sicherheits- und Systemfehler geht. Sehr enttäuschend, wie hier mit Beweisen und Kundenanliegen umgegangen wird, sobald ein automatisierter Prozess „Ablehnung“ ausspuckt.