Katte Living Reviews 

31
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Pakken jeg havde bestilt kom ikke. De svarer ikke på telefonen. Der står kundeservice 24/7 på deres hjemmeside, men selv via deres mail formular er det svært at komme i kontakt med dem. Svar kan... See more

Rated 5 out of 5 stars

Udover der var lidt bøvl mht. deres hjemmeside viste noget var på lager som var udsolgt, men de var så gode til at skrive til mig undervejs, og undskylde. Bestilte et stort kradsetræ, og et stykke leg... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super tilfreds med mit køb, det var både billigere og hurtigere levering af min vare end det andet sted jeg først overvejede at bestille fra. Bliver helt sikkert det første sted jeg kigger næste gang... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Desværre lidt knas med gls men kundeservice gjorde alt de kunne og endte med at få både produkt og penge retur - god service. Dog kunne kundeservice godt svare en anelse hurtigere 👍

Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Vi tilbyder kæledyrsartikler og tilbehør til din kat, som gør både dig og din kat glade! Vi forhandler alt fra kradsetræer, foderautomater, katteskåle og meget mere.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(31)

8 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pakken kom ikke og svære at få kontakt til

Pakken jeg havde bestilt kom ikke.
De svarer ikke på telefonen. Der står kundeservice 24/7 på deres hjemmeside, men selv via deres mail formular er det svært at komme i kontakt med dem. Svar kan tage flere dage. Og svaret er utilfredsstillende.Jeg har nu forsøgt at annullere ordren og få penge tilbage men de er ikke vendt tilbage inden for de lovede 24 timer.
Der virker i bedste fald som en meget useriøs web shop spille har styr på tingene
Kan ikke anbefales.

7 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forkasteligt Svindel firma ...🤬🤬🤬

Jeg bestilte en vare og hørte så ikk en skid hverken sporingsoplysninger INTET SÅ tjekkede jeg dem på trustpilot ..!!
hvilke jeg sku have gjort inden jeg handlede hos dem...!!
men det husker jeg ihvertfald nu ..!!!
jeg måtte bobadere dem med mails skrevet med meget store bogstaver..
og først nu har jeg fået Mine penge retur ..!!
for som jeg jeg skrev til katliving i er IKKE it problev jeg er lige blevet JERE PROBLEM..!!
For jeg stopper ikke ...
de skrev selvfølgelig en atomatik email...
Hvor der stod det Som jeg ..
ku se andre havde skrevet/erfaret hos katliving: undskyld vi troede vi havde varen på lager men desværre.. !!
Og så hørte jeg ikke mere
Og så skrev i giver mig mine penge nu ellers går jeg HELE VEJEN.. !!! OG JEG BLEV VED...!!!
og først i går næsten 3 uger..
efter jeg havde købt min varer fik jeg endelig mine penge retur..🤬🤬
så mit råd det er : handel ALDRIG hos katliving det er svindel svindel svindel...🤬🤬🤬
Og hvis i kommer til giv ikke op bliv ved med at skrive til med STORE bogstaver...👍👍

18 December 2025
Rated 1 out of 5 stars

Ingen kommunikation vedr. min ordre i 14 dage.

Opdatering den 09-01.
Har igen prøvet at ringe til dem og telefon nummer er slet ikke tilgængelig.
Jeg kan se at de har annulleret min betaling den 2 januar i mobilepay - men har intet som helst kommunikeret til mig.

Jeg bestiller et kattehus den 14 december og der står 2-3 dages levering. Har intet hørt fra dem indtil i dag, den 28 december, og har skrevet 2 mails. Starter at tænke på om det er en scam, men der har været andre god anmeldelser så er i tvivl hvad der foregår.
Til sammenligning sender et andet god firma flere opfølgningsmails med afsendelse, status, regning mm. en dag efter bestilling.
Ingen kommunikation fra Katte Living.
Virkelig dårlig kundeservice.

14 December 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Drop-shipping

Tager ikke telefonen, men svarer høfligt på mail. Leveringtid: 6 hverdage.

Skriv til dem for (fjern)lagerstatus - info fremgår ikke af hjemmesiden.

29 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice

God kundeservice
God produkter
Lav priser
Så jeg er en tilfreds kunde og kan anbefale dette sted

16 April 2025
Unprompted review
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Ibrahim! Tak for de pæne ord! Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse :-)

Mvh Line

Rated 3 out of 5 stars

Ikke den bedste kvalitet

Vi har modtaget flere skruer, hvor hovedet var deformt, hvilket resulterede i en ødelagt kærv. Og et af mønstrene til en skrue var i stykker, så skruen kan ikke skrues helt i. Jeg er i kontakt med kundeservice, der virker til at ville erstatte det, men de 3* er grundet meget lange svartider. Første svar gik hurtigt men nu har jeg ikke hørt tilbage i 8 dage.

5 February 2025
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt et udendørs kattehus i…

Jeg har bestilt et udendørs kattehus i april måned, og forventede at det kom efter 2-3 dage. Da det ikke kom skrev jeg, og spurgte til min vare. Efter lang tid kom der svar tilbage at det ikke var på lager, og at det først kom i slutningen af maj. Det er nu blevet juni, og jeg har skrevet yderligere to mails mere, og har stadig intet hørt!
Det er godt nok dårlig service!!

4 June 2024
Unprompted review
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Tina.

Jeg beklager det problematiske forløb, du har måtte opleve it. leveringsdato. Jeg må indrømme, at vi i dit tilfælde desværre ikke har været gode nok, til at kunne præcisere hvornår, vi fik varen på lager. Dette beklager jeg meget. Jeg håber på, at vi kan forbedre os til næste gang.

Mvh Line

Rated 5 out of 5 stars

Lynhurtig levering

Lynhurtig levering, og hurtigt tilbage svar.

Alt i alt en god service! :-)

26 May 2024
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Anne. Mange tak for din dejlige anmeldelse! Det er dejligt at hør, at alt gik godt både med levering og kundeservice!

Mvh Line

Rated 5 out of 5 stars

Flot og godt kradsetræ

Flot og godt kradsetræ. Nem og hurtig levering også

16 March 2024
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Lisa

Dejligt at høre at i blev glade for kradsetræet og havde en god oplevelse med leveringen.

Mvh Line

Rated 5 out of 5 stars

Super service og flot kradsetræ

Super service og flot kradsetræ. Min kat blev meget glad for den

16 March 2024
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Mohammad.

Tak for din pæne ord - vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os!

Mvh Line

Rated 4 out of 5 stars

Fint, men mangler en vare

Nem bestilling, fint kradsetræ og hurtig levering. Måske for hurtig, da jeg mangler en kradsestolpe fra min ordre.

Opdatering: jeg har modtaget den anden vare, ja. Efter jeg tog kontakt via mail. Anmeldelsen lavede jeg inden.

22 February 2024
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Tania. Tak for din anmeldelse. Som vi fik afklaret over email, så var begge pakke blevet sendt af sted, men du manglede at få trackinginformationer på den ene. Jeg kan forstå, at kradsestolpen nu er blevet afhentet af dig :-)

Rated 1 out of 5 stars

Reklamerer med 2 til 3 dages levering

Reklamerer med 2 til 3 dages levering. Jeg bestilte for 7 dage siden,og har hverken modtaget trackingnummer eller link,og slet ikke min bestilling,så kan ikke anbefales.

20 February 2024
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Charlotte
Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringstiden. Det ser ud til, at der er flere ting som er gået galt under forløbet. Dette beklager vi rigtig mange gange.

Rated 5 out of 5 stars

Professionel kundeoplevelse

Professionel kundeoplevelse .
Rare mennesker og god kommunikation
er nøgleordet. Min familie køber gerne på denne hjemmeside igen . De skal have stor TAK .

21 February 2024
Unprompted review
Katte Living logo

Reply from Katte Living

Hej Brian.

Mange tak for den fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look