Rvstrapleuningonline Reviews 

Mooie RVS trapleuning op maat besteld, op kleur gecoat en netjes op tijd geleverd. Super duidelijke site en vriendelijke medewerkers. Nadien nog contact gehad en een vraag gesteld over de leuninghouders. We zijn geweldig goed geholpen en heel blij met het eindresultaat.

Wat een mooi producten maken ze hier af toe moet je een klein beetje langer wachten

Maar het wachten is het echt waard

Als gewoon top gemaakt

5 sterren

Trapleuningen binnen gekregen. Na wat kleine kleine problemen met de levering van de trapleuningen is het allemaal opgelost. Goed contact kunnen krijgen en alles is gelukkig opgelost!

Top bedrijf! goede service en klantvriendelijk.

Super tevreden! De trapleuning is echt van topkwaliteit en precies wat ik zocht. De mensen bij het bedrijf waren super vriendelijk en behulpzaam, en de levering was razendsnel. Echt niks op aan te merken. Absoluut een aanrader!

Super bedankt Voor de goede snelle service

Goede service, naar alle tevredenheid geholpen bij vragen. snelle levering.

Fraaie armleuningen besteld en door hun vervoerder volgens afspraak op vrijdagmiddag geleverd. Bedankt!

Inmiddels telefonisch contact gehad met de firma en excuses gehad en kan de leuningen eerdaags ophalen in Oss een prettig gesprek gehad en daarom 4 sterren .het is lang gewacht toch gekregen

Keurig geleverd en zeer mooie product. Aanrader en binnen aangegeven tyd geleverd

3 oktober een trapleuning besteld.
Orders status onduidelijk, telefonisch niet bereikbaar!! En reageren niet op mails of ingesproken voicemails!!

Wij wachten al 3 maanden op onze trapleuningen. Een leuning heeft een S-vorm. We hebben 3 kaar moeten mailen voor wel de mal hiervoor toegestuurd kregen. We hebben de mal gemaakt en teruggestuurd en hierna niets meer vernomen. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
We hebben het volledige bedrag al betaald. We overwegen nu juridische stappen om het geld terug te krijgen.

17 oktober 2024 heb ik 3 trapleuningen gekocht a 300 euro. Op 1 november (15 dagen na aankoop) ben ik eenmaal via de mail op de hoogte gesteld van ontstane vertraging. De winkel hoopte rond 7 a 8 november de leuningen terug te ontvangen van het coating bedrijf.

Levertijd bij aankoop stond op 25 dagen. De 25e werkdag na de aankoop, hadden op 21 november de leuningen uiterlijk moeten komen.

Buiten de mail van 1-11, heb ik niets meer vernomen. Ik heb inmiddels 3 keer gemaild met de vraag wat nu de verwachte leverdatum wordt en om een reactie gevraagd. Telefonisch krijg ik een bandje te horen waarin wordt verzocht om via de mail contact op te nemen. Telefonisch krijg ik ze niet aan de lijn.

Ik lees hier helaas meer slechte ervaringen met soort gelijke verhalen. Ik hoop dat ze nog gaan reageren en dat ik de bestelde leuningen, a 300 eur, nog krijg.

Beste medewerkers van rvs trapleuningonline.nl, zouden jullie aub willen reageren en laten weten wanneer de leuningen worden geleverd. 10 dagen niet op de mail reageren en telefonisch niet in contact komen is wel een zeer slechte service naar klanten toe. Helemaal als er al voor 30% aan slechte reviews staan op Trustpilot, met gelijke verhalen. Dan zou ik denken, dat je als bedrijf het eea moet gaan verbeteren. Ik denk dat ik niet de eerste ben.

Ook bij webwinkelkeur, het keurmerk op uw site, heb ik aangevraagd om een geschil op te starten. Volgens webwinkelkeur heeft de winkel 7 dagen om met een oplossing te komen. Daarna gaat webwinkelkeur eventueel bemiddelen, als wij dat willen. Daarnaast zou ook onze rechtsbijstand verzekeringen hierin betrokken kunnen worden, ipv webwinkelkeur, om het eea recht te trekken.

Graag een oplossing. Graag binnen redelijke termijn reageren en de leuningen komen leveren. Mochten er geen leuningen komen, dan zouden wij graag ons geld terug willen vragen, zodat we ergens anders nieuwe leuningen kunnen gaan kopen.

En in de trappen zijn we bijna klaar met behangen, de leuningen hebben we straks niet. Dus dat wordt met kinderen, zonder leuningen de trap op en af....

Met vriendelijke groet.

Vandaag de tekening van de rvs leuningen afgegeven in Oss.
Bedrijf ziet er professioneel uit.
Werd vriendelijk ontvangen.
Levertijd is wat langer maar vakmanschap vergt nu eenmaal tijd.

Snelle levering met kwaliteit materialen geen goedkope troep maar degelijk spul !!

Komt zijn afspraak en leveringstijden na. Hij heeft eerst nog goed contact opgenomen en toelichting gegeven en mijn vragen beantwoord. Hij denkt ook met je mee en geeft goed advies. Heel fijn.

Met de trapleuning die deze firma leverde is niets mis. Met hun communicatie wel!
De levertijd liep op tot meer dan 2 maanden i.p.v. de op de website vermelde 15-20 dagen. Men neemt nooit de telefoon op en reageert niet of heel laat op mails. Het is een verschrikking. Annuleren van de order kan niet, aangezien er geen contact te krijgen is.

Heel net professioneel bedrijf. Klant vriendelijk en kwaliteit vakwerk!

Voor ons nieuwbouwhuis leuningen besteld. Voor de eerste keer alleen online dus niet in de winkel bekeken. Zeer tevreden over het product en geleverd zoals verwacht.

Voor de tweede keer een bestelling geplaatst bij dit fijne bedrijf. In 2020 leuningen besteld en die waren zo mooi, dat we nu opnieuw besteld hebben voor de andere trap. Erg tevreden!