While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

jeg skrev kontrakt den 5 juli skulle først bruge både internet og tv men det virkede ikke 14 juli så prøvede support flere gange men det virkede ikke tilfredsstilene ville sige det hele op den 20 juli... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det kan godt være, at i beklager den lange arbejdsgang, hvor der overhovedet ikke er sket en døjt. det vælter stadig ind med pornomails, hvilket jeg er godt træt af. Jeres spamfilter må være... See more

Rated 2 out of 5 stars

Efter 31.10.2024 lavede de noget om på deres mailsystem. Problemet er efter den dag har deres indgående mailservere virket utrolig langsomme. Jeg har testet det fra både outlook.com og gmail.com. Der... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har aldrig oplevet noget så armertør agtigt. Fantastisk dårlig salg af fibernet, fantastisk dårlig service efterfølgende, gang på gang kommer der nye forklaringer, den ene medarbejder ved ikke... See more

1.2

Bad

TrustScore 1 out of 5

184 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.2

All reviews

(184)

25 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ingen mail på telefon

Jeg har nu i over en uge ikke kunnet komme på min mail via telefonen. Flere henvendelser til Yousee pr telefon og mail har ikke løst problemet. Det er virkelig irriterende. Jeg venter stadig spændt på svar.

20 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig mail system!

Jeg har i mine mange år som pc supporter aldrig været ude for sådan en gang HØ. Skulle ominstalere en pcer for nogle venner, og lagde Outlook 2019 ing, som de gerne ville have. Og skulle så til at instille programmet med imap smtp osv. Men det virker ikke, (efter mange forsøg) så ringede jeg til support og den eneste løsning var..... Brug webmail!! Det er bare ikke OK.

4 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig og ubehagelig oplevelse

Dårlig og ubehagelig oplevelse
Dårlig og ubehagelig oplevelse;

Jeg har i dag haft verdens dårlige oplevelse hos yousee. Jeg er blevet snydt, og medarbejderen har ikke styr på hverken produkterne eller kundeoplevelser. Jeg vil ikke anbefale nogle at bruge yousee.
Jeg er dybt rystet over min oplevelse jeg har fået i dag, og medarbejderen lyver overfor mig. Udover det sender de mails ud hvor jeg har beviser på skrift - men de vælger at sige noget andet i telefonen - så de modsiger sig selv.

De snyder jer for penge. Aldrig nogensinde meld jer til yousee.
Jeg vil ikke anbefale dette firma til nogle, de snyder deres kunder.
Jeg blev desuden lovet at deres leder vil ringe til mig, hvilket ikke er gjort, det giver lidt af sig selv - at de ikke tør at ringe når jeg har beviser på alle deres løgne.
Det har ødelagt hele min dag, jeg har aldrig prøvet det her før med nogle firmaer, og jeg fortryder jeg har været kunde hos dem i så mange år.
Og gid jeg havde vidst om deres fup meget før. De er ikke troværdige, og hvis i er allerde kunder hos dem - vil jeg anbefale at i finder et andet sted, inden i bliver snydt som mig

22 February 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Efter flere ugers kamp kan jeg stadig…

Efter flere ugers kamp kan jeg stadig ikke få adgang til min email. Derfor har jeg oprettet en Gmail. Efter gentagne henvendelser til teknisk service er jeg nu endt med et svar, hvor Yousee fortæller mig, at det ikke er deres problem og at jeg selv må finde ud af hvordan det løses. Helt uroligt at man skal gennem så mange problemer med få adgang til sin mailboks når man kan oprette og få adgang til gmail på 2 minutter. Yousee aner ikke hvad kundeservice er. Man skal aldrig oprette en mail hos dem for så går det helt galt.

28 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ny version af you see mail

Ny version af you see mail, men fungerer utrolig dårlig på IPad. Man skal dobbeltklikke for at komme ind på mail, små bogstaver, kan ikke tømme spam osv.
Masser af funktionalitet, som ikke et der længere - det virker som om, at den ikke er testet på iPad 🤨

8 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

så virker mail igen ikke

så virker mail igen ikke - det sker hver dag at det ikke virker - har talt med yousee - undskyldningen for at det ikke altid virker er at min emailadresse findes i en anden app- den næste undskyldning er som jeg har hørt fra yousee at mit grafikkort er for dårligt - ikke første gang jeg har hørt dette fra yousee - hvad er deres undskyldning næste gang?
jeg er sikker på at jeg lige som så mange andre kunder ikke får et svar
jeg SKAL give en stjerne - i fortjener den ikke

7 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

har aldrig haft problemer med mail røvdårlig service…

har aldrig haft problemer med mail før men yousee´s egne teknikere kan ikke løse problemer kan ikke tilgå og i deres mail server lukker de ned efter 2 timer den glemmer de at fjerne jeg syntes det burde virke efter 2 måneder men nej yousee har problemer men det vil de ikke anerkende og det er jo ikke os der har problemet syntes tanken at være , men gud ved om jeg får penge tilbage for den tid det ikke har virket samtidig lukker de for den gamle mail jeg har hos 3 og det kan de ikke tillade sig det er for at sige det mildt røvdårlig service , og utroligt at de ikke har en tekniker der kan løse problemet jeg har haft nogle gode teknikere hos anytec3
65 dk og de er meget dygtige men lidt dyre de har i 2 år løst alle problemer bare ring til brian lang unde 10 minutter så virker det som yousee ikke kan

4 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ringede til Yousee

Ringede til Yousee, da min 92 årige svigerfar skal ligge på Yousee hver dag. Grundet hans høje alder har han svært ved at skrive brugernavn og kode. Han bliver frustreret. Yousee support sagde, at det var ganske normalt at skulle logge på hverdag. Det står vi uforstående overfor, da andre apps kun beder en om at logge på en til to gange om året. Der var ingen forståelse eller løsningsforslag, på trods af at de sidste gang vi ringede sagde at det var en fejl fra Yousee side og at de ville rette op på det snarest.

31 July 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Yousee er bare affald

Yousee er bare affald, deres mail redirect fra mail.tdc.dk virker ikke, og der er ikke andet end undskyldninger fra det skod firma.. Stop med at bruge deres services for enhver pris medmindre du har aktier deres elendige affald af en service.

24 July 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Latterligt og piiinligt.....

Deres e-mail support er det rene gylle.....de bliver ved med at sige at de ikke yder support til mail-programmer og man skal bruge deres webmail, som heller ikke virker, det er dem der har nogle problemer og kan åbenbart ikke finde ud af hvad det er....elendigt....

2 May 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Utrolig dårlig service

I går fik YouSee lukket min mail pga et eller andet med deres system. Den virkede hverken på web, mobil eller tablet. Første medarbejder sagde, at det kunne han ikke forstå og jeg skulle gøre sådan, hvilket ikke virkede. En anden medarbejder forslog mig, at gøre noget andet og så virkede den på web, men ikke tlf/tablet. Butikken kunne heller ikke hjælpe mig med at sætte telefonen op igen. Da jeg ringede for 4 gang i dag, fik jeg at vide, at de kunne ikke gøre noget, for det var mit mobilselskabs skyld at den ikke virkede på tlf. Ok men hvorfor kunne jeg ikke opsætte mail på min tablet, da den er forbundet til deres netværk. Det kunne de ikke svare på og de kunne heller ikke på nogen måde hjælpe.
Utrolig ringe service, at de ikke kan løse de problemer, de selv er skyld i

16 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Foreningsmail under Yousee

Foreningsmail under Yousee
Har haft problemer i ca. 14 dage. Kan hverken sende eller modtage mails. Kan ikke bruge webmail. Får INGEN LØSNINGER fra yousee support.
Det er alt for ringe at man ikke kan få en ordentlig besked om hvad der foregår.

11 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har gennem mange år aldrig haft…

Jeg har gennem mange år aldrig haft problemer med webmail fra Yousee, men den 19.3. kunne jeg ikke mere se mine mails. Har nok talt med 20 forskellige medarbejdere i supporten, da jeg ringer ofte, men intet sker. En enkelt gang fortalte supporten mig, at der da var sendt en mail til mig!!!! En enkelt gang er der sendt en sms, med besked om at ændre kodeord, hvilket jeg - for foranledning af supporten - allerede har prøvet et par gange. Det er for dårligt Yousee - øv, øv.

8 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har ikke kunnet sende/modtage mails…

Jeg har ikke kunnet sende/modtage mails i meget lang tid. Mine konti er gjort passive.-
Det er håbløst at komme til at tale med en, der ved noget. 1 person fra Yousee har skrevet til mig. Til den mail, hvor jeg ikke kan modtage noget. Hvorfor ringer de ikke. Jeg har skrevet en klage til Yousee.
Gad vide om jeg får penge tilbage for al den tid, hvor det ikke har virket.
1 stjerne er faktisk for meget. Man skulle kunne give en tidsel i stedet for.

7 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Et halvt år med mail problemer og dårlig kundeservice!

Det seneste halve år har jeg oplevet fuldstændig cracy problemer med Yousee mail! Fx. at helt legitime mails fra vigtige afsendere, jeg har modtaget fra i årevis, bliver sorteret fra som ''spam''. Helt slemt er det blevet den seneste uge hvor jeg ikke har kunnet afsende mails og får en fejlagtig besked om at nogle har forsøgt at tilgå min mail, hvorefter adgangen bliver blokeret. Jeg skifter så kodeord, for at opleve præcis det samme få minutter eller timer senere...
Når man snakker med supporten, véd de meget lidt om problemet og siger at det er en 'generel fejl' som de arbejder på at udbedre! Det er jo komplet latterligt - vi har netop valgt Youssee for at undgå sådan noget. Jeg er afhængig af min forretningsmail og kan ikke bare sådan skifte MEN - hvis det her varer ved så opsiger jeg samtlige Yousee/TDC erhverv produkter, dvs. TV, mobiler, bredbånd mm. Vi betaler KASSEN for det her årligt. Se at få det ordnet Yousee!

30 March 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look