Moebelfirst Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder. Nachdem das Geld für ein sehr hochpreisiges Möbelstück eingegangen war, fühlte sich für Beratung keiner mehr zuständig. Die Informationen trafen nicht zu und weitere Fragen wurden in eine... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gerne wieder!, telefonische Rückrufe bei offenen Fragen meinerseits erfolgten prombt, professionell und freundlich. Möbel entsprachen voll und ganz den Beschreibungen. Erfahrung sind viel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Das gekaufte Produkt entsprach exakt der Beschreibung "neu - aus Ausstellung". Es war in einwandfreiem Zustand. Der Preis war fair. Die Zahlungsabwicklung war problemlos - ich habe mich für Vorkasse... See more

Rated 5 out of 5 stars

Herausfordernd empfand ich, dass ich den gewünschten Sessel komplett vorab bezahlen musste. Die Lieferung verzögert sich dann auch wirklich, möglicherweise aufgrund der Feiertage (Ostern). Nach meiner... See more

Company details

  1. Furniture Store
  2. also in
  3. Living Room Furniture Store
  4. Office Furniture Store
  5. Online Marketplace

Written by the company

Was Qualität hat, entscheidet die Zeit: MÖBELFIRST ist Ihr Online-Shop für echte Marken- und Designermöbel. Unsere Einzelstücke kommen ausschließlich von geprüften Fachhändlern, welche wir deutschlandweit vor Ort für Sie auswählen. Jedes unserer Möbel wird sorgfältig auf Zustand und Echtheit überprüft, ehe es sich zu Ihnen, in ein neues Zuhause, auf den Weg begibt.


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

54 reviews

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4.3

All reviews

(54)

13 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Am Ende sehr zufrieden

Herausfordernd empfand ich, dass ich den gewünschten Sessel komplett vorab bezahlen musste. Die Lieferung verzögert sich dann auch wirklich, möglicherweise aufgrund der Feiertage (Ostern). Nach meiner Rückfrage per Mail verlief dann aber alles schnell und reibungslos. Der Sessel wurde zu dem dann vereinbarten Liefertermin pünktlich und problemlos angeliefert. Der Sessel gefällt mir sehr gut, ich bin sehr zufrieden - gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen B. Ernst

8 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Sehr netter Service und reibungsloser Versand. Der designer Tisch wurde ohne Mängel geliefert.

4 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestellung fuer ein spezielles Stueck…voellig fehlgeschlagen

Bestellung fuer ein spezielles Stueck aufgegeben vor fuenf Wochen (22.12.24), mit voller Bezahlung .... Die Bestellung wurde akzeptiert, mit Lieferung in die Schweiz, und auf Webseite angebotener Frist von ca 2-3 Wochen....
Fast forward: bis 16 Januar keine Kommunikation.
Dann Entschuldigung nach Entschuldigung, mit konstant verschobener Lieferfrist - bis ich letzte eine Nachtricht erhielte: die Bestellung sei abgesagt, da die Lieferung nicht gemacht werden koenne zu meiner Adresse (ich hatte schon Moebel fuer ein ganzes Haus aus Deutschland angeliefert - also kein Problem). Ich sagte ich koenne auch Anlieferung zu einer anderen Adresse akzeptieren und das solle umgeleitet werden - das wurde akzeptiert, aber danach war wieder Funkstille, bis dann 5 Tage spaeter die Nachricht kam, die Bestellung sei storniert da das Stueck in den letzten fuenf Tagen andersweitig verkauft sei....Unakzeptabler, schlechter Kundendienst, ohne Transparenz, Mit Ausreden und Luegen - scheint ziemlich klar, dass das Stueck ueberhaupt nicht mehr verfuegbar aber die Webseite nicht nachgefuehrt war . Unzuverlaessiges Geschaeft, das mich Zeit und Muehe gekostet hat, und weswegen ich einen anderen guten Deal verpasst habe! Wuerde nie mehr von Moebelsfirst bestellen - ihr Name sollte eher sein: Opportunist first.

23 January 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Die Logistik eiert!

Ein Sofa entdeckt und gekauft, soweit kein Problem.

Das Sofa ist auf Lager! Dann wird die Lieferung ja sicher recht schnell gehen!?
Bestellung am 9.9. Die Lieferung erfolgt am 1.10., das sind volle 23 Tage! Das ist SEHR laaaaaaaaaange!
Es ist sogar noch schlimmer, denn es stellt sich heraus, daß das Sofa nur knapp 20km von meiner Wohnung abholbereit lagert.
20 km in 23 Tagen ist wahrlich keine logistische Super-Leistung! Dazu wird noch eine üppige „Versandpauschale“ von 199 EUR kassiert. Ich hätte das Teil also theoretisch innerhalb eines Tages (für einen Bruchteil der Transportkosten) mit einem Lasttaxi selbst abholen können….
Vom Verkäufer gibt es wenige warme Worte … und einen fruchtlosen Versuch eine leicht kritische Rezension auf einem anderen Portal sperren zu lassen.
Kulanz und Kundenorientierung gehen irgendwie anders!

1 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top!

Netter Kundenservice, tolles Musterring Sofa und zuverlässige Lieferung.

10 August 2021
Rated 5 out of 5 stars

Erste Bestellung bei Möbelfirst

Wenn die angebotenen Artikel den Anforderungen entsprechen ist der Preis ausgesprochen interessant. Die Kommunikation nach der Bestellung war kompetent, nett und verbindlich. Die angeben Lieferzeit wurde eingehalten. Die örtliche Spedition war gut gewählt.

1 July 2021
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Kontaktaufnahme nach Anfrage…

Schnelle Kontaktaufnahme nach Anfrage per Email. Sehr freundliche und kompetente Auskunft. Auch Rückfrage beim Hersteller gemacht, um ein konkretes Angebot zu unterbreiten.
So muss Service im Internet aussehen. Vielen Dank.

20 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Möbelfirst und Piano Express sehr gut

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir waren sehr zufrieden, auch die Anlieferung hat gut geklappt, ganz besonders gut waren die Zulieferanten, dieses schweres Möbel in die
3. Etage bei 30 Grad zu tragen, soll schon was heißen, es waren die richtigen Männer, die auch von uns gerne ein gutes Trinkgeld bekommen haben.

10 June 2021
Rated 5 out of 5 stars

Reibungsloser Kauf!

Wir waren jederzeit gut informiert und alles wurde ordnungsgemäss durchgeführt. Ware ist in einem sehr guten Zustand und Aufstellung war unkompliziert!

3 June 2021

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