Reçu un PC gaming à plus de 3000€ / 95€ par mois non fonctionnel car mal emballé. C’était un renouvellement de contrat, 0 geste commercial. Je n'ai pas renouvelé de contrat, malgré la bonne prise e... See more
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Great experience brand new device good customer service, only issue is the process take some time
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Franchement quand on n’est en galère Boulanger tombe à pic et en plus la machine est nickel rien n’a dire. Marie F.
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All the staff I dealt with were kind, understanding and helpful. I particularly thought that Kevin, the chat man for the Location division, was excellent and spoke excellent English. Altogether a ver... See more
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Written by the company
Le meilleur de la technologie accessible à tous et pour tous : Louez des produits fiables, de grandes marques, reconnus pour leurs performances et issus des dernières technologies. Un service vraiment complet : Livraison du gros électroménager et des téléviseurs à votre domicile, avec installation à la clef, sous 8 jours ouvrés. Le petit électroménager et les appareils multimédias sont délivrés en 24 à 48h via Chronopost. Nous reprenons aussi votre matériel si nécessaire, à raison de 1 pour 1 et de même catégorie. Un accompagnement précis et de qualité : Nos conseillers vous accompagnent et vous conseillent 6j/7, via différents supports (mails, hotline, réseaux sociaux, chat...) afin de répondre au mieux à toutes vos questions. Une responsabilité sociétale forte : Qu'ils soient recyclés, reconditionnés ou revendus, nous nous assurons d'offrir une seconde vie bien méritée aux produits à la fin de votre expérience. Une garantie durable pour profiter l'esprit tranquille : Vous bénéficiez d'une garantie permanente pour faire face aux éventuels imprévus et même d'une garantie casse & vol toutes causes pour les smartphones, tablettes.
Louer en toute simplicité, c'est possible avec Boulanger Location !
Written by the company
- Le meilleur de la technologie accessible à tous et pour tous :
- Louez des produits fiables, de grandes marques, reconnus pour leurs performances et issus des dernières technologies.
- Un service vraiment complet :
- Livraison du gros électroménager et des téléviseurs à votre domicile, avec installation à la clef, sous 8 jours ouvrés. Le petit électroménager et les appareils multimédias sont délivrés en 24 à 48h via Chronopost. Nous reprenons aussi votre matériel si nécessaire, à raison de 1 pour 1 et de même catégorie.
- Un accompagnement précis et de qualité :
- Nos conseillers vous accompagnent et vous conseillent 6j/7, via différents supports (mails, hotline, réseaux sociaux, chat...) afin de répondre au mieux à toutes vos questions.
- Une responsabilité sociétale forte :
- Qu'ils soient recyclés, reconditionnés ou revendus, nous nous assurons d'offrir une seconde vie bien méritée aux produits à la fin de votre expérience.
- Une garantie durable pour profiter l'esprit tranquille :
- Vous bénéficiez d'une garantie permanente pour faire face aux éventuels imprévus et même d'une garantie casse & vol toutes causes pour les smartphones, tablettes, appareils photos et baladeurs mp3/mp4.
Contact info
Avenue de la Motte, 59810, Lesquin, France
- 0320495887
- serviceclient-location@boulanger.com
- location.boulanger.com
4.4
Excellent
27K reviews
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Reply from Boulanger Location
Bonjour Eric,
Merci pour ce chaleureux commentaire à l'égard de nos services,
Nous serions ravis de savoir pour quelle(s) raison(s) avez-vous fait le choix de la location ? N'hésitez pas à nous répondre sur notre page Google Boulanger Location,
A très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Parfait service
20 August 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis !
Selon vous, qu'est-ce qui nous manquerait pour obtenir une étoile en plus ? N'hésitez pas à nous répondre sur notre page Google Boulanger Location, nous serions ravis de vous lire à nouveau,
A très bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Reply from Boulanger Location
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Trustpilot!
Nous vous invitons à partager votre satisfaction sur Google Avis Boulanger Location
En vous remerciant par avance
Agréable Journée
Zineb
Relation Client/SAV
Boulanger Location
Location au top
25 June 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Steve,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur Trustpilot !
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience de location sur la page Google Boulanger Location,
A très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Reply from Boulanger Location
Bonjour Monsieur Neguez
C'est un plaisir que d'avoir lu votre commentaire et la note que vous nous avez confiée !
Passez une excellente journée !
Zineb
Relation Client/SAV
Boulanger Location
Impeccable 👌
25 May 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Thomas,
Merci pour cet avis ainsi que pour la note attribuée,
Nous sommes curieux d'en savoir un peu plus sur votre expérience de location alors si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous laisser votre avis sur la page Google Boulanger Location, nous serions ravis de vous lire à nouveau,
A très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Très content du service
17 May 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Gérard,
Merci pour votre avis très positif ainsi que pour la note attribuée sur Trustpilot. N'hésitez pas si vous le souhaitez à nous laisser un avis également sur notre page Google Boulanger Location !
Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez fait appel à nos services. Nous espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes durant la totalité de votre location.
Si vous avez la moindre question, surtout n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.49.58.87, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Très belle journée à vous,
Léa
Service Client
Reply from Boulanger Location
Bonjour Sacha,
Merci pour votre avis ainsi que la note attribuée,
Nous sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes,
A très bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Excellent service
27 April 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Herve,
Votre avis compte pour nous alors merci pour ce chaleureux commentaire à l'égard de nos services,
Nous espérons vous revoir très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Très bon service
23 February 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Luther,
Merci pour cet avis ainsi que pour la note attribuée,
Nous espérons vous revoir très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Très content
12 January 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Karim,
C'est un réel plaisir pour nous de constater votre satisfaction ! Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un service complet de qualité.
A très bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Machine Candy top a fuir bruit infernal…
Machine Candy top a fuir bruit infernal et le sav ne propose pas échange
12 January 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte votre avis avec la plus grande considération.
Chez Boulanger Location, nous nous dédions entièrement à vous assurer un service de qualité ainsi qu'un haut niveau d'expertise, afin de répondre avec passion à vos besoins. Nous visons tout simplement à assurer votre bien être !
Sachez donc, que le 11/01/2021, nous avons lancé l'expédition du nouveau produit vers le transporteur, qui est chargé de vous contacter dans les 72 heures ouvrées. Il vous contactera donc au plus tard le 14/01/2021.
Un mail de confirmation d'échange de produit de même référence vous a été adressé le 11/01/2021 pour vous tenir informé de la suite du dossier.
Nous restons à votre disposition, et nous vous remercions pour votre confiance,
Je vous souhaite une Belle Journée
Cordialement,
Zineb B.
Reply from Boulanger Location
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête,
Nous espérons vous revoir très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Très bon service
4 January 2021
Reply from Boulanger Location
Bonjour Kamel,
Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez fait appel à nos services. Nous espérons pouvoir répondre à toutes vos attentes durant la totalité de votre location.
A bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
EXCELLENTE MISE EN PLACE DES DIVERS…
EXCELLENTE MISE EN PLACE DES DIVERS ELEMENTS COMPOSANT MA TV ET HOME CINEMA
11 November 2020
Reply from Boulanger Location
Bonjour Yves,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur Trustpilot.
C'est un réel plaisir pour nous de constater votre satisfaction ! Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un service complet de qualité.
A très bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Très bon service
10 November 2020
Reply from Boulanger Location
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur Trustpilot,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et que votre expérience chez Boulanger Location se déroule conformément à vos attentes !
A très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Reply from Boulanger Location
Bonjour Antonia,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et que votre expérience chez Boulanger Location se déroule conformément à vos attentes !
A très vite,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Top service !
13 October 2020
Reply from Boulanger Location
Bonjour Marco,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire à l'égard de nos services. Nous sommes disponibles, à votre écoute afin de vous accompagner durant la totalité de votre location.
A très bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Service au top
12 October 2020
Reply from Boulanger Location
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et que votre expérience chez Boulanger Location se déroule conformément à vos attentes !
A très bientôt,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
Process is pretty painless
Process is pretty painless. Only problem was that it took 4 scans to send in my documents, even though I sent the same image each time
Response: Images were sent via smart phone. At first I sent my "Titre de Sejour Special", and then again, when I was told it was invalid. Then I tried my passport a few times. It should be noted that my details are already on record, and this is my second order I have done in 3 years. I am very happy with the service and will be using it again, is just hope I dont have to scan the same documents 4 times in a row, which delayed the order by a week. Once it went through, it was delivered quickly perfectly.
22 September 2020
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Hello Christopher,
Thank you for taking time to write us.
We are sorry if you have experienced some difficulties during your order. We take your comments very seriously in order to improve our quality of service.
Can you tell us if you ordered on smartphone or computer? We try to figure out what went wrong.
Thank you for your order, we hope to see you again,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
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