Jan Magazine Reviews 2

Ik heb een kado gegeven van 1 jaar JAN magazine voor 64,99. Ik ontvang als klant van JAN de bevestiging dat :
Als je hebt gekozen voor een abonnement , ontvang je binnen 2 werkdagen een welkomstmail met verdere informatie. De welkomstmail heb ik niet ontvangen en dat is juist, immers ik heb een kado gegeven van 1 X 13 exmpl. JAN Magazine en geen abonnement afgesloten.
Nu blijkt na een jaar dat men per automaat achter mijn rug om 103,95 heeft afgeboekt van mijn bankrekening bij de ING. Dit heb ik per direct laten storneren , dat lukt gelukkig goed, dank hiervoor aan ING. Contact opgenomen met JAN klanten service en gevraagd hoe zij er bij komen dat als ik een Kado geef aan mijn dochter van 1 X 13 exemplaren Jan magazine ik dan een abonnement zou hebben afgesloten. Zij hebben mij getracht uit te leggen dat ik de fout gemaakt heb om niet te reageren op de bevestiging die zij niet aan mij gestuurd hebben maar aan mijn dochter. Bent u er nog ?

Mijn vragen over ingang nieuwe abonnement werden niet beantwoord. Blij dat ze telefonisch bereikbaar zijn en snel me te woord stonden. Erg vriendelijke man nam me serieus, keek het na en kon melden dat ik de editie die ik wilde reeds kosteloos naar me is verzonden en bood voor mijn andere vraag ook meteen oplossing. So far so good!