While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Hentede nytårsmenu 2025, alt pakket fint og god anvisning til tilberedning. Blinis smagsløse, fyld smagsløs og bar præg af færdigkøbte salater. Ærgerligt at de havde valgt brisler som forret, men... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi afholdte vores barnedåb på Kitzchen for 50 personer. Der manglede absolut ingenting. Stort og lækkert udvalg af mad, hvor der hele tiden blev fyldt op. Dybt professionelt personale med stort... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kitzchen Middelfart var sådan et fint sted at gå ud at spise! De var helt utroligt søde og serviceminded.En usædvanlig god betjening omkring at lave glutenfri pizza, brød mm. Alle venlige og søde. Vir... See more

Rated 1 out of 5 stars

Maden var ok men hellere ikke mere. Betjeningen ?? Eller mangel på samme. Vi ventede 35 min på drikkelse, bordet ved siden af os endnu længere. I bruger ganske unge mennesker hvilket kunne være fint... See more

Company details


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

91 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig oplevelse.!

Virkelig dårlig oplevelse.!
Vi fik ingen betjening. Vi fik et bord og så var vi så overladt til os selv. Det mad der skulle være varmt, var desværre koldt og omvendt. Salaten var slatten. Når man har et koncept, så må man meget gerne fortælle om det. Totalt dårlig oplevelse!

24 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Maden er kedelige

Maden er kedelige. Det hele smager ens. Spild af penge. Tjener kom ikke og fortalt om konceptet.

Kunne være et super konceptet, hvis man alt gjorde mere ud af maden, men det mislykkedes deres for dem.

24 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen familie hygge

I lørdags holdt vi 75 års fødselsdag på Kitzchen, det var en total fiasko, der var lukket af ind til buffeten og blændet af pga et bryllup, vi fik maden serveret, det væltede bare ind på vores bord, der kom ikke tallerkener ind, det tog meget lang tid før der kom drikkevarer og endnu længere tid før maden kom. Vi havde købt 3 timer, så det var bare en forvirrende og stresset oplevelse. Hvis de havde spurgt os om vi ville acceptere den måde det blev på, ville vi have sagt nej tak. Fødselsdagen blev ødelagt.
Britta Laustsen

6 September 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Har lige været der for anden gang

Har lige været der for anden gang. Første gang var da de lige var åbnet…. Det var en direkte dårlig oplevelse. Maden var ringere end det jeg selv kan lave ( og jeg er ikke god i et køkken ). Igår ville vi så prøve igen. Det er bestemt blevet bedre, men kvaliteten står slet ikke mål med prisen… vi var dagen før på Brøndums i Skagen, og betalte her næsten det samme som på Kitzhen…. Men Kitzhen når ikke Brøndums til sokkeholderne…. Maden er ikke dårlig, men heller ikke fantastisk… jævn oplevelse der bare er alt alt for dyr i forhold til kvaliteten. God betjening dog….

17 April 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lidt øv betjening.

Her kom jeg med min familie, efter en hård og lang arbejdsdag. Vi bliver vist til vores bord hvor det er super betjening, men da vi går op og kigger efter hvilken slags mad der var, var der jo næsten intet til børn. Vi får så afvide i det man går ud at man bare kunne få det special lavet. Til prisen synes jeg det burde være bedre.

26 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke særlig spændende eller god mad

Ikke særlig spændende eller god mad.
Dyrt i forhold til kvalitet.
Meget snavsede toiletter.
Men flink personale og hyggelige omgivelser.
Min 🌟 går til pigen, der betjenede os.

7 November 2021
Unprompted review
Kitzchen logo

Reply from Kitzchen

Hej Jannie Lund. Vi er kede af at du ikke bryder dig om vores mad. Ville være rart hvis du kunne have været mere konkret da vi har svært ved at bruge din kritik til eventuelle forbedringer. Din beskrivelse af vores toiletter kan vi på ingen måde genkende. Vores toiletter står knivskarpe, bliver rengjort hver dag og inspiceret flere gange i løbet af dagen. MvH Kitzchen

Rated 2 out of 5 stars

Kylling i vegetar maden??

Virkelig lidt vegetar muligheder det eneste man kunne få var brød, pomfritter,flødekartofler og 1 salat der var endda kylling i deres VEGETAR pokebowl som er fuldstændig uacceptabelt, vores drikkevarer tog 5 minutter om at komme og derfor fik vi dem gratis sindssyg god service som trækker dem op på de 2 stjerner

22 October 2021
Unprompted review
Kitzchen logo

Reply from Kitzchen

Hej Hegerslund. Vi er utrolig kede af, at Du ikke har haft en god oplevelse på Kitzchen. Vi er ligeledes kede af, at vi ikke har været gode nok til at kommunikere vores koncept for dig. Vi har 24 retter inkl. dessert hvoraf de 10 enten er eller kan laves vegetarisk. Det fremgår af vores menukort samt de menu skilte ovenfor hvert køkken med enten et "V" for vegetar og med et "(V)" for kan laves som vegetar. Pokébowls fås med enten Kylling eller falafel. Vi er kede af, at vi ikke formåede at forklare dette. Vi har lidt svært ved at forholde os til kritikken omkring drikkelsen. 5 minutter for levering af drikkelse virker for os som indenfor acceptabel tid. Men det er jo individuelt - Så vi beklager endnu engang at vi ikke levede op til dine forventninger. MvH KiTZCHEN

Rated 1 out of 5 stars

Manglende mad og over 1 time forsinkelse på den forudbestille mad.

Bestiller via hjemmesiden takeaway mad til afhentning kl 18.40.
Ved ankomst kl 18.35 står der 20 i kø, og der er hele tiden folk, der forlader køen i frustration uden mad og må opgive. Kl 19.35 kommer vi forrest i køen og der er vores mad ikke færdig endnu. På det tidspunkt 55 min efter ordre-tidspunktet.
Folk forlader fortsat køen uden mad, omend personalet forsætter med at tage imod helt nye ordre. Det er under al kritik og med fokus på at tjene penge frem for service.
På intet tidspunkt er der nogen der beklager. Bare et enkelt “vi beklager” ville gøre underværker.
Da vi endelig får maden og kommer hjem med den, da mangler der pommes frites. Til stor frustration. I kø i over 1 time på forudbestilt mad til 8 personer, og så mangler noget af maden.
Da jeg ringer til Kitzchen og forklarer mig og ønsker penge retur for de manglende pommes frites, er der igen ikke en eneste beklagelse. Ikke en.
De tilbyder tværtimod et gavekort for de glemte pommes, som er erstatning for de for meget betalte penge. De vil ikke give mig penge tilbage for de glemte varer og derfor for mange betalte penge. Jeg må derfor lægge røret på med uforrettet sag.
Dette er under al kritik og service på et meget lavt niveau.
Jeg kan ikke anbefale stedet.

23 May 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hjertevarm service ud over alle grænser

Hjertevarm service ud over alle grænser
Vi ankom 3 personer onsdag d. 5. maj klokken 14:30, for vi var ikke opmærksomme på, at I først åbnede klokken 16. Vi var dybt skuffede, sultne, kolde og våde, så vi satte os i tørvejr hos jer, og hentede hver sin softice på den anden side af gaden.
Så dukkede en medarbejder op, og vi forventede at blive bedt om at gå et andet sted hen, da han fik øje på os.
I stedet gik han ind og tændte for strålevarmerne til os. Vi kontaktede ham, takkede for varmen og fortalte, at vi var kommet langvejs fra for at smage jeres burgere og is, men at vi var nødt til at køre mod København klokken 16.
Så gik han, og kom tilbage med hvad han kaldte "smagsprøver" på is med guf til os.
Jeg har aldrig oplevet så hjertevarm service før, og glæder mig helt vildt til næste gang jeg er på Fyn, for så går turen helt klart ud til jer - efter klokken 16.
Medarbejderen hed Mathias - og ham kan I godt nok være stolte af.

12 May 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen service

Havde bestilt bord til kl 20, og blev også anvist til et bord på det tidspunkt. En halv time senere forlod vi restauranten uden at have fået lov at bestille mad eller drikkevarer... Da vi gjorde tjeneren opmærksom på at vi forlod stedet af den årsag lød svaret "fair nok"... Ikke specielt god service

31 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lækker mad og god energi fra tjenere

Super fedt koncept og super lækker mad.
God betjening og tjenere med god energi som også gerne giver en ærlig guide igennem oplevelsen uden de tænker på “mersalg” af ekstra rettet.

5 July 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look