Ich habe Nadelspitzen von KnitPro reklamiert. Das ging ganz unkompliziert per Email sowie angehängten Fotos zur Verdeutlichung der Beanstandung. Schon nach wenigen Minuten kam die Antwort mit der Zusa... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich habe nur gute Erfahrungen mit Lieblingsgarn gemacht. Vor kurzem habe ich mir Stricknadeln bestellt und eine ist beim Stricken abgebrochen. Ich habe den Kunden Support angeschrieben und mir wurde s... See more
Bei der Lieferung der Wolle wurden unterschiedliche Farbpartien geliefert ohne darauf hinzuweisen. Das ist mir noch bei keinem Wollshop passiert. Erst im Verlauf des Strickstücks ist mir das aufgefall... See more
Die Kommunikation ist etwas zäh und dauert länger als erwartet. Retouren sind insofern kompliziert, dass man zwar ein Rücksendeetikett erstellen kann. Jedoch kann man die zurückzusendenden Artikel nic... See more
Company details
Written by the company
Bei Lieblingsgarn.de dreht sich alles um die Liebe zum Stricken, Häkeln und Makramee. Als führender Online-Shop für Handarbeitsbegeisterte bieten wir dir eine exklusive Auswahl an hochwertigen Garnen, Nadeln und Strickzubehör. Unsere Leidenschaft für Handarbeit spiegelt sich in jedem Produkt wider, das wir sorgfältig für dich auswählen. Ob du Anfängerin bist oder eine erfahrene Strickerin, bei Lieblingsgarn findest du alles, was dein Herz begehrt.
Contact info
Groß-Berliner Damm 153, 12489, Berlin, Germany
- +49 (0) 30 67822 616
- hallo@lieblingsgarn.de
- lieblingsgarn.de
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Skepsis war unbegründet
Ich muss zugeben, aufgrund der negativen Bewertungen bezüglich der abweichenden Partie Nummern und dem vermeintlich schlechten Service wirklich skeptisch gewesen zu sein, ob ich dort bestellen soll.
Ich habe es dennoch gewagt, weil die Wolle in den von mir benötigten Farben insgesamt zur Zeit nur hier erhältlich zu sein scheint,um alles aus einer Hand erhalten zu können.
Ich schrieb nach Aufgabe meiner Bestellung direkt über die Chatfunktion eine Nachricht ( ich bestellte außerhalb der Geschäftszeiten).
Ich möchte für alle, denen es aufgrund der hier zu lesenden Bewertungen wie mir geht folgendes sagen:
Zur Erreichbarkeit/zum Service kann ich aus dieser einen Bestellung nur sagen, dass hier nicht nur sehr schnell, sondern auch sehr freundlich und verständnisvoll erklärt wurde, wie es mal zu abweichenden Partien kommen kann und dass man im Fall der Fälle kostenlos Retournieren oder auch Tipps zur Verarbeitung unterschiedlicher Partien erhalten kann.
Zur Bestellung und Lieferung bleibt nur zu sagen, dass alles absolut in Ordnung war. Ich habe in mehreren Farben jeweils mehr als 10 Knäuel für ein Herzensprojekt bestellt und es gibt in keiner der Farbvarianten Partieabweichungen. Die Lieferung war nach 2 Tagen bereits vollständig bei mir.
Mit der Wolle komme ich nun erstmal eine Weile hin, aber ich werde dort nach dieser Erfahrung gerne wieder bestellen.
Versandkosten für Stricknadeln zu hoch
Der schnelle Versand und die Ware sind nicht zu beanstanden. Dafür vielen Dank.
Der Versand von knapp 4,-- Euro in einem Päckchen für 2 Rundstricknadeln ist definitiv übertrieben!
Auch wenn die Versandkosten deutlich angezeigt werden, finde ich dass man den Versand für Stricknadeln in stabile Pappversandtaschen für günstigere Portokosten verpacken und versenden kann.
Für diese Überlegung und Umsetzung wären sicher einige Kunden dankbar.
Es ging wo anders auch für 1 Euro Versand (dort waren leider die benötigte Größen nicht erhältlich) und die Nadeln kamen sicher und schnell an.
VORSICHT: Unterschiedliche Partien in einer Lieferung
Wie auch schon Kund:innen vor mir hatte ich leider auch unterschiedliche Partien (bei Bestellung von 8 Knäueln) geliefert bekommen und erst nach kompletter Fertigstellung (nach Waschen und Spannen) den Farbunterschied entdeckt. Neben den über 80 € für die Wolle sind natürlich auch unzählige Stunden Arbeit jetzt für die Tonne. Der Farbunterschied ist besonders am Ärmel eklatant sichtbar. Auf Reklamation hin wurde zwar rasch reagiert, allerdings null Kulanz, da Wolle schon verstrickt. Zumindest einen Rabatt auf eine Folgebestellung würde ich mir erwarten. Dass auf den Umstand, das unterschiedliche Partien geliefert werden könnten, weder bei Bestellung noch auf Lieferschein oder Rechnung auch nur ansatzweise aufmerksam gemacht wird, macht die Sache umso ärgerlicher. Bei anderen Online-Shops ist mir das noch nie passiert. Ich rate vom Woll-Einkauf bei lieblingsgarn.de definitiv ab!
Heute angekommen und gleich angefangen…
Heute angekommen und gleich angefangen zu häkeln. Bin mega begeistert von der Wolle
Schlechtester Kundenservice!
Habe genau wie eine andere Strickerin (siehe Kommenat vom 12. Mai 2023) verschiedene Partien geliefert bekommen und losgestrickt im Vertrauen darauf, dass die Knäuel diesselbe Partie/Farbe haben.
Bei Helligkeit hab ich dann festgestellt, dass die Farben abweichen. Auch bei mir bot die Unternehmerin lediglich an, unbenutzte/ungeöffnete Knäuel zurückzunehmen.
Sowohl telefonisch als auch schriftlich kein Verständnis und kein Entgegenkommen (z.B. Rabattangebot für neue Bestellung). Die Unternehmerin hatte gesagt, dass sie letztes Jahr fast ausverkauft waren, der Laden scheint also zu laufen, und trotzdem kein Service. Habe ich noch ganz selten erlebt.
Kann kaum glauben, dass es dieses Problem schon wiederholt gab und das Unternehmen nicht reagiert!
Schachenmayr - Qualitätsware
Liebes Team! 🫶
Die Schachenmayr melierte Wolle Bravo Rio und Africa Color ist wie gewohnt super schön in den Farben, wie abgebildet. Am 3. Tag angeliefert war schon das Öffnen des Pakets eine Wonne! Das gibt jetzt einen schönen Pulli und ein Kurzjäckchen! Dankeschön. 🩷
Schnell und umweltfreundlich
Super schnelle Lieferung, Garne umweltfreundlich in Papier verpackt (großes Plus!!! - kein Plastik!!!), Garne einwandfrei und konnte zudem per Rechnung bezahlen. Toll! Gerne wieder!
Super schnelle Antwort auf Fragen und…
Super schnelle Antwort auf Fragen und eine Blitzlieferung!!!!!
Jederzeit gern wieder ,ich bin positiv überrascht
Ich habe sofort die Wolle gefunden
Ich habe sofort die Wolle gefunden, die ich wollte. Bestellt und kaum zwei Tage vergangen, kam das Paket. Die Farben sind genauso knallig, wie zu sehen im Internet. Und jetzt bin ich mit Freude dabei, die Wolle zu verarbeiten.
Danke
Superschneller Versand
Superschneller Versand. Ich kann diesen Shop absolut empfehlen
Ich bin sehr glücklich
Ich bin sehr glücklich. Gestern habe ich es bestellt und heute erhalten.Ich empfehle diesen Shop.
Nie wieder Lieblingsgarn!
Ich habe meine bestelle Wolle bekommen und leider nicht sofort gesehen das unterschiedliche Partie Nummern geliefert worden sind! Habe mich bei Lieblingsgarn gemeldet und gesagt das leider der Farbunterschied sehr zu sehen ist! Sie wüsste ja nicht was ich damit stricken möchte, war ihre Antwort! Es hätte ja sein können das ich einmal aus 4 und aus den anderen 9 Knäul etwas anderes stricken möchte! Zu guter letzt habe ich das ganze Garn zurück geschickt aber nicht mein ganzes Geld zurück bekommen! Überlege mir noch wie ich damit umgehen werde! Kleiner Nachtrag, ich habe mein Geld nicht komplett zurück erhalten!
Rundum super
Schöne Auswahl und wirklich schneller Versand.
Ich bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall weiter bestellen!
Toller Service und sehr gute…
Toller Service und sehr gute Garnauswahl. Der Versand ist schnell und alles ist immer top verpackt. Bei der letzten Bestellung gab es ein Problem mit einer Teilsendung, die per DPD kam. Leider ging die Ware zurück an den Absender, da der Bote weder geläutet noch eine Nachricht hinterlassen hat. So wusste ich nicht, dass das Päckchen in einem Abholshop lag. Werde aber wahrscheinlich doch wieder bestellen.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







