Palado Reviews 48

Ich habe zum ersten Mal bei Palado bestellt, leider war die Größe falsch. Da ich nicht wusste, wie Retoure bzw. Umtausch funktioniert, habe ich mich gestern Abend noch per Mail an den Kundenservice gewandt - heute Morgen bekam ich gleich eine sehr freundliche und kompetente Rückmeldung, von der aus sich eine wirklich supernette und hilfsbereite Konversation ergab. Vielen Dank an dieser Stelle nochmals - ich habe gleich die richtige Größe neu bestellt und freue mich sehr darauf, denn die Schuhe waren wirklich sehr schön und bequem obendrein (nur eben leider zu groß). Ich werde bei Bedarf ganz sicher wieder bei Palado bestellen! Der Kundenservice hier ist wirklich super freundlich!!!

Schnelle Lieferung, aber Karton war total zerrissen und die Farbe war Silber statt Rose. Qualität ist nicht sehr gut. Preis-Leistung stimmt nicht. Habe sie aus umweltschutzgründen nicht mehr zurück geschickt. Würde dort nicht nochmal kaufen.

Stiefel trage ich seid anderthalb Jahren, super bequem, pflegeleicht. Passform und Qualität sind top.
Immer wieder Palado

Bequeme Schuhe mit leider mangelnder Qualität. Preis-Leistung keinesfalls in Ordnung!!

Die goldenen Teile auf der Sandale sind nach nur 1x Tragen korrodiert und es sieht schrecklich aus!

Der Kundenservice ist unter aller Kanone! Ich streite nun seit fast einem Monat mit Palado, habe mein Paket nicht erhalten und dieses Unternehmen stellt sich derartig quer mir zu helfen oder entgegen zu kommen es raubt mir meine eh schon nicht vorhandenen Nerven komplett. Kulanz absolut null, auf meine Mails bekomme ich die gleiche Antwort seit Wochen, egal wie präsize ich mein Problem schildere. Kauft dort nicht ein!

2 Paar Boots bestellt. Nach 2 Tagen retourniert, da sie qualitativ nicht überzeugt haben, Boot Nr. 1 mit hohem Spann nicht anziehbar, Boots Nr. 2 Nahtstellen schmerzhaft schlecht gearbeitet.
Ordnungsgemäße Retoure also nsch 2 Tagen. Laut Sendungsverfolgung hat Palado/F. J. Trading oder halt Jomodo die Retoure nach 2 Sendungstagen erhalten. Nun sind über 3 Wochen (reine Arbeitstage gerechnet, keine Sonntage oder Feiertage) vergangen, die Rechnung wurde nicht storniert, sondern über Paypal nun eingezogen.
E-Mails werden vom Palado/F. J. Trading nicht beantwortet, Paypal wird anscheinend auch nicht informiert über die Retoure.
Das nenne ich Erschleichen von Geldleistungen bzw Vertragsbruch. Ganz mieses kaufmännisches Managment.
Ich rate vom Schuhkauf bei Palado ab. Absolut nicht vertrauenswürdig.
Was meint denn die Palado Markenbotschafterin zu so einem kundenunfreundlichen Verhalten?
Für mich ist es viel Geld, was ich nun offensichtlich in den Sand gesetzt habe.

Habe in der Black Week 4 paar Schuhe bestellt und wieder 2 paar zurückgesendet. Rücksendung ist gut gegangen. Schon bei der Bestellbestätigung kam mir das Ganze komisch vor, da ein Schuh mehr kostete als auf der Website angeschrieben. Statt dem einen Schuh für ~35€ soll ich nun 60€ zahlen. Jemanden zu erreichen ist eigentlich ein Ding der Unmöglichkeit. Keine Ahnung was da abgeht.
Schöne Schuhe aber von mir wird nichts mehr bestellt.

Für erste Bewertung siehe weiter unten im Text.

Mittlerweile konnte eine Lösung gefunden werden für mein Problem und ich bin wirklich zufrieden damit. Habe 15% Preisnachlass erhalten. Mir ging es um das Prinzip und die Schuhe sind alle mal tragbar trotz Kratzer. Kommunikation war freundlich. Man kümmerte sich rechtzeitig, damit ist meine Welt jetzt in Ordnung. Schuhe sind gemütlich, wirken hochwertig. Bin jetzt sehr zufrieden. Dankeschön.

Alte Bewertung:
Vorab- keine Sterne geben ging leider nicht.

Habe drei paar Schuhe bestellt. Ein Schuhkarton kam kaputt an. War mir egal, wollte ja die Schuhe und nicht den Karton. Leider ist das Paar leicht zerkratzt und sieht irgendwie schon des Öfteren anprobiert aus. Die anderen beiden Paare kamen in tadellosem Zustand vollkommen neu bei mir an. Dummerweise sind genau die Schuhe das Paar, welches ich gern behalten wollte. Jegliche Form der Kontaktaufnahme scheitert. Es wird alles wegignoriert. Telefon geht ganztags niemand ran, Mails werden nicht beantwortet, im WhatsApp-Chat ausschließlich ein und die selben Standardantworten, die nicht zu meiner Anfrage passen. Selbst hier bei Trustpilot werden alle kritischen Kommentare wegignoriert.

Ich habe mir die Schuhe für einen konkreten Anlass bestellt, der übermorgen stattfindet. Bis dahin bekomme ich die Schuhe nicht umgetauscht. Hatte angeboten, nachdem ich Bilder geschickt hatte, dass ich die Schuhe gegen einen Preisnachlass behalten würde (hatte nicht vorgeschlagen, wie viel). Keine Reaktion. Ich kann nur zurücksenden und stehe bei der Veranstaltung ohne passende Schuhe oder ich nehme ein 129€-Paar Schuhe mit Kratzern, die man auch fühlen kann, und lebe dann mit dem Beschiss. Bittere Erfahrung. Die Schuhe gehören geprüft, bevor sie versendet werden. Kunden zu ignorieren geht gar nicht. Hätte mir vorher die Bewertungen durchlesen sollen. Ansonsten finde ich die Schuhe toll, nützt aber nichts bei dem derart schlechten Service. So kann man natürlich auch Geld machen.

Die Boots, die ich bestellt habe sind super schön und bequem. Top Qualität 👍und schnelle Lieferung.Ich werde öfter bei Palado bestellen . Bin sehr zufrieden

Die Qualität der Schuhe spiegeln den Preis wieder: schöne Optik, aber billige Verarbeitung, so dass die Schuhe nicht lange halten. Dafür sind sie halt sehr preiswert. Fallen darüber hinaus klein aus.

Zum ersten mal Palado Schuhe (Sideros) gekauft.Nach ca 10x tragen löste sich Sohle. Schuhe wurden beim Händler ausgetauscht. Jetzt wieder keine 10x getragen löste sich Sohle bei beiden Schuhen. Absolut kein Kleber vorhanden, das kann nicht halten. Sonst wäre er super bequem. Es bleibt bei diesem einem Paar.

Schuhe über eine Werbeanzeige gesehen und bestellt,Bezahlung sollte über Klarna laufen.
Einen Tag später rückbuchung der Bestellung ohne irgendwelche Gründe anzugeben.
Fragwürdig.

2 Paar bestellt - eines behalten - muss trotzdem beide zahlen.
Die Rücksendung des zweiten Paares wurde nichts registriert, jetzt sitz ich auf den Kosten für Schuhe, die ich gar nicht habe.
Klarna weigert sich die Retoure einbuchen zu lassen und Palado selbst ist auch wenig hilfreich.
Ich bestelle da nichts mehr

Habe Anfang August zwei Paar Pantoletten bestellt, davon wurde ein Paar ein total anderes Modell geliefert. Nachdem ich Beide zurückgeschickt hatte, soll ich nun das falsch gelieferte Paar über KLARNA bezahlen.
Am 01.09.2024 habe ich KLARNA eingeschaltet (alles mit Foto,s dokumentiert) und um Klärung mit Palado gebeten. Gestern kam folgende Mail von Klarna:

Vielen Dank, dass du uns deine Informationen und Beweise in dieser Angelegenheit mitgeteilt hast. Nach Prüfung aller von dir und Palado zur Verfügung gestellten Informationen können wir deine Behauptung zum jetzigen Zeitpunkt nicht unterstützen, da du bestätigt hast, dass du deine Bestellung erhalten hast. Daher habe ich den Streitfall geschlossen und unter dem richtigen Streitfalltyp wiedereröffnet.

Klar, habe ich die Bestellung erhalten, aber es wurde ein falsches Paar geliefert. Passt absolut nicht zum Modell auf meiner Bestellung bzw. Lieferschein v. Palado. Man muss schon sehr stark sehbehindert sein, um das auf meinen Foto,s nicht zu sehen.
Habe gestern Abend zum wiederholten Mal eine email und WhatsApp geschrieben. Kam umgehend eine mail mit dem Hinweis: email wurde "ungelesen" gelöscht.
Kundenservice VOLLKATASTROPHE.
Werde in den nächsten Tagen meinen Rechtsanwalt einschalten, dann schauen wir weiter.
Sich auf diese Art und Weise zu bereichern grenzt für mich an Betrug.
Nie wieder PALADO!!!!

Die Schule ( es handelt sich um zwei Paar Boots) sind an sich echt hübsch und bequem, die Qualität erinnert aber eher an Temu. Ein Paar, das nur ab und an getragen wurde, hat die Saison überlebt, das häufiger getragene Paar jedoch, war nach 3 Monaten bereites völlig unansehnlich. Die Farbe blätterte an mehreren Stellen ab, was für Lederschuhe, die doch, laut Werbung, einen hochwertigen Eindruck machen sollen und bei denen auch der Preis nicht gerade gering ist, ziemlich untypisch ist. Fazit: so hübsch ich die Schuhe eigentlich finde, werde ich mir diese Marke nicht mehr antun.

Leider sind die Laufsohlen schon durch. Ich habe die Schuhe eine Saison getragen und jetzt schon abgelaufen 😢. Die Sohle ist zu weich. Jeder stein bleibt stecken und hinterlässt einen tiefen Abdruck.
Der Steg aus Plastik reibt regelmäßig.

Modell Kos, super bequem und Langlebig.
Ich habe mir letztes Jahr die „Kos“ in braun bestellt,..und ich trug sie somit fast 8 Monate täglich (1 Monat 2023 und 7 Monate heuer ca. Die Aufteilung). Und ich Meine damit, dass ich wirklich täglich damit zur Arbeit spaziere, diese dort trage und wieder heimgehe. Und sie haben (fast) keine einbüßen. Immer noch super in der Form und optisch nur ein wenig abgenützt. Ich trug sie heuer sogar im Urlaub, wie wir bei gefühlten 100 Grad Rhodos Stadt erkundet haben. Somit schlecht für die Firma da ich mir erst nächstes Jahr neue bestellen werde. Ich bin sehr zufrieden.

Warte seit Wochen auf die Bearbeitung der Retour, verursacht unnötig Mahnungen etc.
Kundenservice super schlecht, auf bereits 5 Mails nicht eine Antwort erhalten.

Eine echt gute Alternative zu Birkenstock. Habe Pantoletten in zwei Farben und sie sind toll!

Ich liebe diese Schuhe. Habe mir das Modell Malta bereits letztes Jahr in mehreren Farben gekauft und trage sie im Sommer (fast) überall: zu Hause im HomeOffice, beim Stadtbummel mit Rock und Shirt oder auf der Grillparty zum Sommerkleid.
Sie sind bequem und schick und von einer sehr guten Qualität.