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Cortesia e precisione.
the employees are very hard-working and competent
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⚠️ Regus kann euch jederzeit…
⚠️ Regus kann euch jederzeit zwangsumsiedeln!!
An alle, die überlegen, bei Regus ein Büro / Arbeitsplatz zu buchen: Geht nicht davon aus, dass der Raum, den ihr auswählt und für den ihr einen langfristigen Vertrag abschließt, auch der Raum ist, den ihr behalten könnt.
Mitte Mai 2026 wurde ich über die anstehende Vertragsverlängerung informiert. Ich entschied mich daraufhin für eine weitere zweijährige Vertragslaufzeit ab 1. September 2026 bis 31. August 2028.
Und genau am 1. September – dem ersten Tag meiner neuen zweijährigen Vertragsperiode – wurde mir mitgeteilt, dass ich meinen bisherigen Raum verlassen und innerhalb des Centers in einen anderen Raum wechseln soll. Es wurde mir tatsächlich auch ein Büro ohne Fenster angeboten.
Man bindet sich als Kunde für weitere zwei Jahre an Regus und unmittelbar mit Beginn dieser neuen Vertragsperiode soll der bisher genutzte Raum & Arbeitsplatz gegen den eigenen Willen gewechselt werden. Hätte ich vor der Verlängerung gewusst, dass mir direkt zu Beginn der neuen Laufzeit ein anderer Raum zugewiesen werden soll, hätte dies meine Entscheidung über eine zweijährige Vertragsbindung selbstverständlich maßgeblich beeinflusst.
Besonders problematisch: Die AGB räumen Regus die Möglichkeit ein, Kunden innerhalb eines Centers andere Räumlichkeiten zuzuweisen - egal ob sie es möchten oder nicht
Genau deshalb meine ausdrückliche Warnung an neue Interessenten: Lest die Vertragsbedingungen sehr genau und lasst euch schriftlich bestätigen, wenn euch ein bestimmter Raum wichtig ist. Verlasst euch nicht darauf, dass der Raum, für den ihr euch entschieden und in dem ihr euch eingerichtet habt, während eurer Vertragslaufzeit auch tatsächlich euer Raum bleibt. Regus kann euch jederzeit zwangsumsiedeln.
Nach dieser Erfahrung würde ich persönlich keinen langfristigen Vertrag mit Regus mehr abschließen. Wer Wert auf Planungssicherheit und einen dauerhaft verlässlichen Bürostandort innerhalb des Centers legt, sollte sich sehr genau überlegen, ob dieses Vertragsmodell zu den eigenen Erwartungen passt.
1 September 2026
Unprompted review
Reply from Regus - Vienna Opera
Hallo Menashe,
wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Umzugsaufforderung nach Ihrer Vertragsverlängerung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um den effizienten Betrieb des Zentrums zu gewährleisten und den sich ändernden Anforderungen an die Arbeitsräume gerecht zu werden, mussten wir bestimmte Bereiche innerhalb des Zentrums, darunter auch Ihren Coworking-Bereich, neu zuweisen. Im Rahmen dieses Prozesses wurden Ihnen mehrere alternative Arbeitsraumoptionen angeboten, sowohl innerhalb des Zentrums als auch an Standorten in der Nähe, und unser Team ist weiterhin bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Zwar sieht unser Vertrag vor, dass bei betrieblicher Notwendigkeit alternative Räumlichkeiten von angemessen gleichwertiger Größe zugewiesen werden können, doch sind wir uns bewusst, dass Kontinuität und die Vertrautheit mit Ihrem Arbeitsbereich wichtig sind.
Ihr Zentrumsteam steht weiterhin mit Ihnen in Kontakt und steht Ihnen gerne zur Verfügung, um die angebotenen Optionen und eventuelle weitere Bedenken zu besprechen.
Vielen Dank,
Lorraine Brule
Globaler Kundenservice bei Regus
Top Team
Das Team vor Ort ist einfach superfreundlich. Pricing ist fair für Ort und Leistungsumfang.
23 July 2026
Reply from Regus - Vienna Opera
Hallo Alexander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Reply from Regus - Vienna Opera
Hallo Herbert, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Kundenorientierung unseres Teams so positiv erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Cortesia e precisione.
3 January 2024
the employees are very hard-working and…
the employees are very hard-working and competent
29 August 2023
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