Le Mocassin Reviews 90

Commande passée le 15 avril pour un anniversaire le 24 avril. Je n’ai toujours pas de nouvelles. Le colis n’est toujours pas parti, j’envoie des mails, on me répond pas, je suis extrêmement mécontente, je ne recommande pas, j’attends de voir la qualité de mes articles.

Je lis les avis très négatifs.
J’ai eu une expérience similaire mais je voudrais apporter des réponses aux questions soulevées dans les avis.
Pour ce qui me concerne, j’ai fini par recevoir ma commande faite vers le 20 mars au bout d’1 mois , dans un espèce de sac poubelle noir déchiré ( ce que signale un autre avis) et la taille était 44 au lieu de 43 commandé.
En fait je comprends qu’il ne doit pas y avoir de stock et qu’après une commande, une fabrication est déclenchée en Chine , puis livrée - d’où les délais ( peut être ralentis par la situation internationale actuelle ).
J’ai eu des réponses du service client , très tardives mais plutôt aimables.
Comme je ne recevais pas la commande, au bout de 3 semaines j’ai également fait un signalement pour tromperie ( voire arnaque) sur le service de l’Etat dédié à ça qui s’appelle Thesée et après enquête de la police ( ce qui m’est dit) , on m’a répondu que ceci ne relevait pas de «  l’arnaque » au sens escroquerie ( selon la définition du code pénal) mais plutôt de contrefaçon .
J’espère que ce message peut être utile à ceux qui ont déjà acheté ou à ceux qui le voudraient.

Commande #2754 effectuée le 10/04, toujours pas reçu le 22/04. Mail adressé sans réponses. Je suis extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme et cette incompétence.

Chaussures réceptionnées juste à temps pour aller en vacances. Elles ont l'air conformes à mes attentes

Comme beaucoup je me suis fait piéger par ce site et la malhonnêteté caractérisée
Je n’ai jamais reçue ma commande et on m’a envoyé une photo qui n’est même pas ma boîte aux lettres !

חברת הונאה רשמית המנעו מלהשתמש באתר זה!!!! האתר נראה מגרה הזמנתי שם
נעליים לפני שבועיים הם עדיין לא הגיעו וכמובן שה72 יורו שלי לא חזרו גנבים!!

Produit non conforme, qui vient de Chine.

En effet, votre site présente explicitement ces chaussures comme étant en daim, alors que celles reçues sont en matière synthétique (aspect plastique), et la boucle est dorée en très mauvaise qualité alors que sur l’annonce elle était couleur argent.
Il s’agit donc d’une non-conformité au sens des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que d’une pratique commerciale trompeuse.

En conséquence, je vous mets en demeure de procéder à :
- un remboursement intégral de ma commande, sans aucun frais à ma charge, y compris les frais de retour. Je vous rappelle que dans le cadre d’un défaut de conformité, les frais de retour sont légalement à la charge du vendeur.
Je vous demande donc de me confirmer sous 48 heures : soit l’envoi d’une étiquette de retour prépayée, soit le remboursement sans retour du produit.

À défaut de réponse satisfaisante de votre part dans ce délai, je n’hésiterai pas à engager des démarches auprès de la DGCCRF et d’initier un signalement pour pratique commerciale trompeuse.

J’attends votre retour rapidement.

Les mocassins reçus ne sont pas ceux commandés : j'ai commandé des mocassins en daim beige, à picots. J'ai reçu des mocassins cuir blanc cassé en cuir de très mauvaise qualité, sans picots, mais semelle simples.
Arnaque totale. Site de voleurs à fuir

DES VOLEURS !!!!! J’ai commandé une paire de mocassins dorés à 136€ en novembre 2025 , 1 mois après je reçois une paire de mocassins noirs hideux que j’ai renvoyé en demandant un remboursement !! Après de multiples mails échangés me faisant croire qu’un remboursement allait être effectué, force et de constater que ce site est une ARNAQUE car nous sommes fin mars et je ne suis toujours pas remboursée ! Ça s’appelle du VOL !
Je porte donc plainte 🤬

Super site de chaussure pour mois beaucoup de choix de mocassin, plutot satisfais de mon achat.

A fuir. Entreprise malhonnête
Depuis 4 mois j attends le remboursement de la marchandise que j ai retourne avec un bon de retour de leur part. Marchandise ne correspond pas a la qualité qu ils annonçait.
On ne devrait pas leur autoriser de la publicite mensongère.
Menteur. Malhonnête ....

Site très flatteur en apparance mais le service client non professionnel et mal honnète en remboursement. Je vous déconseille tout achat.

Arnaque, j'ai renvoyé les chaussures car de très mauvaises qualités, pour une paire acheté 100 euros.
Je n'ai jamais été remboursé de mon achat ! Alors que la commande a bien été retourné !

Attention site frauduleux ! Je n’ai jamais reçu les mocassins commandés et pourtant les 82 € ont été débités le lendemain de mon achat !
À fuir ! Un conseil ne commandez pas sur ce site
Une cliente furax !!

Chaussures trop grandes remboursement car pas de taille en dessous en attente depuis plusieurs mois plus de nouvelle...plus de réponse à mes mails, j'en déduis que c'est un site frauduleux d'autant plus que la qualité en rapport au prix est plus que médiocre
Achat fait en octobre 2025 et dernière relance février 2026 toujours pas de solution apportée

Commande passée le 9 février... jamais livré... 3 mails envoyés et toujours aucune réponse ni aucun rembousement... à fuir

J'ai commandé des mocassins pantoufles confortables, ca me tient tout l'hiver. On verra bien dans le temps si ca tient, actuellement peu à en redire.

Chaussures de bonne taille, j'ai du rajouter une semelle mais confort ok

Colis reçu juste avant de partir en vacance. Essayage concluant

A fuire ! Ne perdez pas votre argent ici