-5 Sterne! Retoure laut DHL seit knapp 3 Monaten beim Verkäufer eingegangen und noch kein Geld zurück bekommen. Auf mehrere Nachrichten über alles was möglich ist (E-Mail, Hilfecenter mit Kontakformul... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bin tatsächlich geschockt . Keine Ahnung was hier passiert ist . Habe sehr viele Kleidungsstücke von Highs in meinem Schrank. War immer super zufrieden mit allem . Meine letzt Bestellung ist ga... See more
Ich habe viele lieblingsteile von Highs. Hab Sie geliebt. Gerade mit dem letzten Post bei Instagram und der Tatsache das Sie nun offiziell insolvent sind bin ich richtig hart enttäuscht! Die Retouren... See more
ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Habe schon 2 Mal dort bestellt und war sehr zufrieden. Jetzt habe ich Anfang Januar wieder bestellt und wollte aufgrund katastrophaler Qualität etwas zurück sch... See more
Company details
Written by the company
Entdecke unseren Onlineshop mit Boutique-Charakter. – unsere Mode für Dich!💐 HIGHS ist ein deutscher Onlineshop mit Boutique-Charakter mit Sitz in Hannover. Unsere Oberteile, Hosen, Jacken, Schuhe und Accessoires verleihen unseren Kunden einen einzigartigen Look.
Contact info
Germany
- highs.de
1.5
Bad
146 reviews
Replied to 13% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bestelle bei highs sehr gerne und habe…
Bestelle bei highs sehr gerne und habe bisher immer super Erfahrungen gehabt.
27 October 2024
Unprompted review
Schlechter Kundenservice
Ich habe in dem Shop eine Leggings bestellt. Leider war die Verarbeitung nicht gut. Nähte haben sich gelöst.
Ich habe vor zwei Monaten den Kundenservice kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Vor einigen Wochen habe ich dann noch einen Versuch gewagt und dem Kundenservice erneut geschrieben. Erneut keine Antwort.
29 July 2024
Unprompted review
Reply from HIGHS - Onlineshop
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein Feedback und bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Solche Fälle sind bei uns selten und sollten nicht vorkommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Leider ist deine Nachricht bei uns untergegangen, was uns sehr leid tut. Als kleines Team stoßen wir manchmal an Kapazitätsgrenzen, aber wir hoffen, in Zukunft zu wachsen, um solche Engpässe zu vermeiden.
Deine Reklamation lag leider außerhalb unserer Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Trotzdem möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten. Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Möglichkeit finden, dir entgegenzukommen. Wir hoffen, dass wir so eine zufriedenstellende Lösung für dich finden und freuen uns, dich weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
HIGHS
Vielen Dank für dein Verständnis.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.