Maxiburo Reviews 64

Tres deçu sur cette commande, pas de maxiburo mais du livreur qui a fait une fausse signature sur le BL et ,qui ne m'a pas remis les colis? Le problème c'est que du coup je ne sais pas ou sont mes colis, pas déposés?, volés?.... demande de SAV en cours, a suivre

Commande d'un bureau de 180, arrivé en 36h et très bien emballé. Rien à reprocher.

La personne que j'ai eu au téléphone est vraiment mal aimable
La fontaine a eau ne marche pas, ils me proposent de venir le chercher et de l'envoyer en réparation pdt au moins 20 jours sans machine de prêt. Ni retour et remboursement. Ils ne reprennent pas ni rembourse l'appareil, c'est inadmissible pour une machine a plus de 500€

aucun souci de qualité délai

Etant clients depuis plusieurs années chez eux, le service commercial s'est complètement dégradé.
Commande effectuée en décembre par email car mon accès au compte client impossible sur le site, ma commande est passée à la trappe.
Je rappelle pour savoir ce qu'il en est, on me dit commande non reçue, je repasse donc commande et là on augmente le prix des produits , et quand je demande à ce que cette hausse ne soit pas effectuée on me dit que ce n'est pas possible.
Donc je ne me servirai plus chez Maxiburo.

A éviter sans aucun doute!

Article jamais livré et non remboursé; le bon de livraison signé par le livreur!! Service après-vente pas tout à l'écoute! Je ne recommande pas ce marchand

Prix intéressant, qualité du matériel avec bon rapport qualité/prix, rapidité de livraison

Aucun problème avec ce site, prix compétitif, envoie rapide et bien emballé

1ere commande : articles livrés ne correspondant pas à la marchandise commandée.
ligne de SAV payante et inefficace.
Facturation que d'une partie de la commande (mais montant global bien encaissé)
professionnels ou bien particuliers : FUYEZ !!!
NB: Maxiburo , inutile de me répondre que vous êtes désolé, que faites en sorte que cela ne se reproduise plus , que vous ne retrouvez pas ma commande , mon numéro de client etc... etc...

Toujours sérieux, rapide, je recommande !

1ère et dernière fois
je mets 1étoile car 0 n'existe pas
tous les produits n'étaient pas disponibles et j'en ai été prévenue sur le site
donc pas étonnée de ne recevoir qu'une partie de la commande à 1ère livraison, plus surprise d'une 2ème partie le lendemain par un autre transporteur mais toujours des produits manquants puisque prévenue sur le site de disponibilité en 5 js ( bonjour empreinte carbone)
1 semaine plus tard toujours rien ce dont ils conviennent au vu des bons de livraison que je leur ai transmis
MAIS ce jour ils me répondent que je n'ai pas opté pour la garantie ni émis de réserves ( pour cause les livreurs sont restés chez ma secrétaire 30secondes) et je pensais recevoir le reste en 3 ou 4 jours comme prévu...
donc ils ne peuvent rien faire , sont désolés sur le 3ème mail de réponse et espèrent garder ma confiance!!!!
Çà c'est le top je trouve ...tous les autres fournisseurs auraient réglé le problème sans discussion( déjà eu le cas)
DONC A FUIR

Entreprise a fuir , commande de Ram de papier première qualité , envoie sans information par chronopost déjà erreur de livraison colis mal étiqueté selon l'avis du transporteur , 2ème colis défoncé arracher feuille de papier des ram salie , et colis déposé dans boite aux lettres sans SIGNATURE . Maxi buro fait comme si ils n'était pas responsable ,alors que Chronopost me confirme que le fournisseur n'a qu'a demander le retour et que l'assurance du transporteur prendra en charge pour le remboursements , mais sourde oreille . si j'avait acheté dans une brocante la marchandises serait de meilleur qualité

Très contente de la multitudes de produits proposés, livraison en 24h respectée

A EVITER
J ai dû leur envoyer un recommandé pour obtenir le remboursement d un article indisponible ( et qui ne le sera plus définitivement) . Après plusieurs appels téléphoniques, pas de remboursement et le comble c est que l article est toujours sur leur site .
Aucune excuse de leur part pour les désagréments engendrés !!!
Je ne recommanderais jamais !!!

Plusieurs commandes chez MaxiBuro, rien à redire, efficacité et rapidité sont les maitres mots

J'ai commandé un produit ,qu'il n'ont plus, qu'il ne ferons plus , mais il est toujours présent sur le catalogue en ligne. je demande le remboursement et j'attends le remboursement depuis 2 mois ...!!!

très mauvaise expérience avec ce site marchand. Erreur de leur part sur le produit commandé et pour se faire rembourser après retour du colis le parcours du combattant, une semaine de démarches, mails, tél (surtaxé) interlocuteur multiples.
A éviter absolument

Une horreur !
Non seulement ma commande a été envoyée en plusieurs fois sans que cela me soit précisé (résultat 2 déplacements au relais pour rien) mais en plus lorsque le service client m'appelle pour m'indiquer que ma commande est disponible et enfin complète je "tombe" sur une personne absolument insupportable. Lorsque je lui indique mon mécontentement, et il y a de quoi, la personne au bout du fil s'agace, s'énerve, parle plus fort que moi et comble du comble me raccroche au nez ! Comment un SAV, peu importe l'entreprise, peut-il se permettre de raccrocher au nez des gens ? Un professionnel, même devant le pire des clients, ne perd jamais la face et reste courtois ! Ce fût ma première et dernière commande auprès de ce site internet peu professionnel et sans considération pour les clients qui "accessoirement" les font vivre !
Il y a bien mieux et plus professionnel.
Dernier point : lorsque j'ai écris au service client pour faire part de ma stupéfaction j'obtiens de "timides" excuses et un "pseudo" geste commercial ridicule ; preuve une fois encore du manque de professionnalisme de cette enseigne...

la commande a été reçue dans les délais indiqués , les colis étaient très bien emballés ! je suis très satisfaite de mes achats sur MAXI BURO ! je recommande chaleureusement cette entreprise

Commande bien reçue et bien conditionnée. Seul bémol sur le site il demande de confirmer les horaires d'ouverture de bureau. Et nous avons été livré un matin alors que nous avions indiqué être fermé.