Kapenga Wonen Reviews 

Vriendelijk, goed advies en nooit opdringerig zijn de medewerkers van Kapenga. Zeer tevreden met bank en bed. Kortom een tevreden blije klant!

Hadden een kast besteld die snel leverbaar was.
Kontact opgenomen via de mail hoe lang het nog zou duren. De kast hadden we via de webshop besteld en van profijtmeubel kregen we bericht terug van dat het nog besteld moest worden .
De communicatie was wat verwarrend en na enkele weken telefonisch contact gezocht.
Werd zeervriendelijk te woord gestaan en op mijn vraag hoelang het nog zou duren wist de dame in kwestie te vertellen dat ik contact op kon nemen met de planning voor een leverings afspraak.
Vond het raar dat ik zelf contact op moet nemen dat de bestelde spullen binnen zijn en geleverd kunnen worden maar uiteindelijk werd ik goed geholpen.

Moest zelf overal achter aan bellen zeer slechte communicatie

De verkoper noemde een mooie prijs voor de stoelen die ik graag wilde en we hadden een deal. Alleen had hij wel wat duidelijker mogen zijn dat het om de showmodellen ging. Achteraf gezien waren die hints mooi verpakt in zinnen als “ er zit geen levertijd op, ze kunnen zo mee”. Maar ik kwam er pas bij afrekenen echt achter omdat de verkoper daadwerkelijk die stoelen ophaalde. Ik ben er enerzijds wel blij mee, anderzijds heeft de aankoop wel een beetje een zure afdronk gekregen.

Wandkleed gekocht, overal uitverkocht, kapenga had hem nog, goedkoper en binnen paar dagen thuis bezorgd 👍

Hele slechte service, ik koop nooit wat daar meer bij profijtmeubelen.
Bestelling van mijn eet tafel en stoelen staat op mijn bin 6 tot 8 weken duurde wel 4 maanden voordat ik het binnen had en ik moest er zelf achteraan, geen telefoon met mededeling dat het langer kon duren. NEE NIKS en ze schuiven hun fouten in de schoen van de leverancier.

De verkoper had alle tijd voor ons en stond ons vriendelijk te woord

prima hoekbank gekocht,gebracht en gemonteerd

Na een lange levertijd ( van te voren bekend) werd niet alles juist afgeleverd. Over het ontbrekende deel werd een mail gestuurd dat er iets niet goed gegaan was bij de aflevering en we een bericht zouden krijgen voor de nalevering. Inmiddels zijn we een aantal weken verder en nog niets vernomen, Het zou prettig zijn wanneer ook hier een levertijd vermeld zou worden. Dan weet je waar je aan toe bent.

De bezorging ging prima. De bankstel Werd netjes geïnstalleerd in de woonkamer.
Maar op de armleuning van de love seat ondervond ik een gaatje wat mij enorm stoorde. Maar er wordt niet gereageerd, en de monteur zou langskomen maar of ze komen te laat of helemaal niet en ze bellen ook niet af.

Zit nog steeds te wachten tot ze een keer bellen.

Goed geholpen in de toen nog corona tijd, op afspraak. Bank later geleverd dan afgesproken maar alles netjes en goed geleverd.

Ruime keus, voor ieder budget en erg klantvriendelijk, komt afspraken na.

Mooie zaak! Goed geholpen en na tegenvallende kussens prettig contact gehad en tot mooie oplossing gekomen. Absoluut aanrader!

Prima service en persoonlijke aandacht bij de aankoop van de bank in de winkel. Ook de bezorging was super geregeld. Vriendelijk en vlotte service.
Miste alleen de berichtgeving dat de bank was aangekomen in het depot. Kwam hier toevallig achter toen wij zelf contact opnamen.

Monopoly positie in de deze regio.
Hierdoor wanen ze zich onaantastbaar, lange levertijden, verkeerde leveringen, slechte uitleg over de producten, slechte regelingen bij foutieve orders. Kortom, valt nog een hoop te verbeteren.