Sirius Facilities GmbH Reviews 14

Wer Sirius Facilities irgendwo hört oder liest, sollte seine Beine in die Hand nehmen und rennen.
Dieses Unternehmen ist an mangelnder Kommunikation, Kundenabgewandheit und krimineller Energie in keinster Weise zu übertreffen!!
Die Sales Manager in Essen (NRW) versuchen zugunsten der eigenen Provision, seit Jahren laufende Verträge abzuwandeln und unterzuschieben, zwischen Vereinbarungen und Verträgen und Rechnungen variieren die Bedingungen und Zahlen nach Lust und Laune.

Weder die zuständigen Regionalverantwortlichen, noch die Zentrale in Berlin unterstützt hier bei Missständen.
Vor 6 Monaten wurde der Vertrag für zwei Lagerboxen fristgerecht zum Jahresende 2025 gekündigt.
Ein Auflösungsvertrag wurde schriftlich zugesichert, kam nach mehrfacher Anfrage erst nach Ablauf der Mietzeit an und enthielt nur eine der beiden gekündigten Boxen, ein paar Tage später trudelte die Rechnung für die zweite Box ein.

Ein ganz, ganz katastrophales Unternehmen mit riesigen internen Missständen, das sich auf egal welchen Standort in Deutschland wiederspiegelt.

Im Standort München-Neuaubing werden explodierende Preise aufgerufen. Das Gebäude ist extrem alt mit Schlaglöcher im Boden. Im 1. OG wurde z.B. eine Einheit mit 116qm besichtigt die fast 3000€ Brutto hätte kosten sollen. Die Einheit war wirklich in einem schlimmen Zustand. Unsichere Tür sowie Fenster mit einer merkwürdigen Aufteilung. Die Deckenhöhe betrug auch nur 2,10m. Sieht aus wie von 1945. Die Nebenkosten werden am Ende des Jahres durch alle Mieter geteilt. Definitiv auch ein Nachteil. Der Preis war auch bereits reduziert wegen einer Laufzeit von mind. 18 Mietmonate. Wirklich ein schlimmes Geschäftsmodell wie mann Firmen heutzutage abzocken will.

Am 25.7.2024 bekamen wir eine Rechnung über Betriebskosten 2022/2023, die deutlich höher war als die Betriebskostenabrechnung 2022/2023 selbst - also falsch. Seitdem versuchen wir in unzähligen Telefonaten, Mail und einem Einschreibbrief, die Situation zu klären und die zu viel gezahlte Summe von gut 700 Euro zurück zu erhalten. Auf Mails haben wir bisher noch nie eine Antwort bekommen (außer automatisierten Antworten, dass die Mail eingegangen sei...). Auf den Einschreibbrief auch keine Antwort. Mehrere Anrufe bei Sirius in Berlin sind auch ergebnislos geblieben. Mal abgesehen davon, dass uns solche Anrufe immer sehr viel Zeit kosteten, sind wir doch nie zu jemanden durchgedrungen, der dann auch etwas gemacht hätte. Das Centermanagement vor Ort kann laut eigener Aussage auch nur in Berlin anrufen, was aber nichts half, und hat - ebenfalls laut eigener Aussage - selbst eine Menge Probleme mit der Zentrale in Berlin.
Zusammen mit einem weiteren Gutahaben, entstanden aus einer Abrechnung vom 24.4.2025, schuldet uns Sirius inzwischen knapp 950,- Euro und noch immer keine Reaktion von Sirius.

Kautionen werden trotz mehrfacher Mahnung nicht zurückgezahlt. Nebenkostenabrechnung falsch erstellt (doppelt so hoch) und wenn erst nach Monaten korrigiert. Auf Schreiben auch an Geschäftsführung wird nicht reagiert. Kann nur davor warnen bei Sirius etwas anzumieten

Nach einer erfolgreichen Besichtigung und anschließender Übersendung der Mieterselbstauskunft – beides erst nach mehrfacher Erinnerung – ist bis heute, neun Monate später, kein Mietvertrag zustande gekommen. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme kam es zu keinerlei Rückmeldung der zuständigen Sales-Managerin.
Ein Anruf in der Berliner Zentrale ergab, dass für den betreffenden Standort in Frankfurt tatsächlich nur diese eine Ansprechpartnerin zuständig sei – also genau die Person, mit der ich seit Wochen erfolglos kommuniziere.
Hinzu kommt, dass die auf verschiedenen Plattformen beworbenen günstigen Angebote, insbesondere das sogenannte „Büro XS“, in dieser Form offenbar gar nicht existieren. Von Beginn an wurde mir ausschließlich ein deutlich größerer und entsprechend teurerer Raum angeboten, obwohl das beworbene Büro XS weiterhin monatelang unverändert in allen Anzeigen erschien. Der tatsächliche Preis lag damit deutlich über dem angegebenen Mietpreis. Selbst diesen höheren Preis hätte ich akzeptiert – doch es kam ja nie zur Vertragserstellung.
Nach dieser Erfahrung kommt das Unternehmen für mich nicht mehr infrage. Überall dort, wo ich künftig den Namen Sirius Facilities sehe – ob auf ShareDNC, Kleinanzeigen oder anderen Portalen – werde ich die Angebote konsequent ignorieren.
Man fragt sich ohnehin, was wohl das Bundeskartellamt von einer solchen irreführenden Werbung in diesem Zusammenhang halten würde.

Manchmal vergessen sie, Rückmeldung zu geben!!!!

Rezension für Sirius Facilities GmbH – Walder Straße 51 in Hilden
Ich bin seit über 2,5 Jahren Mieter eines Büros in der Walder Straße 51 in Hilden – und ich muss ehrlich sagen, ich bin zutiefst enttäuscht und fühle mich oft machtlos im Umgang mit der Verwaltung.
Massiver Datenschutzverstoß – und keiner nimmt Verantwortung
Das Schlimmste, was mir hier passiert ist, war, dass Mahnungen über angeblich nicht bezahlte Mieten ohne meine Zustimmung direkt an einen meiner Kunden geschickt wurden. Ich kann gar nicht ausdrücken, wie verletzt und hilflos ich mich dabei gefühlt habe. Das ist nicht nur ein Verstoß gegen den Datenschutz, sondern hat auch meinen Ruf und meine Geschäftsbeziehungen stark beschädigt. Mein Kunde hat daraufhin sogar die Zusammenarbeit vorerst ausgesetzt. So etwas sollte einfach nicht passieren – und es fühlt sich an, als würde hier niemand wirklich Verantwortung übernehmen.
Unbegründete Mahnungen trotz immer pünktlicher Zahlung
Ich habe meine Miete immer pünktlich überwiesen. Trotzdem bekomme ich immer wieder Mahnungen, die einfach falsch sind. Das raubt mir wirklich Nerven und Vertrauen.
Undurchsichtige Nebenkosten – ich verstehe nichts
Die Betriebskostenabrechnungen sind so unübersichtlich, dass ich nicht nachvollziehen kann, wofür ich wirklich zahle. Besonders absurd war, dass ich in den ersten zwei Monaten quasi drei Monate Nebenkosten gezahlt habe – das fühlt sich an, als wäre ich reingelegt worden.
Fehlerhafte Instandhaltungskosten
In der Abrechnung wurden mir Kosten für eine Schallschutzmaßnahme berechnet, die gar nicht umlagefähig sind. Solche Fehler zeigen, wie schlampig hier gearbeitet wird.
Das Büro in schlechtem Zustand – trotz Miete
Mein Büro sieht nach all der Zeit genauso aus wie zu Beginn, teilweise sogar schlechter. Die Fenster sind schmutzig, die Heizung funktioniert oft nicht.
Kommunikation? Fehlanzeige
Wenn ich Probleme anspreche, bekomme ich selten klare Antworten. Versprochene Rückmeldungen bleiben oft aus. Ich habe das Gefühl, einfach ignoriert zu werden.
Mein Fazit
Nach all den Jahren fühle ich mich hier weder gut betreut noch respektiert. Besonders der Datenschutzverstoß und die daraus resultierenden Folgen machen das Ganze für mich fast unerträglich. Ich rate jedem, sehr genau zu überlegen, ob er hier mieten möchte. Für mich persönlich ist es eine sehr frustrierende Erfahrung, und ich denke ernsthaft darüber nach, das Büro so schnell wie möglich zu verlassen.

Wir haben uns einen Kellerraum zur Lagerung angesehen und wurden von Frau Leidel sehr herzlich empfangen. Eine unglaublich sympathische und hilfsbereite Person! Die Besichtigung war ausführlich, und alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Wir haben uns rundum gut beraten und sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für die Zeit und die tolle Betreuung!

Ein Herr Manuel Kakoschke wollte mich persönlich treffen um mir Gewerberäume anzubieten. Abgesehen davon, dass auf meiner Seite keinerlei Interesse besteht, reagiert dieser Herr nichtmal auf meine Frage, woher er meine Adresse hat. Ich versuchte dann über die auf der Webseite hinterlegte Mailadresse nachzufragen, wie man an meine Adresse gekommen ist. Keine Reaktion! Nun ist ein Einwurfeinschreiben unterwegs, ich mache meine Ansprüche nach der Datenschutzverordnung geltend. Mal sehen, was dann passiert.

In meinen Augen ist dieser "Verein" mehr als unseriös.

Mietvertrag undurchsichtig und mit "Pferdefüßen" versehen!
Mietvertrag für 36 Monate und 6 Monate ohne Miete drin Wohnen...
Sonderangebot: Mietpreis 6,50 Euro zuzüglich den Nebenangaben von 4,50 Euro.
Dann gleiches Mietobjekt für 7 Euro pro Quadratmeter und 4 Euro Nebenkosten.
Unterschied= 0
Betrag immer der Gleiche.
Auch bei Nutzung oder nicht Nutzung der Klimaanlage angebliche Unterschiede die nicht Vertraglich geregelt sind
Mündlich bekannt gegeben das eine Staffelmiete existiert, doch diese stand nirgends, weder in der Werbung noch auf dem Flyer.
Unternehmen angerufen und ausweichende Antworten bekommen...
Büroräume im mäßigen Zustand, sollten neu Renoviert, aber es wurde bestenfalls ausgebessert.
Kann nur sagen:
Finger weg, dieses Unternehmen ist dubios.
Wir haben vom Objekt in Alzenau Abstand genommen!

Die räumlichen Zustände vor Ort sind bestenfalls durchschnittlich, aber auch hier wird häufig ein Bild vermittelt, das bei genauerem Hinsehen nicht der Realität standhält. Es bleibt der Eindruck, dass hier mehr auf äußeren Schein als auf tatsächliche Qualität gesetzt wird.

Besonders alarmierend ist das Verhalten bei Kautionen und Nebenkostenabrechnungen. Kautionen werden scheinbar systematisch über lange Zeiträume einbehalten, und Nebenkostenabrechnungen basieren auf intransparenten und teils nicht nachvollziehbaren Grundlagen. Diese führen zu unverhältnismäßig hohen Forderungen, die aus meiner Sicht einer genauen rechtlichen Prüfung nicht standhalten werden.

Die Vertragsgestaltung ist undurchsichtig und scheint darauf abzuzielen, Mieter in nachteilige Positionen zu bringen. Nach meinem Eindruck wird mit Methoden gearbeitet, die moralisch äußerst fragwürdig erscheinen und bei genauer Betrachtung kaum mit fairen Geschäftspraktiken vereinbar sind.

Ich kann nur eindringlich davon abraten, mit diesem Unternehmen in irgendeiner Form Vertragsverhältnisse einzugehen. Wer hier Mieter wird, sollte sich auf zahlreiche Probleme und mögliche rechtliche Auseinandersetzungen einstellen.

Warnung vor diesem-Verein! Als ehemaliger Mieter kann ich die negativen Bewertungen hier alle nachvollziehen und bestätigen.

Miete wirkt im ersten Moment attraktiv bis das böse Erwachen kommt:

1. Nebenkostennachzahlungen in Höhe mehrerer Monatsmieten waren die Regel und das nicht nur bei uns!
Eine NK Prüfung durch Anwälte ergab regelmäßig Fehler in der Berechnung in vierstelliger Höhe!!! Das Höchste waren bisher 3000€ zuviel berechnete Nebenkosten.

2. Man trägt anteilig mit seiner Quadratmeterfläche auch die Nebenkosten welche die GESAMTE Liegenschaft betreffen. D.H. Wenn im Gebäude XY was repariert wurde, zahlt man anteilig mit, je nachdem wieviel qm man angemietet hat.

3. Es wurde ein Parkplatz zugesichert, der später wieder einkassiert wurde und zur separaten Miete angeboten wurde.
Kunden müssen ohnehin gucken wo und wie sie Parken können.

4. Kaution wird unverhältnismäßig lange einbehalten.

5. Ein TÜRKISCHER Kulturverein in Gebäude 14. Ernsthaft!?!?
Welcher auch noch bis spät in die Nacht geöffnet ist. Was hat sowas in einem Business Park zu suchen?

6. Das Center-Management ist eine reine Katastrophe. Unfreundlich, überfordert, unehrlich, unzuverlässig.
Die höheren Köpfe aus Berlin sind noch schlimmer.

Ich kann nur eine eindringliche WARNUNG vor diesem kriminell anmutenden Verein aussprechen.
Wer jetzt da immer noch anmietet ist selber Schuld.

Nervige Werbung und Wortbruch. Damit überhaupt noch jemand auf die Werbung reagiert, versprach man einen Amazon-Gutschein für eine Kontaktaufnahme. Später erfolgte trotz mehrfacher Nachfrage keine Reaktion und keine Aushändigung des versprochenen Gutscheins. Erst ein Gerichtsverfahren bewegte Sirius Facilities dazu, den Gutschein auszuhändigen. Sirius hat mit seriös nichts zu tun. Wer schon eindeutige Versprechungen nicht hält und Anfragen ignoriert, den möchte ich nicht als Vermieter haben.

Ich habe ein virtuelles Büro bei Siriues Facilities in Berlin angemietet und bin immer davon ausgegangen, dass man im Falle, dass Post oder Pakete kommen, mich entsprechend informiert.

Inzwischen habe ich Rückmeldungen von verschiedenen Sendern, dass Post nie das Ziel erreicht hat und mit Empfänger unbekannt zurückgegangen ist.

Das ist völlig indiskutabel. Ich lasse aktuell prüfen, ob eine Klage Sinn macht.