Noeila Reviews 

184
•
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Servizio impeccabile! Personale veloce e super disponibile, spedizione davvero rapidissima: ho ricevuto il pacco praticamente da un giorno all’altro, già il giorno successivo all’ordine. I capi sono e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un abito e un completo sportivo all inizio ero molto scettica nell ordinare on Line non conoscendoli ma appena arrivato aperto e wowwwww tutto curato nei minimi particolari !!!L ‘abit... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pantalone bello ma lavato a 30 gradi dopo 3 utilizzi si sono staccate tutte le toppe interne, interamente da riparare a mie spese.. per me esperienza negativa perché mi è stato detto che non si può in... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

gli articoli sono praticamente shein ma con un altro nome, comunque ho tenuto tutto tranne un jeans che mi stava piccolo, voler fare un reso è pressoché impossibile: non ti rilasciano un’etichetta o u... See more

Company replied

Company details

  1. Clothing Supplier

Written by the company

💕Shop Online 💕 Abbigliamento ed accessori moda


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

184 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(184)

50 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato un body dal loro sito

Ho acquistato un body dal loro sito. È stata creata l'etichetta più di una settimana fa me non è stato mai consegnato al corriere. Ho chiesto info mi hanno assicurato che avrebbero sollecitato ma non ho ricevuto alcun riscontro. Poi non hanno più risposto ai miei messaggi. Io credo che il prodotto non sia disponibile. Pessima esperienza per quanto mi riguarda.

28 March 2026
Unprompted review
Noeila logo

Reply from Noeila

Salve, purtroppo non avendo indicato dei dati per poter verificare la spedizione e il suo ordine, non posso risponderla pesandole lo Stato del tracking. In ogni caso, la nostra assistenza rimane a disposizione per qualsiasi tipo di dubbio o chiarimento.

Rated 1 out of 5 stars

Pacco mai spedito

Ho effettuato un ordine il 12/02 (n. 576857361298462926). A distanza di giorni tale ordine risultava sempre non spedito, al che contatto l’assistenza e mi dicono che il corriere sta avendo dei ritardi ma che il pacco è stato correttamente spedito e che sarebbe stato consegnato entro un paio di giorni. Passa altro tempo e la situazione non cambia, il pacco risulta sempre non spedito. Contatto nuovamente l’assistenza e mi dicono che sarebbe stato consegnato il 24/02. La consegna non è mai avvenuta e tantomeno si è aggiornato il tracking. Oggi 4/03, quindi a distanza di ben 3 settimane dall’ordine, mi contattano per dirmi che il colore della tuta che avevo ordinato non gli era arrivato e chiedermi se volessi cambiare il colore o annullare l’ordine. Per cui il pacco non era mai stato spedito e sono stata anche presa in giro tutte le volte che contattavo l’assistenza e mi rispondevano che era solo in ritardo.

12 February 2026
Unprompted review
Noeila logo

Reply from Noeila

Ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. L’ordine era stato affidato al corriere, ma non essendo stato registrato correttamente nella fase successiva della spedizione, il pacco è risultato smarrito e il tracking non ha potuto aggiornarsi.

Come facciamo abitualmente in questi casi, abbiamo avviato la procedura per predisporre una nuova spedizione. Nel frattempo, però, il colore della tuta scelto non era più disponibile: per questo l’abbiamo contattata per proporle un cambio colore oppure l’annullamento dell’ordine. Ci scusiamo per i tempi e per le comunicazioni che non hanno reso chiara la situazione.

Rated 5 out of 5 stars

Wow.. Dal vivo ancora più belli: innamorata di Noeila❤️

Sono letteralmente innamorata dei miei acquisti da Noeila Store 😍
Ho ordinato l’abito Vicky e l’abito Eva Lungo ed è stato un colpo di fulmine appena aperto il pacco.

Il colore bordeaux è pazzesco, elegante e sensuale allo stesso tempo.
Il pizzo è morbido, di qualità, niente effetto “cheap” e soprattutto vestono da Dio: valorizzano le forme, letteralmente perfetti. ❤️

L’abito Vicky è super femminile e deciso, mentre l’Eva Lungo è pura eleganza, perfetto per occasioni speciali. Dal vivo sono ancora più belli che in foto, cosa rarissima ormai.

Spedizione puntuale e capi arrivati perfetti.
Se cercate abiti che facciano davvero la differenza, Noeila è una garanzia. Sicuramente non sarà il mio ultimo ordine 💖

18 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topp

Acquisto facilissimo, spedizione velocissima, ho chiesto un’informazione sulla spedizione e le ragazze sono state gentilissime e hanno risposto subito al mio quesito

28 January 2026
Rated 5 out of 5 stars

Top top top

Top, non si può dire altro. Ilaria e Noemi sono molto gentili, la spedizione rapida, sempre disponibili e sempre tante nuove novità, c’è solo l’imbarazzo della scelta.
Super consigliate

25 April 2025
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza pessima!!

Ho acquistato un cappotto da questo shop online, descritto come misto lana. Alla ricezione del prodotto ho però constatato che di lana non c’era traccia: sull’etichetta interna non era indicata alcuna percentuale di lana e, cosa ancora più grave, mancava completamente la composizione del tessuto, obbligatoria per legge.
Considerato il prezzo dell’articolo, avrei anche potuto sorvolare su questo aspetto, ma una volta indossato mi sono resa conto che non vestiva correttamente. Non prevedendone l’utilizzo, il giorno successivo alla consegna ho richiesto il reso via e-mail.
Nonostante la richiesta e i successivi solleciti siano avvenuti ampiamente entro i 14 giorni previsti dalla normativa, non ho mai ricevuto alcuna risposta. Sono quindi stata costretta ad aprire una contestazione tramite PayPal. Su richiesta del venditore ho rispedito il cappotto a mie spese, ma il venditore non ha mai ritirato il pacco, lasciando volutamente scadere i termini.
Questo comportamento ha portato PayPal a chiudere la contestazione a favore del venditore e io mi ritrovo con 46,00 € persi inutilmente, senza prodotto e senza rimborso.
Esperienza pessima sotto ogni punto di vista: assenza di trasparenza, assistenza clienti inesistente e comportamento scorretto. Sconsiglio vivamente questo shop.

11 December 2025
Unprompted review
Noeila logo

Reply from Noeila

Gentile Federica,
Come indicato su sito e cartellino la composizione descritta è 100% misto lana, siamo state completamente trasparenti e coerenti con la dicitura inserita da fabbrica. Ricordiamo che non essendo produttori non compete a noi la resposabilità o la legalità di ciò che é indicato su cartellino.
Per quanto riguarda il reso invece, non ti è mai stata negata la possibilità di poterlo effettuare. Da sito é presente un modulo ed é chiaramente espressa la procedura. Nel tuo caso hai fatto consegnare il pacco presso un punto di ritiro. E noi non possiamo andare fisicamente a ritirare i pacchi di reso presso punto di ritiri, capiresti che per la nostra mole di lavoro, é praticamente impossibile per piu resi recarsi nei vari punto di ritiro della città a ritirare i pacchi.
Per questo é indicato espressamente il nostro indirizzo, tra l altro sempre reperibile, anche di notte ( in quanto c e guardiano) e diamo disponibilita di reperire i pacchi anche di domenica.
Quindi visto che non abbiamo ricevuto neanche noi la merce indietro, non potevamo confermarti il chargeback aperto su paypal.
Per quanto riguarda il servizio di assistenza clienti é attivo quotidianamente dal lunedi al venerdi alle 9:00 alle 18:00 e non ci risultano messaggi o chiamate da parte tua. Ne tantomeno, avremo motivo di non volerti assistere come facciamo con tantissime clienti quotidianamente.
Mi impegnerò personalmente a farti contattare, capire dove é il pacco ed andarlo a ritirare eccezionalmente, in modo da procedere con il reso.
La scorrettezza non fa proprio parte della nostra politica aziendale, a volte bisognerebbe solo chiedersi se si é davvero dal lato giusto della ragione.

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato recentemente un capo su…

Ho acquistato recentemente un capo su questo sito e sono rimasta davvero soddisfatta. La spedizione è stata veloce e il prodotto è arrivato ben imballato. Il tessuto è di ottima qualità e la vestibilità corrisponde perfettamente alla descrizione sul sito. Anche le foto rispecchiano fedelmente l’articolo ricevuto. Sicuramente acquisterò di nuovo, esperienza più che positiva!

7 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sono contentissima di aver acquistato…

Sono contentissima di aver acquistato da noeila, i capi sono di ottima qualità e semplicemente stupendi! Un ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione velocissima(ho ordinato da Milano mercoledì alle 12, il pacco è arrivato il giorno seguente alle 10)!! Continuate così ragazze, sarò vostra cliente per sempre ormai❤️♥️

8 January 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Purtroppo esperienza non positiva

Purtroppo esperienza non positiva. Ordine effettuato il 27/12 e arrivato oggi 14/01.
Il 29 mi era arrivata comunicazione che il pacco era stato spedito, tracking mai disponibile. Tramite whatsapp mi è stato detto che il pacco era stato perso, poi lo stesso giorno l'8/01 sono stata contattata perché l'articolo da me ordinato non era più disponibile.
Successivamente mi è stato detto che il mio pacco sarebbe partito con il medesimo numero di tracciabilità del precedente, cosa impossibile.
Questo cosa vuol dire, che probabilmente avevano perso il mio ordine, che non era stato preparato né tanto meno spedito per questo hanno potuto spedire il pacco con il medesimo numero di tracciabilità che mi era stato dato il 29.
L'articolo è come in foto, ma avrei preferito che mi venisse detta la verità, e non essere trattata da stupida. Avrei capito bene

29 December 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look