St.Galler Kantonalbank Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Bankauszug vor ein paar Jahren angefordert und trotz saldierten Bankkonto, Bankauszug innerhalb von einer Stunde zugeschickt bekommen. Top. Erlebt man nicht häufig. Sollte ich mal ein zweites Bankk... See more

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Misserabel Der habe seit Wochen kein Zugang zu meinem Geld und auf das Konto immerwider angerufen und es passiert einfach nichts inkompetente Mitarbeiter die einem etwas erzählen und das stimmt hinte... See more

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Miserable Bank, hab ich noch nie erlebt und bin fast 50Jahre. Überweisungen an meine Prepaid Visa oder Exchange werden einfach nicht ausgeführt, unter dem Vorwand deren Kontonummer wäre auf einer Bla... See more

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Ich habe an zwei Tagen hintereinander jeweils fünf mal probiert über den Kundenservice anzurufen und jedesmal bis 7 Minuten gewartet, ohne dass jemand das Telefon abgenommen hat. Das ist kein Kundendi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Bankauszug vor ein paar Jahren…

Bankauszug vor ein paar Jahren angefordert und trotz saldierten Bankkonto, Bankauszug innerhalb von einer Stunde zugeschickt bekommen. Top. Erlebt man nicht häufig.

Sollte ich mal ein zweites Bankkonto benötigen ist Kantonlbank wahrscheinlich ein heisser Kandidat.

17 August 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.

Rated 1 out of 5 stars

Fachlich schwache Beratung

Fachlich schwache Beratung, Inkompetenz als Staatsbank, hochnäsige Arbeiter, Beliebigkeit statt Kundenwünsche, verscherbeln Eigenprodukte, regelmässig geringere Performance als der SMI, Hände weg, Achtung: Kostenfallen als Prinzip

3 August 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Miserabel !!

16 July 2026
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Wir bedauern, dass Sie uns eine schlechte Bewertung geben. Beschreiben Sie uns gerne ausführlicher, wo wir uns verbessern können.

Rated 2 out of 5 stars

Anlageberatung mit KI besser…

Anlageberatung mit KI hat besser performed als die Anlagen, welche die KB in Rapperswil empfohlen hat.

30 June 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen.

Bitte beachten Sie, dass die Wertentwicklung der Vergangenheit keine Garantie für die zukünftige Performance von Anlageprodukten ist.

Bei Fragen zu Ihrem Portfolio oder zur Anpassung Ihrer persönlichen Anlagestrategie steht Ihnen Ihre Kundenberaterin / Ihr Kundenberater gerne weiterhin unterstützend zur Verfügung.

Rated 1 out of 5 stars

Misserabel

Misserabel
Der habe seit Wochen kein Zugang zu meinem Geld und auf das Konto immerwider angerufen und es passiert einfach nichts inkompetente Mitarbeiter die einem etwas erzählen und das stimmt hinten und vorne nicht kak Bank nicht zu empfehlen. Migero Bank ist tausend mal besser

23 June 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie derzeit Unannehmlichkeiten mit Ihrem Kontozugriff haben und mit unserem Service unzufrieden sind.

Da wir über diesen Kanal aus Datenschutzgründen keine personenspezifischen Daten einsehen oder bearbeiten können, bitten wir Sie, sich direkt an unser offizielles Beschwerdemanagement unter www.sgkb.ch/beschwerden zu wenden.

Gerne prüfen wir die Situation gemeinsam mit Ihnen, um eine schnelle Lösung finden.

Rated 1 out of 5 stars

mir wurde heute einfach das telefon…

mir wurde heute einfach das telefon aufgelegt aufgelegt als ich eine karte nachbestellen wollte richtig frech

29 April 2026
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Grüezi Herr Dargatz

Es tut uns leid, dass das Telefongespräch so abrupt endete. Es ist absolut nicht unsere Art, absichtlich aufzulegen – wir gehen hier von einem technischen Verbindungsabbruch aus und entschuldigen uns für Ihren Ärger.

Damit Sie schnell Ihre neue Karte erhalten: Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht via E-Banking oder an info@sgkb.ch. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihre Bestellung.

Freundliche Grüsse,
Ihre St.Galler Kantonalbank

Rated 1 out of 5 stars

Katastrophaler Kundenservice

Ich habe an zwei Tagen hintereinander jeweils fünf mal probiert über den Kundenservice anzurufen und jedesmal bis 7 Minuten gewartet, ohne dass jemand das Telefon abgenommen hat. Das ist kein Kundendienst und spottet jeder Beschreibung! Ich erwarte von einer Bank Erreichbarkeit!

16 December 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie uns damals telefonisch nicht erreichen konnten – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, unsere Prozesse seither zu optimieren, um die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen.

Rated 1 out of 5 stars

Zu langsame app. Sie schaffen es nicht dass die app schneller arbeitet trotz super internet-empfang. Seit jahren so. Wenn in der schweiz um den 25. des monats zahltag ist geht es noch dreimal langsamer vorwärts. Immer wieder updates im app

Zu langsame app. Sie schaffen es nicht dass die app schneller arbeitet trotz super internet-empfang. Seit jahren so. Wenn in der schweiz um den 25. des monats zahltag ist geht es noch dreimal langsamer vorwärts. Immer wieder updates im appstore aber nichts sichtbares tut sich. Sie wollen es langsam halten.

18 November 2025
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Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid, dass die App-Performance – besonders zu den monatlichen Spitzenzeiten um den 25. – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben diese Kritik sehr ernst genommen: Seit Anfang 2026 haben wir schrittweise gezielte Optimierungen an unserer Infrastruktur vorgenommen, um die Stabilität und Geschwindigkeit gerade an Zahltagen deutlich zu erhöhen.

Rated 1 out of 5 stars

Freche Mitarbeiter & schlechter Service

Freche Mitarbeiter beim telefonischen Beratungszentrum. Ein Formular zur Auflösung eines Mieterkautionskonto ist nur Online verfügbar und es ist dieser Bank unmöglich es per Post zu senden. Service gleich Null!

4 November 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unseren telefonischen Service als unfreundlich wahrgenommen haben.

Ihren Hinweis zum Formularversand haben wir uns zu Herzen genommen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse flexibler zu gestalten, um unseren Kunden sowohl digitale als auch klassische Wege zu ermöglichen.

Rated 3 out of 5 stars

Das Geld ist hier sicher aber die…

Das Geld ist hier sicher aber die teuren Gebühren vor allem im Ausland trotz Master/Debitkard sind wirklich aus der Zeit gefallen! Man zahlt heute eigentlich nur noch mit Karte aber im Ausland werden bei jeder Zahlung (egal ob 2 Euro oder 250 Euro) immer 1,50 CHF Gebühren berechnet. Das kann sich dann in einem Urlaub schon mal ordentlich sammeln und sorgt für Frust! Die App ist ausserdem EXTREM verbesserungswürdig. Es ladet unfassbar langsam und die Bedinung ist unnötig kompliziert. Hier muss man nochmal ran!

1 October 2025
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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Bezüglich der App haben wir Ihre Kritik ernst genommen: Seit Anfang 2026 haben wir Performance-Updates ausgerollt, die die Geschwindigkeit und Stabilität deutlich verbessert haben.

Was die Transaktionsgebühren betrifft, verstehen wir Ihren Punkt. Wir überprüfen unser Gebührenmodell laufend, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Rated 1 out of 5 stars

Sehr oft e banking Ausfälle

Sehr oft e banking Ausfälle. Unglaublich.

14 September 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ausfällen im E-Banking zu kämpfen hatten.

Wir haben im Jahr 2026 umfassende Investitionen in unsere IT-Infrastruktur getätigt, um die Systemstabilität und Verfügbarkeit massiv zu erhöhen. Wir setzen alles daran, Ihnen einen reibungslosen Service zu bieten.

Rated 1 out of 5 stars

Wenn möglich würde ich 0 Sterne…

Wenn möglich würde ich 0 Sterne vergeben.
Bin seit über 20 Jahren Kunde der Bank und hatte im November 2024 eine Überweisung ins Ausland getätigt, leider auf ein falsches Konto.

Nachforschung habe ich umgehend in Auftrag gegeben, mit der Bitte um Rücküberweisung des Betrages.
Nach über einem Monat kam nun die Meldung, dass seitens der Empfängerbank keine Reaktion folgt und der Korrespondent den Fall abschliesst.

Der Korrespondent hat jedoch der SGKB mitgeteilt, dass sie sich selbst bei der Empfängerbank bemühen können, dies interessiert die SGKB jedoch nicht und sie schliessen die Nachforschung ebenfalls ab.

EUR 300.00 sind futsch.
Mir geht es hier nicht ums Geld, sondern ums Prinzip, dass meine Hausbank sich nicht weiter darum kümmern will.
Sind halt leider nur EUR 300.00 und keine EUR 300'000.00.

Miserable Bank, werde zu einer anderen Bank wechseln.

9 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Legen Sie dort keinen Cent an

Legen Sie dort keinen Cent an. Meine Eltern haben ihr Erspartes dort gelagert, von Schutz des Kapitals wurde süßlich souffliert und am Ende wurde das Geld weniger auch weil die Gebühren des Ladens unverschämt hoch sind. Das Haus gewinnt immer. Inzwischen stehen wir kurz davor anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen da man uns den Zugang zu dem Geld nach Erbschaft verwehrt. Die Argumente so fadenscheinig und unglaubwürdig dass man dringend das Gefühl bekommt hier will ein Unternehmen nicht aktiv werden um es mal so zu formulieren. Nochmal: und wenn Sie ihr Geld unter die Matratze legen, es ist meines Erachtens überall besser angelegt als dort. Meine Erfahrungen sind subjektiv aber belegbar und realer Natur und man sieht hier dass auch andere mit dem Verein gleiche Erfahrungen machen. Ich werde sollte das so weitergehen auch in meiner Tätigkeit als Journalist dafür sorgen dass das was hier vorgeht publik gemacht wird und viral geht.

31 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Katastrophe.

Katastrophe.
Fast jeder auftrag war mit irgendwelchen verzögerungen und komplikationen verbunden, da die angestellten der bank z.B. vergessen hatten den auftrag zu bestätigen. Seit anfang dieses jahres habe ich und einige bekannte sehr schlechte erfahrungen mit dem service der sgkb gemacht.

28 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht, Besprechungen werden nicht eingehalten!

Vorsicht, alle Besprechungen schriftlich bestätigen lassen. Besprochene Transaktionen vergessen auszuführen und anschliessend alles zu Ungunsten des Kunden abgestritten. Uns entstanden ein grosser finanzieller Schaden bei dem die Bank in keiner Weise Kulanz gewährte. Wir sind sehr enttäuscht und werden diese Bank nie weiter empfehlen.

10 June 2024
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