Meinebfs Reviews 

Habe die app installiert und konnte die Rechnung ansehen und auf dem PC dann als PDF speichern.
Ok, war positiv überrascht.
Dann kam die 2. Rechnung und nichts ging mehr, weder in der App, noch auf dem PC.
Es ist wirklich nicht schwer, von der IT eine problemlos funktionierende App zu entwickeln, aber hier sind Anfänger am Werk und versauen alles.

Nach einen Alptraum bei letzten Zahnarzt, stellte ich mich gestern beim der Zahnarztpraxis Schulz Feuerbach vor. Am ende bekam ich gesagt Behandlung nur gegen Vorkasse und Kreditkarte Entscheidung vom bfs mir könne man keine Rechnung zustellen Bonität negativ. ( PayPal ist mein meinen vielen Käufen zufrieden ) Ich forderte das bfs auf mir diese zu belegen was sie behaupten, leider kam nichts man hat die schuld weiter gegeben und hat sich dann in schweigen gehüllt. Also habe ich Strafantrag gestellt den Missbrauch von Personen Daten ist Strafbar und ein verstoß gegen das Datenschutzgesetz.
Niemand muss sich so schäbig Behandeln lassen und Missbrauch muss man sich schon gar nicht gefallen lassen.

Zweite Mahnung hier vorliegen, dabei habe ich den Betrag zeitgerecht bezahlt und dank der ersten Mahnung ein zweites Mal.
Seit zwei Tagen versuche ich nun, diesen Laden telefonisch zu erreichen, keine Chance!!!
Wartezeit bis jetzt 7 Minuten, nun lass ich es mal laufen....wie kann bei so einer Gesellschaft keine telefonischer Service zur Verfügung stehen?
Man solle sich die App laden, aha, ich bin froh, wenn ich mit denen nie wieder zu tun haben werde.

Ich bekomme eine Rechnung von BFS Finance GmbH ohne Zahlungsinfo zu teilen, nur eine Rechnung mit so was von schlechte Auflösung. Das Papier ist so dünn. Nach meinen Email Anfrage, bekomme ich eine Antwort: die Bankverbindung war schon mit Rechnung zu mir per Post geschickt! LÜGE! Nicht ernst!

Weniger Sterne geht leider nicht. Unseriös . Halten sich nicht an Abmachungen und schicken Mahnungen.

Inkompetente Firma. Behaupten ich schulde Ihnen einen kleinen Restbetrag, obwohl der Gesamtbetrag wie auf der Rechnung angegeben überwiesen wurde. Auf eine Antwort muss man 7-10 Tage warten.

Ich versuche seit fast vier Wochen eine Rechnungskopie zu erhalten. Zweimal habe ich deswegen beim Kundenservice angerufen, deren Mitarbeiterinnen zwar sehr nett waren, was mir aber nichts bringt, wenn ich die Kopien nicht bekomme. Wenig nachvollziehbar ist außerdem, weshalb man diese nicht per Email bekommen kann so wie bei anderen Rechnungsstellern auch (z.B. PVS).

Völlig inkompetentes Unternehmen:
Auf Anfragen per Mail werden erst nach 1 Woche reagiert. Rechnungen werden aus Datenschutzgründen nicht per Mail verschickt. Warum machen dies andere Unternehmen ?
Jede einzelne Rechnung hat einen eigenen Zugangscode.
Ich bin auf längerer Auslandsreise.
Wie soll ich die Rechnung bezahlen wenn die Zugangsdaten im Briefkasten liegen?
Selten musste ich mit solch dummen und einfallslosen Mitarbeitenden eines Unternehmens arbeiten.
Meine Zahnarztpraxis die mit diesen Nichtskönnern zusammen arbeitet habe ich gewechselt.

eigentlich kein Stern, bekomme eine Rechnung ohne je eine Abtretungserklärung unterzeichnet zu haben.
Am Telefon wird erklärt, man werde sich mit der Praxis in Verbindung setzen. Danach wird wortlos aufgelegt.
Bin jetzt gespannt, wie das weitergeht!

Das ALLER-ALLERLETZTE. Nachdem es schon vor Monaten nicht ging, nachdem sie jetzt anscheinend alles -megaschlau sein wollend- umgestellt haben, geht es nach wie vor nicht. Die App "in meiner Region leider nicht verfügbar". Auf der Webseite funktioniert nichts mehr. Es ist keinerlei Login mehr möglich. Keinerlei Einsicht mehr in die Rechnung, die Ratenzahlung, etc. Dies wird demnächst dazu führen, dass ich meine Zahlungen einstellen werde, denn VERARSCHEN lasse ich mich nicht. Wenn SIE nicht erreichbar sind und entscheiden es nicht nötig zu haben einen Service zu bieten, dann bin ich es auch nicht.

Leider bekommt man telefonisch Niemanden zum Gespräch,man soll wohl Alles online mit dem Handy machen ?
Mir persönlich zu klein (Bildschirm) und zu umständlich bei nur einer Frage !

Für eine Behandlung am 14.10.25 kommt die Rechnung am 24.12. !!! Danke für nichts.

Mir wurde über DrSmile eine 24-monatige 0% Finanzierung zugesichert. Vertraglich sollte BFS mir 106€ in Rechnung stellen. Da dies eine anscheinend zu komplexe Aufgabe war, wurden mir 116€ abgebucht. Als ich mich darüber beklagte; hat die BFS mir die Ratenzahlung ohne Weiteres gekündigt.
Und das wegen ihrer eigenen Nichtfähigkeit.
Hier sollten die Verbraucherzentrale und BaFin wirklich mal genau hinsehen. Das darf nicht legal sein, wie hier mit Konsumenten umgegangen wird.
Macht einen weiten Bogen um die BFS.

Der Weblogin ist mangelhaft.
Wenig bedienerfreundlich und seit Monaten verbugt. Es ist dem Anbieter bekannt, es scheint sich niemand darum zu kümmern.

Häufigstes Fenster:

Ooopps...
Es tut uns leid, aktuell steht das System nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihre BFS health finance.

Dieses Inkasso- Büro verschickt Mahnungen trotz Zahlungseingang, weil man im Hause bfs 3 Tage benötigt um eine Zahlung zu verbuchen. Absolut unseriös. Weitere Ärgernisse wie falsche Rechnungen und Zahlungsziel "sofort" nach Rechnungseingang, um dann eine Woche später die falsche Rechnung zu stornieren und eine neue Rechnung auszustellen sind gängige Praxis. Professionalität sieht anders aus. Dazu kommt ein Kundendienst, der von Kundenfreundlichkeit weit entfernt ist. Wenn es einen Preis für mangelhafte Professionalität und Kundenfeindlichkeit gäbe, wäre bfs der 1. Platz sicher.
Als Privatpatient habe ich bei Rechnungsstellungen andere Anforderungen. D h. für mich kommt kein Arzt oder Zahnarzt in Frage, der mit bfs arbeitet.

Bei einem Kleckerbetrag von rd. 27 € 10 € Mahngebühr zu verlangen, hat was mit Wucher zu tun. Zumal es sich angeblich um eine 2. Mahnung gehandelt hat, wobei ich eine 1. nicht erhalten habe. Das hat für mich a Geschmäckle. Wegen der beauftragten bfs werde ich nun den Zahnarzt wechseln.

Mein MKG-Chirurg rechnet mit bfs ab.
Ich konnte die Rechnung einfach und ohne Zusatzkosten auf 4 Raten aufteilen.
Diese wurden pünktlich eingezogen und es gab keine weiteren Probleme.
Alles konnte digital erledigt werden und jederzeit im Portal abgerufen werden.

Unbegründete Ablehnung bei der Anfrage meiner Zahnärzte. Man wird ohne ersichtlichen Grund erstmal bloßgestellt, jeder denkt man ist verschuldet und hat kein Geld. Ich habe mich noch nie so für nichts geschämt. Dabei habe ich noch meine aktuelle und sehr positive Schufaauskunft hier liegen. Danke für nichts!!!

Betrug.

Ich bekomme seit Monaten immer wieder Mahnungen geschickt und soll diese Zahlen. Ich bin insgesamt bestimmt schon 500 Euro los, obwohl das nicht hätte sein müssen wenn alle ihre Arbeit richtig gemacht hätten. Normalerweise bekommt man Hilfe, wenn man einen Verwendungszweck vergisst, die Firma nutzt das aus und sagt es wäre nie Geld angekommen, so hab ich 180 Euro verloren. Jetzt werden wieder 95 eingefordert. Es hört nie auf.

Einzug erfolgte nicht, trotz von mir online erteilter Einzugsermächtigung - wohl ein Programmfehler der BFS.
Habe sofort am nächsten Tag, nachdem ich bemerkt hatte das von der BFS nicht eingezogen war, das Zahlungsziel um eine Woche verlängert und die Einzugsermächtigung erneut eingegeben.

Vom gleichen Datum, an dem ich das Zahlungsziel ja schon verlängert hatte, bekam ich eine Mahnung mit 5 Euro Mahngebühr. Warum?
Ich fühle mich abgezockt !!!
Nichts rechtfertig diese Mahngebühren ! Seriöse Unternehmen senden dem Kunden zunächst eine Zahlungserinnerung !
GIBT ES HIER NICHT - VORSICHT FALLE !
Und bei dem Programm der BFS ganz genau hinschauen - ist leider fehlerhaft!