While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Apartment Rental Agency

Written by the company

Udlejning og administration af boliger i hele Danmark, via Pilea Estate A/S.


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

HOLD JER LANGT VÆK! PILEA/JBD/URBN

De lover 2 måneders gratis husleje, plus en istandsat lejlighed.

Det viser sig de er klamphuggere, lejligheden var hverken istandsat eller malet, tværtimod. De 2 måneders gratis husleje eksisterer pludselig ikke.

Intet af hårde hvidevarer virkede. 300 fejl og mangler, blev ikke accepteret. Administration er opkøbt af URBN, de udsætter folk på trods af indgående aftale om opsigelse af lejemålet.

Det har taget 6 måneder at få skiftet få hårde hvidevarer.

De er ligeglade og mangler Etik og moral, de stjæler folks penge og lover at ting bliver bedre. Intet sker.

Det viser sig at polakker har boet kælderen, flasker fyldt med urin, luftmadrasser, fyldte rum, rodet kælder, de har på intet tidspunkt været i den lejlighed, og gøre noget der minder om rydde op eller ordne lejligheden.

Det handler om penge, og tænk man bevidst vælger at udnytte mennesker, grimt. Håber i sover godt om natten.

Bare hold jer væk! De lover i et væl!

1 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Min oplevelse med udlejningsselskabet…

Min oplevelse med udlejningsselskabet har desværre været meget utilfredsstillende.

Der er gentagne problemer med overholdelse af lejeloven, og virksomheden synes ikke at have den nødvendige erfaring eller professionalisme til at håndtere boligudlejning ansvarligt. Det virker som om, selskabet primært er drevet af profit – uden den fornødne respekt for lejernes tryghed og rettigheder.

Blandt andet har der været flere tilfælde af tyveri og hærværk i kældergaragerne, som udlejeren har været gjort opmærksom på gentagne gange – uden handling. Trods løfter om at opsætte videoovervågning er der efter 10 måneder stadig ikke sket noget. I mellemtiden er indbrud og skader fortsat.

Det skaber yderligere bekymring, at selskabets CVR-historik vidner om hyppige skift i selskabsstruktur og administration – herunder flere konkursregistreringer. Faktisk er det tredje administrator på under ét år, hvilket kun forstærker billedet af ustabilitet og dårlig ledelse.

Derudover har der været problemer med både tilbagebetaling af depositum og korrekt opkrævning af aconto – hvilket skaber økonomisk usikkerhed for lejerne.

Min klare anbefaling er at være meget varsom med Pilea Udlejning / Kentia Udlejning og de tilknyttede personer – herunder Louise fra URBN. Det virker desværre som et kaotisk setup.

Selve "setupet" siden 2024, hvertfald fremstår desværre som kaotisk og upålidelig, hvilket også afspejles i oplysningerne fra CVR-registeret ved nærmere gennemgang.

1 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig og langsom behandling af…

Elendig og langsom behandling af aftaler efter udflytning.
Da jeg flyttede ud af en lejlighed på Bytoften, skulle der kun males, som istandsættelse.
Efter en måned skrev jeg til dem og hørte hvor langt de var med at udbetale mit depositum, da der jo kun skulle males. Her får jeg et svar på at der er malet og de kun afventer fakturaen fra maleren.
Nu her igen 2 måneder efter har jeg skrevet 3 mails i mellemtiden som de har fuldstændig ignoreret.
Jeg ringer så til dem idag, hvor de fortæller at de har haft fakturaen i 2 uger, og de stadig intet har fået gjort ved slutopgørelsen.
De skrev selv at det maks tog 8 uger alt efter istandsættelse. Men eftersom der kun skulle males regnede jeg ikke med at det ville tage så lang tid.
Så hvis du gerne vil have dine mails ignoreret og få nogle i røret som agerer helt uskyldige og intetvidende, så er pilea de rette at gå til.
(Venter stadig på mit depositum)

11 July 2024
Unprompted review
Pilea Udlejning logo

Reply from Pilea Udlejning

Hej Silas.
Jeg er ked af at høre du har haft denne oplevelse. Jeg har lige forsøgt at dykke ned i hvad der er glippet. Og kan forstå du har talt med en af vores bogholdere i dag, som desværre ikke kan hjælpe dig her og nu.

Jeg kan forstå at det hele har trukket lidt ud i alle ender, og det skal vi selvfølgeligt beklage. Vi fik fakturaen fra maleren den 3. juli, og grundet ferie og travlhed er slutopgørelsen desværre ikke blevet lavet endnu, og derfor er dit depositum ikke blevet udbetalt.

Min kollega som tager sig af lige netop dette er retur på mandag fra ferie, så hvis jeg kan få dig til at sende en mail til os på hej@pilea.dk med problemet og dit telefonnummer samt adresse du er fraflyttet fra, så sørger jeg personligt for at den lander ved rette vedkommende som en høj prioritet så vi kan få færdiggjort dit flyttesyn og du kan få dit depositum tilbage.

Igen, jeg beklager din oplevelse, sådan skal det selvfølgeligt ikke være.

De bedste hilsner fra
Louise ☀️

Rated 1 out of 5 stars

Bor til leje ved pilea i Randers

Bor til leje ved pilea i Randers. Vores køle/fryseskab stod af igår til middag, ringer til dem og de siger de vil sende en håndværker og give besked! Idag kl 13.15 havde jeg stadig intet hørt!
Jeg ringer igen og siger prøv at hør jeg har mad for over 1200kr i det køleskab, som står og rådner grundet jeres mangelfulde service over for jeres lejere, dette burde have top prioritet da det ikke blot er en dryppende vandhane eller et løst gulvbrædde men nej nej da vil høre en reparatør om han ville kigge på det imorgen, og så kunne der måske ske et eller andet mens vores lille families mad rådner op pga deres uduelighed!!!!

21 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig de værreste i denne branche

Virkelig de værreste i denne branche, vi er blevet lovet gule og grønne skove. Der har været skimmelsvamp deroppe i flere måneder når man så ringer til Pilea viderestiller de mig til alle deres medarbejder for at vinde tid. Efter flere ugers kamp med opkald frem og tilbage fortæller de at selve ejeren af lejligheden ikke ville betale for at få fjerner det skimmelsvampen

9 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hvis du gerne vil gå ned med stress og…

Hvis du gerne vil gå ned med stress og alt i lejligheden ikke funger som de skal og at du skal havde en kamp hver dag med viceværten eller dem der sidder på kontor så det pilea den rette firma for dig.

De er så dumme i denne her firma at når man mælder en vandhane ude i køkkenet som rander vand forkerte sted. Og at jeg venter stadig på en vvs forvejen fordi han skulle lave min toilet og det varme vand som skulle laves i forvejen så jeg ville hør hvornår han kommer og laver de ting. Det viste hun så ikke lige og ville undersøge det. Men jeg høre ikke fra dem/ hende igen så jeg ringer 2 dage efter igen for at hør hvornår han kommer og hun siger der er ikke kommet nogen dato på det i nu og det er 1.5 måneden siden jeg fik af vide at der skulle komme en vvs og lave min toilet og varme vand. Og det kan jeg da ikke bruge til noget for så det vil sige jeg heler ikke kunne bruge vand i køkken nu.. og hun forstod åben baret ikke at min vandhane var i stykker når jeg nu sagde der kom vand forkert sted på min vandhane for det sagde jeg ikke noget om.. så dumme er de.

Ja jeg kan blive hved for nu har jeg boret i lejligheden siden 2018 og jeg har meldt med det varme vend og luftudsugning i badet ikke virker og de har stadig ikke fået det lavet de trækker ud og siger jamen de arbejder på det og kommer med mange dumme undskyldninger som f.eks. firmaet de fik tilbud på er gået konkurs og de håndværker de finder! det er ikke engang håndværker det gør det selv mand som ikke en gang kan finde ud af det som de nu skal lave som en forliste kan ikke en gang finde ud af sætte fast eller hammer søm i og når man så siger til ham at han har lavet noget som ikke holder så går han igen uden at få noget lavet..
de bruger åben baret ikke folk som er uddannet i deres fag som elektriker. Eller vvs eller tømmer. Det bruger de ikke. De bruger gør det selv mand som ikke kan finde ud af en skid og gør masser ulovlig ting.

Hele mit væk er ved at falde sammen inde i stuen og det er kør på 1.5 år nu og de har stadig ikke begyndt på at lave den.. jeg er vildt spændt på om de overhovedet for lavet de ting her inden jeg når at flytte ud. For jeg skal helt sikker væk.

Det er ikke en lejlighed man lejer det er et gammel bygning som de ikke vil gør noget ved. Selv vinduerne er utætte og jeg er selv uddannet som elektriker og jeg kan se hvad de gør forkert og kan ikke forstå de må dyrke en firma på den måde her

Og jeg er ikke færdig i nu med problemer. Så mit kort råd er du skal ikke leje hos dem de vil dig ikke det beste de vil kun havde dine penge ikke andet

6 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De lever ikke op til deres aftaler

De lever ikke op til deres aftaler, lejlighederne bliver ikke vedligeholdt som aftalt. Efter flere henvendelser, vælger de at ignorere både mail og telefonopkald. Ingen akutnummer til akutopstående situationer.
Igen vicevært som de ellers lover. Hold jer langt væk fra dem

19 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Total dårlig stil

Min kæreste og jeg var ude at se en lejlighed på Bytoften 2 gange i slutningen af juli. Vi var meget
interesserede i lejligheden og kontaktede derfor Pilea Estate. Vi lavede en aftale med dem om, at vi lejede lejligheden fra d. 1. oktober 2023 med 2 måneders fri husleje. Vi aftalte torsdag sidste uge, at vi skulle sende vores detaljer, så de kunne udarbejde lejekontrakten. Vi sendte detaljerne samme dag kl. 8:55, og de sagde, at de ville vende retur med en lejekontrakt. Fredag eftermiddag havde vi stadig ikke modtaget lejekontrakten. Vi forventede derfor naturligvis, at lejekontrakten kom i mailen i dag, mandag morgen. Men det gjorde den ikke!!! I stedet får vi en mail, hvori der står, at de nu har lejet lejligheden til nogle andre!!! Dette er gjort på trods af vores mundtlige aftale med dem. I mailen fra Pilea skriver de kl. 9:13 i dag, mandag,: "Lejligheden er lejet ud med tidligere overtagelse end den overtagelse I har ønsket".

Det er totalt usmageligt. De har ikke taget kontakt til os og fortalt, at de laver en anden aftale med et andet par. Efter et opkald til dem, kan vi konstatere, at der selvfølgelig ikke er nogen, der vil tage ansvar for fejlen!!!

Men vi er jo nok ikke de eneste, der bliver snydt af dem. Så sørg for at få ALLE aftaler på skrift med dem.

7 August 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look