Ruim tijd voor persoonlijke aandacht om tot een juiste keuze te komen. Wel verruilde de verkoopster mij met iemand anders toen ik na een laatste probeerweek terugkwam. In het laatste gesprek gaf ze a... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben zeer tevreden over de service en de tijd dat ik verschillende hoorapparaten kon uitproberen. Daardoor kon ik de hoorapparaten kopen die het beste bij mij passen. Waardoor ik meer zelfvertr... See more
Company replied
Goede ondersteuning van de medewerker die met geduld en aandacht de metingen heeft verricht. Een erg prettig persoon met verstand van zaken, goede uitleg en laagdrempelig. Fijn dat ik de tijd kreeg om... See more
Ik werd heel prettig geholpen. Het enige wat ik lastig vind is het indoen van de gehoortoestellen. De informatie daarover vond ik niet duidelijk genoeg. Hopelijk zal ik door ervaring er wel handige... See more
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Thomas a Kempisstraat 3, 8021 BG, Zwolle, Overijssel, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
62 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ruim tijd voor persoonlijke aandacht om…
Ruim tijd voor persoonlijke aandacht om tot een juiste keuze te komen.
Wel verruilde de verkoopster mij met iemand anders toen ik na een laatste probeerweek terugkwam. In het laatste gesprek gaf ze alle ruimte om dingen uit te proberen en nu zei ze opeens dat ik wel tot een keuze moest komen. Ik stond even paf over de totaal andere manier van praten dan het bezoek daarvoor.Toen ik vertelde dat ze nog iets aan mijn vorige probeer-gehoortoestellen wat zou veranderen, zag ik haar nadenken en reageren met O ja… en kwam ze met de aangepaste gehoortoestellen, die ik toen meteen heb gekocht. Dat was toch, achteraf, geen leuke ervaring.Opeens ging het ook te snel voor zo’n dure aankoop.
11 August 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Vakkundige duidelijke en vriendelijke…
Vakkundige duidelijke en vriendelijke behandeling . Goed hoorapparaat waar ik veel plezier aan beleef.
3 March 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Behulpzaam en probleemoplossend bezig…
Behulpzaam en probleemoplossend bezig ook wanneer je zonder afspraak binnen liep.
Personeel kundig en vriendelijk
28 February 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Ik ben subliem geholpen en alle…
Ik ben subliem geholpen en alle mogelijkheden zijn bekeken.
17 February 2026
Ik ben zeer tevreden over de service en…
Ik ben zeer tevreden over de service en de tijd dat ik verschillende hoorapparaten kon uitproberen.
Daardoor kon ik de hoorapparaten kopen die het beste bij mij passen.
Waardoor ik meer zelfvertrouwen kreeg op mijn werk.
Het personeel is zéér inlevend,en hoefde nooit lang te wachten voor een afspraak. 👍
1 January 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Beste heer Van Dongen,
Het spijt mij dat u ontevreden bent over onze service.
Ik kom graag persoonlijk in contact met u om u te helpen.
Kunt u mij bellen via het nummer 0900-6007008 of een e-mail sturen naar het adres klantenservice@schoonenberg.nl?
Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Schoonenberg Hoorsupport
Afdeling Klantenservice
Kris
Top service
Top service. Aan alle kanten meegedacht en getest om tot de ultieme oplossing te komen.
Prettige medewerkers met een goed oor voor jouw zoektocht naar een eerste ervaring met gehoorapparaten.
10 November 2025
Prettig geholpen!!
Ik werd heel prettig geholpen. Het enige wat ik lastig vind is het indoen van de gehoortoestellen. De informatie daarover vond ik niet duidelijk genoeg. Hopelijk zal ik door ervaring er wel handiger in worden!
4 October 2025
De audicien Nicolette is perfect.
De audicien Nicolette is perfect. Heel goed en netjes geholpen. Professioneel.
De voorwaarden van Schoonenberg klopt van geen kant. Je hebt totaal geen keuze.
14 August 2025
Ik heb de manier waarop ik geholpen…
Ik heb de manier waarop ik geholpen ben, als zeer prettig en professioneel ervaren. Er was goede uitleg, veel tests.
24 March 2025
Er was aandacht voor de persoon
Er was aandacht voor de persoon. Hélaas was het erg druk (voor de feestdagen) daardoor zijn een aantal essentieële zaken ondergesneeuwd.
5 March 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
We zijn erg goed geholpen in Zwolle
We zijn erg goed geholpen in Zwolle, door Karlijn. Ze nam genoeg tijd. Was erg vriendelijk!
2 January 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Goede service!
Goede ondersteuning van de medewerker die met geduld en aandacht de metingen heeft verricht. Een erg prettig persoon met verstand van zaken, goede uitleg en laagdrempelig. Fijn dat ik de tijd kreeg om apparaten uit te proberen. Goede service.
30 December 2024
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen. Ze laten je diverse modellen testen. Ze nemen de tijd en geven een goede uitleg.
30 December 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Vriendelijke
Vriendelijke, professionele benadering van de medewerker. Goede kwaliteit hoortoestellen met meerdere programma’s waardoor het horen op verschillende locaties een groot plezier is geworden.
2 January 2025
Ze een tevreden klant
Ze geven professioneel advies.En hebben een luisterend oor bedankt
3 January 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Goed hoor 👍🏻👏🏻☕️
2 January 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt dat u bij ons in de winkel bent geweest en fijn om te zien dat de ervaring boven verwachting was. Hopelijk tot ziens!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.