raleo.de Reviews 206

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mit RALEO sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Bestellung lief reibungslos, die Lieferung war schnell und der Kundenservice jederzeit erreichbar und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr zuverlässige... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich kann Raleo uneingeschränkt empfehlen! Die Auswahl im Shop ist riesig und man findet sich Dank umfangreicher Filtermöglichkeiten schnell zurecht. Bei meiner ersten Bestellung ist mir dann d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ob bei einem Anbieter das Warenangebot und die Preise "stimmen" muss jeder Kunde für sich entscheiden. Die Abwicklung vom Versand bis zum Eintreffen der bestellten Ware hat mich allerdings begeist... See more

Rated 5 out of 5 stars

Auf die schnelle zwei große Heizkörper sonntags bei Raleo bestellt....bereits donnerstags Erhalten. Alles super,bis ein verdeckter Transportschaden an einer Blende. Diesen direkt bei Raleo Reklamiert,... See more


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

206 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Absolut unkompliziert

Ich hatte eine Wärmepumpensteuerung bei Raleo bestellt, welche ein anderer Dienstleister nicht in der Lage war, zu liefern bzw. mir ein Versanddatum zu nennen. Kurz nach der Bestellung bei Raleo kam dann beim anderen Dienstleister die Versandbestätigung. Daraufhin habe ich den Artikel bei Raleo storniert. Die Rückabwicklung ging absolut problemlos.
Ich werde nächste mal bei Raleo bestellen.

19 May 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kundenfreundlicher Händler

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, meine Anfrage wurde zügig und kompetent beantwortet. Auch die Bestellung des Flachheizkörpers hat super geklappt, ich würde bei Bedarf sehr gerne wieder bei dieser Firma bestellen.

22 April 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Auslieferung

Wir haben eine Wärmepumpe bestellt. Obwohl ich mit einer Verzögerung gerechnet habe, was heutzutage ja ziemlich üblich ist, wurde ich sehr positiv von der Firma überrascht.

13 April 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Transparent

Die Firma handelt sehr transparent. Ich wurde auch sehr freundlich beraten. Einen besseren Service hatte ich bisher nicht erlebt, vielen Dank.

31 March 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meine Fragen wurden schnell

Meine Fragen wurden schnell und professionell beantwortet, so dass ich mit einem guten Gewissen meine Bestellung tätigen konnte. Danke dafür :)

30 March 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Übersichtlich

Die Webseite der Firma Raleo ist sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich. Auch die Bestellung hat problemlos geklappt. Daher empfehle ich die Firma absolut weiter.

28 March 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Günstige Originalware und beste Preise

Haben einige Heizkörper gebraucht und nach anfänglicher Skepsis wegen der sehr niedrigen Preise gegenüber dem Angebot eines Heizungsbauers wurden wir sehr angenehm überrascht. Top Ware, also alles original (in unserem Fall KERMI). Eine tolle und übersichtliche Website, wo Ware suchen und bezahlen auch wirklich einfach ist. Eine zügige Lieferung und ein sehr netter Support, wenn man mal Fragen zur Lieferung hat. Ich kann nur sagen: Spitze und tausende Euro gespart. Würden jederzeit wieder bestellen.

18 March 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Klare Empfehlung

Nach langer Suche nach einem Luftreiniger, habe ich die Webseite von Raleo entdeckt. Die Bestellung konnte ich schnell aufgeben und auch mit der Lieferung gab es keine Probleme. Eine zuverlässige und transparente Firma, bin begeistert.

28 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sehr zufrieden mit meinem…

Ich bin sehr zufrieden mit meinem ersten Kauf einer Zewotherm Luft/Wasser-Wärmepumpe Duo von Raleo.de. Langlebige und qualitativ hochwertige Produkte mit dem besten Preis unter den Mitbewerbern

25 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden :)

Wir haben gerade die bestellten Heizkörper abgeholt. Von der Bestellung bis zur Abholung war alles super. Die Mitarbeiter sind sehr höflich, freundlich und hilfsbereit.
Ich werde Raleo überall weiter empfehlen.

15 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Habe hier Heizkörper und Zubehör…

Habe hier Heizkörper und Zubehör bestellt, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat als angegeben im Shop, wurde man darüber informiert. Super nette Service Mitarbeiter, die wissen was Sie tun, sehr höflich und rufen auch zurück, was man von anderen Shops nicht erwarten kann. Ich würde hier wieder bestellen, da alles auch sehr übersichtlich ist. Bin sehr zufrieden, macht weiter so!

28 January 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässig

Unsere Badheizkörper haben wir bei der Firma Raleo bestellt und sind insgesamt sehr zufrieden. Der Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert, denn wir haben eine positive Erfahrung gemacht.

27 January 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

immer wieder gerne

Ein sehr seriöser Händler! Es gibt eine sehr große Auswahl an Heizkörpern und wir wurden recht schnell fündig. Die Kaufabwicklung war unkompliziert und die Lieferung blitzschnell. Die Preise sind mehr als fair, alles super!

25 January 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht so begeistert

Ich habe Heizkörper bestellt. Die Lieferung dauerte und dauerte, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Leider bekam ich bis heute keine Antwort. Selbst auf die 2. Anfrage per Mail gab es bis heute keine Reaktion. Dann kam die Lieferung, nach drei Wochen (3 Tage war angegeben), direkt von Buderus.
Der Mitarbeiter bat meine Frau mit „anzupacken“ um die Heizkörper vom LKW zu heben (find ich eine Frechheit), ansonsten bleiben die Paletten kostenpflichtig vor Ort. Diese Vorgehensweise wurde uns im Vorfeld so nicht mitgeteilt, natürlich wollten wir keine weiteren Kosten. Meine Frau teilte dem Herren also mit, dass er die Ware wieder mitnehmen soll. Der Herr lies die Ware schließlich samt Paletten hier. Ob hier noch eine Rechnung kommt, es bleibt spannend. Alles in Allem sehr unzufrieden.

23 January 2022
Unprompted review
raleo.de logo

Reply from raleo.de

Lieber Kunde,

wir konnten Ihren Fall inzwischen zuordnen.
Es kommt leider immer mal vor, dass ein Lieferant die angegebene Lieferzeit nicht einhalten kann, oder der liefernde Fahrer unprofessionell agiert.
Wir haben zwischenzeitlich mit dem Lieferanten die Abholung der Paletten vereinbart; selbstverständlich entstehen Ihnen dafür keine Kosten.

Zu Ihrem Auftrag: Da wir Sie telefonisch nicht erreicht haben, hatten wir die Verzögerung in Ihrem Auftrag bei uns hinterlegt, aber es versäumt Sie nochmals darüber per Mail zu informieren.
Wir haben unseren Prozess inzwischen optimiert, um solche Fehler zukünftig auszuschließen.

Wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und entschuldigen uns in aller Form dafür.

Viele Grüße
Raleo GmbH

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