While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

jeg skrev kontrakt den 5 juli skulle først bruge både internet og tv men det virkede ikke 14 juli så prøvede support flere gange men det virkede ikke tilfredsstilene ville sige det hele op den 20 juli... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det kan godt være, at i beklager den lange arbejdsgang, hvor der overhovedet ikke er sket en døjt. det vælter stadig ind med pornomails, hvilket jeg er godt træt af. Jeres spamfilter må være... See more

Rated 2 out of 5 stars

Efter 31.10.2024 lavede de noget om på deres mailsystem. Problemet er efter den dag har deres indgående mailservere virket utrolig langsomme. Jeg har testet det fra både outlook.com og gmail.com. Der... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har aldrig oplevet noget så armertør agtigt. Fantastisk dårlig salg af fibernet, fantastisk dårlig service efterfølgende, gang på gang kommer der nye forklaringer, den ene medarbejder ved ikke... See more

1.2

Bad

TrustScore 1 out of 5

184 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.2

All reviews

(184)

25 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Det er tydeligt at Yousee har kæmpe…

Det er tydeligt at Yousee har kæmpe problemer med deres spamfilter. Lidt søgen på nettet, viser tydeligt at mange kunder bliver bombarderet med spam mails de seneste par måneder. Svaret fra yousee er at man skal blokere afsenderene, men det ser ikke ud til at løse problemet. Spam mails kan ikke undgås, men det er ikke mit indtryk at andre udbydere har tilnærmelsesvis de samme problemer.

26 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Yousee Mail er mega ringe og ustabil

Yousee Mail er mega ringe og ustabil. Når jeg ofte ikke kan tilgå min mail så står der at det er sikkert fordi jeg har skiftet pasword osv.osv. skylden bliver tørret af på kunden. Når man så er blevet godt stresset over et dårligt produkt og ringer til Yousee support får man tillige med kontakt med en fatsvag robot. Yousee er I ikke snart færdige med at lege med os? Man føler sig fordummet som kunde pga. et dårligt produkt og tilsvarende "ikke service". Ledelsen må tage ansvar og forstå det her er alvorligt, vi bliver forhindret adgang til vigtigt post, men der er kun tavshed.

16 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

minus 5 stjerner

Aldrig har jeg været ude for noget lignede, man kan ikke få lov at tale med en leder, bliver fejet af med at "lederen" ville sige det samme og der er ingen forklaring på fakturafejl.
Jeg har 6 mobiler plus 2 internet, får pludselig en faktura for 6 mdr med en temmelig kraftig stigning dvs en faktura på lidt over kr. 5500,00 ups!!!( dette er uden de 2 internetab. jeg har ) Hvad sker der for jer YOUSEE!!!! HAr aldrig betalt forud, hvorfor skal man pludselig det?? Og så er jeg træt af opdigtede navne på medarbejderen man taler med, hvad regner I med at I handler med "forbrydere". Det er på tide at finde en ny udbyder, nogle som har foslag til udbyder med god kundeservice og uden rod i ab. og faktura processen!

26 February 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Udgående mail og indgående mail !

Udgående mail !
Så er det atter galt med mail og Deres service er i bund ikke nok med at nu har de sku sat en robot til at svare !!! DYBT under bælte stedet især når de tage så meget for deres service og de påstår at det er ikke deres skyld og sende aben videre til microsoft ... Helt ærlig total dårligt !!!!
Super, tak for fantastiks bund dårlig behandling, ren cikane mod kunder og groveste forakt for service skal man da lede længe efter !!!

21 February 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det nye mailsystem er ikke nogen forbedring

Fik en besked om at min mailbox snart var fyldt og kunne så se at der var kommet nyt mailsystem på webmail. Der var 13000 mails hvor jeg kunne slettte 100 ad gangen, altså ville jeg skulle igennem 130 sletninger.
En af de første gange kom jeg til at klikke på ikonet for spam istedet for papirkurven: Jeg gik ud fra at dette ville medvirke at alle der fremover sendte mails til mig ville havne i spamfilteret! Det var ikke nogen fortryd knap, så det eneste der var at gøre var at markere alt i hele spammappen som ikke-spam.
Fint at det er meningen at man skulle kunne markere flere mails og foretage en handling med disse på een gang, men har man markeret en og derefter markerer den næste, forsvinder den førstnævnte markering.

2 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Webmail under al kritik!!

Webmail i separat abonnement på MitYousee. Det sker alt for hyppigt, at ens mailkonto ikke er tilgængelig. "Der er sket en fejl" osv osv. Fornylig installerede jeg App'en. Den skulle de så forbedre, men der gik der helt ged i min adgang. Når IT-folk leger og vil gøre det mere "fancy", bliver det ofte til skade. Og så den eklatante provokation med en "robot-dame", der svarer på supportnummeret. Man kan - med nogen snilde og overtalelse - komme til at snakke med et menneske, men hun insisterer på at få oplyst kontonummer, og det har ikke lige på stedet, hvis man ikke er hjemme hos sig selv.
Både de tilbagevendende tekniske problemer og denne "fagre nye verden"-support er under al kritik

28 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

YouSee´ nye opgraderede mailsystem er ubrugeligt

YouSee får 1 stjerne. Kan desværre ikke komme videre i systemet uden at give min 1. Ville helst give 0.

YouSee har opgraderet mailsystemet til noget totalt ubrugeligt.
Jeg har ringet til kundeservice, jeg har sendt klage og stadig ingen forbedring. I mere end 2 uger har jeg ikke kunne benytte mailsystemet. Systemet har ændret de fleste af mine mappeoverskrifter til noget nonsens. Når jeg skriver en mail ændrer det automatisk næsten alle ord til volapyk som ikke kan bruges. Det er umuligt at skrive en mail der er forståelig da ordene ændres.
Jeg har et job hvor jeg dagligt bruger mailsystemet. Men YouSee reagerer ikke og deres kundesupport er ikke særlig brugbar.
Jeg forventer et forholdsmæssigt nedslag i prisen i den tid der går uden jeg har adgang til mailsystemet.

11 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tv guide virke ikke så jeg kan ikke…

Tv guide virke ikke så jeg kan ikke optage programmer betaler i dyre domme uden at få noget for pengene de siger hele tiden sluk for det hele😡😡 det hjælper ikke😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

7 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

YouSee support helt utilstrækkelig

Jeg har det dyre YouSee abonnement og betaler prisen for det.
Min outlook/webmail har nu været brudt ned i 2 uger, det er katastrofalt både for min private og arbejdsmæssige korrespondance. Jeg har siden været i daglig kontakt med YouSee support uden at fejlen er rettet. Jeg kan ikke sende/modtage webmails, ligesom mine mapper er faldet bort.
Det er dybt frustrerende, at supporterne ikke kan gøre andet end at give et sagsnummer (462193059) og oplyse at en tekniker bliver sat på sagen. De to oplyste frister - 48 timer og herefter 5 dage - er begge passeret, uden at der er sket noget. Nu er der larmende tavshed, YouSee kan ikke oplyse noget om hvad der kan gøres.
Når jeg betaler den høje pris for abonnementet, er det med en forventning om at YouSee holder deres del af aftalen - det gør de ikke.
Med den erfaring jeg har gjort, kan jeg ikke anbefale YouSee som en seriøs mailudbyder.
Med venlig hilsen Jørgen Meyer

4 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Totale amatører

Vores mail virkede pludselig ikke, og et pop-op vindue bad om en kode: Desværre havde jeg kun en 8 år gammel ( og åbenbart forket ) kode, hvorefter det blev blokkeret.
Deres "kundeservice" er ikke noget at råbe hurra for:
Først får man robotdamen "Josefine" som ikke fatter en fis; hende kan i godt pille stikket ud af i en helvedes fart, og inkassere en skrotpræmie.!

Når man efter 45 minutters ventetid endelig slipper igennem fik man første gang bare beskeden: "det ved vi godt, men vi arbejder på det" ??...Nå, men kunne i så ikke bare nævne det, så vi ikke sidder der og glor ud i luften ?!?
Flere efterfølgende opkald til kundeservicen, var absolut heller ikke nogen succes:
Een medarbejder vidste ganske enkelt ikke hvordan man skulle løse problemet, men henviste til Microsoft.

Jamen det var da pænt af ham, men vi taler om adgang til et Yousee produkt som ikke virker, og så er det f...... ikke mit job og ringe til gud, og hvermand for at få låst spærringen op.

Efter mange opkald og ingen mail i 2 dage, lykkedes det endelig en mand at gelejde os igennem, så nu virker adgangen dog til "mit Yousee" men ikke i Outlook ( endnu )
Det har været en meget stor skuffelse at blive trukket rundt i manegen, og blot blevet spist af med div. link´s så man selv kan prøve.
Åbenbart ikke noget med at supporte mens vi taler, efter devisen: vi slipper dig ikke førend det virker...
Så samlet set har i nu 87 anmelderser, hvoraf de 85 er med 1 styk rød stjerne.
Imponerende ?
Mvh. Jesper Ricardo Damgaard, Rødvig

19 August 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lang ventetid og ingen person kontakt

Det er den ringeste mulighed for at komme i kontakt med en support medarbejder 😤lang ventetid på at komme igennem og efterfølgende virker streming alligevel ikke.
Vi må se om der er en anden udbyder der er bedre.

20 June 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig

Virkelig dårlig.
Sammenlignet med andre udbyder, der tilmed er gratis (google, yahoo etc.) er det katastrofalt ringe.

Supporten er virklige rodet og kan ikke gøre noget. Henviser til andre afdelinger, som hverken de eller dig som kunde kan komme i kontakt med 🤣

Aldrig mere yousee !

20 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen service

Hej - yousee er åbenbart ligeglade med os kunder når bare vi er blevet kunder. Det er UMULIGT at maile til dem og at komme igennem pr telefon er næsten umuligt også. Det virker ikke som det det der er - En Servicevirksomhed.

4 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Så er vi her igen

Så er vi her igen, for Yousee mail er blevet umulig at tilgå fra en PC. Er det med vilje !!! at man ikke kan se sine mails fra en PC ??? Det eneste Yousee kan foreslå er, at man har ændret sit kodeord !!! er det ikke det, så er det jo nok bare ærgerligt og så er man forresten også ligeglad med hvad kunderne mener om det.
Yousee's mail er fra alle sider sablet helt ned og med god grund, men Yousee skriver aldrig hvordan problemerne skal løses eller svarer på kritikken. Men bevares det er nok også vigtigere at have en højtlønnet bestyrelse end at bruge pengene på at hjælpe kunderne.

18 April 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hvad f...er det der foregår

Hvad f...er det der foregår! Pludselig påstår Yousee, at der via min mail sendes spam ud og de har blokkeret den, så jeg IKKE kan sende mails. MEDMINDRE jeg accepterer at downloade deres SIKKERHEDSPAKKE, Her skal man så acceptere og give tilladelser til at YOUSEE's app får adgang til alt i min mobiltelefon. Sige rjeg nej til noget, så kan man IKKE komme videre. Dette er simpelthen ikke i orden og gør ikke mig som bruger særlig tryg!, men derimod utryg og får mig til at miste troen på Yousee's hensigter. Det kan simpelthen ikke være rigtigt at vi forbrugere i den grad skal give tilladelser til at vores privatliv invaderes!

6 April 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look