Lotto24 Reviews 

103
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Site honnête,qui respecte les lois,limite et protège de l'addiction et proposant les limites à respecter. Merci à toute l'équipe pour tous vos efforts. Claude M.

Rated 5 out of 5 stars

Magnifique équipe et super site fiable et rémunérateur ! J'ai personnellement gagné de nombreux lots grâce à mes points (les frais de port sont gratuits !) ainsi que de sommes d'argent sympathique... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Lorsque vous passez en mode jeu PREMIUM vous avez la possibilité de récolter plus de pièces et d'avoir ouverture a plus de jeux, donc votre cagnotte monte plus vite et vous pouvez gagner des lots en b... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

je partage mon avis car grace a lotto24 j ai gagner 350 euro il a peux etre fallu un an ou deux mais les effort sont recompenser je revenait pas mais j ai gagner moi qui a jamais gagner a la lotteri... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

103 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(103)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

iphone 6 pour 4 euros

j'ai reçu un mail stipulant que j'ai gagné un iphone 6 , du coup je ne sais pas si c'est une arnaque ou pas car on me demande de rentrer mes coordonnés bancaire.

7 September 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour,

Merci pour votre message. Afin de vous inscrire à la campagne pour recevoir le cadeau de bienvenue, veuillez compléter votre inscription pour une adhésion PLUS. Vous pouvez aussi visiter notre site pour voir tous nos campagnes actuelles. Merci de nous contacter par e-mail pour plus d'informations, support@lotto24.fr

Bonne journée,
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 3 out of 5 stars

Je ne sais pas quoi penser

J'aurais besoin de réponses concernant un mail que j'ai reçu, je ne sais pas bien si je dois faire confiance ou non.
On me dit que je suis bénéficiaire d'un Iphone6 et qu'il faut seulement que je règle 4€ de frais. Ainsi, j'aurais besoin de savoir s'il s'agit bien d'un mail envoyé par le site Lotto24. fr et si je peux effectuer la transaction sans risque. Ce serait bête de la mauvaise pub pour vous, étant donné qu'il y a pas mal d'avis positif.

6 September 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Rachel,

Merci pour votre message.

Afin de vous inscrire à la campagne pour recevoir le cadeau de bienvenue, veuillez compléter votre inscription pour une adhésion PLUS. Vous pouvez aussi visiter notre site pour voir tous nos campagnes actuelles, http://www.lotto24.fr/?page=game&game=campaign
Merci de nous contacter par e-mail pour plus d'informations, support@lotto24.fr

Bonne journée,

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 2 out of 5 stars

pas reglo

j ai reçu un mail me dissant que je suis l heureux benificier d'un iphone 6 et en fait il saver que mon tous sa pour faire payer 4euro aux personne pour s' inscrire ci joint le mail reçu

Vous êtes l'heureux bénéficiaire d'un iPhone 6

App store - Avec plus d'un million d'apps disponibles, on comprend mieux pourquoi tout le monde passe à l'iPhone 6.

iTunes - Vous pouvez déplacer le contenu de votre ancien téléphone vers iTunes sur votre Mac ou PC. Lorsque vous connecterez votre nouvel iPhone à votre ordinateur, iTunes le synchronisera pour vous.

iCloud - iCloud fait en sorte que vous ayez toujours la dernière version de ce qui compte le plus pour vous, quel que soit l'appareil utilisé.

3 September 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Yannick,


Merci pour votre message.

Afin de vous inscrire à la campagne pour recevoir le cadeau de bienvenue, veuillez compléter votre inscription pour une adhésion PLUS. Vous pouvez aussi visiter notre site pour voir tous nos campagnes actuelles, http://www.lotto24.fr/?page=game&game=campaign

Merci de nous contacter par e-mail pour plus d'informations, support@lotto24.fr

Bonne journée,

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

GENIAL / GAGNANT LOTO JUBILE

Bonjour !

Comme quoi, cela n'arrive pas qu'aux autres. Cela fait maintenant presque un an que je joue et je suis récompensé. Le site est marrant, attractif et de nouveaux jeux viennent sans arrêt alimenter le site. Je conseille.

4 July 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Rodolphe,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons bonne chance à l'avenir à Loterie24!

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 4 out of 5 stars

gagnante loto douillet

Merci à toute l'équipe, après avoir jouer 496 grilles et j'ai enfin gagner merci à tous. Ghislaine

28 May 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Ghislaine,

Merci pour vos commentaires. Je suis content que vous avez pris plaisir à jouer sur notre site et surtout que vous avez gagné!!! Bonne continuation et bonne journée à vous.

Cordialement,
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 4 out of 5 stars

gagnant lotto jubilé

merci a toute l'équipe apres 18 000 grilles validé avec patience le jour de chance est arrivé merci a tous et que le jeu continue et bonne chance a tout le monde...Claude

26 May 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Claude,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Félicitations pour votre prix! Nous avons hâte de vous voir gagner dans un avenir proche!

Cordialement,
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

Aucun problème du tout

Thumbs up pour ce grand site!

26 April 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et vous souhaitons bonne chance à l'avenir à Lotto24!

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

Incroyable

Tout d'abord, le service à la clientele est incroyable, toujours là pour vous aider si vous en avez besoin. C’est le meilleur endroit pour gagner et passer son temps. Je suis très heureux de l’avoir trouvé. Une experience très positive. Merci!

26 April 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour,

Merci pour votre avis sur Lotto24.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de notre service à la clientèle.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 1 out of 5 stars

Cette entreprise fait payer le client, mais sans tenir ses promesses!

Attention : Ce site propose à l’utilisateur de souscrire à un abonnement « Adhésion Plus » afin de participer à des jeux de loterie, et promet, en contrepartie, d’envoyer des cadeaux de bienvenue de valeur afin de le remercier (bon d’achat, électroniques grand public). Après paiement de la somme de 39 euro (prix de l'abonnement par mois au site) et après avoir confirmé l'attribution des prix gagnants, le site propose d’aller renseigner toutes les données bancaires sur une page non sécurisée (l'URL n'est pas en https) afin de pouvoir les recevoir. Je refuse évidemment de donner ces renseignements, vu le risque encouru avec ces données sensibles, et je m'adresse alors immédiatement au service client par e-mail pour leur expliquer cela et en demandant en même temps le remboursement intégral - mais après près d’un mois d'attente et malgré mes relances envoyées, je reste toujours sans aucune réponse et avec peu d'espoir d'être un jour remboursé. Impossible non plus de joindre le service client par téléphone pour avoir une explication (la boite vocale informe le client que lotto24 ne répond plus que par E-mail, mais là j’attend toujours...). Constatant mon impuissance face à cette situation usante, je ne conseillerais à personne d'adhérer à ce site pour se voir subir un traitement pareil!

25 April 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Paul,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Je suis désolé que vous n’ayez pas été au courant des conditions au moment de l’inscription. Pourtant, avec l’adhésion que vous avez créée vous les avez acceptées activement. D’après les conditions, ainsi que les pages de campagne, il est indiqué que vous payez 5€ (dans certaines cas 1€ ou 3€) pour la période d’essai. Tous les nouveaux membres PLUS reçoivent une adhésion d'une durée variable. Chaque membre est libre d’annuler à tout moment et de résilier cette adhésion. Si vous ne le faites pas pendant la période d’essai, Lotto24 en conclut que vous souhaitez rester un membre PLUS et renouvelle l’adhésion automatiquement, selon les conditions que vous avez acceptées.

Afin de recevoir le cadeau de bienvenue, le membre doit valider l'adhésion dans les 14 jours. Si cela n'est pas fait, le cadeau de bienvenue n'est pas envoyé.

Veuillez noter que si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons sans question. De plus, nous efforcons de repondre à vos messages dans les 3 jours ouvrables. Malheureusement, il est impossible pour nous de garantir que tous les e-mails soient bien reçus. Il se peut qu’ils atterrissent dans un dossier spam. Essayez de regarder dans votre dossier spam sur le client de messagerie avec lequel vous vous êtes inscrit. Peut-être trouverez-vous les e-mails manquants.

Cordialement,

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

Expérience super

C’est le meilleur site avec lequel j’ai joué au loto depuis plus d'un mois. J’ai été extrêmement satisfait de leur service durant le temps que j’ai passé sur ce site. C’était une super expérience. En outre, impatient de me remettre à jouer sur le site.

25 April 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le site. Nous vous souhaitons beaucoup plus de chance chez Lotto24.fr à l'avenir!

Cordialement,
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

Site génial

Jeux super, bonne conception, fonctionne parfaitement, parfait pour gagner de l'argent. J’adore et je vais le recommander à tous mes amis! Merci beaucoup! Tout simplement, expérience incroyable!

25 April 2015
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Amanda,

Nous sommes heureux de vous accueillir sur le site! Nous sommes aussi très content que vous avez eu une bonne expérience.

Bonne journée.

Cordialement,
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

excellent site

super site beaux cadeaux rapidité

10 December 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Blanchard,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons bonne chance à l'avenir à Loterie24!

Martin Mikkelsen,
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

super content

je partage mon avis car grace a lotto24 j ai gagner 350 euro il a peux etre fallu un an ou deux mais les effort sont recompenser je revenait pas mais j ai gagner moi qui a jamais gagner a la lotterie ben voil ail faut une premiere fois a tout .
je devrai recevoir le paiement bientot on ma dit dans une semaine alors normalement demain je devrai le recevoir
je souhaite une bonne continuation pour votre site et pour les nouveauter j ai hate de voir

5 September 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Linard,

Merci pour vos commentaires vraiment sympas, ça nous fait plaisir! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les nouvelles fonctionnalités des jeux. Nous vous souhaitons beaucoup de succès à Loterie24 à l’avenir!

Martin M. Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

cool cool cool

Rien à dire on gagne souvent

31 July 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Jérôme,

Je suis très heureux d'apprendre que votre experience avec Loterie24 a été si satifaisante... félicitations pour vos prix! Nous avons hâte de vous voir gagner dans un avenir proche!

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

Génial !!!

Ce site est un site génial, un service clients rapide et efficace en plus d'être agréable. Je suis vraiment ravie. J'ai déjà parlé de loterie24 à plusieurs personnes et je continuerai à le faire

1 May 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Aliciabenji,

Merci pour vos commentaires!

Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu une bonne expérience chez Loterie24.fr.

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle

Rated 5 out of 5 stars

Ce site est génial !

J'écris cet avis afin de montrer à tous que ce site est fiable !
J'avais, moi aussi, profité de cette offre à 1€ avec comme cadeau de bienvenue une brosse à dent électrique et une période d'essai de 14 jours d'adhésion Plus (qui est résiliable, bien-sur !).

Je n'ai rencontré AUCUN problème avec ce site qui est très sérieux et qui répond en moins de 24h à TOUS nos mails (ainsi qu'une assistance téléphonique en Français!), j'ai reçu mon cadeau de bienvenue en 3 jours seulement, il venait du Danemark, c'est très rapide, le colis était bien protégé.
Depuis, je continue à jouer aux parties de loterie sur ce site car je suis sûr qu'il est fiable et sérieux avec ses clients.

Merci encore à Loterie24 !

22 April 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Tom,

Merci pour vos commentaires!

Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience.

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle.

Rated 4 out of 5 stars

Service client réactif et sympathique

Service client réactif et sympathique, ils tiennent parole dans un délai court. Le service client est joignable par téléphone et par mail... assez rare de nos jours!

8 April 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Gael,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre service client!

Bonne Journée.

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle.

Rated 5 out of 5 stars

Merci à Christine Mercier !!!

Merci beaucoup à Christine Mercier du service clientèle de Loterie24 qui m'a beaucoup aidé pour ma désinscription PLUS sur Loterie24 et merci pour l'envoi rapide de mon prix !

29 March 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Yann,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire.

Nous vous souhaitons une bonne journée!

Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle.

Rated 5 out of 5 stars

PARFAIT !

Je suis pleinement satisfaite de mon passage sur loterie24.fr et ai eu le plaisir de recevoir mon cadeau de bienvenue comme cela était annoncé !
Aucun reproche à faire, que du plus ! Rapide, efficace et grande disponibilité mais aussi sympathie du service clientèle.
Je recommande sans problème !

28 March 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Mme Savaris,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé notre service client agréable et serviable.

Bonne Journée.

Bien cordialement
Martin Mikkelsen
Directeur du service à la clientèle.

Rated 5 out of 5 stars

Bonne experience

Bonjour,
J'ai connu Loterie24 via des lots à gagner (le coffret Elizabeth Arden) pour ma part.
J'ai donc participée, intéréssée par ce cadeaux, j'ai eu d'abord peur à une arnaque vu qu'il fallait donner son numéro de carte bancaire mais pas du tout, mon coffret à bien été envoyé et le service client est disponible, rapide et courtoie.
Je recommande donc ce site qui remplie toute ses promesses pour les amoureux des jeux en ligne et les avares de petits cadeaux :).

25 March 2014
Unprompted review
Lotto24 logo

Reply from Lotto24

Bonjour Claire,

Merci pour votre gentil commentaire! J'espère que votre cadeau de bienvenue vous a plu.

Nous vous souhaitons une bonne journée!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look