Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod. Men den upplevelsen vägdes sen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Första samtalet lite rörigt och oklart varifrån man ringde, påtalade detta via supporten. Blev kontaktad igen och fick då bra tydliggörande och svar på mina frågor vilket var positivt. Upplevde gott... See more
Company replied
Lurade min dotter med rabatt på befintligt abonnemang hos Tre som försäljaren utgav sig att vara ifrån. Visade sig sedan bli mycket dyrare och dessutom beställdes ett modem som hon inte ens behöver fö... See more
Company replied
Blev uppring och erbjuden ett fantastisk erbjudande. Tackade ja . Erbjudandet gör att jag får både bättre mottagning, mer internet utomlands samt billigare abonnemang. Proffsig bemötande och trevligt... See more
Company replied
4.0
Great
65 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Lurades att teckna om mobilabonnemang
Lurades att teckna om mobilabonnemang, priset blev ett helt annat än vad försäljaren uppgav. När jag sedan kontaktade Lajka fick jag ingen hjälp eller stöd. Vägrades även tala med ansvarig för telefonförsäljarna.
3 July 2026
Unprompted review
dyrare telefon- och bredbandabonnemangserbjudande....
blev oombedd uppringd av Philip Åkerfeldt från ett företag jag aldrig hört talas om: Lajka (nej inte rymdhunden...) säger att han ringer för TRE och att mitt abonnemang där kommer att höjas i december 2026 - ville att jag ska sätta på högtalare på telefonen så att jag kan "godkänna" nya abonnemanget varpå jag svarar att han får skicka mig det - jag avböjde det - oseriöst om TRE inte ringer mig personligen utan måste göra det via Lajka... dessutom är abonnemanget dyrare. Sedan offert på ett dyrare bredband än vad jag redan har, Nej tack kom med nåt som förgyllar vardagen.. Får väl hitta annan leverantör framöver
12 August 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Arnoldus,
Här har det nog blivit lite snett.
Lajka är officiell återförsäljare för Tre och finns listat direkt på deras egen hemsida. Att vi ringer med erbjudanden på Tres abonnemang är alltså inget konstigt, det är precis vad samarbetet går ut på.
Att du redan hade ett bättre pris på vissa delar är såklart bra för dig. Vår uppgift är att försöka hitta något ännu bättre, men ibland sitter kunden redan väldigt bra till. Då är det bara att tacka nej och blicka frammåt.
Det som blir fel är att kalla upplägget oseriöst när det i själva verket är ett återförsäljarupplägg som Tre själva står bakom.
Du kan läsa mer:
https://www.tre.se/om-tre/sakerhet/telefonforsaljning
/Lajka
Lurade min dotter med rabatt på…
Lurade min dotter med rabatt på befintligt abonnemang hos Tre som försäljaren utgav sig att vara ifrån. Visade sig sedan bli mycket dyrare och dessutom beställdes ett modem som hon inte ens behöver för ytterligare kostnader per månad. Vi ringde till Tre som sa att detta låter mycket märkligt. Dessutom stod m i t t namn i avtalet Lajka skickade ut. Jag har stått på hennes abonnemang tidigare innan hon blev myndig men det är flera år sedan. Illa, riktigt illa. Tur det är 14 dagars ångerrätt så hon snabbt kunde dra sig ur detta.
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej J.,
Det här är en beskrivning vi inte känner igen oss i.
Våra säljare arbetar efter tydliga riktlinjer och går igenom kundens behov innan något erbjudande sätts ihop. Pris, innehåll och eventuella tillägg ska framgå tydligt i underlaget kunden får innan något behöver accepteras.
Att beskriva det som att någon blivit lurad blir därför en ganska allvarlig slutsats, särskilt innan vi fått möjlighet att titta på vad som faktiskt hänt i det här enskilda fallet.
Om något blivit fel med namn, abonnemang eller en produkt som inte efterfrågats vill vi självklart reda ut det. Kontakta vår kundtjänst på 031 375 60 00 eller ordersupport@lajka.nu så går vi igenom det ordentligt.
Och precis som du skriver finns ångerrätten där som en extra trygghet om något inte känns rätt.
/Lajka
Tydlighet kring vem man representerar
Första samtalet lite rörigt och oklart varifrån man ringde, påtalade detta via supporten. Blev kontaktad igen och fick då bra tydliggörande och svar på mina frågor vilket var positivt. Upplevde gott bemötande.
10 August 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Ingela!
Det uppskattas att du valde att höra av dig istället för att bara lämna frågetecken efter första samtalet. Det gav oss möjligheten att reda ut det, och det är precis så vi vill att det ska fungera.
Tack för förtroendet och för att du gav oss chansen att göra det bättre.
/Lajka
Stor eloge till Fredrik och hans tålamod
Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod.
Men den upplevelsen vägdes sen snabbt till ett mer positivt då Fredrik på kundtjänst tog hand om mina frågor och all oro på ett mkt respektfullt sätt som jag är
Mkt tacksam för. Utan hans insats hade jag nog valt ett annat betyg. Hans bemötande och tålamod var guld värt. Tack 🙏
20 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Anna!
Vi blir extra glada över recensioner som den här, inte för att allt blev perfekt från början, utan för att någon tog sig tiden att göra det rätt.
Fredrik ska självklart få ta del av dina fina ord. Det tålamod och bemötande du beskriver är precis den känslan vi vill att våra kunder ska lämna med, oavsett var de började.
Tack för att du gav oss chansen att reda ut dina frågor.
/Lajka
Bästa bemötande
Hej,
Jag har haft kontakt med en jätteduktig och trevlig person från Lajka som heter Matheo, han har fixat mobil abonnemang till mig och min familj, så proffsigt han är. Tackar honom så mycket.
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Soso!
Sånt här gör oss genuint glada att läsa. Matteo ska självklart få ta del av dina fina ord. Att hjälpa en hel familj att hitta rätt lösning kräver både engagemang och kunskap, och det låter som att han levererade på båda.
Stort tack för förtroendet och varmt välkommen till Lajka!
/Lajka
Fantastiskt upplevelse
Fantastiskt upplevelse, väldigt bra och goda kunskap som båda säljarna och personalen har på sig. Simon och Alex är topp.
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Bashar!
Det här blir Simon och Alex glada att läsa. Vi lägger mycket tid på att våra medarbetare verkligen ska kunna det de pratar om, så det är extra roligt när det märks.
Stort tack för att du tog dig tid att skriva några rader!
/Lajka
Mycket tydlig information om abonnemang…
Mycket tydlig information om abonnemang och bindningstider bra bemötande och även när jag ringde kundtjänst ca två veckor senare så var det rimlig väntetid och snabbt svar på mina frågor
29 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Samuel!
För oss slutar inte jobbet när ett abonnemang är tecknat. Minst lika viktigt är att det ska vara enkelt att få hjälp även efteråt. Därför är det extra roligt att höra att både första kontakten och kundtjänsten levde upp till dina förväntningar.
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att dela med dig!
/Lajka
Snabb och effektiv service
Snabb och effektiv service, lätt att komma fram och få svar på frågor. Trevligt bemötande. 🥰
29 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Jenny!
Vi tror att bra service märks bäst när den känns självklar. Tack för att du satte ord på det.
/Lajka
Tur att jag inte tackade ja till att…
Tur att jag inte tackade ja till att flytta till er 24 månaders bindningstid. När jag fick reda på att ni hette ”Lajka” avböjda jag genast förslaget. Jag påpekade att det här känns oseriöst, varpå säljaren svarade ”men vad är det för skillnad?”.
Ja enligt mig är det en j*vla skillnad. Lär era säljare att inte jiddra med potentiella kunder ni ringer
Oseriöst upplägg, oseriöst namn.
28 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Robin,
Du kan självklart att tacka nej till både erbjudandet och bindningstiden. Däremot är det svårt att förstå hur vårt namn i sig skulle göra vare sig erbjudandet eller verksamheten oseriös.
Vi är stolta över Lajka och över det vi erbjuder våra kunder. Seriositet avgörs av villkor, leverans och hur man tar hand om sina kunder, inte av om företagsnamnet faller alla i smaken.
Du verkar ha gjort din bedömning innan samtalet ens hunnit landa, och då finns det förstås en risk att man också går miste om det som faktiskt låg på bordet.
Om du vill att vi tittar närmare på hur samtalet gick till är du varmt välkommen att ringa oss på 031 375 60 00. Då kan vi reda ut det utifrån hela bilden istället för att lämna det vid en snabb slutsats.
/Lajka
Så dåligt att sälja till äldre personer…
Så dåligt att sälja till äldre personer som inte förstår allt ni pratar om!
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Jan,
Att vara äldre innebär inte att man saknar förmåga att förstå ett ritkgit fantastiskt erbjudande eller fatta egna beslut. Däremot ska informationen alltid vara tydlig, och både retorik och upplägg anpassas efter personen man pratar med så att det är tydligt vad erbjudandet innebär.
Om du syftar på ett specifikt samtal där det inte fungerat vill vi gärna titta närmare på det. Ring oss på 031 375 60 00 så kan vi reda ut vad som faktiskt hänt.
/Lajka
Lajka suger hästpung
Lajka suger hästpung! Lögnare och bedragare! Jag som VIMLA kund blev uppringd av någon som sa sig ringa just från VIMLA. Han tackade mig som lång trogen kund och ville nu hjälpa mig att få ner mina kostnader. Ok bra tänkte jag, men frågade om han faktiskt ringde från VIMLA, kändes konstigt allting. Då kröp det fram att det var från Lajka men att jag med mina abonnemangskostnader om 529kr skulle kunna få bättre pris av honom. Jag hann knappt svara att det priset stämmer inte för jag betalar 330kr då slände han på luren i örat. Kontentan är att de vill lura de som inte har koll och byta till annan leverantör för att de ska tjäna pengar! Lögnare och bedragare, akta er!!!
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Jenny,
Vi är stolta över det vi erbjuder och har ingen anledning att utge oss för att vara någon annan. Det är heller inte så våra medarbetare ska presentera sig, så om något blivit otydligt vill vi självklart titta närmare på det.
Att ett erbjudande inte passar alla är en sak. Att avfärda det innan förutsättningarna ens hunnit redas ut och därefter dra slutsatser om hela vår verksamhet är en annan. Ditt ordval är färgstarkt, men recensionen säger betydligt mer om din irritation än om vad som faktiskt hände i samtalet.
Vi hjälper väldigt många kunder att hitta bättre lösningar och står tryggt bakom det arbete vi gör. Eftersom du redan valt att lyfta detta offentligt är du mer än varmt välkommen att också hjälpa oss att reda ut det hela genom att ringa kundtjänsten på 031 375 60 00.
/Lajka
Reply from Lajka
Tack Anna!
Ibland är det faktiskt ganska enkelt. Ett bra bemötande och ett erbjudande som känns rätt. Mer än så behöver det inte vara.
/Lajka
Blev uppring och erbjuden ett…
Blev uppring och erbjuden ett fantastisk erbjudande. Tackade ja . Erbjudandet gör att jag får både bättre mottagning, mer internet utomlands samt billigare abonnemang. Proffsig bemötande och trevligt samtal med representater från Lajka. Super nöjd 👍👍👍
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack!
Vi gillar när det blir en riktig uppgradering istället för bara ett nytt abonnemang. Tack för att du gav oss chansen och för att du tog dig tid att dela med dig.
Njut av ditt nya abonnemang!
/Lajka
Grym servis av Fredrik på lajka tack…
Grym servis av Fredrik på lajka tack för hjälpen
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Jonny!
Välförtjänt beröm. Fredrik ska självklart få ta del av det här.
/Lajka
Bra kund service
Skönt at få en öppen trevlig kundservice och att man får alla papper på bordet är klar enkel att läsa är ett stort plus
17 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Alexander!
Vi tycker inte att abonnemang ska behöva kännas som en skattjakt efter det finstilta. Ju tydligare allt är från början, desto bättre brukar det bli för alla inblandade.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
/Lajka
Blev uppringd av en kille som vägrade…
Blev uppringd av en kille som vägrade acceptera att jag inte va intresserad. Skickade efter mycket tjat ett erbjudande som va sämre än mitt befintliga 😂 Dagens tips, kolla alltid med er ordinarie leverantör innan ni tecknar ett värdelöst avtalet
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Henrik,
Tråkigt att du lämnade samtalet med den känslan.
Som abonnemangsrådgivare är hela vår uppgift att hjälpa kunder hitta det alternativ som ger bäst värde utifrån deras situation. I de allra flesta fall lyckas vi också med det, även om det såklart kan finnas undantag.
Att jämföra erbjudanden är bara klokt, och ibland leder det till att man upptäcker att det man redan har är bättre än man trodde. Andra gånger upptäcker man motsatsen.
Oavsett vilket hoppas vi att du landade i det alternativ som blev bäst för dig.
/Lajka
Reply from Lajka
Tack Sebastian!
Fyra ord kan räcka långt. Tack för förtroendet och för att du tog dig tiden att skriva :)
/Lajka
Varning för Lajka och deras…
Varning för Lajka och deras säljmetoder.
Jag blev uppringd av säljaren Fabian som påstod att rabatten på mitt abonnemang hos Tre höll på att löpa ut och att de kunde hjälpa mig att behålla den. Det lät rimligt, men efter samtalet kontaktade jag Tre och fick bekräftat att uppgiften var felaktig. Min rabatt höll inte alls på att löpa ut.
Ännu värre var att Fabian inte nämnde att erbjudandet innebar en ny bindningstid på 24 månader. Den informationen fick jag först när jag själv ställde en direkt fråga om bindningstid.
När jag då sa att jag inte var intresserad av att binda upp mig i två år lade Fabian helt enkelt på luren.
Att använda felaktiga uppgifter för att få in kunder, undanhålla en så viktig detalj som 24 månaders bindningstid och sedan avsluta samtalet så fort kunden säger nej är, enligt min upplevelse, ett mycket oseriöst sätt att bedriva försäljning.
Mitt råd är att alltid dubbelkolla det säljaren säger med din nuvarande operatör innan du tackar ja till något.
11 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Hej Andre,
Riktigt tråkigt att du lämnade samtalet med den här uppfattningen.
Samtidigt är det svårt att dra långtgående slutsatser om våra säljmetoder utifrån ett enskilt samtal med en enskild medarbetare, särskilt innan vi fått möjlighet att reda ut om något missförståtts längs vägen. Vi har hjälpt väldigt många kunder genom åren och har tydliga riktlinjer för hur våra samtal ska gå till.
Om något inte gått rätt till vill vi självklart titta närmare på det. Eftersom du redan lyft detta till oss hoppas vi också att du kan hjälpa oss att reda ut vad som hänt genom att ringa vår kundtjänst på 031 375 60 00.
/Lajka
Jag ringde och var orolig och förvirrad…
Jag ringde och var orolig och förvirrad men Anna hjälpte mig och lugnade mig så allt blir bra och önskar alla var som Anna. Lugn och tydlig och hjälpsam. Kram Lotta Freitag Ejsing
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Lajka
Tack Lotta!
Ibland handlar bra service inte om att lösa ett problem snabbt, utan om att ge någon tryggheten att känna att allt är under kontroll
Vi ser självklart till att Anna får läsa detta.
/Lajka
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.