A éviter... Câble commandé. Déclaré comme livré, mais jamais reçu. Plusieurs mails au service client. Pas un retour, une explication, une proposition de remboursement ! Petite perte financière mais tr... See more
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C'est l'une des rares entreprises où l'on peut avoir une personne responsable au bout du fil... Ça change beaucoup de choses! Donc suite à une ampoule décorative défectueuse, j'ai appelé lumière et... See more
Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir fait confiance à ce site. Suite à des incohérences techniques dans ma commande j'ai été conseillé par une interlocutrice réactive et aimable, connaissant parfaitemen... See more
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Nous recherchons un point lumineux et la borne solaire,fut le meilleur compromis afin d'éclairer le chemin de notre parking du petit lotissement. Il est discret fonctionnelle et puissante. Après mult... See more
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Written by the company
Depuis 10 ans, Lumière et Déco est un acteur incontournable dans le domaine de l’éclairage. Spécialiste reconnu du câble textile, vous trouverez aussi des douilles, rosaces, en passant par les ampoules et tous les accessoires pour créer vos luminaires. Enfin vous trouverez une gamme de luminaires originaux et design.
Contact info
ZA de Sevailles 4 Avenue Thomas Edison, 35340, LIFFRE, France
- 0223224826
- contact@lumiere-et-deco.com
- lumiere-et-deco.com
4.0
Great
92 reviews
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Produit parfait.
27 January 2025
RAS Commande de câble électrique tressé
Commande de câble électrique tressé. Produit conforme à la commande. Envoi rapide. Bien emballé. Expérience positive pour une première commande.
7 January 2025
Bon site marchand
Très satisfait et les articles sont de bonne qualité
Le service après vente très réactif et le personnel à l’écoute du client
Je recommande ce site
7 January 2025
Tres efficace les conseils.
Tres efficace les conseils.
Rapidité dans l'envoi des produits.
4 January 2025
Bravo Lumière et Déco
Coucou Lumière et Déco.
Très content de vos produits et de la livraison rapide.
8 January 2025
De l'intérêt de donner son avis
Cerise sur le gâteau : J'appelle pour savoir où en est mon reliquat de commande (plusieurs semaines après et sans aucune nouvelle de la société je ne trouve pas ça trop anormal) et une personne fort peu aimable m'agresse au bout du fil en me reprochant d'avoir émis un avis (le mien quoi, et il n'était pas positif dommage !) sur le fonctionnement des commandes...Ben oui, c'est légal non, j'ai le droit de donner mon avis. Mais si je comprends bien, l'objectif c'est de donner son avis s'il est positif et de "fermer sa gueule"si ce n'est pas le cas sinon tu te fais "assassiner" au téléphone ! Vive la liberté d'expression !
7 January 2025
Unprompted review
Très satisfaite
Articles conformes à leur description et à mes attentes. Ravie de ces achats.
28 December 2024
Reply from Lumière et Déco
Merci beaucoup !! Nous avons à cœur de vous livrer des produits de qualité dans les meilleurs délais ! :)
A très bientôt sur lumière et déco ;)
Reply from Lumière et Déco
Merci à vous ! :) et à bientôt sur Lumière et déco !!
C'est un plaisir ! ;)
Le colis n’est toujours pas livré alors…
Le colis n’est toujours pas livré alors qu’il était indiqué qu’il serait livré le 2
30 December 2024
Reply from Lumière et Déco
Bonjour Melle Cayeux,
Je vous remercie pour votre évaluation laissée sur TRUSTPILOT à notre égard.
Pour votre information, nous sommes dans les délais pour l'envoi de votre colis qui a été expédié le 30 (bien que nous étions en inventaire!!!.) Envoi Colissimo 24 à 48 heures garantis par les services de LA POSTE; N° 6M21479054004
Pour information, votre colis est à votre disposition depuis le
Jeudi 2 janvier 2025
Point de retrait à l'adresse que vous avez indiquée pour l'envoi de ce dernier !!!
VAS MINI MARCHE
Phillipine Cayeux
20 RUE MULLER
75018 PARIS
Votre Colissimo vous attend dans votre point de retrait.
Nous avons respecté notre délai.
Vous auriez également pu nous téléphoner afin de savoir si votre colis était bien parti de chez nous.
Ceci étant, des mails automatiques sont générés par notre système à chaque étape de votre commande pour vous informer d l'avancement de votre commande.
Cordialement,
Lumière et déco.
Le fil électrique commandé correspond…
Le fil électrique commandé correspond bien a mes attente.Envoi rapide.
28 December 2024
Reply from Lumière et Déco
Le meilleur délai est toujours le plus court ! :)
Reply from Lumière et Déco
Merci pour votre note ! :) ça fait toujours plaisir !!! :)
Reply from Lumière et Déco
Merci beaucoup pour votre note, nous avons toujours à cœur de satisfaire aux attentes de nos clients :)
A très bientôt sur Lumière et déco !!!
Excellent
Toujours réactive, très sympathique et professionnelle.
Les commandes sont soignées et arrivent vite !
20 November 2024
Unprompted review
Reply from Lumière et Déco
Merci beaucoup Xavière !! C'est toujours un plaisir de travailler avec vous !!! :)
Reply from Lumière et Déco
Merci beaucoup pour votre avis Mme LOPEZ !!
A très bientôt sur Lumières et Déco !!! :)
Reply from Lumière et Déco
Simple, efficace et précis : Merciiiiiiiiiii !!! :)
Je recommande sans réserves
Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir fait confiance à ce site. Suite à des incohérences techniques dans ma commande j'ai été conseillé par une interlocutrice réactive et aimable, connaissant parfaitement ses produits et très à l'écoute de mes besoins.
Cela me réconcilie avec les achats sur Internet
20 December 2024
Unprompted review
Reply from Lumière et Déco
C'est toujours un plaisir de vous avoir au téléphone pour échanger au sujet de vos choix et vous conseiller !!
A très bientôt sur Lumière et déco :)
Meilleurs voeux 2025 !!
Super 1er achat guidé pas à pas par…
Super 1er achat guidé pas à pas par Nancy. Cela m'a beaucoup aidé pour ne rien oublier et avoir l'esprit tranquille.
J'ai hâte de recevoir nos magnifiques luminaires totalement personnalisés ;-)
Merciiiiiiii Nancy !
18 December 2024
Unprompted review
Reply from Lumière et Déco
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis. Je reste à votre écoute pour vous accompagner dans votre joli projet !!! :)
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