IsaDisaKids ApS Reviews 

101
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren heute in Hvide Sande im Geschäft und ich liebe den Laden. Wir wurden sehr nett und hilfsbereit empfangen und beraten. Bei unserem nächsten Dänemark Urlaub werden wir wiederkommen. Zwischenze... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Gute Beratung - schneller Versand- schöne Auswahl Ich hatte für meine Nichte in Deutschland bestellt, die etwas früher als erwartet ihr Kind bekam. Die Auswahl bei IsaDisaKids ist gut und die Beratun... See more

Rated 1 out of 5 stars

Svær at komme i kontakt med. Modtog pakke med forkert tøj i. Sendte det tilbage og lagde ud for Porto efter aftale med dem. Har flere gange måtte rykke for tilbage betaling. Derudover har de trukke... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min bestilling ankom hurtigt. Jeg fortrød købet af et sæt regntøj, da kvaliteten var kraftigere, end jeg havde forventet. Jeg fik uden problemer telefonisk kontakt, og et bytte blev foretaget hurtigt... See more

Company details

  1. Children's Clothing Store
  2. Baby Clothing Store
  3. Beach Clothing Store
  4. Clothing Store
  5. Swimwear Store

Written by the company

Mere end en webshop – velkommen til IsaDisaKids 💛 IsaDisaKids er en familieejet dansk webshop med baby-, børne- og teenagetøj fra 0-16 år samt to hyggelige butikker i Hvide Sande og Søndervig ved Vesterhavet. Siden vi åbnede vores første butik i 2020, har vores mål været enkelt: At hjælpe familier med at finde smukt, funktionelt og holdbart tøj, sko, legetøj og tilbehør til børn – produkter, der holder til hverdagen og kan gå i arv. Hos IsaDisaKids elsker vi dansk design, gode materialer og høj kvalitet. Derfor besøger vi selv messer, møder vores leverandører personligt og håndplukker de mærker og produkter, der får en plads hos os. Vi sælger kun produkter, som vi selv kan stå inde for. I vores sortiment finder du blandt andet populære mærker som Danefæ, LEGO® Wear, Hummel, Wheat, LIEWOOD, ONLY Kids, Mikk-Line, DYR, Müsli og flere andre nøje udvalgte kvalitetsbrands. Vi sælger ikke alt – vi sælger det, vi selv ville vælge til vores egne børn og børnebørn. Hvert år besøger mange danske og tyske familier vores butikker i Hvide Sande og Søndervig, når de holder ferie ved Vesterhavet. Mange vender heldigvis tilbage og handler senere i vores webshop hjemmefra – og det er vi både stolte af og taknemmelige for. I 2026 har vi investeret målrettet i både webshop og butikker. Vi har styrket vores kundeservice, forbedret vores interne arbejdsgange og gjort det endnu nemmere og tryggere at handle hos IsaDisaKids – både online og i vores butikker. Vi ønsker ikke nødvendigvis at være den største – men vi vil gerne være blandt de mest personlige. Har du spørgsmål om størrelser, produkter eller gaveidéer, hjælper vi dig gerne. Vi læser alle anmeldelser på Trustpilot og bruger dem aktivt til at udvikle IsaDisaKids. Ros gør os stolte, og konstruktiv feedback hjælper os med at blive endnu bedre. Derfor vælger mange IsaDisaKids ✔ Familieejet dansk virksomhed ✔ Baby-, børne- og teenagetøj fra 0-16 år ✔ Dansk design og nøje udvalgte kvalitetsmærker ✔ Hurtig levering (1-3 hverdage) ✔ Fragt fra 39 kr. – gratis fragt ved køb over 499 kr. ✔ 14 dages returret ✔ Pengene tilbage – også på udsalgsvarer ✔ Personlig kundeservice Tak fordi du besøger IsaDisaKids. Vi glæder os til at byde dig velkommen – online eller i en af vores butikker ved Vesterhavet.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

101 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(101)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Uprofessionel kundeservice

I starten af januar bestilte jeg en vinterjakke i 2 størrelser. Leveringen med GLS var meget hurtig.

Jeg returnerede en af dem indenfor et par dage. For det første havde de ingen mulighed for en returlabel til en rimelig pris, for eks. GLS returpakke.

Men endnu værre er at jeg stadig venter på returpengene efter en måned og flere mails. Undskyldningen var, at de havde ingen mulighed for at tilbagebetale en PayPal betaling. De bad om min bankkonto, men jeg har stadig ikke modtaget pengene.

Mit indtryk er, at de ikke har de systemer på plads, som kan forventes af en professionel webbutik. De kan ikke holde løftet på deres hjemmeside at de tilbagebetaler returvarer indenfor 14 dage med samme betalingsmiddel. Jeg er meget skuffet.

8 February 2017
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ikke til at få kontakt med

Havde købt tøj til gave, det var dog for småt og jeg skulle ha' det byttet. Ringede til dem flere gange da jeg havde spørgsmål vedr. returnering, men kom aldrig igennem til dem og der var ingen automatisk svar. Jeg fik en kollega til at aflevere tøjet tilbage da han bor tæt på dem - men her 4 dage efter har jeg intet hørt fra dem at de har modtaget det eller at pengene er sat ind på min konto igen.. Men der skal også være lidt positivt - jeg havde skrevet at det var til en gave så det kom rigtig fint pakket ind..

19 October 2016
Unprompted review
IsaDisaKids ApS logo

Reply from IsaDisaKids ApS

Hej Carina.

Tak for din besked. Vi har meget travlt og har derfor ikke kunnet besvare dit opkald, det er meget beklageligt og selvfølgelig ikke tilfredsstillende. Vi beklager mange gange.

Vedr. returvarer, har vi en behandlingstid på 14 dage af returvarer - Se evt. http://www.isadisa.dk/forretningsbetingelser

Vi modtog pakken den 14.10.16.
Din ordre behandlede vi den 17.10.16
Beløbet blev tilbageført den 17.10.16

Håber dette kan hjælpe dig, ellers er du meget velkommen til at sende os en mail.

Mange tak for ordene omkring gaven - Vi elsker selv flotte pakker, hvorfor vi gør vort bedste for at glæde andre med fin indpakning.

Go' aften.

- Tine / IsaDisaKids, Dansk designet børnemode

Rated 5 out of 5 stars

Perfekt handel

Kan klart anbefale IsaDisaKids. Fik pakken dagen efter jeg bestilte. Generelt rigtig god service.

20 September 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look