neoferr.com Reviews 101

Pésimo, compré cortinas de 30 euros y para descambiarlo por otro producto tengo q pagar 30 euros, es absolutamente patético que en estos tiempos no haya opción a cambio, vetado para siempre está tienducha

Tiempo de envío inexplicablemente largo.
Atención al cliente por medio de email nula.
Atención telefónica o te soluciona nada.
La he puesto en mi lista de web vetadas para hacer compras.

Lamentable tanto el servicio como la atención al cliente. Llaman a teléfonos equivocados siempre diciendo que no está pagado el pedido cuando lleva hecho y pagado mas de 1 mes. Llevan 3 semanas llamando despues d haberles enviado 2 veces el justificante de pago y siguen diciendo que no les llega el dinero y que estan “haciendo comprobaciones”
ESTAFADORES devolvedme ya mi dinero!!!!
Jamás se me ocurrirá volver a comprar nada, que nadie les compre, es un timo!!! LADRONES!!!
Estoy al borde de denunciar ante la policia porque esto es inadmisible ya!

Son unos estafadores:
NO compréis aquí, llega antes mi abuela en tacataca a Camberra que las putas fresas en el tiempo estipulado. Las necesitaba para casi ya (4-9 días laborables, factible), bueno, pues han pasado más de 20 días y ahora dicen que no las tienen en almacén. Ah y pagando más de 7 euros de gastos de envío, de locos. Una auténtica vergüenza. Y no me quiero imaginar la calidad de dicho material. No tenéis vergüenza alguna. Quiero mi dinero de vuelta, YA.

Me parecen unos impresentables, hice un pedido que necesitaba en una semana o asi y al pedirlo ponia que tardaba de 4 a 9 dias laborables (todo esto pagando 8€ de gastos de envio) y a dia de hoy han pasado mas de 20 dias, y no tenia ningun tipo de seguimiento del pedido, les escribí correos y no me contestaban y hoy he encontrado el numero de teléfono y les he llamado y me dicen que no lo tienen en el almacen, con lo cual he cancelado el pedido, pero claro ahora te quedas sin las cosas que te hacian falta.
Nefastos

Hace 1 mes que hice un pedido que marcaba como stock. He llamado 4 veces y escrito 3 mails y 2 formularios online. Despues de 1 mes no tengo ni numero de seguimiento. Cuando hablo por telf siempre es el mismo chico, que me dice que el producto viene de un almacen en el reino unido y que cuando les llegue me lo enviaran y que entonces recibire el numero de seguimiento. Jamas vovere a comprarles. Y ya veremos si llega o debo pedir el reembolso...ese será otro capítulo.

He pedido 2 carretillas que no encuentro en ninguna parte, pagando más de gastos de envío que lo que valen. Cuando llegan veo que no son las que había pedido. En incidencias dicen que si, que puede haber diferencias con la foto. Mentira, no son las que he pedido. Si no las tienen para que me mandan otras? No compren nada. No se engaña a la gente.

Son unos estafadores. Primero llamas y compras algo dicen que tienen stock, mentira. Lo pides para una fecha ya que hay stock, no te lo sirven, ya que se lo piden al fabricante. Cancelas el pedido por retraso y los 10€ de transporte no te los devuelven. NO COMPRAR

Yo no tengo queja, hice dos pedidos seguidos , llamé para anular uno y me hicieron el reembolso en el mismo día.

Me temía lo peor, pero han cumplido, tarde, muy tarde, después de 20 días de hacer mi pedido me ha sido entregado, sin más explicación ni justificación alguna, por tanto, aunque tarde ha salido bien, y he aprendido que aquí en esta tienda no debo volver a comprar.

Me llamo Rosario y no Luis. Compré una mesa de plastico plegable el día 10 de Noviembre, a fecha 17 de diciembre no la he recibido. He hecho innumerables reclamaciones, cada vez una excusa distinta y en 2 ocasiones me han dicho que el pedido venía en camino y no es cierto. Esperaré varios dias más y si no llega los denunciaré.

Necesitaba un piñón y unos segmentos dentados para una hormigonera Guy Nolan de más de 30 años, después de mucho buscar los vi ofertados en Neoferr. Llamé por teléfono para saber disponibilidad y plazo de entrega.
Me confirmaron disponibilidad y plazo de entrega de diez días hábiles, hice el pedido online y al fin tengo mis repuestos que no encontraba. Eso sí, el plazo de entrega fue mayor, por eso mi calificación es un cuatro

Le pongo una estrella porque no me deja menos después de llamar 100 preguntando por mi pedido me dicen que viene de Inglaterra no me dan número de seguimiento al final cancelar el pedido NO COMPREN NADA SERVICIO PESIMO A VER LO QUE TAEDAN CON LA DEVOLUCIÓN

Me han vendido un producto que en realidad no tienen y me avisan después de 10 días sin ni siquiera pedir disculpas
Una vergüenza

Hize un pedido de una chimenea a través de carrefour pero la servía neoferr, después de hacer el pedido y aceptarlo, a los días me llaman y me mienten diciendo que no había stock
, aun así, sigue estándo a la venta tanto en la plataforma de carrefour y en su web, la reclamo por estar en venta y me dan largas, después de varias reclamaciones a través de carrefour me dicen que ha habido un error en el precio, que se me debería de servir al precio de compra aunque sea erróneo, al final me dicen que si que hay pero el precio no se me respeta al que lo compre yo. O sea transparencia y honestidad ninguna.

A once días de hecha la compra sigue en el mismo estado. He pagado más de gastos de envío que por el producto. Hace 5 días por teléfono me dijeron que era porque el producto estaba en su almacén de Inglaterra, aunque sus domicilios son de Madrid y Barcelona. Por correo me prometieron envío urgente. Pero nada parece ajustarse mucho a la realidad.

Compre online un producto que en teoría estaba disponible (los que no están disponibles no se pueden añadir al carrito).
Me hicieron el cobro por la tarjeta de forma inmediata.
Al cabo de unos días me anulan el pedido, sin enviarme un mail de cortesía, ni dar explicaciones.
Al cabo de varios 4 o 5 días recibes la devolución en la tarjeta.
Así no se puede mantener un negocio online.... que aprendan de la competencia (am***n).
Un cliente menos NO LO RECOMIENDO.