kind.com Reviews 213

Danke Frau Sigrid Kresl! Die Augenoptikermeisterin ist großartig und ein Gewinn für jeden Optiker!
Leider schliesst Kind die Filiale Simmering. Ich wünsche Frau Kressl alles Gute für die Zukunft bei einem neuen Optiker 💐

Ich war heute in der Filiale Almstraße in Hildesheim
meine neue bestellte Brille abholen.
Schon beim aussuchen des Gestells - und Sehtest war ich von der Fachkompetenz und Freudlichkeit angetan.
Auch heute war beim abholen die Servicequalität 1A.
Das gesamte Personal der Filiale hat es besonders gut verstanden was Kundenservice bedeutet. Danke als sehr zufriedener Kunde an das Team.
Kurt Schier / Hildesheim Itzum

Vor 5 Wochen war ich das erste mal bei Kind weil mein Hörtest beim HNO Arzt schlecht ausgefallen ist. Nachdem ich der ersten Temin hatte wurde ich über verschiedene Modelle beraten und über den Nulltarif informiert. Außerdem durfte ich auch verschieden Modelle testen .Auf meine Wünsche wurden mehrere Geräusche auf mein Hörgerät gespielt was ich als sehr gut empfand Die Beratung und die Info der Modelle war bestens.
Bei meinem 3 Besuch nach einigen Wochen hatte ich meine Entscheidung getroffen. Meinen Tinnitus nehme ich seit diesem Tag bedeutend weniger war. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vom Personal war auch Vorbildlich.
Gerne wieder.

Recht herzlichen Dank an Frau Brüssow und ihr Team in Kleinblittersdorf. Hervorragende, kompetente und freundliche Beratung.
Bin mit meinen neuen Hörgeräten absolut zufrieden.

Perfekte Kundenbetreuung für Hörgeräte (danke Frau Petersson) und auch zu Brillen (danke Frau Tausendfreund): Freundlich, zuvorkommend, kunden- und problemorientiert.
Mit den Ergebnissen der Augen- und Ohrenversorgung bin ich sehr zufrieden.

Hallo, vorab hatte ich eine super gute Beratung.
Man konnte all meine Fragen kompetent beantworten.
Ich fühlte mich sehr gut bei der freundlichen Beratung aufgehoben.
Habe meine Brille abgeholt.
Alles super geklappt. LG
Ich kann KIND sehr empfehlen.

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Toller Umgang mit älterem Herrn. Das Beste aber ist, dass der Mitarbeiter dieser Filiale rausgefunden hat, dass das Hörgerät meines Vaters gar nicht kaputt ist und das es auch Ersatzteile für dieses Gerät gibt. Wir haben von einem anderen Hörgeräteakkustiker gewechselt, der uns die Auskunft gegeben hat, dass das Hörgerät defekt ist, das es keine Ersatzteile gibt und meinem Vater sicher gern ein neues Gerät verkauft hätte. Sehr enttäuschend !! Vielen Dank Firma Kind in Syke, wir kommen gerne wieder !

Nachdem ich die schlechte Bewertung-siehe unten- geschrieben habe, hat sich ein Mitarbeiter der Firma KIND gemeldet und mir ein faires Angebot gemacht. Die Betreuung war sehr ausführlich, freundlich, kompetent und zuvorkommend. Anstatt der vorher angebotenen Hörgeräte für 2340,-€ habe ich jetzt nur 350,-€ zu zahlen. Ein riesiger Unterschied.
Deshalb verteile ich jetzt vier Sterne. Einen Stern halte ich zurück, weil ich mich damals so sehr über die schlechte Betreuung geärgert hatte.

Alte Bewertung:
Ich habe Ende August 2023 zwei Hörgeräte gekauft. Als ich eins davon verloren hatte, wollte ich es nachkaufen. Dabei fand ich heraus, dass mir Hörgeräte verkauft wurden, die schon ein dreiviertel Jahr zuvor nicht mehr hergestellt wurden. Fazit: das neue Gerät wäre mit dem noch vorhandenen nicht kompatibel, somit müsse ich zwei Neue kaufen. Ein Gerät würde von der Kasse mitfinanziert, das Zweite müsse ich selbst bezahlen- 2340,-. Ein Entgegenkommen der Firma Kind gab es nicht. Auf meine Mail wurde nicht geantwortet, zwei Mitarbeiterinnen, die ich telefonisch gesprochen hatte, die etwas für mich erreichen wollten, haben sich nie wieder gemeldet.
Andere Akustiker, denen ich das erzählt habe, dass mir Hörgeräte verkauft wurden, die schon lange nicht mehr hergestellt werden, waren fassungslos. Dann kommt noch der miserable Kundenservice dazu. Und ein Entgegenkommen ist für Firma Kind ausgeschlossen. Leider spricht nichts für dieses Unternehmen!!!

Kompetente Beratung in Kind-Filiale Warnowallee 31b in 18107 Rostock Lütten Klein. Plausible Erklärung für alle Fragen. Sehr gute Betreuung

Sehr gute Beratung. Ausführliche Beratung über die neuen Hörgeräte. Viel Zeit und Geduld beim Anpassen der neuen Geräte.

Ein ganz großes Lob an das Team von Kind Hörgeräteakustiker in Gera. Eine sehr gute Ausdauer bei schwierigen Fall und super Beratung. Kann man weiter empfehlen. Danke an das Team.

Kaufen Daten und belästigen einen dann mit Werbepost. Ich habe dem ganzen jetzt widersprochen. Bin gespannt, ob das hilft.

Wurden sehr freundlich empfangen und auch die Beratung war ein voller Erfolg. Eine sehr kompetente und freundliche Beraterin. Kommen gerne wieder.

Gut gefallen hat mir die Zeit, die man sich für den Sehtest und die Beratung genommen hat. Die Leute schienen mir auch kompetent. Grundsätzlich fühlte ich mich gut aufgehoben.

Mit der gekauften, teuren, Eschenbach Titanflex-Brille habe ich indes nur Ärger. Kurz nach der Gewährleistungspflicht ist mir diese angeblich super-robuste und flexible Brille beim Putzen (!) in zwei Teile gebrochen. Die Kulanz seitens Kind hielt sich ziemlich in Grenzen, gerade wenn man bedenkt, dass sie eben nicht die günstigsten Optiker auf dem Markt sind und dieses Modell als unkaputtbar beworben hatten. Es kamen sogar Vorwürfe, ich hätte die Brille bestimmt beim Boxen oder so getragen...

Übrigens, wer sich eine Eschenbach kaufen möchte, die Ersatzbrille ist zwar noch ganz, aber auch hier bin ich mit der Qualität unzufrieden, die Farbe blättert ab und die Gläser fallen regelmäßig aus der Fassung und das ohne ganz ohne Kampfsport oder aggressive Reinigungstücher...

Für das Geld, das ich da gelassen habe, hätte ich mehr Kulanz erwartet. Schade. Und Eschenbach-Brillen? Nie wieder.

Bereits zum 3. Mal habe ich Hörgeräte bei KIND gekauft. Die langwierige Anpassung, Hörprotokolle etc. wurden höchst professionell durchgeführt. Dabei wurde auf meine individuellen Wünsche eingegangen. Mir wurden Geräte in unterschiedlichen Qualitäten und Preisstufen vorgestellt, auch zusätzliche Funktionen für Hörgeräte. Die Akustikerin hat sich für die Beratungen viel Zeit genommen, sämtliche Fragen beantwortet und mir viel Gelegenheit/Zeit für die Erprobung der Geräte eingeräumt. Ich kam nicht mit allen Geräten zurecht und habe verschiedene Varianten über Tage hinweg getestet. Alle Unterlagen für die Abrechnung mit meiner Krankenkasse wurden zügig, professionell, vollständig erstellt und übergeben. Ich bin auch beim dritten Kauf ausgesprochen zufrieden.
Meine "Stammfiliale" befindet sich in Berlin-Steglitz, Filiale 65570, Schloßstrasse 107-108

Ich war sehr zu frieden mit der Beratung. Die Kollegin,
von KIND in Heringsdorf ist sehr kompetent und freundlich.

Als Neukunde wurde ich schon am Telefon zur Terminvereinbarung sehr freundlich empfangen. In der Kind-Filiale 85276 Pfaffenhofen wurde ich bei meinem ersten Besuch von Hr. Kaiserseder bedient und optimal in das Kind Programm eingeführt. Hr. Kaiserseder hat mich mit seinen Erklärungen, Erläuterungen und Beantwortung meiner Fragen sehr freundlich und sehr kompetent beraten. Auch die Durchführung eines Hörtestes war optimal. Nach 3 Wochen habe ich die Hörgeräte erhalten und wurden von Hr. Kaiserseder erstmals eingestellt. Bislang bin ich sehr zufrieden mit den Hörgeräten. Zu weiteren Einstellmaßnahmen muss ich noch öfters in die Filiale, welche ich an dieser Stelle sehr empfehlen möchte. Hier trifft man auf ein Super Team. Ich bin begeistert.
Wenn die Firma Kind in all seinen Filialen solche Teams anbieten kann, dann müssen sich die Mit-Bewerber dieser Branche warm anziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dorn

2 Hörgeräte im Wert von ca. € 4.400,- aufgrund von Management-Entscheid nur noch gegen Vorkasse? Erst muss die Zahlung erfolgen, dann wird eine Rechnung erstellt, die wir bei der KV einreichen können. Liebe Firma Kind, das ist eine ganz schwache Vorstellung von euch. Never ever!

Wir suchten nach Weihnachten einen Hörgeräteakkustiker, da unserer Dienstleister nicht ansprechbar war. In der Kind-Filiale GE-Buer wurde uns kompetent, schnell und kostenlos geholfen! Gut gemacht, Herr Celik! Wir werden nur noch dort einkaufen.

Ich bin seit ca. 30 Jahren kunde bei Kind in Mainz.
Der Service ist super, die Mitarbeiter durch die Bank sehr nett und zuvorkommend schon von Anfang an.
Sie verstehen ihr Handwerk. Ich habe in letzter Zeit einige Höhrgeräte testen können.Der Service nimmt sich die Zeit und ist immer nett,egal wer von den Mtarbeitern. Vielen Dank, Die Erfahrung hab eich schon viel früher gehabt.