Lumière et Déco Reviews 

A fuir, la commerçante est horrible, ma cession internet ne marchait pas et pour cette raison je n'ai pas reçu d'email automatique de leur part pour aller chercher le colis. Je lui ai apporté la preuve que ma cession ne marchait pas, elle ne veut pas me renvoyer le colis, j'ai perdu mes frais de port eet elle extrêmement désagréable.
J'ai travaillé dans l'informatique et je sais de quoi je parle. Dans le commentaire cette dame ne précise pas qu'elle n'a pas souhaité regarder la vidéo qui prouve que je n'avais pas accès à mon espace. Pour cette raison je n'ai pas reçu d'emails automatiques me prévenant d'aller chercher le colis. Cette personne m'a envoyé manuellement les emails pour aller chercher mon colis, une fois que celui-ci est reparti. Ce qui est le plus désagréable dans l'histoire c'est que j'ai perdu mes frais de port, je n'ai pas eu ma marchandise, et j'ai surtout eu affaire à quelqu'un d'extrêmement violente, sans sens commercial et qui m'a dit qu'elle ne regarderait pas la vidéo qui prouve la nature du problème que j'ai rencontré.

J'ai appelé le numéro fourni sur le site pour avoir des informations complémentaires sur différents produits. Aucune difficulté à les joindre et j'ai eu une personne à l'écoute et réactive avec de très bons conseils par rapport à mon projet de lumière souhaité.

C'est l'une des rares entreprises où l'on peut avoir une personne responsable au bout du fil... Ça change beaucoup de choses!
Donc suite à une ampoule décorative défectueuse, j'ai appelé lumière et déco et très vite ils sont revenus vers moi pour me proposer le remplacement de la lampe,
En plus l'accueil est sympathique ce suis n'enlève rien.
Sinon, rien a redire au matériel qui semble être de très bonne qualité.

Un site avec des "vrais" gens derrière !!! J'ai eu besoin d'une confirmation sur la disponibilité des marchandises commandées, le service commercial, ultra réactif, sur un simple appel téléphonique, a modifié le mode d'expédition pour garantir la livraison à bonne date. Merci et bravo, ne changez rien SVP

Formidable ce site (Français je précise), si on a le moindre problème ou questionnement, on téléphone et on a un véritable service clients qui vous répond tout de suite. Une dame charmante et compétente va alors se mettre en quatre pour résoudre votre affaire. Je recommande les yeux fermés.

Envoies rapides deux fois de suite. Produits nickels et de bonne qualité. Très bien emballés. Juste parfait! Merci

Achat d’une rosace en laiton, dorée sur la photo du site, j’ai reçue une rosace rose/orangée.
Je fais une réclamation, photos à l’appui, on me demande de renvoyer pour remboursement, ok mais les frais d’envoi ?
2 mails les questionnant à ce sujet, aucune réponse….
Pour une rosace à 5,90€, ça va me coûter aussi de cher de la renvoyer.
Pas sérieux dans la mesure où le descriptif est incorrect.
Peut être qu’à la lecture de cet avis, je vais finir par avoir une réponse ?!?
Je ne recommande pas

commande traitée très rapidement et l'envoi était soigné. Déçue par les douilles en porcelaine trop fragiles à mon goût et au vu du prix.