Acquistati 2 pannelli fonoassorbenti in legno rovere grigio bellissimi ma una piccola pecca che si scheggiano facilmente ai bordi forse nel trasporto? Nell’ordine ho acquistato anche i listelli con s... See more
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Ho acquistato i pannelli decorativi Legnopregio per un progetto di rinnovamento della mia casa e devo dire che il risultato ha superato le mie aspettative! Cercavo un prodotto che fosse... See more
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I listelli che ho ordinato sono arrivati integri e nei tempi previsti anche se li ho ordinati 5 giorni prima della chiusura estiva. Inoltre per montarli ho seguito le istruzioni descritte sul sito ed... See more
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Di buona qualità, superiore alla concorrenza ma l'impiallacciatura di legno naturale è un po fragile e tende a scheggiarsi sui bordi. Bisognerebbe trattarla con un impregnante o uno smalto per render... See more
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Rimoderna gli spazi con uno stile innovativo e sostenibile
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Via fratelli kennedy 3a, Levate, 24040, Levate, Italy
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- legnopregio.com
4.2
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Pessimo…
Pessimo… un panello è arrivato macchiato, un listello scheggiato, il feltro staccato da qualche parte ed in più quando lo abbiamo tagliato (chiamato l’imbianchino per farlo) si staccava il feltro dai panelli , un disastro! Unico aspetto positivo, fa un bel effetto peccato che appena si tocca si macchia facilmente! Lo usato anche per fare la testiera del letto , c’è tutta la traccia dove appoggio il cuscino , che poi non va più via anche provando a pulirlo in pratica il materiale assorbe tutto !molto delusa
22 June 2025
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Reply from Legnopregio
Gentile Mirela Iacob,
siamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione e ci rincresce che la sua esperienza non sia stata positiva.
Purtroppo, alcuni inconvenienti possono capitare, ma proprio per questo motivo avremmo apprezzato se ci avesse contattati subito: saremmo stati felici di assisterla e procedere con la sostituzione del prodotto danneggiato/macchiato.
Per quanto riguarda il taglio, come indicato anche sul nostro sito, offriamo un servizio professionale proprio per garantire il miglior risultato possibile. In caso si decida di procedere autonomamente, è fondamentale adottare alcune accortezze: utilizzare nastro adesivo per evitare scheggiature, dotarsi di una graffettatrice adeguata per rifissare i listelli sul feltro, ecc. Anche in questo caso, se ci avesse scritto prima di intervenire, l’avremmo aiutata volentieri con istruzioni e consigli.
Relativamente all’assorbimento: si tratta di pannelli fonoassorbenti rivestiti in vero legno impiallacciato, non in plastica o laminato, come molti altri prodotti sul mercato... la naturalezza dei materiali richiede un minimo di attenzione, trattandosi di superfici delicate che non sono pensate per essere sfregate o pulite con prodotti aggressivi.
Siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento o supporto e restiamo a disposizione qualora volesse trovare con noi una soluzione.
Pessima qualitá per il prezzo
Pessima qualitá per il prezzo. I listello si staccano da soli al giorno del arrivo. Per un prezzo elevato mi aspetavo meglio.
17 July 2025
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Reply from Legnopregio
Siamo davvero dispiaciuti nel leggere la sua insoddisfazione e ci rincresce che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci sorprende in particolare quanto segnalato riguardo ai listelli che, di norma, non si staccano da soli. Può succedere solo nel caso in cui vengano effettuati dei tagli personalizzati, ed è proprio in quei casi che consigliamo di rigraffettarli per assicurare la tenuta.
Se potesse spiegarci meglio l'accaduto, magari scrivendoci direttamente, saremmo felici di approfondire e trovare insieme una soluzione. Grazie per il suo feedback, che per noi resta sempre prezioso.
Prodotto di qualità sufficiente ma…
Prodotto di qualità sufficiente ma quello che è imbarazzante è il servizio clienti. Una volta contattato su whatsapp per richiedere se si poteva effettuare il taglio dei pannelli che avevo ordinato mi è stato chiesto di indicare come volessi che venisse effettuato. Peccato che poi l'ordine è partito senza che il taglio venisse effettuato. Chiesti chiarimenti la risposta è stata stizzita e completamente arrogante. Mi è stato che avrei dovuto inserire il taglio in fase dell'ordine e che piuttosto avrei dovuto annullare l'ordine e ri-effettuarlo. Peccato che così non mi sia stato consigliato in un primo momento. Azienda ridicola, con un servizio clienti gestito da analfabeti funzionali.
1 July 2025
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Reply from Legnopregio
Ci dispiace molto leggere la sua recensione e soprattutto che l’esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente.
Riguardo alla richiesta di taglio, desideriamo solo precisare che, per ragioni tecniche e logistiche, le personalizzazioni devono essere inserite direttamente in fase d’ordine. Quando questo non avviene, l’ordine parte automaticamente nel formato standard. Se questa procedura non le è stata spiegata chiaramente fin da subito, ce ne scusiamo sinceramente: il nostro obiettivo è sempre quello di assistere ogni cliente con la massima disponibilità e chiarezza.
Ci dispiace anche per il tono della conversazione avvenuta su WhatsApp, e prenderemo sicuramente spunto dal suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Restiamo comunque disponibili a un confronto diretto per chiarire ogni aspetto e trovare, se possibile, una soluzione.
Ottimo prodotto e molto "caldo"
Ottimo prodotto e molto "caldo" . Nn metto le 5 stelle xchè si potrebbe migliorare tornando a fare magari un taglio su misura (magari a richiesta per carità) .. gestire un pacco da 3 m nn è sempre semplice
27 May 2025
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Reply from Legnopregio
Grazie mille per la sua recensione e per aver apprezzato il prodotto!
Ci fa piacere informarla che offriamo la possibilità di richiedere tagli su misura direttamente dal sito: l’opzione è disponibile nella pagina del prodotto, prima di aggiungerlo al carrello.
Per qualsiasi dubbio o necessità, restiamo sempre a disposizione.
Grazie ancora per il suo feedback!
Qualita buonà spedizione e imballo no
Il prodotto è esattamente come me lo aspettavo , ci sono stati 2 grandi problemi sec me , il primo è il trasportatore , utilizzano BRT credo il peggiore in italia , spedizione arrivata in ritardo e colli danneggiati , il secondo problema è stato l'imballo credo che con prodotti di questa delicatezza servirebbe qucosa di migliore che protegga meglio il tutto , i bordi dei pannelli sono arrivati ammaccati , per me dovendoli tagliare non è stato un problema , però non è accettabile visto il prezzo dei pannelli
30 April 2025
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Reply from Legnopregio
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che il prodotto sia stato conforme alle aspettative, ma ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati con la spedizione e l’imballaggio. Purtroppo, nonostante la nostra attenzione, può accadere che durante il trasporto — specie con colli ingombranti e delicati — si verifichino danneggiamenti, e ci rammarica sapere che i pannelli siano arrivati ammaccati.
Riguardo al corriere, utilizziamo BRT per il territorio nazionale, ma prenderemo in considerazione il suo feedback sia su questo punto, sia sulla necessità di migliorare ulteriormente l’imballaggio.
Se dovesse avere bisogno di assistenza in futuro, o se si dovessero verificare nuovamente problematiche simili, la invitiamo a contattarci direttamente: siamo sempre disponibili a trovare una soluzione.
Grazie ancora per il suo commento, che per noi è molto utile per migliorare continuamente il servizio.
velocità di consegna e rapidità nelle…
velocità di consegna e rapidità nelle risposte alle domande poste
14 April 2025
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Reply from Legnopregio
Grazie mille! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra velocità e disponibilità.
Reply from Legnopregio
Grazie mille! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e la professionalità.
Prodotto di ottima fattura
Prodotto di ottima fattura. Spedizione e imballaggio top👍🏻
21 March 2025
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Reply from Legnopregio
Grazie davvero! Siamo felici che tutto sia stato all’altezza delle aspettative!
Spedizione veloce prodotto fantastico.
7 February 2025
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Reply from Legnopregio
Grazie mille! Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del servizio!
Assistenza presente e mi hanno regalato…
Assistenza presente e mi hanno regalato uno sconto. Ricevuta la merce mi ha soddisfatto. 5 stelle.
Grazie.
17 October 2024
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Reply from Legnopregio
Grazie di cuore per la splendida recensione e per le 5 stelle! Siamo felici di averla soddisfatta e restiamo sempre a disposizione.
Pessimi
Pessimi, pessimi, pessimi!
Non acquistate nulla da loro!
La professionalità non sanno cosa sia!
20 November 2024
Unprompted review
Reply from Legnopregio
Siamo dispiaciuti che il suo ordine non sia arrivato nei tempi previsti (pochi giorni di ritardo, di un prodotto fatto su misura...), ma ci preme sottolineare che il comportamento da lei adottato durante la comunicazione con il nostro team è stato assolutamente inaccettabile. Nonostante il lieve ritardo nella consegna, il nostro staff ha cercato di assisterla in ogni modo, rispondendo prontamente a tutte le sue richieste e mostrando disponibilità. Tuttavia, il tono e la mancanza di rispetto dimostrati non sono mai giustificabili, indipendentemente dalla situazione.
La nostra azienda si impegna a trattare ogni cliente con professionalità e cortesia, e ci aspettiamo lo stesso in cambio. Continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi, ma ci aspettiamo che ogni futura interazione sia improntata al rispetto reciproco.
Oltre a ciò, riteniamo opportuno chiarire che una richiesta di rimborso del 50% per un disguido di pochi giorni è del tutto irragionevole.
Ho ricevuto i led senza i…
Ho ricevuto i led senza i cavi/alimentatore necessari a collegarli da giorni prendono tempo/non rispondono al telefono (scatta segreteria poste mobili anche in orari di ufficio). Le foto sul loro sito non corrispondono a quanto viene inviato e poi cercano di trovare soluzioni complicate. Da evitare. Comprate da Wood upp che almeno non vi fregano. Renderò il prodotto entro i termini di legge.
4 November 2024
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Reply from Legnopregio
Ci dispiace per l'esperienza, ma abbiamo risposto prontamente alle sue richieste via Paypal e WhatsApp, fornendo tutte le informazioni sul funzionamento dell'alimentatore e la possibilità di effettuare il reso in caso non fosse soddisfatta del prodotto. Abbiamo sempre cercato di essere disponibili e di risolvere la situazione, ma lei non ha mai collaborato e ci ha pure minacciato di procedere in via legale pur avendo trattenuto il nostro prodotto.
Esperienza pessima
Esperienza di spedizione pessima. Dopo avermi garantito le date di consegna, i colli non sono arrivati per ben due volte. Alla mia richiesta di mediazione da parte di Legnopregio verso il trasportatore mi è stato risposto che non potevano farci niente e che non è colpa loro. E va bene. Ma il trasportatore non l'ho mica scelto io. Che ho perso due giorni di lavoro ad aspettare la consegna. Ditte più serie in situazioni simili (che spesso succedono negli acquisti online) sono riuscite a fare da tramite con l'azienda di trasporto e a risolvere il problema nell'immediato. Non è stato questo il caso. Ah, ho dimenticato di dire che i colli arrivati erano rotti. Ho chiesto la sostituzione e mi è stato risposto risposto (questa la parte piu bella) che questi inconvenienti posso accadere quando si rimanda per tanti giorni la consegna (???). Io ho atteso per giorni dei colli che sono arrivati solo dopo che la ditta non ha rispettato due appuntamenti di consegna da lei fissatemi e a seguito di miei continue sollecitazioni e LA COLPA È MIA CHE RIMANDO LA CONSEGNA? Ma stiamo scherzando? Pessima esperienza. Sconsiglio assolutamente. Ah, pannelli carini ma niente di che. Non sono così diversi da quelli che si trovano nellla grande distribuzione sinceramente..
30 May 2024
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Reply from Legnopregio
Gentile Cliente,
i colli sono stati consegnati nei tempi previsti. Uno era danneggiato e uno intatto, ma lei ha rifiutato entrambi, costringendoci a pagare due spedizioni extra. Noi ci siamo fatti carico dei costi senza addebitarli a lei.
Non abbiamo mai detto che non potevamo fare nulla, ma le abbiamo spiegato che alcune procedure richiedono qualche giorno. Lei voleva la merce il giorno stesso della segnalazione, ma questo non era possibile.
Se il corriere BRT non era di suo gradimento, potevamo cambiarlo previo avviso. BRT è uno dei migliori corrieri EXPRESS per materiali voluminosi al momento.
Abbiamo sostituito i colli immediatamente, quindi non comprendiamo la sua recensione negativa. Abbiamo sempre cercato di essere disponibili, ma continui cambi di data di consegna possono causare inconvenienti.
Per quanto riguarda la qualità dei pannelli, la soddisfazione è soggettiva. Molti clienti apprezzano i nostri prodotti rispetto a quelli delle grandi catene.
Buona giornata.
Sembrano perfette e invece...
L'ordine e la spedizione sono state perfette, l'imballaggio anche. Purtroppo sul lato in vista del pannello si vedono sbucare le punte mettalliche inserite dietro. Volendo attaccare una giacca questa potrebbe rovinarsi. Peccato.
6 December 2023
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Tutto ottimo dalla spedizione al…
Tutto ottimo dalla spedizione al prodotto..
13 September 2023
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Reply from Legnopregio
Grazie mille! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dalla spedizione al prodotto!
Superiore alle aspettative
Pannelli arrivati esattamente come in foto forse anche meglio, spedizione veloce e servizio clienti efficiente.... Assolutamente consigliato
12 July 2023
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Reply from Legnopregio
Grazie di cuore per la recensione positiva! Siamo felici che pannelli, spedizione e servizio clienti siano stati all’altezza. A presto!
Prodotti eccellenti
Prodotti eccellenti, nulla a che vedere con quel che si trova in giro. Ottimo lavoro ragazzi e grazie ancora per il supporto
30 May 2023
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Reply from Legnopregio
Grazie mille per le bellissime parole! Siamo davvero felici che i nostri prodotti e il supporto siano stati di suo gradimento. A presto!
Prodotto eccellente ma problemi iniziali con la spedizione
I prodotti sono complessivamente di ottima qualità. Ho ordinato con due spedizioni differenti due pannelli in rovere nero e devo dire che qualitativamente e visivamente i prodotti sembrano veramente di ottima fattura. Le 4 stelle derivano da una problematica (ad ora sembra essere stata risolta) legata ai tempi di spedizione. Nel dettaglio, il primo ordine ci ha messo più di un mese per essere consegnato, nonostante dall’assistenza clienti continuassero a dire che una settimana il pannello era pronto e quella successiva doveva ancora essere tagliato. Questo continuo rimandare la consegna è stato poi gestito da George (se ho compreso bene il nome) che si è reso disponibile ed effettivamente pochi giorni dopo aver parlato con lui l’ordine è partito. Data l’ottima qualità quindi ho effettuato un secondo ordine che ci ha messo circa 2 settimane complessivamente ad arrivare, una tempistica nettamente inferiore alla prima esperienza.
Di ottimo c’è il servizio di taglio che lascia il pannello ben rifinito da entrambe i lati, evitando il fai-da-te fatto male.
11 May 2023
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Reply from Legnopregio
Grazie per il suo feedback così dettagliato e prezioso! Siamo felici che la qualità dei pannelli e il servizio di taglio siano stati di suo gradimento. Ci scusiamo per i ritardi nella prima spedizione e apprezziamo la pazienza dimostrata: abbiamo lavorato per migliorare i tempi e siamo contenti che il secondo ordine sia arrivato più rapidamente. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto!
Buon pomeriggio
Buon pomeriggio.
Con la presente a fare seguito alle precedenti comunicazioni e recenzioni. Ho personalmente visto altri prodotti simili anche in catene blasonate e anche a maggior prezzo, ma nello stesso modo in cui mi sono dovuto lagnare per l'eccessivo lasso di tempo passato dall'ordine alla consegna, con altrettanta onestà mi preme elogiare con i miei più sentiti complimenti lo staff di Legnopregio. Il materiale consegnatomi, i pannelli in rovere scuro, non solo rispecchiano quanto comunicato nel sito, ma personalmente risultano essere anche migliori dei campioni pervenuti. Spero siano anche duraturi.
29 April 2023
Unprompted review
Reply from Legnopregio
Buon pomeriggio e grazie mille per il suo gentile riscontro! Siamo felici che la qualità dei nostri pannelli in rovere scuro abbia superato le sue aspettative. Ci scusiamo ancora per i tempi di consegna e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate. Restiamo a sua completa disposizione e speriamo di accompagnarla ancora nei suoi progetti futuri!
Ditta Eccellente
Ottimo prodotto, servizio eccellente e personale disponibile e molto gentile
7 April 2023
Unprompted review
Reply from Legnopregio
Grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici che abbia apprezzato prodotto, servizio e il nostro team. A presto!
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