Al sinds 2019 het AJAX systeem bij mij zelf in gebruik en ook bij anderen geinstalleerd. Na mijn melding dat een van de componenten intermittend uit viel werd direct door Peter gereageerd en een oplo... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Had nieuwe cilinders nodig voor mijn deuren. Had alleen meer sleutels nodig dan op de website te selecteren viel. Snel en goed contact gehad, website bleek meteen aangepast en snelle levering na best... See more
Company replied
Onze woning is beveiligd door Secures afgelopen week. Het contact met het bedrijf liep voorspoedig telefonisch goed bereikbaar en zelfs op de mail kregen we in de avond nog antwoord! De installat... See more
Company replied
Wij zijn klant bij deze organisatie vanaf rond 2020. Deze organisatie levert wat zij beloofd en, ook daarna, goede service. Vragen worden benatwoord, ook 2 jaar na dato. Solide en betrouwbaar. Wat zij... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Secures levert beveiligingsoplossingen voor ieder segment. Alarmsystemen, Camerasystemen, Intercom, Toegangscontrole, Kluizen, Mistgeneratoren, Cilinders en Hang en Sluitwerk.
Contact info
De Trompet 1540, 1967 DB, Heemskerk, Netherlands
- +31(0)251 770020
- servicedesk@secures.nl
- secures.nl
4.7
Excellent
71 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Aanrader
Goede adviezen, kennis van zaken en beschikbaar voor support. Snelle verzending. Aanrader.
6 December 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Bedankt voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je onze adviezen, expertise en support waardeert. Fijn dat de snelle verzending ook naar wens was. We waarderen je aanbeveling enorm! 😊
Reply from Secures
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je onze service als top ervaart. We staan altijd klaar om je te helpen! 😊👍
Secures geeft professioneel advies
Secures geeft professioneel advies. Ze staan je gelijk te woord en helpen je met de vragen. Ons huis is nu super veilig en de mannen hebben netjes geïnstalleerd. Wij zijn erg tevreden over de netheid zoals secures te werk gaat. Wij zullen zeker nog eens bestellen.
2 December 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel het advies als de installatie!
Top site
Ik vond het een hele fijne ervaring om bij secures te bestellen, ik werd spoedig en heel vriendelijk geholpen met al mijn vragen. Ook vind ik dat alles op de site heel duidelijk aangegeven wordt! Ziet er ook heel mooi en verzorgd uit👍🏻 ik zal hier zeker vaker bestellen. Top bedrijf!
5 December 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Dank je wel voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service en website. We kijken ernaar uit je vaker te mogen helpen! 😊
super net en specialistisch bedrijf
super net en specialistisch bedrijf! aan alle communicatie is te merken dat hier mensen werken met passie van hun vak.
4 December 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij te horen dat je onze passie voor het vak hebt ervaren. Jouw feedback betekent veel voor ons!
Reply from Secures
Dankjewel voor de positieve review!
Ik heb hier twee jaar geleden mijn Ajax…
Ik heb hier twee jaar geleden mijn Ajax alarmsysteem gekocht, wat overigens de volgende dag al was geleverd maar dat terzijde. Nu ben ik niet heel handig maar Secures heeft mij heel goed geholpen met het instellen van het alarmsysteem. Onlangs heb ik mijn systeem uitgebreid met de nieuwe KeyPad Touchscreen en Ajax Turretcams en wederom de volgende dag geleverd en natuurlijk had ik weer wat vragen maar ook die werden snel beantwoord.
Kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben met Secures en het Ajax apparatuur!
5 December 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zowel met de service van Secures als met het Ajax systeem tevreden bent. We staan altijd klaar om te helpen!
Koop al jaren bij Secures en met…
Koop al jaren bij Secures en met plezier. Ze zijn de absolute guru's van het merk Ajax Systems en hebben mij meerdere malen geholpen bij technische vragen. Tevens goede prijzen en zeer betrouwbaar gebleken.
28 November 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je altijd tevreden bent met onze service en expertise. We blijven je graag helpen!
Nemen de telefoon niet op
Nemen de telefoon niet op. Voor mij een zeer slechte zaak. Ik betwijfel of dit wel origineel spul is.. heb nu bij uw woning veilig gekocht.
5 December 2024
Unprompted review
Reply from Secures
Het lijkt erop dat Hans—alias Joost van den Bruggen—een dubieuze tactiek gebruikt om concurrenten in een kwaad daglicht te stellen en zijn eigen bedrijven te promoten. Laten we die nep review eens goed fileren en op zijn plek zetten:
________________________________________
Nep review van "Hans" in detail:
"Nemen de telefoon niet op. Voor mij een zeer slechte zaak. Ik betwijfel of dit wel origineel spul is.. heb nu bij uw woning veilig gekocht."
1. "Nemen de telefoon niet op"
• Klassiek vaag geklaag zonder context. Heb je überhaupt wel een keer gebeld, Hans/Joost?
2. "Ik betwijfel of dit wel origineel spul is"
• Een poging om twijfel te zaaien zonder enige bewijslast. Geen enkel detail, geen aankoop, niks. Het klinkt als iemand die zijn script niet goed heeft voorbereid. Origineel spul? Misschien bedoel je dat van jezelf, Hans.
3. "Heb nu bij uw woning veilig gekocht"
• En daar is de clou: een overduidelijke poging om de concurrentie in een kwaad daglicht te stellen en jouw eigen (of bevriende) toko te pluggen. Transparant als glas, Hans.
________________________________________
Waarom deze nep-review schadelijk is:
• Je probeert legitieme bedrijven te saboteren met leugens. Klanten verdienen eerlijke beoordelingen en concurrentie moet op kwaliteit gebaseerd zijn, niet op schimmige praktijken.
• Deze tactiek ondermijnt vertrouwen in het hele reviewsysteem. Echte klanten hebben hierdoor moeite om de juiste keuze te maken.
________________________________________
Aan potentiële klanten en slachtoffers van deze praktijken:
1. Let goed op verdachte reviews. Kijk naar trends, inhoud en toon. Vaak vallen nep reviews op door hun vaagheid of hun nadruk op andere bedrijven.
2. Meld dit soort misbruik aan de beheerders van reviewplatformen. Nepreviews zijn in strijd met de regels van de meeste platformen.
3. Doe je eigen onderzoek naar bedrijven. Controleer hun reputatie grondig.
Conclusie: Hans, of moeten we zeggen Joost, dit soort praktijken zijn niet alleen ethisch fout, maar ook schadelijk voor jouw eigen geloofwaardigheid. Klanten zijn slimmer dan je denkt, en karma heeft een manier om altijd terug te slaan.
Heb hier bijna 2 jaar geleden een…
Heb hier bijna 2 jaar geleden een alarmsysteem gekocht met 2 jaar garantie. Nu na bijna 2 jaar later een defecte adapter. Dus nog binnen garantie. Weigeren echter van deze garantietermijn te respecteren. Uitvluchten dat het mijn schuld is, dat het raar is dat het bijna 2 jaar gewerkt heeft en nu plots niet meer....
Heb dit dan toch via ajax zelf kunnen regelen. top.
Prima alarmsysteem maar onbertouwbare verkoper.....
7 October 2022
Unprompted review
Reply from Secures
Beste Patrick, zoals ook telefonisch met u besproken denken wij dat het een misverstand was u gaf namelijk aan in de mail "Vorige week is er een zekering gesprongen in de electriciteit kast. Heb deze zekering opnieuw aangelegd,maar nu werkt de socket niet meer."
Je kunt dit natuurlijk ook opvatten dat de Socket door iets anders stuk is gegaan, dat is voor ons in deze dan ook onduidelijk.
We hebben dit ook gevraagd "Hoe kan het dat de socket kortsluiting heeft gemaakt? In principe steek je deze alleen in het stopcontact. Of is er kortsluiting gekomen door iets anders dan de socket? Help me even het verhaal beter te begrijpen."
Uw antwoord in deze was "Eigenlijk is het simpel. De sochet functionneerd niet meer. Wanneer ik het inplug brand het licht rondom niet meer en maakt ook geen contact meer met de app. Dus of het defect in de sochet er nu toe geleid heeft dat mijn zekering uitgesprongen is is in feite niet relevant."
Maar dit is juist wel relevant voor de garantie. U heeft contact gezocht met de fabrikant en gek genoeg het voor elkaar gekregen dat wij u een nieuwe socket konden opsturen.
Op 6 oktober is er een nieuwe Socket naar u opgestuurd en deze heeft u op 7 oktober 2022 ontvangen. Wij danken u om deze ervaring te delen. We zien dat u vaker op deze manier uw ervaring deelt.
Maar om ons dan meteen ons als onbetrouwbare verkoper aan te merken is toch wel merkwaardig. We hopen dat de huidige Socket geen problemen geeft!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.