Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod. Men den upplevelsen vägdes sen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Första samtalet lite rörigt och oklart varifrån man ringde, påtalade detta via supporten. Blev kontaktad igen och fick då bra tydliggörande och svar på mina frågor vilket var positivt. Upplevde gott... See more
Company replied
Lurade min dotter med rabatt på befintligt abonnemang hos Tre som försäljaren utgav sig att vara ifrån. Visade sig sedan bli mycket dyrare och dessutom beställdes ett modem som hon inte ens behöver fö... See more
Company replied
Blev uppring och erbjuden ett fantastisk erbjudande. Tackade ja . Erbjudandet gör att jag får både bättre mottagning, mer internet utomlands samt billigare abonnemang. Proffsig bemötande och trevligt... See more
Company replied
4.0
Great
65 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mycket säljsamtal men bra kundtjänst
Fått mycket säljsamtal från detta bolag trots att mitt nummer är NIXat. Det löste sig genom 1 samtal till kundtjänst och Matteo löste det direkt, mycket trevligt bemötande.
8 June 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Elvira. Vi förstår att det blir tröttsamt med för många samtal, särskilt när numret är NIXat
Bra att du hörde av dig. Matteo och resten av kundtjänst finns här just för att fånga upp sånt här och se till att e hanteras snyggt
Självklart är du varmt välkommen tillbaka när det känns rätt för dig
/ Lajka
Förlängde mitt teleabonnemang via…
Förlängde mitt teleabonnemang via Lajka. Bra pris och smidig kontakt. Är nöjd med tjänsten.
8 June 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Sarmad! Bra pris och smidig kontakt, precis så enkelt ska det kännas
Kul att du är nöjd med förlängningen :)
/ Lajka
Blir uppringd för att få ett toppen…
Blir uppringd för att få ett toppen erbjudande, tackade såklart JA. Ringer gamla operatören. Dom erbjuder billigare, ringer tillbaka för att ångra flyttan. Då får jag prata med Alex ☺️ super trevlig kille som ger ännu ett erbjudande för 4 använda till ett pangpris. Kunde inte motstå, så valde ändå att byta till tre 😀 tycker att servicen, samtalet, allt i helhet var dunder!!! Tack verkligen för bra bemötande och trevligt samtal. 😀😀😀
3 June 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Mahira! Du gav Alex en riktig match där, och han levererade hela vägen
Riktigt kul att han kunde hitta en lösning för fyra användare som faktiskt blev värd att byta för. Pangpris och dunderservice tar vi alla dagar i veckan
Starkt jobbat Alex, det här ska han få läsa
/ Lajka
Kan bara rekommendera
Kan bara rekommendera, rakt igenom proffsiga, kunniga och tillmötesgående!
Anna i kundtjänst är en klippa!
2 June 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Oskar! Anna är en klippa, och det gör oss riktigt glada att du också fick känna det
Vi ser till att berömmet når henne
/ Lajka
Väldigt trevlig och hjälpsam kundtjänst
Väldigt trevlig och hjälpsam kundtjänst
640982
2 June 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Samuel! Det skickar vi vidare till våra grymma kollegor i kundtjänst
/ Lajka
Ett trevligt bemötande av er personal
Ett trevligt bemötande av er personal. Bra pris på ert erbjudande. Väldigt hjälpsam personal.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Lars! Bra pris i all ära, men det är våra grymma kollegor som gör skillnaden. Härligt att höra att du blev så väl omhändertagen
/ Lajka
Trevligt och glatt bemötande och bra…
Trevligt och glatt bemötande och bra inställning till hjälp och att snabbt räta ut frågorna. Hade revliga samtal med både Matteo och Molly . Mvh Håkan
29 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Håkan! Matteo och Molly fortsätter leverera, det gillar vi att höra. Vi ser till att berömmet hittar fram till båda
/ Lajka
Upplevelsen vid försäljningstillfället…
Upplevelsen vid försäljningstillfället upplevde jag som stressigt, men vid min kontakt med supporten en vecka senare så kändes upplevelsen mycket bättre och jag fick bra återkoppling och hjälp med mitt ärende.
29 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Katarina. Ett beslut hos oss ska aldrig kännas stressigt, så det tar vi till oss
Skönt att du fick en bättre och mer rättvis bild av oss när du kom i kontakt med supporten, och att de kunde hjälpa dig ordentligt med ditt ärende
/ Lajka
Det gick snabbt att komma fram till…
Det gick snabbt att komma fram till kundtjänst.
28 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Mirdza. Ingen vill fastna i en telefonkö när man behöver hjälp
Det ska vara lätt att få tag på oss :)
/ Lajka
Trevliga kontakter och bra support!
Trevliga kontakter!
Först med säljaren William som lotsade mig till mycket bra avtal med 3.
Även Alex på kundtjänst som rätade ut ett par frågetecken jag hade på ett trevligt och proffsigt sätt.
Väldigt nöjd med Lajka!
27 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Rikard. Riktigt kul att läsa
William gjorde sitt jobb där det började, hittade ett avtal som passade dig riktigt bra och såg till att du kom vidare på rätt sätt. Sedan tog Alex vid på kundtjänst och rätade ut frågetecknen med samma lugn och proffsighet
Det är den typen av helhet vi är stolta över. Bra gjort av både William och Alex, vi ser till att de får ta del av detta
/ Lajka
Jag har fått en så bra hjälp med mitt…
Jag har fått en så bra hjälp med mitt avtal. Rekommenderar verkligen. Distansavtal gäller ju alltid 14dgr så skulle du hitta något bättre går det att avbryta. Men I mitt fall blev det bara bättre och bättre. Spar nu 500kr/mån super
27 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Monica. Riktigt kul att höra att hjälpen med avtalet landade så bra
Det ska kännas tryggt att prata med oss, och precis som du skriver finns det tid att tänka igenom beslutet i lugn och ro. Extra roligt att det i ditt fall blev både bättre och billigare
/ Lajka
Jag har nyligen gjort ett familj…
Jag har nyligen gjort ett familj mobilabonnemang avtal med en professionell anställd som heter Matteo det var lite krångligt i början men hans kunnighet och trevliga sättet att hantera situationen fick mig att ha tålamod hela vägen tills abonnemanget gick igenom så han och hela lajka får på en skala från noll till tio Matteo får 10 utan tvekan…
27 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Fadi. Familjeabonnemang är inte alltid det enklaste att få på plats, särskilt när allt ska bli rätt från början
Det är också därför vi finns här. Våra kollegor har många års erfarenhet av att lösa just sådana situationer, och det märks tydligt i hur Matteo tog hand om hela processen med kunskap, tålamod och kontroll
10 av 10 skickar vi vidare till Matteo. Den har han förtjänat
/ Lajka
Jag måste berömma företaget för de har…
Jag måste berömma företaget för de har sådan bra service känsla till mig som kund.
26 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Madeleine. Servicekänsla är inget vi vill ska kännas påklistrat, det ska märkas i själva kontakten
Riktigt kul att höra att du upplevde det så. Det betyder mycket för kollegorna som möter kunder varje dag
/ Lajka
Jag fick prata med en väldigt trevlig…
Jag fick prata med en väldigt trevlig person på kundtjänst som hette Matteo. Han hjälpte mig snabbt att reda ut mina frågor.
25 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack för att du skriver. Frågor ska inte behöva bli långdragna, och här låter det som att Matteo gjorde precis det han är riktigt bra på: tog tag i det snabbt och redde ut det ordentligt
Vi ser till att han får ta del av berömmet
/ Lajka
Bra kundservice
Bra kundservice. Fick hjälp med det jag funderade över, trevlig personal.
22 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Nicholas. Kul att höra att du fick hjälp med det du funderade över och att bemötandet var trevligt
Vi tar gärna med oss om det fanns något som hade gjort upplevelsen ännu bättre. Det är ofta de detaljerna som gör störst skillnad framåt
/ Lajka
Mycket trevligt bemötande och snabb…
Mycket trevligt bemötande och snabb hjälp. Rekommenderar till vem som helst.
20 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Robin. Snabb hjälp och ett bra bemötande är precis den kombon vi vill leverera
Riktigt kul att du rekommenderar oss vidare. Det betyder mycket för kollegorna som tar de här samtalen varje dag
/ Lajka
Varning för detta företag
Varning för detta företag! En anställd (Amanda) ringde mig och sa att hon ringer från Lajka och att hon skulle sänka priset på mina abonnemanger. När jag direkt söker upp Lajka på nätet så får jag inte fram något. Jag förklarar tydligt att jag inte vill byta operatör, men då säger hon ”nej nu har du nog förstått fel, du ska inte byta operatör utan bara få en prissänkning”. När hon skickar mailförslaget på mail så står det Operatörsbyte till TRE. Jag påpekar det och hon säger detta var ju för sju år sedan.. Jag säger återigen att jag inte ska byta operatör och tackar för samtalet, men hon lägger direkt på luren. Varning för detta bluffföretag!!!!!
18 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Zahraa
Det du beskriver är inte den känsla vi vill lämna efter ett samtal med oss, och vi vill gärna titta närmare på vad som hänt
Samtidigt behöver vi vara tydliga med en sak: Lajka är raka motsatsen till ett blufföretag. Vi är ett svenskt säljbolag med riktiga medarbetare, kundtjänst och tydliga kontaktvägar. Om något i samtalet blivit otydligt eller fel hanterat ska vi självklart reda ut det, men den bilden vill vi inte låta stå oemotsagd
Vi diskuterar inte enskilda samtal offentligt, men kontakta oss gärna på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00 så går vi igenom ärendet tillsammas
/ Lajka
Att ångra sig gick snabbt o enkelt
Att ångra sig gick snabbt o enkelt, Matteo hjälpte mig proffsigt!
18 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Cecilia. Att ångra sig ska vara lika enkelt som att tacka ja
Ibland går ett beslut lite snabbt, och då är det viktigt för oss att du som kund känner dig trygg hela vägen. Kul att Matteo hjälpte dig proffsigt, och du är varmt välkommen tillbaka när det känns rätt
/ Lajka
Reply from Lajka
Tack Tony. Det är kort sagt så här vi vill jobba: kunna vår sak, vara lätta att ha att göra med och få kunden i mål utan krångel
Kul att du blev nöjd
/ Lajka
Jag har fått ett trevligt och…
Jag har fått ett trevligt och proffesionellt bemötande. Dom är pålitliga och återkommer när dom säger att dom behöver kontrollera vissa uppgifter.
15 May 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Dag. Det här gillar vi att läsa
Att återkomma när man sagt att man ska göra det låter enkelt, men det är ofta där förtroendet byggs.
Kul att höra att våra kollegor tog hand om dig på ett professionellt sätt
/ Lajka
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.