Libri prima superiore usati pari al nuovo e velocità di consegna. Dal famoso concorrente milanese libri usarti in pessimo stato a parità di costo. Promossi
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Ho ordinato 3 volumi, ne sono arrivati 2 in buone condizioni, manca però il terzo volume. Può succedere, ma l'assistenza non risponde alle mail e alle chiamate e perciò non so se verrò rimborsata o se... See more
Ottimo, ho comprato 2 libri per le superiori usati, sono arrivati circa dopo una settimana. I libri sono praticamente nuovi!!
Sono stati molto veloci nella spedizione e sono arrivati i libri in ottime condizioni anche se usati. Ho trovato i prezzi molto vantaggiosi ma purtroppo non mi hanno rilasciato la fattura che per me è... See more
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Siamo un negozio online specializzato nella vendita di libri scolastici nuovi e usati, dedicato a studenti e famiglie di tutta Italia. La nostra missione è offrire un servizio pratico, conveniente e affidabile per l’acquisto dei testi scolastici, dalle scuole elementari fino alle superiori, inclusi tutti gli indirizzi e sezioni. Ogni anno, con l’inizio del nuovo anno scolastico, supportiamo migliaia di famiglie nella preparazione del corredo scolastico, aiutandole a risparmiare grazie alla nostra selezione di libri usati in ottime condizioni, accuratamente controllati e garantiti. Per chi preferisce il nuovo, disponiamo anche di una vasta gamma di titoli aggiornati e pronti per la spedizione veloce. Effettuiamo consegne in tutta Italia con corrieri affidabili, e offriamo assistenza clienti dedicata per rispondere a qualsiasi dubbio o necessità. Il nostro obiettivo è semplificare il processo di acquisto dei libri scolastici, evitando code, stress e spese eccessive. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento per tante famiglie, e lavoriamo ogni giorno con passione per offrire un servizio sempre migliore. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
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3.3
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totale mancanza di comunicazione
Il libro ordinato conteneva pagine staccate, il che può succedere con i libri usati ma è stato praticamente impossibile contattare il venditore e la politica di reso non è spiegata sul sito. Un pessimo servizio, la comunicazione va sempre garantita.
15 September 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Riconosciamo che, nel nostro primo anno di attività, la comunicazione con i clienti non è sempre stata tempestiva e chiara, e che questo può aver generato frustrazione.
Desideriamo però rassicurarla che tutti i casi di reso e reclamo sono stati gestiti e risolti, e oggi la nostra politica di reso è chiaramente indicata sul sito e il servizio di assistenza è sempre attivo e raggiungibile.
Ci teniamo a garantire che situazioni di mancata comunicazione come questa non si ripetano più.
Ho comprato un libro
Ho comprato un libro , mi mandano il messaggio spedito il tracking, verifico inesistente scrivo su WhatsApp informazioni e si degnano nemmeno di rispondere, chiesto il rimborso grazie a PayPal
22 August 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato problemi nella tracciabilità delle spedizioni e nei tempi di risposta ai clienti.
Desideriamo rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati.
Truffa
Non risponde nessuno. Io negozio fisico non esiste. Truffa. Ho ordinato 3 libri e ne è arrivato uno solo senza la fattura. Non comprate.
5 September 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per l’esperienza negativa. Vorremmo chiarire che non si tratta di una truffa: siamo una libreria online e non un negozio fisico, e tutti i nostri ordini sono gestiti regolarmente.
Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato ritardi nella consegna e nella gestione dei documenti. Ci teniamo a rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi sono stati completati.
Ho acquistato dei libri per mia figlia
Ho acquistato dei libri per mia figlia, trovati tutti anche pur non rispondendo alle telefonate quanto ordinato è comunque arrivato a casa in ottime condizioni.
17 September 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Ci fa piacere sapere che i libri siano arrivati in ottime condizioni.
Ci scusiamo se in passato la comunicazione non è stata sempre tempestiva. Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Servizio quasi top
Anche se non rispondono al servizio clienti inoltrano il mio ordine con la tempistica descritta nel sito trovando titoli introvabili in rete, se migliorassero il servizio clienti sarebbero il top
7 September 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che sia riuscito a ricevere i titoli desiderati e che la tempistica degli ordini sia stata rispettata.
Ci scusiamo se in passato il servizio clienti non è sempre stato tempestivo: oggi il nostro supporto è pienamente operativo per garantire risposte rapide e assistenza continua.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
sconsigliato
sconsigliato, mi hanno accettato un ordine di libri scolastici, dopo alcuni giorni me l hano respinto (creando problemi perchè devo tornare a cercare i libri ordinati e annullati) e mi hanno reso i soldi trattenendo i soldi della spedizione (mai avvenuta perchè l'ordine è stato annullato). ho provato a chiamare ma mai avuto risposta
15 September 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato con l’ordine. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative nella gestione di alcuni ordini, che hanno potuto generare inconvenienti come quello da lei descritto.
Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi relativi agli ordini annullati sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Servizio inesistente. Pessimo
Ho ordinato un libro, poco dopo mi arriva un'email che lo hanno spedito, con un codice tracking brt che risulta tra l'altro inesistente, scrivo su whatsapp una decina di messaggi per capire il perché di questo codice inesistente e non ricevo alcuna risposta, dopo due giorni annullano l'ordine (da premettere che sul sito quest'ordine non risultava quando provavo ad accedere nella sezione ordini, praticamente era un ordine fantasma). Mi arriva questa email con scritto che l'ordine risulta annullato senza però parlare di eventuale rimborso. Tutto questo seguito da 5 chiamate, altri messaggi su whatsapp e pure 2 email. Nessuna risposta.
Fortunatamente ho contattato paypal (l'ordine lo avevo pagato con paypal) e mi hanno effettuato il rimborso.
Mai più, servizio inesistente
11 September 2025
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Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative e comunicative che hanno causato disguidi nella gestione di alcuni ordini e nella tracciabilità delle spedizioni.
Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Velocissimi,libri pari al nuovo
Ho acquistato online dei libri usati, ho ricevuto il pacco soltanto 2 giorni dopo e i libri sono sorprendentemente pari al nuovo.
Mi sento di consigliare l'acquisto su questo sito
12 September 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che i libri siano arrivati rapidamente e in ottime condizioni.
Ci fa piacere sapere che si sente di consigliare il nostro sito.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Servizio clienti inesistente
Il pacco è arrivato in tempi brevi, ma uno dei tre libri ordinati era sbagliato: mi serviva un libro di terza media e mi è arrivato il volume 1 invece del 3...probabilmente errore mio ma fuorviata dall'immagine al momento dell'acquisto che mostrava la copertina del 3. Ho scritto whatsapp e email e provato a telefonare subito dopo aver aperto il pacco ma non risponde nessuno. Chiedo solo informazioni per effettuare il reso di un libro che non mi serve, praticamente tutti spariti, altro che assistenza 24/7!
5 September 2025
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Salve,
ci dispiace per l’inconveniente con l’ordine. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà comunicative e operative che hanno potuto rendere complicata la gestione di alcuni resi.
Desideriamo rassicurarla che tutti i resi e rimborsi sono stati correttamente gestiti e che oggi il nostro servizio clienti è pienamente operativo per fornire assistenza rapida e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Poco più di 3 stelle
Sarebbe da mettere un 4 scarso perché hanno zero comunicazione e poca serietà..ho ordinato 3 libri dei quali ne sono arrivati solo 2, spedizione abbastanza veloce. Li ho contattati praticamente subito, perché ho commesso un errore sull'ordine, tramite whatsapp, ho telefonato una decina di volte a distanza di tempo e ho mandato anche una email ma non hanno risposto a nessuna delle richieste. Per quanto riguarda il libro mancante (errore da parte loro), per fortuna mi hanno fatto un rimborso parziale perché non lo hanno spedito, non perché non era disponibile ma perché hanno sbagliato il prezzo e invece di contattarmi per trovare un accordo hanno semplicemente tolto il libro dall' ordine, così non si fa...mancano di serietà, pur avendo prezzi competitivi. Eviterei.
8 September 2025
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Salve,
ci dispiace per l’inconveniente relativo all’ordine e per la difficoltà nel contattarci. L’errore sul libro mancante e sul prezzo è stato un disguido interno, che abbiamo provveduto a risolvere con il rimborso parziale già effettuato.
Stiamo lavorando attivamente per migliorare la comunicazione con i clienti e la gestione degli ordini, in modo che situazioni come questa non si ripetano. Apprezziamo il suo feedback, perché ci aiuta a perfezionare il servizio.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi , Servizio clienti un po’ lento
Ho acquisto i testi per la scuola di mio figlio . Prezzi ottimi , spedizione veloce , testi in buone condizioni ( ho acquistato sia usati che nuovi )unica pecca il servizio che risponde dopo un po’ ( se non avete abbastanza personale non mettete servizio 24/24 h ) . Nel contesto buono , 4 stelle.
5 September 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che abbia trovato i libri a prezzi competitivi e che la spedizione sia stata veloce, con testi in buone condizioni.
Ci scusiamo se il servizio clienti non è stato sempre immediato: stiamo lavorando per migliorare la tempestività delle risposte, pur mantenendo un supporto attento e completo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho acquistato un libro usato ed è arrivato completamente sottolineato benché da condizioni generali da sito indichi che il massimo delle pagine scritte debba essere il 30%. Cosa ancora più grave è che ho cercato di contattarli più volte sia via WhatsApp che via telefono ma non si fanno trovare. Professionalità zero. Con altri siti online non ho mai avuto problemi.
28 August 2025
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Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Riconosciamo che il libro ricevuto non rispecchiasse correttamente le condizioni indicate sul sito, e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà nella gestione della comunicazione, ma desideriamo rassicurarla che tutti i casi simili sono stati risolti e il nostro servizio clienti oggi è pienamente operativo per garantire assistenza tempestiva e supporto a ogni cliente.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
Reply from Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici di sapere che l’esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato la velocità della spedizione e la cortesia del nostro team.
Testi e tempi perfetti!
Testi e tempi perfetti!
Ho acquistato più volte su LibriScuolaOnline e mi sono sempre trovato benissimo: i libri sono arrivati in condizioni perfette, proprio come descritti (anche quelli usati sembrano nuovi!). La spedizione è stata puntuale e rapida, con imballaggi curati. Ottimo servizio, affidabile e conveniente: continuerò sicuramente a comprare da loro.
22 August 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici di sapere che i libri siano arrivati in ottime condizioni e che la spedizione sia stata puntuale.
Apprezziamo molto la fiducia che ci dimostra e saremo lieti di assisterla anche nella prossima campagna scolastica.
super professionali e cordiali
27 August 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro team.
Ho acquistato tutti i libri per…
Ho acquistato tutti i libri per quest’anno scolastico, non solo i miei ma anche quelli per mio fratello. Un libro non era disponibile e sono stati velocissimi ad effettuare il rimborso.
Consiglio a molti di acquistare i libri da questi ragazzi, perché sono i migliori nel loro campo.
28 August 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e che il rimborso per il libro non disponibile sia stato rapido.
Apprezziamo molto il consiglio e la fiducia dimostrata: ci fa piacere poter supportare le famiglie nella scelta dei libri scolastici.
La professionalità e la puntualità…
La professionalità e la puntualità nelle consegne la distingue tra le altre
26 August 2025
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che la nostra professionalità e puntualità nelle consegne siano state apprezzate.
Ho acquistato tutti i libri della lista…
Ho acquistato tutti i libri della lista per la scuola di mio figlio. Sono arrivati tutti nei tempi previsti, solo un libro non era disponibile e hanno provveduto al rimborso del libro in modo immediato.
18 August 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che tutti i libri siano arrivati nei tempi previsti e che il rimborso per il libro non disponibile sia stato rapido.
Ci fa piacere poter supportare le famiglie nella preparazione scolastica.
Acquisto libri scolastici
A seguito di problemi con la consegna non ho ricevuto la merce. La società ha provveduto con il rimborso dell'importo pagato.
6 August 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per il problema riscontrato con la consegna. Siamo felici che il rimborso sia stato effettuato correttamente e in tempi rapidi.
DIFFIDATE!!!!!
DIFFIDATE!!!!!
Ho contattato il servizio clienti perché ho ricevuto un libro diverso da quello acquistato. Dopo vari messaggi in cui hanno cercato di convincermi che fosse lo stesso, nonostante il codice ISBN fosse diverso, ci siamo accordati per il reso promettendomi che ci saremmo risentiti lunedì (non era h24 il servizio?!), ma ad oggi non ho più ricevuto risposta ai miei messaggi. Sono ancora in attesa di sapere come fare il reso, ma temo che non riceverò mai questa informazione.
TRUFFATORI!!!!
1 August 2025
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Reply from Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per l’inconveniente. Vorremmo chiarire che non si tratta di una truffa: tutti i clienti hanno ricevuto il rimborso, anche se con un lieve ritardo dovuto all’elevato afflusso di ordini.
Nessun cliente è stato truffato e chiediamo di evitare affermazioni di truffa, in quanto potrebbero configurare diffamazione.
Il servizio clienti è oggi pienamente operativo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
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