Très touchée de la qualité du service commercial, d'une efficacité et d'une gentillesse exceptionnelles . Elles ont pris du temps pour me conseiller , de vérifier les mesures utiles de la chatière com... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Première commande et ravie service client 5 étoiles et produit conforme et livraison formidable du début jusqu a la fin expérience que je vais renouveler et que je vais en parler tout autour de moi .... See more
Company replied
SITE CLASSE A RISQUE PAR VÉRIFIER FRANCE J’ai commandé un collier taille moyen avec un bandana rouge décrit et vendu par le site pouvant correspondre pour un Chien de taille moyenne (cocker) Apr... See more
Company replied
Julie du service client est adorable et suit de près votre dossier. J'ai eu un contretemps avec un taille qui n'allait pas pour ma chienne et elle s'est occupée de tout dans les moindres détails et qu... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Les meilleurs accessoires et jouets pour chien
Contact info
4.4
Excellent
77 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Harnais personnalisé
Harnais personnalisé de belle qualité à prix correct.
Bon rapport qualité prix
Livraison un peu longue mais le délai était annoncé et a été respecté.
A recommander sans soucis
21 October 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le harnais personnalisé réponde à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous nous efforçons de toujours respecter les délais annoncés, et nous apprécions votre patience pour la livraison.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autres accessoires pour votre compagnon, nous serions ravis de vous aider à nouveau !
Belle journée à vous et à votre compagnon !
Cordialement,
L’équipe Mikizi
panier pour chien
Jai acheté un panier pour mon chien. Elle l adore. Il est hyper doux et très joli. Bonne qualité aussi
4 March 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Eleni,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien adore son nouveau panier ! La douceur et la qualité sont des éléments essentiels pour nous, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir. Nous vous souhaitons, à vous et à votre fidèle compagnon, de beaux moments de confort et de détente !
Belle journée à vous,
L’équipe Mikizi
Bonjour
Bonjour, j'ai commande un collier pour mon chien, la taille était mal évaluée en rapport avec les grilles de mesure. Cependant Le service est très réactif, compréhensive et sympathique et m'a renvoyé le collier plus grand pour mon RAMA; Je l'ai reçu rapidement
15 October 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Mme. Kubler,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension !
Nous sommes désolés pour le souci initial avec la taille du collier, mais ravis de savoir que notre équipe a pu rapidement vous aider en vous envoyant une taille plus adaptée pour votre chien Rama. Votre satisfaction est notre priorité, et vos gentils mots sur notre service nous touchent beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée avec Rama !
L’équipe Mikizi
Produits de qualité et service client réactif et à l'écoute.
Produits de qualité, service client réactif, bien à l'écoute et donnant une réponse personnalisée et arrangeante. Je recommande ce site.
31 May 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Mme. Le Sueur,
Je vous remercie infiniment pour votre retour si positif et encourageant !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et que notre service client a su répondre à vos attentes avec attention et réactivité. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer le meilleur service.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée !
L’équipe Mikizi
J’ai commandé plusieurs fois sur Mikizi…
J’ai commandé plusieurs fois sur Mikizi et je suis très satisfaite des articles reçu !
Le service client est à l’écoute et trouve toujours une solution en cas de problème logistique ou autre.
Merci à l’équipe Mikizi.
Je recommande
28 October 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Mme. Ferrazin,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de vos commandes et de nos services. Toute l’équipe est engagée pour être à l’écoute de nos clients et trouver des solutions adaptées à chaque situation, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Merci encore pour votre recommandation, et n’hésitez pas à nous recontacter à l'avenir !
Je vous souhaite une très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Mikizi
Souci qualité sur un produit Service client qui a réagi
Je me permets de modifier mon commentaire suite à un contact avec le service client, ils m’ont certifié qu’il aura une prise de contact avec le fabricant pour le problème qualité et nous avons trouvé un compromis sur un bon d’achat Je pense que tout le monde a une chance et que l’erreur est humaine l’important et de la rectifier ce qu’a fait le service. Client notamment Julie avec qui j’ai été en contact
22 October 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Katia,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes heureux d’avoir pu trouver un compromis satisfaisant pour vous et apprécions sincèrement votre compréhension. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour résoudre chaque problème. Julie et toute l’équipe sont ravis d’avoir pu vous assister et de vous avoir offert une solution.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question future, nous restons à votre écoute !
Je vous souhaite une excellente journée,
L’équipe Mikizi
Harnais lumineux pour mon boubou
Très bonne expérience, livraison longue mais Mikizi a très bien communiqué sur les dates. Le produit est propre et mon chien est en sécurité, on le voit très bien en forêt. Merci ;)
1 October 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Kim,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre harnais lumineux. C’est un vrai plaisir de savoir que vous pouvez profiter de vos balades en forêt en toute sérénité.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, et encore merci pour votre compréhension concernant la livraison.
Je vous souhaite une très belle journée avec votre fidèle compagnon !
Cordialement,
L’équipe Mikizi
Je suis extrèmement satisfaite de cette commande
Je suis extrèmement satisfaite de cette première commande auprès de Mikizi, la communication avec les équipes est rapide, claire et conviviale.
Ma commande devait arriver rapidement car je m'absente pour longtemps, je les avais prévenu, ils ont fait en sorte que je l'ai avant mon départ et je l'ai eu trois jours avant.
L'article est totalement conforme, en tout point.
Alors n'hésitez pas a commander auprès d'eux, vraiment, vous ne serez pas déçu.
10 September 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Mme. Ringuelet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, cela nous fait chaud au cœur.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre article, et de nos services.
N'hésitez pas à nous revenir vers nous à l'avenir en cas de besoin, nous restons à votre disposition.
Encore un grand merci pour votre confiance et vos gentils mots.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Mikizi
Très déçu
Très déçu l'attente trop longue pour 2 jouets obligé d'attendre 3 semaine !!! Je ne recommande pas ce site
2 September 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec notre boutique ne vous ait pas apporté la satisfaction voulue.
Nos délais de livraison sont en général de 5 à 12 jours ouvrés, cependant, il peut arriver parfois que certains facteurs extérieurs influent sur le temps de livraison.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande à l'adresse contact@mikizi.com ? Nous pourrions ainsi mieux vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée.
L'équipe Mikizi
Remerciements pour un Service Client Exemplaire et un Produit de Qualité
Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l'article "sac de transport kangourou", le site et le service de livraison. Après avoir rencontré un souci avec la taille, et bien que j'aie dépassé le délai de retour de quelques jours, l'équipe a gentiment accepté de procéder à un échange. Je voudrais particulièrement remercier Julie, qui m'a accompagnée tout au long de mes démarches et a fait tout son possible pour nous aider. Grâce à son soutien et à l'efficacité de toute l'équipe, mon chien et moi pourrons désormais profiter de longues balades et de nombreuses visites. J'ai visiter un château, où les chiens sont acceptés à condition d'être portés, ce sac de transport kangourou aurait été d'une grande aide. Heureusement, ce problème est maintenant résolu grâce à vous. Un grand merci à toute l'équipe !
11 August 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour David,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux et positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre article, et de nos services.
Nous tenons à vous remercier également pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de vos démarches.
N'hésitez pas à nous revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, nous restons à votre disposition.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Mikizi
Très satisfait
6 August 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Mikizi
Envoi conforme à l’attendu
31 March 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Elodie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de votre commande.
N'hésitez pas à nous recontacter à l'avenir, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une très belle journée.
L'équipe Mikizi
Très bon site et très bon produit je…
Très bon site et très bon produit je recommande
1 February 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique. Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir très vite,
Je vous souhaite une très belle journée !
L'équipe Mikizi
À la recherche d'un matériel pour chien handicapé
À la recherche d'un matériel pour chien handicapé, j'ai trouvé satisfaction chez Mikizi. Service après vente rapide et remarquable. Merci Julie pour votre courtoisie, votre efficacité et votre professionnalisme
12 February 2024
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Anne,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de notre service client.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une merveilleuse journée.
L'équipe Mikizi
Très satisfait
Interlocutrice très agréable et à l'écoute de mes remarques sur les 2 commandes effectuées sur le site, je repasserai commande si besoin car la qualité des produits et surtout du service m'ont entièrement satisfait
15 December 2023
Unprompted review
Reply from Mikizi
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous ferons en sorte que tous nos clients le soient également.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Je vous souhaite une très belle journée !
L'équipe Mikizi
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.