En essaie depuis 3 semaines et ravi du produits. La combinaison de plats variés savoureux et surtout de produits frais sans aucun conservateur dans les plats font énormément plaisir et satisfont encor... See more
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Bonjour, j’ai choisi la formule équilibre 2 plats par jour 6 jours sur 7. Ce sont des repas très variés et de très bonne qualité. Cela ne fait qu’un mois que j’ai commencé ce programme mais étant... See more
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C'est un privilège de pouvoir profiter des bons petits plats de la Brigade de Véro. Le rapport qualité prix est finalement assez imbattable. Les mets sont bien cuisinés, frais, et de bonne qualité. Et... See more
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Livraison tjrs ponctuelle et avec le sourire 👍 Des plats qui sentent bons à la sortie du micro-ondes et en quantité largement suffisante ! Le seul bémol, c’est qu’on ne peut pas choisir ou échanger... See more
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Company details
- Fitness and Nutrition Service
- also in
- Health Food Restaurant
- Meal Delivery
- Online Food Ordering Service
- Wellness Program
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La Brigade de Véro est une entreprise basée à Montpellier qui réinvente les repas diététiques grâce à une cuisine saine, gourmande et variée, livrée chaque semaine directement chez vous, partout en France et en Belgique. Nos plats sont préparés avec des produits frais, de saison et majoritairement locaux, sans additifs ni conservateurs, pour vous aider à perdre du poids ou simplement adopter une alimentation plus équilibrée. Nos recettes sont élaborées par des chefs et validées par des diététiciennes afin de garantir un parfait équilibre nutritionnel, tout en conservant le plaisir de manger. Chaque semaine, notre menu change pour éviter la monotonie et répondre à tous les goûts, avec des formules adaptées à vos objectifs : perte de poids, rééquilibrage alimentaire ou maintien d’une alimentation saine. Nous proposons un abonnement hebdomadaire 100 % flexible : vous pouvez le mettre en pause ou l’arrêter à tout moment. Si vous choisissez de vous engager sur plusieurs semaines, vous bénéficiez de tarifs dégressifs selon la durée d’engagement. Parmi nos formules disponibles, vous trouverez des menus low carb, équilibre, fibre + végétarien, sans porc, ... qui s'adaptent à différents profils et différents objectifs. La Brigade de Véro est notée 4,7/5 par plus de 2200 clients satisfaits. Pour toute question, notre service client est à votre écoute à l’adresse : contact@labrigadedevero.com
Notre service client vous répondra avec le sourire !
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- Une équipe dévouée à votre service et au plus proche des cuisines !
- D’après eux, ils sont modestement le meilleur service client français ! Selon nous aussi, mais on n’a toujours pas participé à des concours pour pouvoir le dire. Si jamais vous avez une question ou un pépin (au figuré bien sûr!), notre service client est là pour vous, avec une dose de bonne humeur et d’humour en prime. Disponibles par téléphone, e-mail, Whatsapp, Messenger, Instagram, mais pas encore par oiseaux voyageurs, désolé.
Notre mission : en finir avec les régimes industriels !
Être au régime, ce n'est pas une punition !
Plats frais, de saison et savoureux !
Équilibre nutritionnel complet !
Varié pour booster la santé et l'énergie !
Gourmandises et extras conseillés !
Perte de poids saine et durable !
Authenticité, bienveillance et humour !
Contact info
1340 rue de Pinville, 34000, Montpellier, France
- 0465848716
- contact@labrigadedevero.com
- labrigadedevero.com
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Menu Pesco Veggie
J'ai pris le menu Pesco Veggie et c'est vraiment pas mal !
Les plats qui sont végétariens, je rajoute de la viande à côté et Franchement, ça fait 'e taff 😁
PS j'ai déjà perdu 2 kg haha
20 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre retour et votre bonne humeur 💛😄
Nous sommes ravis que le menu Pesco Veggie vous plaise ! L'idée de compléter certains plats végétariens avec une source de protéines qui vous convient est une excellente façon d'adapter le programme à vos envies.
Et félicitations pour ces 2 kg déjà perdus ! 👏 C'est un très beau début, nous vous souhaitons une excellente continuation pour la suite de votre parcours.
Merci pour votre confiance et à très bientôt avec la Brigade de Véro ! 🍽️✨
Grosse déception
Je suis un programme avec engagement depuis le mois de février.
J’ai perdu 3 kilos à l’issue du premier mois et, depuis, je ne perds plus de poids malgré un suivi strict du programme.
Mais ce n’est pas ça le plus décevant.
Ce qui m’a posé problème dans ce programme, c’est que j’ai demandé plusieurs fois à recevoir l’appel d’un diététicien car c’était proposé. Je ne recevais aucune réponse. Et puis un jour, 2 mois environ après le début du programme, une diététicienne m’a appelée à l’improviste. Je n’avais pas beaucoup de temps à ce moment là et j’aurais apprécié qu’on se fixe un rendez-vous en amont. J’ai quand même prolongé l’appel mais je n’ai pas eu beaucoup de place pour parler. C’était surtout des conseils à la volée, sans prendre le temps de bien déterminer mes besoins et mon profil.
Elle m’a notamment appris (2 mois après le début du programme) que je devais compléter mes repas car l’apport calorique n’était pas assez élevé, mais elle ne m’a pas donné d’instructions précises pour le faire.
Cet appel ne m’a pas aidée.
D’autre part, le fait de ne pas pouvoir écarter certains aliments m’a vraiment posé problème. J’ai dû changer de programme parce que je n’aime pas le saumon et les fruits de mer. Du coup, je n’ai plus eu droit au poisson et, en plus, la formule sans poisson est beaucoup moins protéinée que le programme que j’avais choisi au départ (Low Carb protéiné).
Ce programme n’est pas un programme bas de gamme. Le coût reste élevé en comparaison avec certains programmes de perte de poids sur le marché.
À ce tarif, je m’attendais à quelque chose de beaucoup plus personnalisé et plus sérieux.
18 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que notre programme vous ait permis de perdre 3 kg dès le premier mois. Nous comprenons toutefois votre déception concernant la suite de votre parcours et regrettons que notre accompagnement n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant l'échange avec notre diététicienne, nous souhaitons apporter une précision : cet appel est proposé lorsque cela est possible, mais il ne fait pas partie des prestations incluses dans cette formule. Nous sommes désolés si cela a pu créer une attente différente de votre côté.
Notre programme "classique" est conçu pour offrir un accompagnement nutritionnel accessible au plus grand nombre. Pour les personnes souhaitant un suivi entièrement personnalisé, avec des rendez-vous réguliers, un accompagnement hebdomadaire par un coach et une adaptation complète des menus selon leurs goûts et contraintes alimentaires, nous proposons également notre Programme Boost, spécifiquement pensé pour répondre à ces besoins.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération, car il nous permet de continuer à améliorer nos services et la clarté de nos différentes offres.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation dans l'atteinte de vos objectifs.
L'équipe de la Brigade de Véro
Régime low carb La Brigade de Véro
J'ai commencé un régime low carb sur 8 semaines, 5 jours avec petits dèj, dejeuners et diners. Les plat sont variés et délicieux.
Je souhaite perdre 5 KG et j'ai déjà perdu 1,5kg après 3 semaines de régime. J'entame ma 4ème semaine et j'ai bon espoir d'atteindre mes objectifs avant l'été.
Sandrine C.
15 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Un grand merci pour votre retour, Sandrine 💛
Félicitations pour cette belle progression ! 👏 Perdre 1,5 kg en seulement 3 semaines est un excellent début, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété et la gourmandise de nos plats.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle 4ᵉ semaine et espère vous accompagner jusqu'à l'atteinte de votre objectif de -5 kg. Continuez sur cette belle lancée, vous êtes sur la bonne voie ! 💪✨
Merci pour votre confiance et à très bientôt avec la Brigade de Véro ! 🍽️
Super sur le fond et la forme
J'ai pris la formule végétarienne à 6 repas par semaine et cela me permet de varier mes menus tout en gardant la main sur une partie de ma semaine.
La qualité des repas et les quantités sont très satisfaisantes et en plus les plats sont appétissants!
15 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre superbe retour 💛
Nous sommes ravis que notre formule végétarienne à 6 repas par semaine vous permette de varier vos menus tout en conservant la liberté d'organiser le reste de votre semaine selon vos envies.
Savoir que vous appréciez la qualité, les quantités et la gourmandise de nos plats est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! 🍽️✨
J'entame la 4ème semaine de repas sur 5…
J'entame la 4ème semaine de repas sur 5 jours déjeuner/dîner et c'est vraiment excellent !
Le goût est présent, les repas variés et complets, une portion suffit à caler, avec un yaourt ou compote en complément.
Prévoir un goûter à 4h et un petit-déjeuner conséquent pour en ressentir les effets.
Sentiment de satiété réel.
Étant obèse et travaillant principalement en bureaux, j'ai simplement réduit de 6kg en 3 semaines sans efforts quelconques. pas de perturbations particulières et l'appétit vient naturellement aux heures des repas.
A voir sur du plus long terme.
Qualité de livraison impeccable ! Je retire mes repas de la semaine chez Chronofresh et RAS sur la prestation.
Emballage de la brigade simple et impeccable.
Le seul point particulier au premier abord est la durée d'engagement qui peut être frustrante pour avoir un prix "raisonnable" comparé à un restaurant d'entreprise ou ouvrier.
Ici 16 semaines pour 8.60€ le repas est une bonne option, les prix montent à mesure que la durée d'engagement diminue, après cela reste tout à fait compréhensible !
Simplement le prix est à prendre en considération selon le public ciblé, selon la durée d'engagement.
Après autre point positif, une livraison d'une semaine peut être mise en pause et décalée à plus tard !
Pratique si l'on a besoin de décaler une semaine d'engagement en cas d'absence ou non-nécessité de repas...
Finalement une fois le choix fait, pas de regrets !
A voir maintenant sur le long temps...
Merci la brigade !
15 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Un immense merci pour ce retour si complet et détaillé 💛
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez autant la qualité, la variété et le goût de nos repas, mais aussi le sentiment de satiété qu'ils vous procurent. Et surtout, félicitations pour ces 6 kg perdus en seulement 3 semaines ! 👏 Nous vous souhaitons une excellente continuation pour la suite de votre parcours.
Merci également d'avoir souligné la qualité de nos livraisons, de nos emballages ainsi que la flexibilité de nos abonnements, notamment la possibilité de mettre une semaine en pause lorsque cela est nécessaire.
Enfin, nous vous remercions aussi pour votre remarque sur nos formules d'engagement. Nous avons fait le choix de proposer plusieurs durées afin que chacun puisse trouver l'offre qui correspond le mieux à ses besoins, tout en bénéficiant d'un tarif plus avantageux sur les engagements les plus longs.
Encore merci pour votre confiance et pour ce beau témoignage. Toute l'équipe est ravie de vous accompagner et espère continuer à vous régaler pendant encore de nombreuses semaines ! 🍽️✨
Service client catastrophique
Service client catastrophique ! Impossible d'avoir une livraison fiable, j'ai du bloquer 2 créneau de 5h en restant chez moi pour au final ne jamais recevoir le colis.
Le service client est catastrophique et ne prend pas en considération le souci rencontré
Je ne recommande pas du tout
11 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant cette livraison.
Nous comprenons parfaitement la frustration que peut représenter le fait de bloquer plusieurs créneaux de livraison sans recevoir son colis.
Dans votre dossier, nos équipes ont assuré un suivi régulier et sont intervenues à plusieurs reprises auprès de Chronofresh afin de comprendre les difficultés rencontrées et tenter de sécuriser la livraison. Face aux informations contradictoires communiquées par le transporteur, une enquête a également été ouverte afin de faire toute la lumière sur la situation.
Tout au long de ces échanges, nous avons répondu à vos demandes et nous sommes restés mobilisés pour trouver une solution. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer notre accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe de la Brigade de Véro
Lamentable
Mon expérience est catastrophique !
Le délai de livraison n’a jamais été respecté.
Je m’explique. Travaillant j’ai demandé à être livrée entre 18h et 21h… mon colis arrivait à 21h30… 22h… voire même le lendemain. Aujourd’hui on m’annonce que le colis que j’étais censé recevoir hier n’arrivera pas avant 2, 3, 4 et peut-être même 5 jours (n’oublions pas que nous parlons de produits alimentaires frais) alors que j’habite à Paris… Quant à l’attitude des employés de la brigade j’ose à peine le dire… aucun geste commercial et pour couronner le tout on vient de me raccrocher au nez.
Je suis extrêmement contrariée !
10 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique de ce matin, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais de livraison à titre commercial afin de nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.
Concernant votre colis, celui-ci est pris en charge par Chronofresh, qui dispose d'un délai maximal de livraison pouvant aller jusqu'à 5 jours dans certaines situations exceptionnelles (nous restons bien entendu toujours compréhensifs et à l'écoute malgré nos CGVU). Nous comprenons que cela puisse être frustrant, d'autant plus lorsqu'il s'agit de produits alimentaires frais.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : nos plats sont conditionnés sous atmosphère protégée, ce qui leur permet de conserver toute leur fraîcheur pendant plusieurs jours et d'absorber ce type d'aléas logistiques sans compromettre leur qualité ni leur sécurité alimentaire.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre expérience et sommes navrés si nos échanges n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous continuons à faire le maximum pour vous accompagner au mieux lorsque des incidents de transport surviennent.
Bien cordialement,
L'équipe de la Brigade de Véro
Pour moi ce fut une première et…
Pour moi ce fut une première et j’apprécie beaucoup le Veggie et Pesco Veggie.
Je me rajoute juste un petit supplément d assaisonnement, celui-ci étant propre à chacun et le tour est joué.
Quant à la livraison RAS tout se passe bien.
8 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que cette première expérience avec nos formules Veggie et Pesco Veggie vous ait convaincue 🌱
Et vous avez tout à fait raison : l’assaisonnement est une affaire très personnelle, alors si un petit supplément permet d’atteindre la perfection à vos yeux, nous validons totalement 🍽️
Merci également pour votre retour sur la livraison, cela fait plaisir de savoir que tout se déroule comme prévu. Au plaisir de continuer à vous régaler !
Les plats sont excellents
Les plats sont excellents, variés et très équilibrés. J’ai choisi le programme Low Carb Protéiné et j’en suis vraiment satisfait, autant pour la composition que pour le côté pratique, c’est idéal quand on manque de temps pour cuisiner ou faire les courses régulièrement. En revanche, j’aurais été prêt à payer un peu plus pour ne pas avoir à compléter mon apport calorique en fonction de ma morphologie, car je ne suis pas assez discipliné pour contrôler précisément ce que je mange en dehors du programme.
6 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 💛
Nous sommes ravis que notre programme Low Carb Protéiné réponde à vos attentes, tant par la qualité et l’équilibre des plats que par la praticité au quotidien 🍽️
Merci également pour votre remarque très pertinente concernant les apports complémentaires. Nos recommandations sont pensées pour s’adapter aux besoins de chacun, mais nous comprenons parfaitement que tout le monde n’ait pas envie de calculer ou de compléter ses repas. Votre suggestion est précieuse et nous la transmettons à notre équipe.
En attendant, nous sommes heureux de vous accompagner dans votre démarche et de vous simplifier la vie tout en vous régalant. Merci pour votre confiance ! ✨
Je me régale tout en perdant du poids
Les plats sont vraiment bons et préparés avec des légumes frais. Habituée à cuisiner tous mes tepas avec des produits du marché, j'avais quelques appréhensions concernant la qualité. Elles se sont envolées des les premières dégustations!
Je me régale tout en perdant du poids.
Merci la Brigade de Véro :)
5 June 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour ce magnifique retour 💛
Nous sommes particulièrement touchés de lire que nous avons su convaincre une adepte des produits frais et des marchés 🍽️. La qualité et la fraîcheur de nos ingrédients sont au cœur de notre engagement, alors voir vos appréhensions s’envoler dès les premières dégustations est une très belle récompense.
Et si, en plus de vous régaler, nos plats vous accompagnent dans votre perte de poids, alors nous sommes comblés ! ✨
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !
On parle à un mûr
Brigade de Vero
Ils n’ont pas été en mesure de suspendre mon abonnement durant 1 semaine (deplacement pro).
Ils m’ont prélevé malgré mon mail du lundi (ils livrent les samedis).
il m’était impossible de se connecter sur le compte.
À chaque échange mail ils ne répondaient pas , ou à côté de la plaque ;
Incapable de m’appeler malgré ma demande pour réactiver le prélèvement automatique que j’avais interrompu ; je m’étais connecté à paypal , mais je n’ai pas trouvé oú le réactiver ;
Une multitude d’incompréhensions ; absence de dialogue ; Difficultés pour les joindre.
C’était intenable; Préférable de tout arrêter.
Sinon c’était globalement bien, j’avais choisi le poisson; Sauf le relationnel / communication était totalement nulle à mourrir .
Ils risquent de perdre beaucoup de clients à cause de ça .
Ils m’ont agacés ; Ils m’ont remboursés le colis non reçu lors de mon absence ; Il serait parti à la poubelle; Dommage !
Le concept était pas mauvais; Il y avait trop de plats; ça régalait mes amis ; nous n’avions plus besoin de faire de courses , plus besoin de cuisiner . Il y avait toujours quelque chose à manger !
Par contre il est absolument nécessaire d’avoir un second réfrigérateur ! Heureusement c’était le cas ; j’ai été très déçu du relationnel.
Si je devais recommencer l’expérience ailleurs, je m’assurerai avant de comment suspendre le contrat ; comment les joindre.
C’est capital.
Je pensais 2 étoiles, mais j’ai mis 3 !
Ils sont juste maladroits et mal organisés;
31 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression.
Concernant la suspension de votre abonnement et les prélèvements, nous avons pourtant répondu à vos différents messages et vous avons indiqué que le blocage provenait directement de votre compte PayPal. Dans ce cas, seul PayPal est en mesure de réactiver l’autorisation de paiement, raison pour laquelle nous vous avions invité à les contacter.
Nous tenons également à préciser que les commandes livrées le samedi sont prélevées dès le lundi précédent, conformément à notre fonctionnement logistique ainsi qu'aux rappels que nous envoyons par mail chaque semaine. Le prélèvement effectué faisait donc suite à une commande déjà engagée.
Nous sommes surpris de lire que nous étions difficiles à joindre, notre équipe étant disponible par téléphone et par e-mail pour accompagner nos clients. Malheureusement, malgré nos réponses, nous n’avons pas toujours eu de retour de votre part nous permettant d’avancer ensemble sur la résolution de la situation.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir reconnu la qualité des plats, le concept et la praticité du service. Nous regrettons sincèrement que les difficultés administratives aient pris le pas sur les aspects positifs de votre expérience.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L’équipe de la Brigade de Véro
A essayer !!
Le grand avantage c'est d'avoir tous ses repas prêts pour la semaine . Plus besoin de réfléchir. En plus ils sont vraiment bon et c'est une surprise a chaque repas.
Dommage qu'on ne puisse pas changer l'adresse de livraison quelques fois.. ou alors je m'y prends mal. Mais en général je suis satisfaite d'avoir opter pour ce programme. Ma perte de poids est lente mais je garde espoir.
Merci a vous !
1 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Avoir tous ses repas prêts à l’avance et ne plus avoir à se demander "qu’est-ce qu’on mange ce soir ?" : c’est un vrai confort au quotidien 🍽️. Et si chaque repas garde une petite part de surprise, c’est encore mieux !
Merci également pour votre remarque concernant l’adresse de livraison. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience de nos clients.
Quant à votre perte de poids, chaque parcours est unique : l’essentiel est d’avancer à votre rythme tout en prenant plaisir à manger. Nous sommes heureux de vous accompagner dans cette démarche et vous remercions pour votre confiance ✨
Très satisfaite
Très satisfaite , les petits plats sont excellents et très appétissants et on ne s’en lasse pas , .J’ai perdu du poids et je continue jusqu a mon objectif .
28 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci infiniment pour ce magnifique retour 💛
Nous sommes ravis que nos petits plats continuent de vous régaler sans jamais vous lasser 😋. C’est tout l’objectif de notre cuisine : du plaisir, de la variété et de belles assiettes qui donnent envie chaque jour.
Et quelle belle nouvelle pour votre parcours ! Félicitations pour le chemin déjà parcouru 👏 Nous sommes heureux de vous accompagner vers votre objectif, une bouchée gourmande à la fois 😉✨
Toute l’équipe vous encourage et vous remercie pour votre confiance. À très bientôt !
Très bons petits plats
Très bons petits plats, frais, variés et équilibrés. je me régale tous les jours. Les livraisons sont ponctuelles. Les plats savoureux et les petits kilos partent sans efforts. Je recommande fortement La Brigade de Vero
15 April 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Quel plaisir de lire un message comme le vôtre 💛
Des plats frais, variés, équilibrés, des livraisons ponctuelles… et en prime des petits kilos qui s’éclipsent discrètement ? On dirait que toute l’équipe a bien fait son travail 😉✨
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Savoir que nous participons chaque jour à votre plaisir de manger tout en vous simplifiant la vie est notre plus belle récompense. 🍽️😋
À très bientôt pour continuer cette belle aventure gourmande avec vous !
Très satisfaite
Très satisfaite. Service client hyper réactif, les plats sont bons et les quantités parfaites.
Je ne regrette pas mon choix.
29 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre confiance et ce joli retour 💛
Nous sommes ravis de lire que nos plats vous plaisent autant que notre service client ! 😊 Chez nous, la réactivité est aussi importante que la gourmandise, alors savoir que les deux sont au rendez-vous nous fait particulièrement plaisir.
Et puisque les quantités vous conviennent parfaitement, mission accomplie ! 🍽️✨
Merci de nous avoir choisis, et surtout de ne pas le regretter 😉 À très bientôt pour de nouveaux repas gourmands !
Délicieux, sain, varié.
Les plats préparés par la Brigade de Véro sont vraiment délicieux, variés, et sains. Très bonne cuisine à recommander.
28 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour ce magnifique retour 🌟
Délicieux, variés et sains : voilà trois mots qui résument parfaitement ce que nous essayons de mettre dans chaque plat 😊
Merci pour votre recommandation, elle nous fait particulièrement plaisir et encourage toute l’équipe à continuer de cuisiner avec passion. 🍽️
À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !
Reply from La Brigade de Véro
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le goût de nos plats.
Nous entendons également votre remarque concernant le prix. Nous essayons de proposer des formules incluant des produits frais, des recettes élaborées et une logistique de livraison à domicile, ce qui peut effectivement représenter un budget.
Merci en tout cas pour votre confiance et votre passage chez nous 🥹
Une grande satisfaction fluctuante
Les menus sont globalement bons, variés, équilibrés et les portions copieuses , sauf pendant 2 ou 3 semaines avec des recettes carrément moins savoureuses et fades, mais la qualité et le goût sont de retour. Cependant, le gros sujet d'insatisfaction consiste en des problèmes de livraison récurrents avec CHRONOFRESH qui reporte au dernier moment la livraison programmée et qui ne respecte pas les horaires, véritablement cauchemardesque
11 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience s’est dégradée au fil des semaines et que les problèmes de livraison ont autant impacté votre satisfaction. Nous comprenons parfaitement à quel point des reports de dernière minute et des créneaux non respectés peuvent être frustrants et compliquer votre organisation au quotidien.
Nous travaillons avec Chronofresh pour garantir des livraisons en respectant la chaîne du froid, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la fiabilité que vous êtes en droit d’attendre. Votre retour est précieux et sera transmis afin de renforcer le suivi sur ces sujets.
Nous regrettons également que votre enthousiasme initial se soit essoufflé au fil du temps.
Merci malgré tout pour votre franchise 🥹
j'ai pris un engagement de 12 semaines…
j'ai pris un engagement de 12 semaines pour un objectif de 9kg en moins. Je Finis la semaine prochaine , je n'ai perdu que 3 kg alors que je respecte. Les portions sont correctes en quantité mais ne sont pas assez rassasiantes : soit il y a des féculents mais 0 protéine, soit il y a des légumes avec un minuscule morceau de viande (sauf quand c'est du poulet). Les légumes sont une bouille qu'il est très difficile d'identifier (quand je ne me retrouve pas avec des morceaux dur de légumes, tiges ou morceaux d'os ou gras ). Je mange sans plaisir, mes collègues trouvent les plats vraiment pas appétissants ! Je ne digère pas et déteste tout ce qui est de la famille des choux, les 2 premières semaines dans les avis je l'ai indiqué car il y en a quasiment partout. J'ai arrêté de le signaler car ils n'en tiennent pas compte, résultat dans les 2/3 des plats il y a des légumes de la famille des choux! (d'autres plats sont très bons, mais beaucoup trop inégal, et trop de plats végies alors que ce n'est pas mon choix ). Vivement la semaine prochaine pour pouvoir arrêter mon abonnement. Je suis très déçue du peu de résultat pour mes efforts intestinaux ...
9 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour aussi détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur le plaisir des plats, la satiété et la variété.
Concernant vos retours via les questionnaires de notation des plats, ceux-ci servent principalement à évaluer les recettes et à améliorer les menus de manière globale. Ils ne permettent pas un traitement individualisé ni une adaptation de votre profil alimentaire en temps réel.
Pour pouvoir prendre en compte des préférences spécifiques (comme l’évitement de certains aliments, par exemple les choux dans votre cas), il est nécessaire de contacter directement notre service client. Cela nous permet de noter ces éléments dans votre profil et d’adapter au mieux vos propositions.
Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas et que cela ait impacté votre expérience au quotidien.
Votre retour sur la texture, la composition des plats et votre ressenti global a bien été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la cohérence et la qualité perçue de nos recettes.
Merci encore pour votre franchise 🥹
Je suis déçu d'avoir passé commande…
Je suis déçu d'avoir passé commande là-bas,
Attention ! Les délais d'annulation ne sont pas respectées, contrairement à ce qu'on peut nous dire par mail ou au téléphone !
Il gagne du temps pour les prélèvements !
7 May 2026
Unprompted review
Reply from La Brigade de Véro
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons que cette situation ait pu générer de l’incompréhension.
Dans votre cas, vous aviez initialement souscrit une formule avec engagement de 4 semaines. À titre exceptionnel et afin de vous accompagner au mieux, nous avons accepté d’interrompre cet engagement sans appliquer les frais prévus.
En revanche, la dernière commande du 4 mai avait déjà été validée, enregistrée en production et prélevée au moment de votre demande, ce qui ne permettait malheureusement plus son annulation.
Nous comprenons que cela ait pu donner l’impression d’un manque de réactivité, mais il ne s’agissait évidemment pas de retarder volontairement votre demande.
Merci malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer la clarté de nos échanges et de nos conditions 🥹
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